Visiofactory Opticien

Livraison rapide, produit conforme et prix intéressant (une paire de oakley holbrook pour moi) produit arrivé bien emballé, en parfait état, avec étui de la marque et facture. Pour moi c’est parfait.

Livraison rapide, je suis très satisfaite . Lunette authentique avec tout les accesoires fournis. Je recommande ++

Un grand MERCI à Coline. Il est très rare d’être aussi bien conseillé. Chaque détail est expliqué. Merci encore pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme.

Une équipe très agréable, à l'écoute et très patiente avec les enfants.

Après avoir visité une douzaines d'opticiens c'est finalement chez Visio Factory que j'ai trouvé les meilleurs conseils et les lunettes de vue qui mon immédiatement plus. Je recommande ce magasin car vous y trouverez des professionnelle excellent et courtois qui ne sont pas la que pour faire du chiffre mais qui s'inquiète de votre bien être. Un grand merci à Angélique pour ces conseils et sont aide et sont professionnalisme.

Très professionel et agréable je recommande cette enseigne 🙂

Lunettes de soleil miu miu achetées beaucoup moins chères que sur d autres sites.la livraison chronopost une de fois plus n a pas été faite dans les délais et visiofactory m a remboursé les frais de port. Site super reactif! Et tarifs très bas.je rachèterai sur leur site

J’ai passé un super moment ils m’ont super bien aidé que ça soit pour le choix des lunettes ou encore le rendez vous pour la correction. Une super équipe, allez y les yeux fermés !

Angélique est vraiment super Très professionnelle et super sympa On reviendra

Commande arrivée rapidement, mais pas adapté à mon visage, demande de retour acceptée rapidement. Entreprise sérieuse.

Large choix de lunettes, prix attractifs. Préparation et envoi rapide. Bonne expérience

Très grand choix prix attractif service client 👍🏽

Très grande réactivité. J'ai reçu ma paire de lunettes de soleil rapidement.

Rapides, professionnels, avec un super service client, et des tarifs plus que compétitifs.

Super boutique (même en ligne) jamais déçue. Gérard est un des meilleurs conseillers optique/lentilles et me suit depuis des années. Merci à vous, je recommande ++

Super service très satisfait Merci beaucoup à Coline

Nous sommes plus que ravis de la prise en charge pour notre fille de 3 ans et demi (premières lunettes). Angélique a été de très bon conseil, et à l'écoute de nos besoins! Tout a été parfait, du premier contact à la réception des lunettes, et ce, pour toute la famille!

Excellent conseil, Merci Angélique 😊 Beaucoup de choix.

Très satisfaite de mes lunettes Merci a Coline pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience ☺️

Livraison en 48h, service efficace. Je recommande.

Top, lunettes conformes et à un bon prix. Je vous remercie pour la qualité de vos services !

Avis mitigé. Commande passée vendredi reçue lundi, donc rapide. Très bien. Cependant, je suis sceptique, lunette chanel reçue sans aucun certificat d'authenticité, les branches étaient protégées dans un vulgaire papier (normalement c'est en tissu) pas de petit sac de rangement seulement l'étui. Quand j'ai appelé on m'a dit qu'ils recevaient ainsi et en aucun cas je pouvais avoir une preuve d'authenticité, j'ai qu'à regarder sur les branches le numero les contrefaçons ont cela aussi donc c'est pas une preuve à mes yeux. Je compte porter les lunettes une saison et les revendre via vinted mais cela va poser un problème si je n'ai aucune preuve. Assez déçue et j'espère ne pas me faire avoir. La monture est à -40% du prix mais j'ai peur pr le service après vente en cas de problème et elles sont invendables en occasion. La réponse finale qu'on m'a donnée vous pouvez les renvoyer ! ... bref pas certaine du tout de repasser commande.

Un lieu très soigné, avec des vendeuses très gentilles et serviable. Rien à dire. Vous pouvez faire confiance!

Angélique est top dans son accompagnement, ses conseils ! Une adresse obligatoire pour mes lunettes depuis des années maintenant.

Cela fait de nombreuses années que je suis client, choix, prestations, conseils et qualité prix au top !

Je suis cliente de Visiofactory depuis des années et j'ai toujours été satisfaite. De belles montures à des prix intéressants, un service toujours au top. Je remercie Asim pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Très sympa je recommande ce magasin

Cela fait plusieurs années que je viens ici pour mes lunettes, je n'ai jamais été déçue. L'équipe est très gentille, il y a pas mal de choix de montures que ce soit solaire ou de vue, je recommande a 100%

Très déçue car j ai acheté une paire de Chanel. Il y a eu un problème de qualité mais le service client m’a dit qu’ils ne disposaient pas de pièces détachées.

J'ai peine à croire que le magasin soit ouvert aux horaires d'ouverture indiquées par le répondeur. Personne ne le désactive. Personne ne répond.

J’ai eu une très bonne expérience chez Visio Factory, et je souhaite particulièrement remercier Asim pour son professionnalisme et ses conseils avisés. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueillie, et Asim a su faire preuve d’une écoute attentive pour bien comprendre mes besoins. Il m’a accompagné tout au long du choix de mes lunettes, en prenant le temps de m’expliquer les différentes options de montures et de verres. Ses recommandations étaient toujours pertinentes, et j’ai vraiment apprécié son approche à la fois technique et esthétique. Le service était efficace, et Asim s’est assuré que je commande des lunettes qui me conviennent parfaitement, autant pour le confort que pour le style. L’ambiance chez Visio Factory est agréable, et le personnel inspire confiance. Je recommande Visio Factory et Asim pour leur sérieux et leur savoir-faire. Une adresse à retenir pour un service de qualité et à des prix abordables.

Client régulier de Visiofactory, j'ai été très déçu par ma dernière expérience. Malgré plusieurs achats sans problème par le passé, j'ai rencontré une incohérence flagrante dans leur service client et leurs offres en cours. La livraison gratuite était clairement indiquée dans l'offre reçue par mail pour les commandes de plus de 90 €, mais on m'a refusé cette condition sous prétexte que ma commande était destinée au Canada. Aucune transparence dans les explications, et le service client est resté inflexible, sans solution. Ces pratiques douteuses sont inacceptables. Je ne recommanderai pas ce site tant qu’ils ne réviseront pas leur politique de service.

C est la première fois que je commande une paire de lunettes de vue en ligne et j avais un peu d appréhension. Je remercie les opticiens Krys Bourges pour avoir été incompétent, pas aimables pour certaines vendeuses (j appelle ça des vendeuses, pas des opticiennes) et d'en avoir rien à faire de ses clients... Grâce à eux j ai trouvé par hasard votre site sur lequel j ai pu commander une paire à ma vue (un comble, ce fut une catastrophe pr se faire entendre en boutique). Niveau prix aucune comparaison possible: 200e de moins juste sur le prix de la monture pour le même modèle! Le service client a répondu rapidement et j ai été très bien accueillie. Livraison super rapide, merci à votre équipe, vous avez sauvé mes yeux. Je vous recommande chaudement!

Nous avions eu un petit malentendu avec un vendeur, mais le problème a été réglé de notre côté comme du sien, il y'a des jours avec et des jours sans. Toute l'équipe VisoFactory est top il n'y a rien à redire. Merci pour votre accueil 🫶👍

Cliente depuis plusieurs années, j ai toujours été très satisfaite tant par la qualité des lunettes/verres que par l accueil de toute l'équipe. Un grand merci à Asim pour sa gentillesse, ses bons conseils et son professionnalisme.

Tres satisfait de ma commande de Ray ban solaires Bill couleur havane taille medium. Prix completement hors norme pour la France, introuvable ailleurs a un prix si modique. Livraison rapide dans un petit carton, garni de protections, avec son etui noir Ray ban.

Top du top. J ai ramené ma paire de lunette en piteux etat en 2 morceaux en pensant devoir changer la monture completement. . Super technicien / monteur / vendeur a reussi à me les reparer en 10 minutes. Incroyable. Bravo pour votre travail et la passion de votre metier. Je vais essayer de ne plus m'endormir sur mes lunettes 😅

Quelqu'un m'a recommandé Visiofactory je suis entièrement satisfait de ma monture solaire et n'hésiterai pas à repasser commande si j'ai besoin de quelque chose

Personnel engagé et surtout un grand merci à Mathilde pour tout ce qu'elle a fait afin débloquer un devis passé dans une autre enseigne qui faisait traîner l'annulation. Au bout d'un bon mois, on a enfin pu commander les lunettes de mon papa.

Livraison impeccable, rapide et surtout pas abîmées. Petit bémols je dirais sur la protection du colis . Il suffit qu'un livreur ne fasse pas attention sa peux vite ce casser .

Une paire d'authentiques Rayban de collection récente à un prix si mini c'est inédit. Service client très réactif suite à mon erreur sur le modèle commandé, résolution quasi instantanée. Bravo et merci.

J'ai commandé chez eux il y a 1 an et mes lunettes sont tjr nickel et authentique. Je suis passé chez d'autres opticiens je regrette un peu car sur leur si il y a le même modèle à -80€ où je les ai prise dans un autre à -160€. En plus ils proposent les verres gravés avec RayBan !

Content de mon achat, mais les Ray-Ban Wayfarer sont assez fragiles. Elles se sont brisées au milieu en tombant d’une table sur de la moquette, et impossible à réparer.

J’ai commandé une paire solaire Prada, le délais de livraison était top mais par contre la boîte blanche des lunettes a des traces de doigts noir dessus pas très esthétique et à l’intérieur il y a du noir. C’est pour offrir donc assez dessus sur ce point là on dirait une boîte déjà utiliser par quelqu’un.

Venu ce jour car non satisfait de mon ancien opticien, j'ai été accueilli par le directeur du magasin. Une personne excrément sympathique, qui a un véritable sens du service client ,je suis extrement satisfait de mon passage et j'ai hâte de recevoir mes nouvelle lunettes. Je recommande .

Si j'avais pu mettre 6 étoiles je l'aurais fait avec plaisir. Une qualité de service vraiment très professionnelle et un contact humain agréable avec des employés dévoués ! ( ce qui est rare en 2023 ) beaucoup de très bons conseils techniques , et des explications détaillées. Beaucoup de tact également et comme j'étais là pour mes premières lunettes ils m'ont accordé le temps et beaucoup de patience, c'était réellement parfait 👌.

Je paie une livraison en 24h sauf que les lunettes reçues ne correspondent pas à ma commande. Je renvoie le colis. Je reçois finalement mes lunettes au bout de 10 jours et je me rends compte que les bras de plaquettes sont tordus . Sur une paire à 130€ c’est pas très pro … très déçu

Deuxième paire de lunettes que je laisse faire chez visiofactory, et toujours aussi satisfait, personnel très professionnel, super sympa toujours a l’écoute du client de façon à donner entière satisfaction. Le résultat est la, car dès que j’ai posé mes lunettes sur mon nez je me suis senti bien, avec un temps d’adaptation quasi instantané. Merci a cette équipe j’y retournerai avec plaisir car en plus de la qualité de service lors de la vente, le suivi après vente est top même après deux ou trois années, quand il faut ajuster, resserrer ou changer quelque chose sur mes lunettes, c’est fait avec le sourire. Merci pour tout.

J’ai acheté une paire de Ray-Ban il y a 4 ou 5 ans, Les tarifs étaient très attractif, et le choix important. Avec le temps, à force de les faire tomber, de m’asseoir dessus quand je les laisse dans le siège de la voiture, elle était complètement de travers. Je les ai ramené pour voir si une réparation était réalisable, et sans délai, le gérant (ou vendeur ?)s’en est occupé. 10 minutes plus tard, des lunettes comme neuve pour … 0€ «  ça fait parti du service » Très content .

Ray ban commandée le dimanche soir, expédiée lundi matin, reçue mercredi matin. Prix imbattable. Excellent deal