VISIONEO SANTE CRETEIL Clinique ophtalmologique

A fuir Mauvaise expérience on m’a annulé le rendez-vous à la dernière minute ! Manque de professionnalisme des secrétaires

Je suis tres satisfaite des soins , de l’écoute et de la prise en charge .

Première expérience dans ce centre ophtalmologique et je ne suis pas déçu. Très bon accueil et médecin d’expérience et de qualité. J’ai été reçu par le Dr SALTAS très agréable, souriante, répond au question, donne des conseils et semble avoir beaucoup d’expérience. Je recommande +++

Je prends rdv car malade on annule et me propose le 10 on est le 3 sérieux je suis vraiment dégoutée

A fuir ! Service épouvantable, 1h30 de retard sans la moindre explication ou excuse.

Rendez vous en urgence un jour férié rendez vous à 10h30 sortie a 10h30 enfin un vrai centre ophtalmologie pas comme l'usine a Créteil Soleil...... Agréablement surpris l'accueil le médecin l'établissement rien a dire

Expérience très décevante dans ce centre d’ophtalmologie. Le médecin (une femme ophtalmologiste présente le lundi) m’a expédié sans me laisser le temps de poser mes questions. Même scénario lors du deuxième rendez-vous : rapide, froide, aucune réponse à mes inquiétudes. J’ai dû toquer à sa porte en sortant pour tenter d’avoir une explication, et j’ai eu droit à un regard méprisant. Pas du tout professionnelle ni sympathique. La pire de chose est qu’elle m’a annoncé que j’ai une cataracte dans les deux yeux, j’ai pris un autre rendez-vous avec un «  vrai » ophtalmologiste ( en privé)qui m’a dit que je n’ai rien et surtout pas de cataracte .

A fuir !! Je n’ai jamais vu ça ! Je prends rdv sur Doctolib et j’arrive à mon rdv à l’heure mais là les secrétaires me disent, tout naturellement, il n’y a pas d’ophtalmo pour le moment donc soit vous attendez 2-3h soit tant pis …….j’ai demandé si c’était une blague et si ils pouvaient pas prévenir les patients avant …..mais non… donc je suis reparti….voila super !! Plus jamais !!

Les personnes à l'accueil sont hypers souriantes et serviables. Le personnel egalement pour mes differents exams/radio! Les RDV facilement disponible sur doctolib; meme les dimanches. Et je recommande fortement Dr Ait Mekideche pour sa gentillesse et profesionnalisme ✨

Très satisfaite de la prise en charge ophtalmo ce matin ( pour ma mère ) . Équipe au top et personnel très efficace. La doctoresse est très sympathique

Rendez-vous pris pour ma mère de 82 ans : prise à l'heure, mais passée sans explication par 3 praticiens, la dernière désagréable et sèche. L'ordonnance faite pour des lunettes est en désaccord avec celle faite par un ophtalmologue en ville : que faire pour l'opticien ? Conseil aux visiteurs venant de loin : se garer dans le parking en face (3 heures gratuites), sinon, pas de place dans la rue le plus souvent.

J’enlève 1 étoile car le premier rdv que j’ai pris avec eux a été annulé la veille car soit disant il n’y avait pas d’ophtalmologue les jeudis ile me semble. J’ai du reprendre un rdv et pour ma part ça s’est extrêmement bien passé. On passe par deux contrôle de pré mesure avant de rencontrer le docteur. C’était assez fluide et sympa.

Accueil au top, merci ... Prise de rdv ultra rapide 3 pôles tout en un... Un parcours rapide simplifié et agréable même un Dimanche. Je recommande sans hésitez

J’ai amené ma grand mère pour un avis de chirurgie de cataracte chez le médecin Dr « Ait » elle a été opérée part elle et rapidement à l hôpital pitié il y a un peu plus de 1 semaine , l opération s’est très bien déroulée elle en est très satisfait , merci docteur pour votre efficacité et votre rapidité de prise en charge , je recommande fortement.

Lieu hyper disponible ! Mais au prix d'une attente qui fait passer la consultation de 15 minutes à 1 heure

Rdv pris ce jour dispo rapide , personnel aimable et Dr Saltas très professionnel ! Je recommande ce centre

J’y suis allée pour la première fois aujourd’hui, un jour férié. J’ai été bien accueillie, les médecins étaient tous très professionnels et agréables. C’était une belle expérience et je reviendrai probablement pour mes prochaines consultations. En plus je n’ai pas eu à payer quoique ce soit juste presenter ma carte vitale et mutuelle.

2ème visite pour un champs visuel les mardis et jeudis, ophtalmo tous les jours de la semaine SAUF ces jours là... cherchez l'erreur ! obligée d'y revenir pour mon fond d'oeil alors qu'on peut tout faire dans la foulée normalement. Et hop 3 déplacements... inadmissible !!! :-(

Rv pris pour mon fils de 3 ans il y a 3 semaines, on m'appelle le matin même pour me dire qu'ils n'ont pas le matériel pour un enfant aussi jeune. Déjà ils auraient pu s'en rendre compte plus tôt... mais comme je devais aussi prendre rv pour ma fille de 6 ans, je leur indique qu'elle peut venir à sa place. C'est accepté mais nouveau coup de fil 3h après pour me dire que finalement le rv est annulé car le médecin a une urgence. Je pense surtout que depuis le début ils voulaient annuler le rv. S'ils ne veulent pas travailler le week-end, il ne faut pas le proposer !!! Déplorable et à peine aimables au téléphone. A fuir

A fuir : aucun professionnalisme Je prend rdv pour mon fils hier pour un rdv l’après midi même . On annule le rdv sans explication 1h avant l’heure du rdv. J’appelle on me dit qu’il n’y a pas et jamais d’ophtalmologue le jeudi ( que c’est la cause de Doctolib) Ensuite je reprends le rdv le lendemain pour un rdv le surlendemain, j’appelle pour être sûr que c’est ok ( donc c’est moi qui appelle pour confirmer un rdv ) on me dit non ce n’est pas possible on ne prend pas pr les enfants de 4 ans . Comme vos confrères, si vous avez une restriction sur l’âge : vous pouvez mettre en place le blocage de prise de rdv pour les patients âgé de - de . Donc deuxième rdv annulée , une perte de temps inutile pour au final me retrouver sans rdv . Cherchez ailllzurs je vous le conseille

Je remercie vivement le centre Visioneo de Creteil pour son manque de sérieux car il m’avait fixé 1 RDV par Doctolib la veille pour 1 examen de champ visuel le 17/04/2025 bien que ce RDV avait été confirmé, à la derniere minute ce RDV n’a pas été honoré. Merci car j’avais pris 1/2 journée de travail pour l’occasion !!!

Horrible. Le rendez vous invitant annule la veille parce que soit disant pas de médecin certains jours de la semaine. Nombreux personnes qui se voient attribuer un rendez vous sur le même horaire. Les personnes qui ont rendez vous à 17h40 et 17h50 passent avant la personne qui a rendez vous à 17h00. Plus d'une heure d'attente pour passer le premier cabinet alors qu'il n'y a 3 à passer pour une simple ordonnance pour lunettes. Même pas d'excuse juste des explications confuses. Je ne reviendrai plus jamais. Juste déplorable comme expérience.

Très bon centre , ils suivent ma fille depuis novembre dernier pour une Amblyopie bilatérale découverte tardive, vous pouvez leur faire confiance....

J’ai eu un rendez-vous à 12h30 le 05/04 avec le Dr MERINE-BELARBI. Nous sommes arrivés 15 minutes en avance, mais nous avons attendu jusqu’à 13h40 parce qu’il y avait des patients avant nous J’ai expliqué mon état au docteur, mais j’ai dû répéter plusieurs fois ce que je voulais pour l’ordonnance. Sinon, il n’y avait aucun diagnostic de la part du docteur

J'y suis aller pour la 1ere fois ce matin j'ai été très bien accueilli par les secrétaires ainsi que le médecin généraliste.

Je penses sincèrement que vous faites du blanchiment ou de la fraude à la sécurité sociale. Les ophtalmologues ne sont pas très compétents, des ordonnances faussées ne relatant pas du tout à l'état de la vue du patient et ce À PLUSIEURS reprises. Faites des contres-consultations chez d'autres ophtalmologues pour voir les différences de prescription svp

Un peu d'attente mais bien pris en main par des professionnels et à l'écoute

Très bon accueil, médecin expliquant bien avec suivi. Juste les horaires de rdv à respecter

A fuire ordonnance erronée, après avoir fait les nouvelles lunettes,nausée, mal de tête, étourdissement, l opticien refait les test c est complètement faux. C est inadmissible, c est la seconde fois que je consulté la 1er fois ok mais la se sera la dernière fois. Bref vous savez...

Les 2 étoiles sont pour les secrétaires qui sont très professionnelles. Il aurait été d'usage de prévenir que mon rdv pris sur doctolib (ophtalmologue) était annulé je n'ai pas reçu de mail et je l'ai appris à mon arrivée au cabinet (se garer est une mission je ne réside pas dans la ville)

Par deux fois, mon rendez-vous en ophtalmologie a été décalé sans que le cabinet me contacte. L'accueil ne répondant pas au téléphone pendant les horaires d'ouverture, j'ai finalement envoyé une demande d'aide via le site Doctolib. Le seul contact du cabinet disponible était le docteur Aurélia Tshiamindele. Elle a mis fin à la conversation sans me répondre. Si vous êtes disponibles 24h/24, vous pouvez tenter votre chance. Sinon, il vaut mieux prendre rendez-vous ailleurs.

Le personnel est très sympathique et professionnel, et le temps d’attente est parfait. Dommage que l’entretien des lieux laisse à désirer : les chaises de la salle d’attente sont tachées, ce qui ne donne pas envie de s’asseoir. Un peu plus de soin sur ce point rendrait l’expérience bien plus agréable.

Bon centre médical Juste le stationnement pas évident Ah et oui faut remonter la chaise de la personne à l’accueil parce que elle voit pas les gens assis.

A fuir d'urgence !!!! Encore un cabinet catastrophique qui n'a aucune considération pour ces clients. RDV pris via Doctolib, je me rend sur place, avec l'œil en pleine conjonctivite, ils ne prennent pas le RDV et refusent de m'ausculter sous prétexte qu'il y a une erreur sur Doctolib. Honte à vous !!

Je quitte mon travail plus tôt pour honorer mon rendez-vous à 16h15 et j’arrive à l’heure. 17h15, je suis encore en train d’attendre. Néanmoins, le docteur Tshiamindele est un très bon médecin, à l’écoute. Ce commentaire s’applique également aux rendez-vous chez l’ophtalmologiste. L’organisation est à revoir.

Le personnel est tres sympathique, mais tout de meme plus d'une heure de retard. C'est la seconde fois que cela m'arrive avec ce centre, je n'y retournerai plus.

Visite ce jour mercredi 19 février, pour un rdv ophtalmo. Personnel agréable,souriant et accueillant. Dct Merine qui entrait et sortait de son cabinet est très solaire (ça fait du bien). Mais de grâce,changez les chaises rouges dans la salle d'attente près du cabinet du Dct Merine. Je n'ai même pas pu m'asseoir dessus.

A éviter. Prescription totalement erronée. Le problème, c'est que je ne m'en suis aperçu que lorsque j'ai chaussé mes nouvelles lunettes. J'ai du consulter un autre ophtalmologue qui a confirmé l'erreur de diagnostic et faire fabriquer de nouveaux verres. Je précise que je n' avais pas été reçu par un ophtalmologue mais par une assistante. Il parait que de telles pratiques sont autorisées pour un bilan de la vue.

Secrétaire qui me prend de haut me demandant si je sais ce que c'est un fond oeil et si j'ai une ordonnance pour ça ! Par conséquent je dois m'expliquer devant tout le monde ! Heureusement une deuxième secrétaire professionnelle comme tout a eu l'idée ingénieuse de prendre ma carte vitale afin d'acceder à tout l'historique sans que j'ai eu besoin de parler ou d'expliquer . Merci à vous chère Madame et apprenez à votre collègue comment travailler

Retard des l’enregistrement de la carte vitale. Secrétaires mal aimables Longue attente Font passer des consultations Ophtalmo sur la carte alors que je n’ai vu que l’ortoptiste Le point positif malgré tout est la prise rapide de rdv

À éviter ! Je ne recommande pas. Fuyez aucun professionnalisme, aucune organisation! Si les ophtalmologues sont compétents, au niveau organisationnel c’est archi nul, si vous voulez perdre votre temps, prenez rendez-vous !!!

Aberrant ! Quelles sont les compétences de Visioneo ? Mon mari et moi avons fait contrôler notre vue par un opticien confirmé et habilité pour faire ce contrôle, car au bout de 3 semaines, impossible de s'habituer aux nouvelles lunettes. Vue floue, déformée. Tout a été vérifié ! Verdict : lunettes totalement inadaptées. Les mesures pour astigmathie, presbithie, myopie, rien n'etaient bon. On refait faire les verres. Bref, n'y allez pas sauf si vous avez du temps et de l'argent à perdre.

Je déconseille fortement ! Enceinte jusqu'au cou, je suis arrivée 10min en avance au RDV et on me dit que le rendez-vous était à 9h40 au lieu de 10h (je pense sérieusement qu'il a été déplacé à mon insu).Étant arrivée à 9h50, ils refusent de me prendre ...alors que ça faisait déjà 10 minutes que je patientais debout à l'accueil.

À éviter absolument : il vont vous harceler pour prendre un rendez-vous. Puis, le jour venu, malgré votre ponctualité, vous risquez de trouver une foule de gens et de voir votre rendez-vous annulé sans explication.

Les commentaires au-dessous font peur mais… Première consultation au centre, 20-30 minutes d’attente, comme partout. En revanche, accueil agréable, prise en charge rapide dès que les examens commencent, médecins à l’écoute et très professionnels.

Nul. Rendez-vous pris sur doctolib à 9:30, j’ai dû attendre jusqu’à presque 10h dans le froid que le cabinet ouvre et j’ai du partir à 11h car je n’avais toujours pas été prise en charge.

C’est la première fois que je suis prise en charge par ce centre et j’en suis très satisfaite. Tout le personnel est très gentil, les médecins clairs, également gentils et efficaces. Le centre est ouvert même les dimanches et il y a toujours un créneau disponible en urgence. Petit plus, le centre est conventionné. J’y retournerai pour les prochains contrôles.

2e visite dans ce centre. Une équipe gentille douce et bienveillante. Nous y sommes rendus avec ma maman en fauteuil roulant et elle s'est tout de suite bien sentie. Petit bémol les temps d'attente mais cela reste correct Bravo à l'équipe pour votre gentillesse et votre bienveillance

Je suis extrêmement déçue par ce cabinet. Rdv pour ma fille de 3 ans en urgence suite à un doigt dans l’œil à l’école, juste vérifier que tout va bien … 35 minutes d’attente pour m’entendre dire qu’elle est trop jeune que seuls les enfants de plus de 4 ans sont pris en charge …l’information n’est pas donnée sur Doctolib ou au secrétariat. j’explique la situation et ma fille se plaint de douleur à l’œil dans la salle d’attente. Rien à faire ! On ne la prendra pas en charge et on laisse un enfant qui a mal ne pas être vue alors qu’il y a 3 médecins à côté … Inadmissible ! Je déconseille

Rendez-vous à 12h pour mon mari, 12h30 on est toujours pas passer et le monsieur pour les pré-mesures nous fait attendre et fait passer des gens qui sont arrivés après nous AVANT NOUS, quand on lui fait la remarque, il nous fait quand même passé après alors qu’on a bien vu que nous devions passer avant. Inadmissible de nous faire passer après alors que nous avions rendez-vous à 12h et que nous étions là avant tous ces gens.