visunext France SARL Fournisseur de matériel audiovisuel

Colis super bien protégé Produit de qualité 👍🤩

site de confiance, deux commandes sans aucuns soucis

Tout s'est bien passé

Service client au top du top, hyper réactifs et bienveillants avec ses clients!

SAV et Commercial au top. Petit soucis de casse résolu en 2 jours. Je recommande cette société qui est réactive est à l'écoute.

Il me semblait qu'acheter ce type de produits serait risqué. Entre l'écran et le vidéoprojecteur on monte vite en budget. Il ne faut pas se planter. Pourtant l'équipe a su m'orienter et me faire patienter :-) Bravo et encore merci pour vos conseils.

Excellent expérience avec le service après vente lorsque j'ai commandé un modèle de vidéoprojecteur par erreur. Les correspondances étaient rapides et le remboursement intégral.

Visunext Allemagne est bien équipé de conseillers de vente qualifiés et reactives. Par contre, tout le contraire en France. Très réactif seulement après mon commentaire ici. Au bout de 3 semaines j'ai pu récupérer le paquet dans un coin perdu. Tout va bien, mais j'achèterai chez Amazon.fr la prochain fois. Livraison suivi et garantie.

très bon site. je recommande fortement. tout a été parfait, commande, délai de livraison, produit en très bon état. interlocuteur très à l'écoute. vraiment au TOP. N'hésitez pas

j'ai acheté une télé-tactile avec un support orientable , livraison rapide et super qualité . Lors de la livraison UPS a perdu des pieces mais le SAV m'a renvoyé sans probleme un nouveau support . Donc super contant de mon achat chez eux

Je tenais à partager mon avis sur cette société et le matériel qu'il revend. J'ai rarement en VPC eu a donner de bons retours a donner. Lors d'un achat à la transaction médiocre avec un autre revendeur d'écrans de projection. Je suis après quelques recherches tombé sur un produit de cette entreprise. Et j'ai lancé ma commande via une enseigne de voc connue. Ayant eu un soucis de communication de part cette société de vpc. J'ai contacté ces revendeurs.(Visunext) Un accueil très agréable, une volonté de me renseigner un professionalisme qui se fait rare de nos jours. De plus ajoutons un suivi par mail étape par étape de l'acheminement de l'écran depuis l'Allemagne. Parlons du produit en lui meme Un écran Celexion motorisé d'entré de gamme certes mais fait le job parfaitement pour un néophyte avec peu de recul dans sa piece et un projecteur milieu de gamme. C'est le jour et la nuit avec un mur blanc ! Je vous recommande vivement cette enseigne et venant de moi ce conseil a toute sa valeur car je ne suis pas homme poser des avis a tout vas sans motivations reels Cordialement

Ecran de projection mal tendu, j’ai fais une demande d’échange apres un mois et demi (chantier en cours donc nous avons pas pu l’installer dans les 14 jours de rétractation) Et le sav a refusé l’échange… Nous sommes déçu… j’ai du en racheter un autre pour un meilleur résultat cette fois ! Dommage ca aurait pu mieux se passer

Super site de vente Je m’étais trompé dans le numéro du code postal de livraison Commande reçue dans les temp Le SAV a été très réactif et à modifier ma commande Je remercie la personne du SAV qui m’a réglé ce problème Emballage soigné de la commande Je recommande sans aucun problème ce site 👍

Une mauvaise expérience depuis le début: des conseillers qui prennent de haut, délai de livraison non tenu. J'ai un soucis avec un des éléments alors la le SAV: le néants. Téléphone, mail, rien à faire je suis toujours avec un produit défectueux. Juste un mail pour me dire on a contacté le fabricant on attend un retour. Très très léger. Je ne recommande pas du tout.

Commande d'un vidéoprojecteur, prix très intéressant. Commande reçue en 3 jours.

Je n'avais jamais pris le temps de laisser une note mais c'est jamais trop tard . Mis à part que j'avais tout bien reçu, j'ai été dégouté de voir que mon écran celexon ALR (toile grise ) à des lignes blanches horizontales tous les 15cm environ en images claires qui traverse par exemple la figure des personnage. . Apparemment c'est un problème récurent en tout cas sur cette marque en ALR. . Certe vous êtes pas le fabricant mais ça aurai été la moindre des choses de le signaler à votre fournisseur depuis les première plainte de ce défaut il y a longtemps déjà. Moi et les futur acheteur de cet écran aurai réfléchi à 2 fois pour mettre cette somme dans cet écran.

Rien à dire, ne connaissant pas le site j’avais regardé les notes. La mienne est correcte au vu de mon achat. Je recommande

J'étais en contact avec Antoine Vilo qui a répondu à toutes mes demandes très rapidement. Acheté un écran de projection Celexon, La livraison de l'article par UPS a eu lieu après seulement 3 jours. Article réceptionné en parfait état malgré la longueur de l'article de 220cm! Service impeccable. Reste à installer l'écran et le tester. Je recommande Visunext.

Un SAV comme on n'en fait plus! Après un souci avec mon écran motorisé sur batterie, le support n'a pas lâché l'affaire jusqu'à me renvoyer un nouvel écran. On aimerait que les entreprises aient le quart de la moitié de leur soutien et de leur amabilité!

Merci beaucoup à toute l'équipe Visunext pour son accueil, ses precieux conseils et ses prestations en ce qui concerne la commande, la livraison et le suivi pro et sans anicroche en ce qui concerne notre ecran de videoprojection !

une equipe professionnelle et a l'écoute de ces clients un service apres vente sans defaillance et avec un suivi rigoureux nous vous en remercions et surtout ne changer rien je recommande vivement cette entreprise

Malgré une déception, j'ai acheté un vidéoprojecteur Benq générant des effets d'arc en ciel rendant l'image très désagréable à regarder. J'ai retourné le vidéoprojecteur dans son emballage avec tous les éléments fournis au transporteur. Après négociation avec le SAV, j'ai pu être remboursé et j'ai racheté un modèle Epson à 1200 € qui m'a donné toute satisfaction.

Expérience positive. Bon contact et prise en charge satisfaisante lors d'un dysfonctionnement du matériel (problème résolu)

Bonjour , j’ai commander une télécommande et je tenais juste à vous dire que je l’ai bien reçus , je voudrais m’excuser parce que auparavant j’avais écrit que je n’avais toujours pas reçus ma commande alors que j’avais payé depuis quelque temps . C’est de ma faute l’ors de la commande il y avait écrit que la télécommande n’était pas disponible avant quelque semaine ,et j’avais pas fait gaffe . Donc merci vous êtes très professionnel, vous avez accéléré la chose …. Donc c’est une entreprise sérieuse à qui on peut faire confiance

Très bonne expérience avec ce magasin. Tout a commencé via une commande de leur produit que j'ai failli faire sur Amazon. Après échange, 2 conseillers visunext m'ont conseillé de prendre un autre produit 3 foix moins cher et surtout plus adapté à mon besoin, assez spécifique (écran pour projecteur UST, démontable, sans se ruiner). J'ai commandé très facilement directement sur leur site J'ai reçu le produit en 2 jours via DHL (ou TNT) en excellente condition. Je suis donc ravi

des BRANQUIGNOLS!!! Ils sont capable de vendre du materiel qu'ils n'ont ni en stock, ni en entrepot....!!! vive la gestion des stocks a l'heure du numérique.... Cerise sur le gateau, vous vous commandez votre cadeau d'anniversaire chez eux, en livraison EXPRESS, le lendemain soir colis tjs pas expedié, le lendemain (jour initial de livraison, jour de mon anniversaire) je les appel et on me dit que la commande à été annulée tout simplement... aucun mail ni rien d'autre pr me prevenir, si je ne les avais pas appelé j'attendrais encore mon colis..... Je proscris vivement....!

Raz le bol de ces boites qui avancent masqué, nous avons commandé un écran pensant avoir à faire à une ste Francaise sarl, le tout nous à été livré depuis l'étranger et la on se rend compte qu'en faite le site est allemand avec une simple adresse en France.

super produit reçu rapidement interlocuteur clair net précis et très sympathique société très recommandable . Produit professionnel qualité plus que correcte JE VOUS RECOMMANDE CETTE SOCIÉTÉ ET CES PRODUITS

Livraison très rapide emballage soigné, je ne connaissais pas mais je suis très satisfait de ma commande. J’ai choisi ce site car ils étaient les seuls à avoir le produit en stock. Ce qui c’est avéré exact.

A l'écoute des besoins et pas avare de conseils. De plus cette société ne fait pas partie de ceux qui se disent commerçants et vous font payer pour qu'on leur disent je voudrais acheter chez vous Les conseillers ne sont pas non plus des plateformes où l'on comprend un mot sur deux pour s'entendre dire je vais transmettre. S'il fallait mettre un notre à cette enseigne, ce serait 15/10

j'ai acheté un vidéoprojecteur et un écran chez Visunext, après avoir fait des recherches sur internet pour trouver les meilleurs affaires. Après une prise de contact électronique avec un vendeur via leur site internet, j'ai été pris en charge par un vendeur (Christophe R.) qui m'a très bien conseillé, toujours par voie électronique, pour me guider dans le choix d'un appareil et d'un écran qui convenaient le mieux à mes besoins et à mon budget. En bon commerçant, la société m'a accordé une belle remise pour s'aligner sur un prix moins élevé constaté ailleurs. J'ai payé par carte bleue à distance, puis j'ai reçu ma livraison deux jours après ma commande. Je suis donc très satisfait de mon expérience avec Visunext, que je recommande.

Livraison ultra rapide, commande expédiée le jour même de l'achat! Service client au top! Bref tout ça pour dire que je recommande vivement!

Achat parfait. Site complet, bien fait et présentant des produits de qualité à des tarifs étudiés. Suivi de la commande clair, livraison rapide et réactivité du service client, rien à redire !

Après être allé dans un magasin spécialisé à Paris Mo Parmentier où le vendeur m’a conseillé d aller sur internet, j’ai appelé Visunext pour avoir les conseils que je cherchais initialement. Le conseiller a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions n’ayant jamais eu de video projecteur. Il a passé au moins 30 min pour me donner des renseignements en fonction de ma pièce avec des contraintes particulières , de mon utilisation, de mon budget. J ai rappelé à plusieurs reprises pour compléter mon information, je suis tombé sur deux autres conseillers, et la qualité de leur écoute et de leur sens du service était bien au delà de mes espérances. J’ ai donc finalement commandé pour 1800€ de materiel sur leur site avec un peu de stress ne connaissant pas l enseigne. En payant l option livraison rapide, j ai reçu les appareils des le lendemain. Bref très très bonne expérience, des vendeurs qui ne poussent pas à la surconsommation mais qui cherchent à trouver le produit qui correspond à vos besoins, disponibles, sympathiques, patients. Livraison au top, materiel bien emballé, qualité de l image au top, que du bonheur.

Réactivité et professionnalisme, commande réalisée après de bons conseils et validée en deux jours, j'attends désormais la livraison avec impatience :)

Bonjour, Je tenais particulièrement à remercier l'équipe de conseillers et notamment Christophe pour son professionnalisme. C'est rare de tomber sur des personnes compétentes et autant à l'écoute des attentes du client. Je me devais de souligner la grande qualité de notre échange en plus des 5 étoiles qui selon moi ne suffisaient pas à évaluer au mieux ses conseils. Je ne manquerai pas de conseiller votre plateforme soyez-en certains. Encore un grand merci pour tous ces éclaircissements si primordiaux pour un achat de cette envergure au vu de mon faible budget. Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous. Cordialement, Eric Zoccarato

SAV qui ne respecte pas la loi Ecran défectueux au bout de 6 mois en raison d'un carter non conforme REFUS TOTAL (i) reprendre le produit, (ii) demander à un expert de vérifier la conformité du produit.

Site à recommander. Très bonne expérience. Satisfait à tous égards : Conseils, service de suivi à l'écoute, produits adaptés et correspondant au budget. Livraison rapide et conforme.

Certainement le meilleur fournisseur… Certainement le meilleur fournisseur rencontré sur le Net: un consiller très à l'écoute de ce que l'on recherche, expert dans la connaissance de ses appareils, il m'a proposé le matériel que je recherchais... en mieux. Avec un choix très vaste, incomparable avec la plupart des autres fournisseurs et une réactivité au top: contactés le matin, ils ont étudié mes spécificités dans l'heure, m'ont rappelé et j'ai reçu le matériel le lendemain matin.Je suis d'un naturel réservé, mais là, les cinq étoiles ils les méritent largement.

Achat effectué par l'intermédiaire de Cdiscount. Malheureusement le prix a changé lors du paiement et est passé de 499,95 à 519 €. J'en ai fait part à Visunext . Les réponses reçuent par mél mais n'ont pas résolu mon problème. Merci tout de même pour vos réponses. Je n'en dirai pas autant pour Cdiscount car impossible de les contacter par mél. Il faut téléphoner sur un N° taxé et j'ai horreur de çà. La prochaine fois si il y en a une je m'adresserai directement à Visunext que je ne connaissais pas. Rien à dire sur le matériel reçu.

Livraison rapide sans aucun problème. Je recommande ce site qui est désormais pour moi une valeur sure.

Une équipe à l'écoute de son client ! Très bons conseils personnalisés, une gestion de la commande parfaite, une rapidité et une réctivité au top ! Je recommande fortement cette entreprise

Un immense merci à Auriane Teysseres, très gentille et agréable, qui a résolu rapidement une demande de retour, alors qu'elle traînait. En plus de ça, livraison rapide et prix compétitif.

Prix positionné, livraison rapide et site sérieux, je suis satisfait des services de Visunext.

Merci visunext, Commande passée le 18/02,reçue le 21/02, que dire de plus, super efficace. Le transporteur un peu moins, la veille, le 20/02/, n'a pas trouvé l'adresse de livraison (mdr)... 5 étoiles quand même mais pas grâce au transporteur !

Première commande d'écran de vidéo projecteur. J'ai eu un petit soucis sur le choix de l'écran (l'erreur m'incombe) et ai dû le renvoyer. Le renvoi a été très bien suivi, les envois de mails sont réactifs et le personnel a l'écoute. Tout s'est très bien passé et Visunext à même accepté de prendre en charge une partie des frais de ports concernant le retour et l'expédition du nouvel écran. Ce geste commercial étant rare de nos jours ! Je recommande ce vendeur.

Personnel à l'écoute et de très bon conseil, livraison rapide et bien emballée. Produits livrés conformes à la commande. Prix très bons après comparaison de tout ce qui se fait sur internet. Service après-vente très rapide et disponible. Premier achat sur le site, premier achat d'un écran de projection et d'un vidéoprojecteur. J'en rêvais de puis des années, je suis totalement comblé. Je recommande.

Pas professionnel du tout!!! A éviter! Une commande passée pour noël. Une semaine sans aucune nouvelle et puis Ce matin, je reçois un message pour m’informer que l’expédition sera sous 5 jours. Ce midi, j’en reçois un autre pour me signaler une rupture de stock 10 minutes après, j’en reçois un troisième pour le remboursement de la commande qui est en rupture de stock et qui n’a jamais été honorée (mail ci-dessous). Trois gros soucis : - J’ai besoin de ce produit pour noël ! - Je ne retrouve pas ce produit au même tarif, mais plus chère de 108€ minimum. Alors qu’il était sur plusieurs sites au même quand j’ai passé commande ! - Je ne peux pas payer un nouvel appareil tant que je ne suis pas remboursée ! Comment est-ce possible d’être débité, pour un produit jamais livré !!! De plus à l’instant, sur votre site, le produit est toujours indiqué 7 neufs en stock ! Je viens d’avoir votre service client par téléphone, qui me dit ne rien pouvoir faire. Trouvez vous cette situation professionnelle ? Attention revendeur chez Fnac, Darty, Mistergoodeal….

Après avoir commandé un écran de projection , dont la livraison été assurée 2/3 jours . Au bout du 4 eme jour ouvré..rien . A savoir que j’ai commander un vendredi je me donnais comme délai mercredi. Je prends donc mon mercredi de repos afin de pouvoir réceptionner le colis . Bref mercredi rien , j’appelle le service client qui me dis que effectivement mon colis a du retard 1 jours . Je l’aurais donc le jeudi .. jeudi rien j’appelle ... ah bah si on vous a livrais à 12:05 . Ok personnellement désolée mais je travail . Pourrions nous avoir un rdv en dehors de nos horraires de travail ? ... non . Nous n’aurons jamais notre colis et donc le mieux de tout malgré erreur de leur part pas de geste commercial . Surtout qu’on me raccroche au nez quand j’en demande un . Super mesdames messieurs ne commandez rien chez visunext !!

Attention : pas d'assistance pour paramétrer les produits. On m'avait assuré qu'ils m'aideraient mais on m'a gentiment orienté vers le service consommateur de samsung :(