Vitafire Lyon Service de nettoyage et d'entretien

Très satisfaite du technicien compétent et agréable. Très bon travail et a pris le temps de me donner des conseils Je recommande vivement

Intervention programmée. Tout s’est très bien passé.Clément est ponctuel, agréable, à l’écoute. Clément est même monté sur le toit afin de bien ramoner . C’est seulement la deuxième fois en 10 ans ! Un grand merci à lui !

Échanges clairs et intervention programmée rapidement en prenant en compte mes contraintes. Clément s'est montré très professionnel, me donnant de nombreuses explications mais aussi des conseils. Je recommande !

Très satisfait par la prestation et les explications d'Heddy Je recommande.

Professionnel avenant propre et social Entretien du moi de mai 2025 ,toujours aussi professionnel souriant personne très méticuleux travail soigné. Bravo.

Intervention ENTRETIEN + RAMONAGE ANNUEL , effectuée le 13 mai 2024 au top. Le technicien très sérieux et très compétent , intervention réalisée avec soins .

Aujourd’hui Clément est intervenu pour l’entretien de mon poêle et le ramonage c’est une personne très professionnel rien à redire bravo

Pour l'entretien de notre poêle à granulés, c'est Clément qui s'en est occupé, travail de qualité et sérieux, et conseil très utile. Merci.

Merci à Nicolas pour la qualité de son intervention, l'entretien de notre poêle à pellets et le ramonage de la cheminée ont été faits avec beaucoup de rigueur , de sérieux et de professionnalisme

Parfait ! De l'accueil téléphonique avec la pétillante Doriane jusqu'à l'intervention du technicien Hédy, tout c'est déroulé dans la bonne humeur. Hédy travaille proprement, avec précision et passe l'aspirateur une fois le job terminé. Je recommande vivement ! Merci.

bonjour, prestation de haute qualité . l'agent dont le prenom est sherif est un personnage très agréable , professionnel , sérieux . nettoyage impeccable . horaire respecté . une visite juste parfaite . intervention d'une propreté rare .

Toujours très satisfait de la prestation du technicien ce jour le l'entretien et le ramonage de notre poêle à bois Tout a été fait dans les règles de l'art Je recommande

Technicien parfait, très pro et minutieux. de plus, de très bons conseils pour l'utilisation du poêle à granulés.

Merci à Hedi pour son intervention. Un professionnel comme on en trouve peu. Calme patient et à l'écoute.

Journée parfaite .Clement le technicien viens depuis 3 ans faire l entretient du poel a bois .Toujours tres agréable,professionnel,contentieux ,de tres bon conseils et propre.Il a meme verifer le taux d humidité du bois .question que je lui avait posée. Pour la prise de rendez vous tres bien et agréable. Ils sont a l ecoute et trouve une date et heure qui nous convient et pas le contraire. J ai tout confiance a VITAFIRE .Je résigne pour l année prochaine pour un nouveau entretien. Merci

L’intervention s est tres bien passée. Technicien charmant et à l ecoute.

Bonjour, je suis agréablement surprise. L'agent qui se prénomme Clément est intervenu ce matin pour le nettoyage de mon poêle a granulés. Parfait parfait le travail et sérieux propre il m'a réglé et montrer comment fonctionne le poêle chose qu'on m'avait pas expliquer auparavant. Si tout les agents pouvaient être comme ça.....un grand merci

Professionnel et efficace merci à Clément pour l entretien du poêle à granulés ce jour

Prestation de qualité. Très professionnel. Clément a été très aimable, pédagogue et notre poêle n'a jamais été aussi propre. Merci a lui.

Il est appréciable d'avoir regulierement le même technicien, ce qui leur permet de bien connaître le poele et d'intervenir avec efficience . Clément travaille discrètement, proprement et est pédagogue.

Très compétents, sympathiques, organisés et serviables. Les interventions sont propres et les heures de rdv sont toujours respectées. Je suis client depuis 2015. Dernière visite en février 2025 avec Clément

Ponctualité et efficacité. Clément a fait le job, et plutôt bien fait. Je recommande.

Entreprise très sérieuse, efficace, réactive et les techniciens sont très sympathiques, ce qui ne gâche rien. Je recommande 👍

J'avais été averti par SMS que j'étais le premier client de cette journée qui débutait à 8h30. Le technicien est arrivé vers 10h15 et a effectué avec efficacité le ramonage de mon installation dont le changement de la bougie. J'espère que les autres clients prévus au planning n'ont pas attendu autant.

Très pro je recommande , nous n étions pas une intervention facile et ils ont fait le travail avec le sourire . Merci à vous

Clément, technicien Vitafire a effectué un entretien de notre poêle à granules au top. Il est très consciencieux et courtois

Personnels sympathiques mais le gros point négatif c’est de ne jamais pourvoir les joindre par téléphone, il faut envoyer 3 mails pour avoir une réponse. Autre point négatif pas stock de pièces donc nous avons attendu 1 mois et demi pour être dépanner . Étant notre unique mode de chauffage, en hiver c’est très embêtant de se retrouver sans chauffage .

Technicien compétent propre et agréable. En revanche revoir le service administratif serait un vrai plus car cela laisse à désirer mais elles peuvent s amélioré à voir au prochain échange

Bravo pour votre intervention, sérieux, professionnalisme et à l’écoute des questions sur le fonctionnement de l’équipement. J’espère qu’il fonctionnera tout 2025!

Très bonne intervention de Clément. S'est montré adaptable par rapport à mes contraintes horaires. Très professionnel. Je recommande.

RV facile à obtenir, auprès d'une assistante très agréable. Technicien efficace et compétent, La place était parfaitement propre autour du poêle â la fin du ramonage. Merci

Intervention rapide . Dépanneur au top , compétent , nous a bien expliqué le problème et l'a résolu rapidement. Merci Hedy . Un client satisfait

Bravo à l'équipe Vitafire !!! deux années de suite que je fais appel à eux pour réparation de ma cheminée et ramonage. Réactivité, sérieux, amabilité et prix tout à fait corrects. Je recommande à 100% CLEMENT Christophe

Intervention au top. Clément a été très pédagogue avec mes connaissances plus que limitées sur les poêles. De plus il est consciencieux et nous met tout de suite en confiance. Je referai appel à cette société les yeux fermés

Clement est arrivé à l'heure convenue, a fait le job nickel, et a pris le temps de tout m'expliquer sur mon poêle et à fait les programme que je voulais. Top pro et super sympa

Depuis 6 ans que l'entreprise Vitafire intervient pour réaliser l'entretien de notre cheminée, je ne suis jamais déçue. Le professionnalisme est présent à toutes les étapes de la relation client : depuis la prise du rendez-vous jusqu'à l'envoi des bons d'intervention, en passant par l'intervention elle-même. Je recommande vraiment.

Merci pour la réactivité vous avez fait au plus vite pour régler mon problème et Clement qui est intervenu à bien pris le temps pour faire en sorte que tout se passe bien. Merci à lui je recommande d’être sous contrat d’entretien chez VITAFIRE ça facilite le suivi et la prise de rendez vous et si besoin le technicien qui est déjà très compétent et qualifié peut appeler du support pour aller plus loin dans le diagnostic j’ai beaucoup apprécié.

Prestation au top pour ce 1er entretien et ramonage de mon poêle à granulés, Merci à Jonathan pour son professionnalisme et sa sympathie, à l'année prochaine. Bien cordialement. Alain Dutremblay

Très satisfait du travail effectué, personne très professionnelle, nous avons pu suivre les différentes étapes pour le ramonage de notre cheminée bois, car c'était la première fois que nous utilisions les services de vitafire. Tout a été protégé, démonté et remonté dans les règle de l'art, il n'y a eu ni poussière ni dégâts, il nous a montré le conduit avant et après le ramonage avec photos faites sur son smartphone. En plus la personne a été à l'heure très gentille,je recommande absolument

Technicien Clément au top, travaille proprement et en plus donne des conseils pour l'allumage du feu dans l'insert. Secrétaire également très agréable et compréhensive. Je recommande cette société pour leur SAV.

Très déçus de l'intervention du technicien pour l'entretien de notre poêle à granulés. Il a cassé la devanture en céramique du poêle et n'a bien sûr rien dit ... On attend le retour de la direction pour savoir s'ils prennent le remplacement de la céramique à leur charge. A suivre ....

Prise de rendez vous simple, ponctualité dans le rendez vous pris, Excellent service, travail propre et soigné. Intervenant très professionnel et tarif qui n'est pas exorbitant. Entreprise à recommandée

Nous avons fait appel à Hedy pour la première fois sous les recommandations d’un ami. Nous avons été très satisfaits de sa prestation, un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse. Vous pouvez faire appel à lui les yeux fermés.

Hedy est super !!! Il prend le temps de faire son boulot et surtout de tout nous expliquer concernant l’application de notre poele à granule et très important il est très consciencieux et laisse tout propre derrière lui. En espérant tomber sur lui l’année prochaine.

Je suis très satisfait de l’intervention de l’intervention du technicien Clément pour l’entretien de mon poêle à granuler . Le travail a été soigné , propre et les explications techniques de qualité . Très bon travail et relationnel . Je recommande .

Je suis extrêmement satisfaite de l'entretien de mon poêle à granulés effectué ce jour par Hedy O. Le technicien a été ponctuel, professionnel et très compétent. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et a expliqué clairement les étapes de l'entretien. Mon poêle fonctionne maintenant parfaitement grâce à son excellent travail. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui recherchent un entretien de qualité. Merci encore pour votre service impeccable !

Service téléphonique difficilement joignable mais j'ai fait un mail et j'ai été rappelé dans les 2h. Le technicien qui est intervenu a été très agréable, très professionnel et de bons conseils sur l'utilisation de notre poêle à bois. Pour une 1ère expérience, je suis très satisfaite.

Clément est intervenu. C'était parfait contrairement au service commercial. Technicien efficace,sérieux,ponctuel,propre je ne suis pas de corvée ménage après son passage. J'espère qu'il est rémunéré à hauteur de son travail.

5 étoiles pour la qualité de l'intervention de Clément A. pour l'entretien de mon insert à granulés : travail propre et soigné. Merci à lui.

Cheminée nettoyée par Hedy ce matin. Travail vraiment propre, le technicien m'a envoyé un message avec son heure d'arrivée dans la matinée pour que je puisse m'organiser. Technicien professionnel et courtois.