Vital Concept Fournisseur de matériel agricole

Vital Concept une entreprise à fuir effectivement. Niveau SAV 0/10 et vous avez toujours tord. J ai acheté en 2020 1 Easy Foal kit Complet et 2 émetteurs supplémentaires pour 2300€ HT. En 2024 il m’envoie une facture d’abonnement pour que les émetteurs continuent de fonctionner ??? Service qui n’avait pas fait l’objet d’un contrat lors de l’achat ni même d’une quelconque information. Je n’ai pas voulu régler de suite car aucune période d’abonnement sur la facture n’est indiquée . Après plusieurs échanges téléphoniques Vital Concept ne met pas de période d’abonnement sur les factures d’abonnement et « c’est comme ça ».!!! Et bien j ai réglé en 2024 par obligation et en 2025 Vital Concept vient de me couper la carte SIM sans sommation et en pleine période de mise bas parce que je n’ai pas réglé la facture de suite. ARNAQUE. ESCROQUERIE. Bien être animal parlons en!!! Si vous passez par orange pour une SIM Machine to Machine (M2M) l’abonnement annuel est de 36€HT par an. Chez Vital Concept c’est 70€. Des escros sans scrupules qui ne connaissent rien aux animaux et au niveau administratif non plus. Suite à la réponse de Vital Concept qui ne dit pas toute la vérité sur le litige : - A l'époque de mon achat en 2020 il n'y avait aucune indication sur un abonnement de carte SIM. D'ailleurs sur la facture d'achat rien n'apparait concernant cet abonnement. - Je n'ai été contacté qu'en 2024 soit 4 ans après mon achat et non 3 ans comme Vital Concept l'indique. - J'ai demandé à Vital Concept de m'indiquer les dates de début et de fin d'abonnement sur les factures ce qu'il n'a pas voulu faire car ce n'est pas leur mode de fonctionnement. - Mon abonnement 2024 a été réglé. - Mon abonnement 2025 reçu en janvier 2025 a été coupé sans sommation le 20 avril 2025. - J'ai appelé VITAL CONCEPT le 22/04 en leur demandant de me remettre la puce en service en payant de suite, il m'a indiqué qu'il ne pouvait pas. Il m'a envoyé un Avoir de mon abonnement dans la foulée. - J'ai appelé Orange le même jour qui m'a indiqué que VITAL CONCEPT pouvait le remettre en service sans aucun problème. Si vous devez acheter un EASY FOAL achetez le directement au concepteur INNOVAL.

Très bien cordialement

Très belle entreprise ! Bon accueil, équipe sympathique et très professionnel.

Rien à dire bonne boite m’on vider en suivant 👍

Entreprise qui est en perte de vitesse, commande non validé en interne pour x raison, délai de livraison non respecter. Je ne travaillerai plus avec cette entreprise!!

Toujours pareil.. on attends tjs que toutes les références soient présentes sur la énième version du nouveau serveur Web... Le plus c'est qu'entre le showroom et le quai d'embarquement on repart rapidement avec sa commande et ça c'est appréciable

Un entrepôt avec du choix par contre augmentation constante des prix au niveau de alimentation pour les chevaux site internet pas à jours impossible de commander un produit obligé allez sur place dommage

Malgré le fait d'habiter à une demie-heure de l'un de leur dépôt, cette entreprise ne livre pas de particuliers. Ayant besoin d'une centaine de piquet pour une clôture et bien non, ce n'est pas possible. Visiblement une entreprise qui n'a pas besoin de client, ni besoin d'augmenter son CA. Et pourtant un cour de son action qui vient de perdre 70% en 3 mois.

Au printemps 2022, j'achète 4 bacs Vital'o de 1500 l. Un an après, plus un seul n'est utilisable, tous percés par le fond (1 mm. d'épaisseur!). La garantie de 5 ans m'est refusée...mauvaise utilisation , probablement . Vital concept accepte un geste commercial et m'offre un avoir de la valeur d'un bac. Petite consolation, à la lecture des avis je constate que je ne suis pas le seul...peut-être , bientôt le club des utilisateurs de bac Vital'o ! Alain Scouarnec

Très déçu du service après-vente. Ils ont refusé de prendre en garantie un bac vital'o. HS au bout de 2 ans alors que garantie 5 ans. Il y a une petite fissure dans le fond au niveau de la croix (qui soit disant le rend indéformable) qui ne le rend plus étanche. On nous a gentiment répondu que le bac avait était perforé et que la garantie ne pouvait pas être appliquée. On passe régulièrement commande chez eux pour du matériel d'élevage mais je pense qu'on va y réfléchir à 2 fois à présent.

Magasin immense, showroom agréable et lumineux, du choix, des prix corrects et un accueil courtois 👍

Très déçu du service après vente suite à un achat de bâche plastique silo défectueux (reçu un avoir de minable ) Client depuis plus de 15 ans..... Vu les conditions je change de fournisseur

Bonjour ça fait 3 fois que j'appelle pour savoir où en est ma commande, toujours pas de nouvelles le service se détériore de plus en plus, vraiment pas content de leurs fonctionnement... Je recommande pas a passer commande en ce moment

très déçu , je devais être recontacter et recevoir un devis et RIB , j'avais précisé urgent ! plus de 15 jours sont passé , toujours pas de nouvelle !

J ai été client de Vital Concep, à la dernière livraison, nous avons rencontré 3 gros soucis de bouchon œsophagien avec des chevaux. Ils n'ont rien voulu entendre et pourtant cela provenait bien de la qualité de leurs granulés. Je déconseille fortement cette entreprise!!!

Je travaille avec eux depuis 10 ans, ils n’ont pas voulu prendre en garantie un régulateur de charge pour mon poste de clôture un truc qui vaut cinq euros, je leur avais acheté trois postes de clôture quand même et ce régulateur quand je l’ai branché, il n’a pas fonctionné comme j’en avais deux autres je me suis servi des deux autres et quand le camion est revenu à la fois suivante j’ai voulu échanger le régulateur de charge, seulement ça faisait un an et demi donc ils n’ont pas voulu le prendre. déception totale je ne commanderais plus chez eux. Je leur en ai quand même laissé entre 10 et 20 000€ en 10 ans Peut-être qu’ils ont changé de politique, faites attention

Lamentable gestion de la logistique livraison J’ai commandé 36 sacs de 20 kg de copeaux Une palette de 27 faisant 2 m50 de hauteur et une palette de 50 cm de hauteur j’ai dû balancer les sacs qui pour le coup se sont déchiré J’ai contacte le sav qui n’a eu aucune compassion clientèle et qui m appelle pour me dire qu aucun geste commercial sera fait Ce n’est pas la 1 ère fois que ns sommes confrontés à des soucis . Qd ce n’est pas les chauffeurs qui vs balancent votre marchandises tt en rallant C’est également la mauvaise qualité des produits et surtout ne faites jamais aucun retour vs aurez forcément tort Entreprise a fuir

Les Pieux sont une catastrophe, 2 essais depuis la crise du bois, des allumettes tordues, ils ont voulus conserver les tarifs en rognant sur la qualité, et la surprise en arrivant, nous avions l habitude à la bonne qualité, ça en a perdu.... de plus un an que j attend le changement de nom de ma facture, 2 fois qu elle doit arriver par mail....

Cette entreprise ne doit plus savoir quoi faire de ses bénéfices. Pour une commande de 11000€, on me demande de me rendre en magasin plutôt que d'échanger au téléphone. Alors que j'ai précisé que je suis à 3h de route du magasin... Incompréhensible.

Content d'avoir pu visiter le magasin et le dépôt de la marque chez qui on commande depuis plus de 10 ans Impeccable

Bonjour, les outils et matériels achetés sont d'un bon rapport qualité/prix et les agents d'acceuil sont sympathiques et adaptent leurs réponses aux attentes.

Très déçue , ne vous trompez dans votre commande , sinon PAS de reprise NI possibilité d'échange !! Pas très commerçant au vu des prix élevés...

Les produits sont de mauvaise qualité, en plus, c'est cher et ça augmente toujours, on ne trouve plus ce qu'on voulait, ils changent les formules. Les semences de prairie sont sales, remplies d'adventices. Je n'achèterai plus chez eux, c'est terminé et je ne recommande plus.

personnel showroom tres sympa par contre au retrait marchandise c est moyen

J'avais un peu peur au vu des avis précédents mais: Commande de bâches d'ensilage (bien moins cher que chez les concurrents en ligne) le 12/01 Contact très cordiale le lendemain de ma prise de commande pour me demander mon numéro de SIRET Contacté par le livreur le 17/01 pour m'annoncer ma livraison le lendemain. J'ai été livré le 18/01 sans soucis par un livreur très sympa. Simple et efficace

Bon accueil, j'y ai trouvé ce dont j'avais besoin pour mes clôtures. Prix intéressants.

Aucune communication. Des renseignements mensongers et un très gros mépris dans le traitement de mes objections. A la hauteur de leur réputation: des produits pas trop mal mais des équipes à revoir complètement. (une étoile seulement parce qu'on ne peut pas en mettre aucune)

Personnel au retrait des marchandises pas du tout accueillant, on a l'impression de déranger. Aucune aide pour le port de charge lourde. A éviter au maximum

Pour ceux qui veulent trouver un équipement quelconque pour les chevaux, et pas que.. De l'aliment, un licol, Des piquets , des mangeoires, Il y a vraiment Tout... Et ils livrent Toute la France... C'est La grosse plaque tournante... La plupart des ventes et des envois de marchandises se font depuis les bureaux... Le magasin est super bien aussi, On trouve vraiment tout ce que l'on a besoin, Le personnel est vraiment très agréable... Et jolie en plus... Très compétente... pour trouver ce que vous recherchez, Un petit coup de clavier, et hop... Votre commande est prête, vous pouvez aller la chercher... Et un suivi, m'envoie un message pour me demander si mes chevaux ont apprécié les aliments que j'ai pris... Vraiment super sympa et pro.

Inutile de faire perde du temps à ceux qui saisissent leur panier pour ensuite leur annoncer que vous ne voulez pas honorer leur commande. C'est nul. Finalement j'ai trouvé un autre site équivalent au vôtre qui a su accepter ma commande. Je ne recommande pas du tout....

Les produits exposés en magasin ne sont pas toujours les mêmes que ceux réceptionnés. Le produit est bon mais la marque peut être différente.

Très déçu du SAV. Je ne recommande pas du tout Vital Concept pour l'achat des produits susceptibles de tomber en panne. Jamais de réponses concrètes, ne rappelle jamais, laisse trainer les choses en longueur et quand ils pensent avoir trouver une solution elle est totalement à côté de la plaque et de notre vraie demande. Quand nous proposons une solution simple et efficace au problème, ça ne fait pas l'affaire non plus... On vous rappellera on attends toujours ! Comme au mois d'août quand nous avons constaté la panne sur notre produit et que nous avons rappelé à de très nombreuses reprises pour demander un simple échange. Après discussions avec d'autres éleveurs, nous ne sommes pas les seuls concernés.

A fuir si vous êtes particulier.+ Vous créé un compte sans aucun problème, vous passé commande de l'article désiré, (-de 50€ avec frais de port) vous payé par CB, vous recevez votre facture par émail et avec merci pour votre confiance Vous y croyez mais ensuite vous êtes appelé pour vous signaler qu'étant particulier vous ne serrez pas livré (Argument :site pour professionnel) ! et vous serez remboursé sous 8/10 jours. Même en les contactant, blocage complet mais si vous allez en boutique vous pouvez acheter le produit !!! Chercher l'erreur ?

Vous allez voir dans la réponse à l'avis que comme d'habitude Vital ne reconnait jamais ses torts, ça en dit long sur leur fonctionnement alors que les problèmes peuvent arriver dans n'importe entreprise il faut juste les résoudre mais non eux jamais . J'ai une très mauvaise expérience avec le responsable SAV M. Mouchel, j'ai payé une commande de semences, ils voulaient m'en livrer qu'une partie sans jamais me livrer le solde, impossible de faire mon mélange ? J'ai donc annulé la commande et ils me disent qu'ils ont fait un geste commercial en ne me comptant pas les frais de port d'une commande non livrée, MDR ! Rappel à tous le code de la consommation L221-24 le marchand doit vous rembourser la totalité des sommes versées donc y compris les frais de port.

Mineraux de très très mauvaise qualité Ne recommande pas du tout ( matières premières mauvaises qualité si vous voulez des animaux en mauvaise santé acheter ici papier publicité par papier 4 fois par semaine insupportable

Très facile à passer des commandes en ligne et par téléphone. Facile à venir chercher ses commandes sur place. Ils ont tout pour mes poneys.

MERCI à VITAL de m'avoir tiré au sort lors du tour de France !!!! MERCI à VITAL de m'avoir pris la totalité de ma commande (520euros)!! MERCI à VITAL pour votre sérieux et votre professionnalisme !!!! MERCI !!!!MERCI!!!!!! HERVE

Entre aliment humide en big bag, chauffeur désagréable (hiver 2019 et 2020) et les palettes de copeaux qui ne peuvent pas être déchargées parce que bien que demandé lors de la commande il n'y a pas de chariot, franchement c'est trop léger. Pas d'efforts du côté logistique.

Entreprise Bretonne qui livre dans toute la France et en Belgique, produits destiné principalement aux agriculteurs, centre équestres et paysagiste. Membre du Groupe ETI comportant 4 entreprises qui tournent autour de l'agriculture et la nutrition animal général. Les marchandises sont envoyées de Loudeac vers les différentes plateformes régionales et ensuite livré par la même société, le tout, dans des délais très confortable. Entreprise sérieuse et proche de la clientèle, prix attractifs.

J'ai passé un commande de cloture, 3 livraisons pour avoir le bon nombre de poteaux commandés. Erreur dans le fil commandé et quand on appelle on se fait agresser par le responsable. La moindre des choses lorsque l'on fait une erreur c'est de le reconnaitre. J'ai finalement eu une dame tres sympa qui m'a offert un cadeau pour s'excuser !

D'habitude assez satisfaite d'eux mais jai effectué une commande fin avril un article était en rupture ils ont donc indiqué que la commande est retardée à cause de cela . Au final livraison aujourd'hui sans l'article en question !! Un peu décevant sur le coup . J'espère un geste commercial et un livraison de l'article rapidement

J'ai commandé des dents de herse rotative qui ont été payé à la commande via leur site internet. La commande a ensuite été validée. A la livraison, seulement 2 dents sur les 20 payées sont arrivées. La raison à cela est que les autres ont été vendus une deuxième fois à un client qui est passé directement au magasin. Je pense que lorsqu'on encaisse la commande, les articles disponibles doivent être réservés à l'acheteur. C'est comme les compagnies aériennes, ils font du surbooking. 👍

Achat de clôture rigide fixée comme il le faut (scellées), n'a pas bronchée avec la tempête Claira, clôture installé avec brise vue spécial régions ventées. Livraison 🚚 à domicile gratuite et prix super bien placé. C'était ma première et pas ma dernière commande.

J'ai commandé des masques FFP2 chez eux, ils m'ont appelée pour me demander si c'est pour un usage privé ou professionnel ... Finalement, ils ont annulé ma commande car je ne suis pas agricultrice et que leurs produits sont strictement réservés aux agriculteurs...

Clôture rigide Hercules achetée en juillet 2018 et RAS jusqu'à ce lundi... Elle n'a pas supportée la tempête Caira, 2 platines alu sur 5 ont cassées et la clôture s'est couchée. Étonnés de cette casse nous avons contacté le SAV (sympathique et réactif faut le préciser !) qui nous a appris qu'il n'était pas indiqué que leurs produits résistent aux tempêtes !!! Maintenant on est au courant !!! 😂 😂 😂

Ne respect pas ses engagements. J'ai passé commande sur le site internet où il est indiqué qu'ils livrent dans toutes la france (la page livraison indique même que le chauffeur décharge le contenu) Après vérification et validation de la commande par leur service, ils viennent d'annuler la commande sous prétexte qu'ils ne peuvent pas me livrer... vraiment pas sérieux

Malgré un petit litige de paiement vite solutionné par la direction , je reconnais que le service, le matériel, le délai de livraison =10 sur 10

Très bon fournisseur en matériel agricole et autres, très varié grand stock, fonctionnement de courses à la douchette intéressant ou par internet, vraiment bien

Une bonne adresse pour les plaques de soubassement recyclées de chez ABVAL assez difficiles à trouver. Très bon service de livraison et prix compétitifs.

Très bon conseils des vendeurs. Rapport qualité prix imbattable. Facile à trouver. Un peu d'attente pour la livraison sur place sinon expédition des produits et livraison à domicile avec leur camion. Bref je conseille à tous.