Vitalliance Douai - Aide à domicile Agence de services d'aide à domicile

Je recommande vivement cette agence. L’ambiance y est chaleureuse et l’équipe fait un travail remarquable pour assurer le meilleur accompagnement possible aux bénéficiaires. Merci de votre accueil !!

Très mauvais service ca se sert de l’argent des autres, non professionnel et désagréable.

👎

Inadmissible le service notamment au sein du service administratif ! Il n'y a aucun suivi administratif, ne répond pas à nos sollicitations par mails et difficilement par téléphone. Les auxiliaires changent régulièrement et souvent sans formation. Les plannings d'intervention sont modifiés à plusieurs reprises sur une semaine et sans en être averti. Bref, une catastrophe si vous pouvez vous renseigner à la concurrence ne réfléchissez !

Je conseille personne l agence vitalliance à flers. Envoie de mail pas réponse. Notre maman à déjà eu au moins 10 personnes différentes en 10 mois. Nous avions rdv avec la personne qui s occupe du dossier de notre maman. 1h30 avant elle annule le rdv. Pas de formation pour certaines. Où elles viennent quand ça leurs arrangent pour l heure. Heureusement que nous sommes derrière notre maman. Sinon c'est la catastrophe

Personnel administratif à l’écoute , bienveillant , une directrice d’agence très agréable qui réponds à toutes les question

Un personnel à l’écoute et une directrice d’agence très présente et aux petits soins pour ses bénéficiaires , je recommande fortement 🙂

Je suis très satisfaite du travail de Madame Migotto et de ces salariées. Très réactive à ma demande , j ai été très bien conseillée afin de satisfaire ma demande et mes besoins. Merci à Madame Migotto pour sa gentillesse et son professionnalisme . Je recommande cette agence à 1000%.

Une équipe administrative au top , très à l’écoute , auxiliaire de vie super bien formés , répondant aux attentes des bénéficiaires , directrice bienveillante je recommande c’est agence 😀

Je recommande vivement cette agence d’aide à la personne équipe disponible et à l’écoute Directrice très attentive et présente pour répondre à nos besoins.

Équipe administrative au top , prestations des auxiliaires de vie de grande qualité surtout pour les personnes à mobilité réduite. Directrice très accessible et à l écoute. Je recommande.

Ma mère est suivi par vitalliance je ne sais pas si le personnel est pareil que celle qui travaille chez ma mère mais franchement je déconseille surtouthune que je donnerai pas le nom qui n est intéressée que par l argent des personnes âgées ne rend pas leur monnaie ou profite de leur handicap vu qu'elle ne peuvent pas sortir pour leur faire des courses et en passant utilise leur carre bleue pour son bien personnel

Expérience professionnelle chez eux plus que décevante. Ils ne vous paie pas ce que vous auriez dû avoir. J'attends toujours mes indemnités kilométriques, que j'ai réclamé pendant plusieurs mois. Mais ils préfèrent perdre leur temps à se renvoyer la balle entre bureaux au lieu de vous donnez quelques dizaines d'euros. Du chiffre et aucune considération.

très très contente de l’équipes prend le temp de tout bien expliqué appel client pour prévenir d’une nouvelle auxiliaire en binôme pour apprendre à connaître le bénéficiaire et ses habitudes compréhensive pour. Les indisponibilités ne changez pas 👍👍 et très as l’écoute parfait

Bjr moi trop contente je travaille depuis le mois de Juillet rien a dire sur équipe très agréable et à écoute du personnel rester qu'ont vs être ne changer😗😗😗

Agence pas sérieuse, aucun détails de facturation et ne repondent ps aux mails envoyés. Parfois personne ne passe, ou alors 2 personnes passent en même temps etc.... en plus votre adresse qualité n'existe pas. Vous envoyez des gens à n'importe quelle heure sans prévenir et je suis obligée de surveiller votre comptabilité ! Ça frôle la plainte.

Entreprise 0 aucune moral personne ne vient le fauteuil roulant de ma tante est à 5 m d'elle elle et bloquer dans son lit depuis hier soir 18h sans manger et sans boire vitaliance rime avec maltraitance je vous deconnseille vrement cette entreprise

Super au top l agence

Très professionnel, à l’écoute pour tout le monde, au top

Superbe agence

Très bonne équipe à l'écoute. Professionnalisme, disponibilité, conseils...

Super agence !

A l'écoute de la demande 👍

Pas content du tout, mais je met 3 pour les personnes intervenant à mon domicile qui se donnent bien du mal, bien que par le passé il y ai eu de quoi se plaindre de certaines intervenantes qui ne viennent plus à mon domicile, le soucis est actuellement à mon avis entre la relation employeur et employés mais ça c'est un avis purement personnel. Je me suis quand même retrouvé dans des situations anormales (pas d'intervenante ou une qui refuse de me préparer mes repas car situation particulière) mais il y as du progrès alors comme ce midi Chloé m'a téléphoné pour me faire part de son avis sur le 1/5 que j'avais mis avec mon ancien compte google . Pour ma part je me réserve la possibilité de changer mon avis en cas d'amélioration de la part de Vitalliance sur les points qui me poussent à les noter que 3/5. J'espère avoir de bonnes raisons dans le futur de mettre une meilleure note, mais ça va prendre beaucoup de temps... Mon conseil, essayez leurs services, faites-vous votre propre opinion, personnellement ai eu tantôt satisfaction puis un soucis puis a nouveau satisfaction bref essayez et vous verrez, donnez-leur une chance ^^ Damien T.

Au top, je suis enfin soulagé grâce à la refonte de l'agence de Douai, je n'ai plus à remplacer les auxiliaires de vie tous les dimanches depuis cinq mois, les nouvelles recrues savent tout faire et sont tellement humaines et puis elles ne se mettent jamais en arrêt maladie à répétition, c'est génial! Quel plaisir tous ses avis honnêtes et d'enfin avoir des gens qui travaillent pour le bien des autres et pas juste pour faire du fric! Ma mère s'est même pas faite voler 100 euros, je n'ai jamais eu à remplacer les auxiliaires de vie plusieurs fois par semaine, j'ai jamais eu une auxiliaire de vie qui est partie en laissant ma mère sur la chaise percée et j'ai pas eu à faire appel à une auxiliaire de vie indépendante qui nous coute deux fois plus cher mais qui est professionnel et sur qui je peux conter. Je n'ai pas eu à faire des aller/retour tous les jours hôpital/chez ma mère car l'auxiliaire de vie de ma mère ne nous a pas lâcher pile au moment ou ma femme a accouché (et puis si elle l'avait fait ils auraient trouver une remplaçante dans les 15 minutes). Je peux partir en vacances comme je veux depuis trois ans (5 jours en tout)! Je n'ai pas fait une embolie pulmonaire, je ne me suis pas fait enlever la vésicule biliaire et je n'ai aucun stress dans ma vie. Merci Vitalliance, j'écrirai bien encore mais je dois aller m'occuper de ma mère...

Très bonne équipe depuis l’arrivée de la nouvelle chef d’agence, au top !! Personne très humaine, a l’écoute, très professionnelle !! Ainsi que Toute l’équipe de l’agence de Douai, je recommande à 100%

Très bonne équipe au bureau, nouvelle chef d'agence au top. Equipe professionnelle. Réactif, très à l'écoute. Rien à dire, je recommande😊

Équipe sympa , je recommande.

Au top ! Équipe très professionnelle et à l’écoute

Superbe équipe. Réactive et à l’écoute. Je recommande.

Au top !

Bonjour, Une catastrophe cette agence d'aide à domicile, quand ont recrutent des personnes pour faire auxiliaire de vie, faudrais peut être regarder si elles ont de l'expérience dans ce métiers. Faut pas recruter sans expérience parce que c'est la cata. A par 2 3 personnes qui savent faire leur metier sinon y en n'a pas beaucoup.

Depuis que la nouvelle chef d’agence est arrivée c’est n’importe quoi au sein de l’entreprise… l’ancienne chef était humaine et compréhensive au moins..! Nous la regrettons beaucoup d’ailleurs ! À fuir je ne recommande pas du tout cette agence

Une catastrophe cette société, aucune organisation!!sa envoie ses salariés d un bout à l autre de la ville et parfois retourner sur ses pas , il ne connaissent pas les rue , les villes le temps à mettre forcément derrière un.bureau on s embête pas, pourtant il y a Maps ect...vous ne connaissez rien du travail une remise à niveau serait la bienvenue chez vous..A éviter complètement !!!

Personnel administratif incompétent, ce sont les bénéficiaire qui doit gérer les oublis, harcèlement téléphonique pour les pointages, astreinte inactif ils prennent des personnes à mobilité réduite alors qu'ils ont pas de véhicule (donc plus d'activités extérieur) certaines auxiliaire qui s'arrange comme ils veulent, pas de garde itinérrente ou à la volonté de l'auxiliaire (si elle veut pas te coucher plus tard Bein t'es couchée à 20h a 30ans) Franchement je déconseille cette société c'est la mort de la liberté et du libre arbitre. Dernièrement ils retirent les auxiliaire qui respecte les ordres de mission pour mettre des auxiliaires qui ne respecte rien Honteux !!!! Sincèrement je déconseille cette société

Salariée de chez eux et licenciée abusivement et de façon discriminatoire. Ayez un cancer...et vous verrez de la façon dont vous serrez traitée

Entreprise pour aidants au domicile des personnes handicapées. Les dossiers sont bien suivis. Les aidants sont très professionnels, rien à redire. Merci et continuez ainsi.