Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Agence de services d'aide à domicile Vitalliance Lille - Aide à domicile qui ce trouve au 1 Rue des Promenades, 59110 La Madeleine (59)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Agence de services d'aide à domicile Vitalliance Lille - Aide à domicile
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Devis en ligne
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (61)
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Entreprise très réactive et respectueuse des auxiliaires
Association catastrophique! À éviter à l’inscription personnel à l’écoute et disponible et quand il a un souci impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Entre les filles qui decident ou elles veulent intervenir celles qui ne viennent pas car c est trop loin et que nous sommes même pas prévenu !!! Puis on nous envoie des courriers pour des factures impayées mais justificatifs à l’appuie toute est payée j ai beau appeler envoyer mail personne ne répond 😡 Je devrais donc me déplacer et ça ne sera pas pareil elles devront ENFIN devoir répondre à mes questions
Très bon échanges avec les chargés de clientèle. Auxiliaire de vie qualifiés. Au top!
Super
Une super entreprise, ravie d’y travailler
Fuyez! Incompétence. En janvier 2024 j ai rencontré la responsable du secteur pour voir les possibilités d avoir un intervenant pour s occuper de mon enfant en situation de handicap. J ai eu un second entretien avec le responsable clientèle et lors de ces 2 rdv j ai bien expliqué le besoin en précisant que la prestation débuterai en septembre et que je voulais que l on puisse faire un essai en amont. J'ai eu pour réponse oui nous avons une personne qui pourra intervenir pour votre enfant et on pourra faire un essai . Nous avions convenu l essai au mois de juillet. J ai donc signé le devis. Au mois de juin n ayant aucun retour j ai relancé à plusieurs reprises le service, ce dernier me certifiant que l essai se fera bien au mois de juillet . Au bout de mon énième appel, le 8 juillet j ai pour reponse nous appelons l intervenant et j'apprends le 9 juillet que je n'aurai aucun intervenant. Il est inadmissible de balader les clients de la sorte. Si vous n êtes pas en capacité à répondre à la demande alors il faut le dire. Je vous deconseille fortement vitalliance. Pas capable de respecter ses engagements. Resultat pour la rentrée de septembre je n ai pas de solution.
Equipe agreable et professionnelle. Je recommande vivement.
Prise en charge rapide et efficace Un suivi de qualité Je vous recommande cette agence
Tant d'années et je vois que c'est une équipe sans coeur, sans aucune pitié, font du mal , mauvaise équipe hautaine, fier, ne respecte rien et c'est que du mensonge envers les bénéficiaires et les auxiliaires, rejette la faute sur une personne sans savoir le pourquoi du comment, la galère totale ils ne sont pas honnête.
A FUIR pas sérieux du tout,
Ne pas du tout faire confiance à cette entreprise les secrétaires sont là pour vous envoyer balader quand vous leurs demander de parler à la responsable et de plus on ne vous rappelle pas même quand vous expliquez la situation de vos aînée. A FUIRE très vite
Je vous recommande vite alliance pour ses services ça ponctualité leur gentillesse le relationnel et le savoir-faire
👌🏽
J insiste pour que cette agence ferme définitivement pour le bien-être des personnes âgées et dépendantes !!!
A déconseiller totalement
Un manque d'organisation catastrophique. Des prestations qui disparaissent et sont pourtant à payer... Par exemple, certains matin, pour une aide au levé, personne ne vient, on est pas prévenu ou prévenu après l'horaire à laquelle l'intervention devait commencer... Bug logiciel ou autre excuse inacceptable. Dans ce cas bah vous ne vous levez pas ou 5h après l'heure prévu...
Une agence à fuir !!!! Des absences à répétitions, un travail fait par dessus la jambe, aucun suivi de la direction sur le travail des employés laissant les clients, dépendants de ce service, à l abandon.
Tout ne peut pas être parfait mais nous avons une équipe au top avec un investissement rare. Les soins apportés sont appropriés et de qualités et le côté humain n'est pas en reste au contraire. Si nous gagnons ce petit concours, le gain c'est certain sera pour l'une d'entre elle.
une entreprise ayant des valeurs humaines et sociales autant en interne qu'avec ses clients rares dans ce domaines actuellement.
Bonne équipe, des auxiliaires de vie très investis. L'équipe nous accompagne depuis plusieurs mois dans la garde d'un enfant porteur de handicap, ils sont en relation avec l'école pour mettre en place des choses à la maison et continuer la phase d'apprentissage. Nous recommandons vivement. Ludovic et Alexis
Fuyez cette agence les employés sont des menteurs bien trop souvent absent très souvent en retard et le planning n'est pas respecté. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait
Une société exaltante, dynamique . Une magnifique diversité de couleurs et de saveurs authentiques .
Accueil, sourire, très bonne idée bien renseigné et sérieux règnent dans cette société
Je déconseille. Manque de sérieux !
J'intervient en tant que auxiliaire de vie chez eux depuis peu, équipe très à l'écoute en cas de soucis et en temps normal. Souriants et sympathique !
Une voisine m'avait conseiller vitalliance pour ma mère. Je ne suis absolument pas déçcu d'avoir fait confiance a cette voisine et à vitalliance. Merci pour votre écoute, toujours possible d'arranger les choses
Je conseil vivement ce service d'aide à la personne. Le personnel administratif est à l'écoute et serviable, j'en suis très satisfaite.
Très mauvaise agence, pas de respect pour les auxiliaires de vie, j'y suis restée 1 an j'ai toujours bien fait mon travail, toujours accepter les remplacements de dernières minutes jusqu'au jour où ils mon envoyer a plus de 45 min de chez moi de nuit sans me demander mon avis et en me laissant pas le choix de refuser. Ils vous prennent pour des larbins tout va bien quand vous dites rien mais dès que quelque chose ne vous convient pas plus rien ne va. Les coordinateurs seront mielleux avec vous et tout gentil pour que vous ayiez pitié et que vous accepter ce qu'il demande mais pas fichu de répondre par mail pour des renseignements et manque complètement de transmissions entre eux. Pas de respect non plus pour les patients qui ont tous les jours de nouvelles personnes et souvent pas qualifier. Fuyez cette agence sa vous évitera des pressions pour les ADV et de l'inquiétude pour les patients.
Sans commentaires. Très grosses déceptions. Certaines auxiliaires super investie quand d'autres on se demande se qu'elles font là. Grosses déceptions des employeurs. Aucune cohérence entre eux.Et malheureusement les auxiliaire ne sont pas assez considérés par leur employeur. Travail sous payé alors que l'on attend beaucoup des auxiliaires.
Super entreprise avec des employés hyper réactif quand on leur demande quelque chose. Et très polis.
Super agence rien à dire très professionnel 😀
Très mauvaise agence de services à la personne ! Incompétence pour le recrutement incompétence pour la transmission des informations entre collègues...etc Société qui ne sait pas gérer les absences de son personnel ! Etant une personne complètement dépendante, je ne pourrai ni manger ni boire de la journée, car la directrice de cette agence n'a pas transmis depuis vendredi l'absence de l'auxiliaire de vie aujourd'hui !!! Personne également pour me mettre mon respirateur!!! Personne ne cherche à l'heure actuelle une remplaçante puisque mesdames les chargées de clientèles sont en réunion.. Honte à vous !!!
Spécialisé des services à domicile
À éviter... Vitalliance où seul votre argent est vital !
Beaucoup de remplacements à pourvoir
il son tere bien pour les personne ageee il son a leur et ce bien ecoute