Vitalliance Troyes - Aide à domicile Agence de services d'aide à domicile

merci de m'avoir accepté dans l'équipe, j'espère pouvoir donner le meilleur de moi-même le plus longtemps possible

Je suis auxiliaire de vie chez Vitalliance depuis début janvier de cet année, je suis plus que satisfaite, j'ai demandée un temps plein, avec des horaires adaptés a ma vie de famille, ce que j'ai eu, avec une opportunité d'être formée directement en agence. Mes bénéficiaires sont adorables et nous avons le temps de faire nos interventions sans être pressé, le bien être des bénéficiaires en priorité. Je recommande que soit pour les bénéficiaires mais aussi pour les auxiliaire de vie.

Tres bonne agence. Bon service relationnel entre les intervenants ainsi que les beneficiaires

À cuire.Ont un contrat avec ma voisine de 96ans.Personne ce mercredi donc aucune toilette et aucun repas.Ce dimanche idem.

de très bonne auxiliaires de vies à l'écoute des bénéficiaires qui sont d'une gentillesse irréprochable ainsi que la direction.

A fuire j'ai été obligé de mettre un étoile car il n'y a pas de réponse sans étoiles. Aucune prise en charge le Dimanche dans une situation d'urgence. Ils vous baladent en vous donnant des horaires d'arrivée d'une personne puis au final personne ne vient. Bref pas sérieux dans les situations d'urgence.

Très déçue , on nous promet à la signature du contrat les intervenants que l’on souhaite. Finalement ce n’est pas le cas , on les supprime car ils font trop d’heures.( Normal, ce sont les plus compétents). En contre partie, vous avez des intervenants qui viennent à l’horaire qu’ils souhaitent ( vous avez 19h d’inscrit sur le planning pour le début d’intervention mais ce sera l’heure du coucher de la personne âgée), qui font des heures à rallongent donc si dans le contrat , il est écrit 1h mais que l’intervenant reste 1h30 . Et bien 1h30 facturée !!! Pas de boisson à disposition de la personne âgée qui ne peut pas se déplacer. Et j’en passe….

Après avoir été déçue dans plusieurs de mes emplois j’ai enfin trouvé une entreprise où je me sent bien! Avec des bénéficiaires au top! Des personnes en or trésor et Anaïs qui gèrent du mieux qu’ils peuvent nos plannings et qui sont à l’écoute !ainsi qu’une responsable d’agence génial qui est aussi à l’écoute ! La convivialité des cette entreprise est génial on s’y sent tellement bien! Merci vraiment à Stéphanie Anaïs et trésor de tout faire pour nous 🥰

De puis plusieurs mois l’agence facture des heures non effectuées sous prétexte que c’est le client qui doit informer l’agence de l’absence de son employé alors que c’est bien le contraire c’est à l’agence d’informer son client de l’absence de son auxiliaire comme il nous a été dit au moment de la signature du contrat avec Mme Stéphanie Gallet qui ne cherche qu’à faire du bénéfice gratuitement que je qualifierais ça comme du vol … Un monde à l’envers !!! Regardez bien vos factures à la loupe !

Vitalliance une bonne découverte pour moi depuis maintenant 1an que je suis dans cette belle aventure, je me sens épanouie et écouté surtout avec ma merveilleuse chef qui prend le temps de nous écouter et nous comprendre y'a toujours une solution avec elle et j'aime sa j'étais au plus bas quand elle m'a repêché et 1an après je suis auxiliaire et formatrice au sein de son agence a Troyes, la convivialité qui règne dans l'agence me fait me sentir comme à la maison j'ai une seconde chance et vie grâce à ma chef Stéphanie gaillet qui a su me prendre en main et me remotiver après qu'on m'ai bien mise plus bas que terre. Je te remercierai jamais assez ma chef en or❣️

Humain, arrangeant, super équipe rien à dire !

Catastrophique ! Incapable de gérer leur personnel intervenant chez mes parents, ils leur font totalement confiance. La société ne vient jamais contrôler si tout va bien au domicile des patients et ne lit jamais le cahier le liaison des interventions ( A quoi sert-il ?) Stephanie gaillet qui est gérante de vitalliance Troyes ne gère rien du tout et préfère courir les contrats en promettant monts et merveilles, alors qu'elle n'a pas le personnel adéquat. Retards, interventions raccourcies au personnel changeant, où incapable d'effectuer le travail, absent (absences à gérer nous même par téléphone avec Metz), souvent non remplacé . Seule Khadija par ses interventions bienveillantes chez mes parents détonne et c'est elle qui maintient la boutique à flot. En résumé : Entreprise commerciale gérée par des commerciaux, centrée uniquement sur son agrandissement au détriment de leurs patients ... clients !

Je bénéficie de vitaliance et j' en suis très satisfaite .merci .