VOLKSWAGEN BYmyCAR Cavaillon Concessionnaire automobile

Super serviable et efficace. Belge en vacances dans le sud, je suis arrivé à l'improviste avec un problème de verrouillage de mon clapet de chargement, impossible de recharger ma voiture. Malgré l'indisponibilité de prendre la voiture en réparation dans le planning, ils ont trouvé une solution pour ouvrir le clapet et le permettre de rentrer en Belgique. Merci !

J'ai été super bien accompagné par Vincenzo pour acheter une E-up, toutes les démarches ont été très fluides. Etant une personne plutôt exigeante, il à fait preuve de beaucoup de patience et professionnalisme, il a su répondre à toute mes questions. Bref Vincenzo est un super commercial qui sais apporter de bon conseils et il bosse dans une super concession.

Très bien accompagné lors de l achat de la Tiguan très bien conseillé je recommande vivement

En route pour Marseille, paf! EPC... nous sommes en plein congé de l'Ascencion ! En fin d'après-midi... la voiture est vérifiée et le proleme réglé... en 10 minutes, en tout et pour tout ! Magnifique service ! Merci !

Je tiens à remercier chaleureusement Pierre pour son accompagnement dans la constitution de mon dossier en vue de l'obtention de mon ID3 en location longue durée, ainsi que Jules, qui m’a remis le véhicule et pris le temps de m’en expliquer le fonctionnement. Je recommande vivement cette concession pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement tout au long du processus.

Une équipe de professionnels qui n'ont pas hésité à me conseiller et accompagner dès le premier appel jusqu'au jour de la récupération du véhicule, contrairement à plusieurs d'autres concessions. Merci à Brice, Ludovic de la concession de Vénissieux et Yasine à Carpentras. je vous souhaite la bonne continuation.

J'ai repris le volant et suis rentré à mon domicile dans les Alpilles ! J'étais en toute confiance, ma voiture a été bien entretenue, je n'endendais plus le bruit du moteur ! Et parfaitement nettoyée ! Pleinement satisfait de VW Cavaillon ! Merci pour l'accueil !

Excellente concession, je remercie charlotte de m’avoir en contact avec Jules et Kévin qui ont su m’accompagner à la perfection au cours de l’acquisition de mon véhicule. Je recommande à 100%

Merci à Frédéric pour l’expérience en garage avec ma Polo 6R Service rapide et très professionnel.

Toujours très bien reçue en concession, personnel accueillant et efficace!

Tout le personnel est sympathique et souriant (c’est rare de nos jours ). J’ai eu affaire à Frédéric. Très sympa également et très professionnel. Tous les soucis qui m’avaient emmené jusqu’à la concession ont été traités et résolus en un temps record. Je recommande

Très bon acceuil et conseils de la part de Mr Zanchi. Encore merci beaucoup.

Un grand merci a Kevin Zanchi qui a su me conseiller et m'orienter dans le choix d'un véhicule !

Merci à Mr Zanchi pour ses conseils et ses qualités de vendeur.

Achat parfait merci à Jules qui a été très très compétent pour cette vente Ravi merci pour ma polo

Le vendeur Kevin est au top, dommage qu’il doivent changer d’agence… l’achat du véhicule c’est très bien passé, je recommande !!!

Très bon accueil et bonne prestation du véhicule merci à Kévin

Très satisfaite de mon achat, une voiture d'occasion conforme à l'annonce. Un très bon accueil de Mr Zanchi, sympathique et professionnel. Je recommande vivement cette concession.

Très bonne expérience avec M. ZANCHI, véhicule très propre, tous c’est passé correctement, super content !

Excellente expérience chez BY My Car Cavaillon. Devis un peu cher mais pas déçue par la prestation et surtout l accompagnement de Frédéric qui a su nous donner des conseils éclairés

Accueil, service, personnels: tout est parfait, merci beaucoup pour toute l’équipe « atelier «

Un grand merci ! Accueil agréable, à l'écoute de nos besoins et de notre budget , nous remercions encore Mr Rouby pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande !

Très contente de mon nouveau véhicule achetez chez eux. Mr Morand a été très sympa et efficace, toutes les formalités ont été traité en quelques jours et le véhicule a été rapidement disponible.👍🏻

Je suis venue chez by my car, car je faisais le tour de toutes les concessions du coin pour comparatif en vu d'un changement de véhicule en Lld dans le cadre de mon travail. Mr zanchi a su répondre à mes exigeances sur le vehicule , mes questionnements et me proposer des tarifs attractifs. Tout le personnel a été adorable et professionnel. Merci pour tout!

Excellente expérience pour l'achat de notre véhicule. Merci beaucoup à Kévin pour son professionnalisme et son écoute ! Nous recommandons les yeux fermés 👌🏻

Arrivé chez ce concessionnaire pour l'achat d'un véhicule repérer sur le site bymycar. Très bien accueilli, reçu par Mr Zanchi très avenant et professionnel, tout s'est très bien passé de l'achat du véhicule à la livraison. Je recommande ce concessionnaire.

Après avoir été contacté, suite à une visite sur leur site Web, j’ai fini par faire affaire et à changer de véhicule ! 😃 Je crois que tout ça, c’est grâce à la disponibilité et professionnalisme de Kevin, un jeune conseiller de 25 ans, qui est d’une gentillesse déroutante. J’ai pu le rencontrer en personne lors de la foire de Cavaillon, il a pris le temps nécessaire à m’expliquer à détailler, à répondre à toutes mes questions, et je suis rentré chez moi, en sachant déjà que j’allais le rappeler pour conclure ce qu’on avait déjà pré établi. C’est un régal d’avoir affaire à des personnes comme lui. Je l’ai d’ailleurs dit à mes beaux-parents qui sont allés le rencontrer hier, et qui eux aussi sont tombés sous le charme. Je recommande vivement cette concession, et bien entendu si possible, de faire appel à Kevin.

Très satisfaite de ma dernière visite au garage Volkswagen Cavaillon pour un remplacement de batterie. Accueil courtois. Dépannage rapide. J'ai récupéré mon véhicule nettoyé intérieurement et lavé extérieurement.

Nous avons acheté un véhicule d’occasion dans cette concession cet été , Le véhicule nous a été livré sans contrôle technique valable (véhicule plus de quatre ans), et en moins de cinq mois d utilisation la révision est déjà à faire( périodicité qui s’affiche sur l’ordinateur de bord) Concession à éviter pour manque de sérieux surtout au niveau de l’atelier.

Il y a 3 ans j'ai acheté un véhicule d'occasion chez bymycar avignon pour lequel j'ai souscrit une extension de garantie. En début d'année un voyant moteur s'est allumé. Première intervention du garage de cavaillon car j'habite sur cavaillon qui réussit à éteindre le voyant. Je récupère mon véhicule et 2 jours après le voyant se rallume avec cette fois-ci une perte de puissance. Je ramène donc mon véhicule au garage et impossible pour eux d'éteindre le voyant et en plus aucune trace de la perte de puissance lors du passage à la valise.On me demande de venir récupérer mon véhicule et le garage m'annonce qu'il n'ont aucune solution à me proposer et surtout on me laisse me débrouiller toute seule avec mon problème. Je leur dis que ce n'est pas entendable comme réponse et je leur suggère de se tourner vers volkswagen france. On me répond que ce n'est pas à eux de faire la démarche mais à moi. Ce que je fais et qui me prends du temps bien évidemment. Volkswagen france prend le relai et se met en contact avec le garage. On me demande de ramener le véhicule encore une fois et rien de plus ils n'ont toujours aucune solution à me proposer. On me dit qu'il n'y a pas de soucis que je peux utiliser le véhicule. Sauf que bien sûr que oui il y a un souci. J'avais décidé de mettre mon véhicule en vente et que cela est devenu impossible étant donné que je ne peux pas passer le contrôle technique car voyant moteur allumé = contôle technique refusé et donc dans quelques semaines mon véhicule ne pourra plus être en circulation. J'ai proposé au garage de me reprendre le véhicule à la côte argus du particulier car j'estime que ce n'est pas à moi à perdre de l'argent sur ce véhicule mais ils m'en proposent 6 000 euros de moins !!! Cela fait maintenant 5 mois que ça dure et rien n'avance. Jai donc décidé de faire appel à mon assistance juridique qui ma conseillé de dénoncer le contrat de vente auprès du garage. Une personne m'a répondu qu'elle ne comprenait pas ma demande étant donné que dans l'historique il apparaissait seulement qu'un défaut moteur avait enlevé. Je reviens vers le garage pour qu'il m'établisse un récapitulatif de chaque intervention mais on me dit qu'il y a d'autres priorités avant de s'occuper de mon cas. Effectivement une fois qu'on ne leur rapporte plus d'argent on devient forcément moins intéressant pour eux. Tout le monde comprend mon mécontentement mais à un moment donné je me fiche qu'on me comprenne je veux qu'on me reprenne ce véhicule. Je suis vraiment très déçue de la prise en charge. J'ai toujours eu que des voitures volkswagen et audi et ce qui est sûr c'est que je ne conseillerai ni la marque et encore moins le garage où tout le monde se fout de tout. 10jours après l'avis et une belle phrase en réponse mais toujours rien... pas de nouvelles c'est vraiment lamentable !! on doit revenir vers moi mais quand ? quand la garantie sera finie peut-être ?!! Aux futurs acquéreurs sachez que si vous rencontrez un problème la prise en charge est nulle !!! Nous sommes le 7 novembre et je n'ai jamais eu d'appel de Renaud Denis !! J'ai contacté Julien Courbet pour qu'il trouve une solution et cela ne va pas vous faire de la bonne publicité . Arrêtez donc avec vos réponses qui ne débouchent jamais sur des actes concrets. C'est vraiment du foutage de gueule mas juste pour info je n'ai aucune intention d'abandonner...

La semaine dernière, j’ai acheté une voiture d’occasion dans cette concession. Résidant loin, j’ai opté pour une visioconférence afin de visualiser le véhicule sans avoir à me déplacer. Lors de la récupération du véhicule après achat , je n’ai eu aucune mauvaise surprise, tout était conforme à mes attentes. J’ai été très bien conseillé par Kevin Zanchi et je recommande vivement cette concession.

Très bien accueillie par la concession en général Bien conseillés dans le choix de notre véhicule Kevin est compétent disponible et très sympathique Ses collègues accueillants également

Contexte : révision périodique. Le responsable de la partie atelier est très accueillant, vous consacre du temps pour savoir si tout fonctionne et vous donne de précieux conseils pour améliorer votre expérience et utilisation du véhicule. Les explications sont claires, précises et utiles. En plus il est très sympa. Bonus : vous récupérez votre véhicule nettoyé !

Très bonne expérience avec M.Zanchi pour la reprise de ma voiture pour une ID.3. Professionnel et très courtois. Tout s’est très bien passé. Je recommande.

J’ai acheté en toute confiance une Nissan Juke dans ce garage en juin 2024 à la suite d’un incendie sur mon ancien véhicule. On m’a certifié que tous les points de contrôle ont été effectués (avec contrôle technique vierge au 06/06/2024) avant la vente et remise du véhicule. Aujourd’hui, 3 mois après l’achat, la batterie HS, véhicule sous garantie mais non applicable. En appelant le garage Volkswagen by my car Avignon , la personne au téléphone me confirme que c’est ok sous garantie mais Volkswagen by my car Cavaillon me dit non pris en charge dans la garantie. Aucune concordance. Très décevant.

Ravie des conseils et des prestations que je n ai pas retrouver auprès d autre concessionnaire concurrent j ai été pris au sérieux pour mon projet. je recommande cette équipe qui savent vous écoutez ,diriger et accompagner grand merci Pierre

Achat d’un véhicule en août 2023 (polo V de 2014), le 17 août 2024 après avoir entendu un bruit suspect au niveau de l’embrayage j’amène le véhicule une première pour que l’on me le rende en me disant qu’il n’y a rien. Le lendemain j’entends le bruit de nouveau. Je ramène le véhicule une nouvelle fois cette fois ci le bruit est détecté et on me sort un devis à 2700€ pour un véhicule que j’ai acheté il y un an ! Aucune prise en charge par Volkswagen France … Et un devis qui ne cesse d’augmenter à chaque visite chez eux

Ayant la prévision de la vente de mon véhicule, j ai fais une estimation via leur site pour une valeur de reprise L estimation étant correcte j ai pris rendez-vous directement en ligne sur leur planning pour un ajustement de la cote et la confirmation de l état du véhicule. Arrivé à l heure de rendez vous Apparemment l information n avait pas été bien validée ou envoyée au garage. Ça arrive, en plein mois d août, moins de personnel je peux accepter. Mais me confirmer le bon état du véhicule et par la suite m indiquer que le prix que j avais vu sur l estimation était un prix vente! Heureusement que j avais fais une capture d écran… Finalement ils devaient me recontacter soit pour une reprise mais que le véhicule est à l éthanol, il vont avoir des frais… Ou me dire si ils la prenaient sinon en dépôt vente. Je les ai relancé par le site: Pas de nouvelles me direz vous, bonne nouvelle. Devant autant de manque de professionnalisme..: Même si un jour je reprends une VW, ça ne sera sûrement pas à votre concession et encore moins pour l entretien…. Pour faire suite à votre commentaire de ce jour. Le prix indiqué sur votre site concernant le véhicule est le prix de reprise et non le prix de vente. Heureusement qu une capture d écran a été faite lors de l estimation… Aucun appel manqué depuis la visite du 10 août dernier. À plusieurs fois j ai vérifié mon téléphone Appels manqués ou tous les appels ou messagerie: rien du tout. J ai relancé via votre site une dizaine de jours après la visite en indiquant que je n ai pas eu de retours… Vous réagissez trois semaines après que lorsque vous voyez un avis négatif… Il faut assumer ses erreurs. Me demander à plusieurs fois de retirer ou modifier mon avis car ça pénalise votre concession. Je trouve cela complètement déplacé. Pour présicer : véhicule non conforme à l origine ( boîtier éthanol installé par un professionnel et déclarée sur la carte grise). Si une solution avait faite auprès de votre concession pour le véhicule, j aurai du avoir un mail, un sms, un appel ou autre. Une grande mauvaise foi et une facilité déconcertante de prendre les gens pour des c…. Preuve de l estimation en ligne du véhicule C est le prix de rachat et non le prix de vente. Aucun acharnement sur votre enseigne je n en ai aucun intérêt si ce n est de partager mon expérience. Je pense que rien n a été fait pour satisfaire ma demande Ni même un retour négatif … Mon avis reflète tout simplement l expérience Que j ai eu avec votre garage de cavaillon qui heureusement ne refléte pas les autres concessions de la même marque…. Cette avis devrait juste vous aider à améliorer vos services afin que cela n arrive plus… Vous restez dans le déni et la mauvaise foi à mon égard… Ne changez rien….

Nous sommes tombés en panne à Aix en provence sur notre lieu de vacances.Nous habitons près de Lille dans le Nord. Un grand merci à Mr. Raymond qui est la seule personne et le seul garage VW à 100kms aux alentours de Aix qui a voulu prendre en charge notre Passat qui avait un problème de frein (bloc ABS HS). Un grand merci aussi à la personne qui a bien voulu nous restituer note Passat pendant son heure de déjeuner et qui m’a permis de gagner 1h sur mon trajet de 10h. Merci au garage By my car

Très bien reçu et conseillé par Mr Morand qui s’est montré disponible, satisfait de l’expérience pour une première voiture. Et merci à Mr Zanchi d’avoir tout finalisé ce jour.

Bonjour, Sur la route des vacances nous avons eu un problème avec notre q3. En effet, nous avons eu le voyant moteur qui s’est allumé : propulsion dysfonctionnement: veuillez vous rendre à l’atelier alors que nous étions sur l’autoroute avec un bébé de même pas 4 mois. Nous nous sommes arrêtés chez Volkswagen un vendredi à 16h et nous avons eu la chance de tomber sur Them, Youssef et Frédéric qui malgré leur travail ont accepté de rentrer la voiture à l’atelier. Résultat: visiblement un joint qui n’avait pas été remis ou mal remis lors de la révision chez Audi… Ils nous ont changé le joint et nous avons pu repartir. Merci infiniment pour votre gentillesse et professionnalisme!

Bon accueil. On a vraiment l'impression d'être face à un vrai professionnel. Pour mon compte, Golf GTI de 3,5 ans donc plus sous garantie avec problèmes de voyants qui indiquent un souci avec le travel assist et l'emmergency assist. Tout fonctionnait mais sans cesse les voyants s'allumaient. Diagnostics (180 €) + réparation des soucis. Demande à VW une participation... Je reviendrais peut être dans quelques jours avec un avis moins favorable.... selon leur réponse. Affaire à suivre Je modifie mon avis d'il y a quelques jours... Toujours satisfait de la personne à la réception : cordiale, compétente, dynamique et professionnelle. J'avais émis des réserves parce que je pensais que VW ne ferait pas d'effort sur le coût de la réparation. Eh bien, je me trompais. Grâce à mon interlocuteur, qui a appuyé mon dossier, la réparation a été prise en charge à 100% par la marque. Bravo. C'est ma 5ème Golf (2 TDI, 2 GTD et cette GTI). Pourquoi changer ? Bravo VW. Cordialement. 03 juillet 2024 Retour chez VW bymycar Cavaillon pour mise à jour We connect. Très bon accueil, très pro. La mise à jour a été super simple car le technicien est bien formé. Explications simples et précises. Je confirme ma modification d'avis et c'est avec plaisir que j'attribue 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Je pense sincèrement que les deux mois que j’ai eu la chance d’effectuer chez VW étaient de loin les meilleurs que j’ai pu faire depuis la seconde avec une équipe respectueuse, sans préjuger, qui bosse a fond, qui est proche de ses stagiaires… Un chef d’atelier incroyablement gentil et à l’écoute, des mécaniciens drôles et vraiment pro qui nous expliquent tout ce qu’ils font dans les moindres détails et qui prennent le temps de réexpliquer si on n’a pas compris. Et surtout c’est une équipe souder qui fait attention à tout. Je n’aurais pas seulement appris la mécanique plus en détail chez VW, j’aurais aussi appris à travailler en équipe, à savoir vivre avec les autres ce qui n’est pas forcément simple à l’école. Je remercie vraiment l’équipe ByMyCar cavaillon pour ces deux mois de stages incroyable que j’ai vraiment aimer réalisée. Ils m’ont redonné l’envie de travailler et de réussir mon bac pro en maintenance des véhicules particuliers. Je recommanderais cette entreprise encore et encore à celles et ceux qui aimeraient vraiment apprendre le métier dans les détails que se soit en mécanique ou en vente. Vous pouvez être sûr que vous apprendrez les métiers présents dans l’entreprise alors n’hésitez pas et allez faire vos demandes de stages là-bas. Je penses sincèrement que cette équipe va énormément me manquer et je regretterais de ne plus pouvoir faire mes stages chez eux tellement je me sentais bien la bas... Encore un grand merci pour tout

J’ai emmené ma golf 7 il y a environ 15 jours pour des problèmes de freins qui grinçaient. Cela venait des plaquettes qui étaient foutues, elles ont donc été changé. Les freins vont désormais parfaitement bien, les seuls soucis que j’ai eu: - Mon liquide lave-glace était complètement vide (il était bien rempli avant de venir dans ce garage) - Ma voiture a énormément de mal à démarrer, problème que je n’avais pas avant mais visiblement quand on vient avec un problème, on resort avec un autre qui apparaît « mystérieusement ». Comptez sur moi pour ne plus jamais remettre les pieds ici.

Travaux effectués sur une Golf 7 GTI phase 2 suite à une anomalie survenue sur mon combiné d'instruments (compteur digital). Personnel à l'écoute, compréhensif compétent et très professionnel. Encore un grand merci pour avoir pris ma voiture en réparation suite à un refus d'une autre concession.

Je tiens à remercie Kevin qui a su parfaitement me conseiller concernant le choix et l’achat de mon futur véhicule. Accueil chaleureux et équipe très professionnelle! Je recommande à 100%

Travaux effectué sur une Volkswagen Scirocco(neiman + contacteur), personnel à l'écoute et compétent, compréhensif, professionnel, réactif, prise de rendez-vous rapide, réparations effectué dans la matinée + explications des travaux effectués. Très bonne concession, j'y retournerai sans problème les yeux fermés. Je recommande 👍

Bonjour, J'ai eu l'occasion d'acheter un véhicule dans cette concession il y a de ça quelques semaines, je me permets donc d'écrire ce message car je suis vraiment très très satisfait, entreprise sérieuse et professionnelle un accueil irréprochable. Habitant loin, j'ai fait une visio pour éviter de me déplacer quand le véhicule était en vente. Aucune surprise sur place le jour de la récupération. Tout était claire et precis sur le véhicule !!! j'ai été accueilli par Pierre qui est d'une gentillesse remarquable et arrangeant, j'ai très bien été conseillé du début jusqu'à la fin alors une chose est sûre je reviendrai pour mon futur véhicule, je recommande sans hésitation, encore merci Pierre

Excellent accueil auprès de cette concession! Venant de Belgique et sur le retour vers le nord un vendredi 15h00, confronté à une panne sur ma Sharan, le garage a été parfait, patient et astucieux pour m'aider à résoudre mon problème. Encore un grand merci. A RECOMMANDER :-)

Bon accueil. Voiture vendu rapidement. Parc propre.