Volkswagen Chatellerault - Groupe Autosphere Concessionnaire automobile

Un service de qualité qui se paye …

Comme toujours satisfait du travail effectué.

Le personnel au top , trés aimable trés courtois , trés bonne accueil , tout étais trés clair bien expliquer et le personnel de l'agence à l'écoute du client je recommande vivement l'agence de Châtellerault.

Bon accueil, à répondu à mes attentes

Tres professionnel Travail rapide et efficace

Un garage à la hauteur rapidité le personnel est à l'écoute aimable et rapidité Je recommande sans problème Merci à toute l 'équipe et au chef Mr Demazeau

Venue en urgence ce matin pour un voyant moteur allumé...... en moins d'une heure tout à été fait ,bougie de préchauffage changée. Très bon accueil. Je recommande Volkswagen Châtellerault. Merci à toute l'équipe sympathique et très réactive. 👍👍👍

Le personnel est réactif et très aimable

Accueil très agréable, intervention bien expliquée.

À chaque fois que je viens pour la réparation de mon véhicule je part toujours satisfait et les personnels sont à l'écoute rien a leur reprocher 5/5

Lors de l'achat de notre nouveau véhicule, nous avons été accueillis par une équipe commerciale très sympathique. Rowen et Maxime ont même pris soin de nous fournir le carnet d'entretien. Cependant, un commercial m'a informé que le véhicule était sous garantie pendant un an. À ce jour, moins d'un an après l'achat, un voyant moteur s'est allumé sur ma Skoda, mais la garantie refuse de prendre en charge la réparation. Malheureusement, je n'ai même pas reçu le carnet d'entretien ni le contrat détaillant les garanties. Après avoir payé de ma poche les réparations chez un garage agréé Skoda, le même problème est survenu 24 heures après. C'est vraiment décevant. Il faut être extrêmement vigilant avec certains vendeurs qui vendent des rêves sans tenir leurs engagements.

Facile d'accès personnel compétant à l'écoute des clients

Accueil, explications et service très professionnel.

Lorsque je vais chez Volkswagen Châtellerault, soit pour réparer la voiture où faire la vidange, le chef de l'atelier est à l'écoute du client, le rdv pour ma voiture c'est environ 1 semaine, pour moi c'est normal et en plus de demande une voiture de remplacement, j'en ai une à chaque fois, rien n'a reproché sur ce sujet là, dès qu'il y a un problème sur la voiture, il m'appelle pour dire combien çà coûte et si je suis d'accord pour les réparations. dès que la voiture est prête, il m'envoie un sms. Je recommande Volkswagen Châtellerault pour faire les réparations, ils expliquent les réparations ou révisions. Cordialement.

Changement batterie immédiate. Tarifs conformes VW.

Prise en charge rapide et efficace ! Accueil irréprochable Merci pour votre intervention

Excellent accueil. Conseils pertinents. Nous avons été très bien accompagnés. Je recommande vivement !!

Pour l’achat de notre nouveau véhicule, nous avons été accueillis par une équipe commerciale très sympathique. Merci plus particulièrement au commercial Rowan pour sa disponibilité et ses bons conseils.

Communication et accueil parfaits. RDV rapide et prêt d'une voiture pour la durée des réparations.

Nous avons confié notre voiture au garage Volkswagen de Châtellerault pour la révision des 90 000 km et quelques réparations. Le travail a été réalisé avec soin et une grande qualité. L’équipe s’est montrée très professionnelle, réactive et attentive à nos demandes. Nous sommes très satisfaits et recommandons ce garage pour la précision et le sérieux de leurs interventions !

Très bon accueil. Service longlife et contrôles de sécurité bien effectués.

Très bon accueil et services de cette Concession..je recommande..

Très bon accueil et conseils très utiles. Chef d'atelier à l'écoute de ses clients.

Très bon accueil Excellent service Je recommande !!

Nous avons été enchantés de l’accueil qui nous a été réservé par Nicolas et entièrement satisfait du service rendu pour notre Coccinelle de 2013 que nous souhaitons garder dans son (bel) état. La distribution a été remplacée (108.000 km) et le compartiment moteur a été aimablement nettoyé, comme neuf! L’auto fonctionne à merveille et a été contrôlée dans son ensemble. Bravo à cette équipe sympathique et efficace.

Pour ma part j'ai juste à dire un grand Merci au personnel de ce garage VW à Chatellerault. Accueil, Conseils, Explications, Disponibilité... tout parfait 😊

bonjour, merci de votre temps et attention. Tout s'est bien déroulé. merci beaucoup.

Très bien accueilli par le vendeur occasion qui a essayé de trouver la véhicule qui est le plus adapté en fonction de mon budget et de mes besoins.

Suite à mon achat d'un ID 4, je suis très satisfait de la voiture et bien-sûr des services d'AUTOSPHERE et du personnel de Châtellerault.

très agréable, courtois et disponible. Seulement la préparation du véhicule n’à pas été faite pour la livraison. Nous sommes dans l’attente d’un rendez-vous, en espérant que les travaux prévus soient irréprochable...!

Un voyant rouge s’est allumé sur ma golf alors que j’étais sur l’autoroute. Je suis sorti dès que possible et me suis rendu chez ce concessionnaire de Châtellerault. Nicolas et son équipe ont été au top de A à Z ! Super accueil, explications claires, réparation rapide et conforme à mes attentes. Merci pour ce super service client, vous avez sauvé mes vacances :)

Je viens de faire l’achat d’un T-Cross R-Line et je ne peux que me féliciter de la qualité du service et des prestations dans cette concession. Qu’il s’agisse du vendeur, M. Julien Laboissière, de son jeune collègue et de Marion Rubichon, attachée commerciale, ils ont su associer professionnalisme et compétence à une grande courtoisie. Merci et ne changez rien.

Ravie de mon achat, une jolie ID.3 2024, équipe commerciale très sympa 👍

Personnel accueillant. Un merci spécial pour Nicolas qui garde le sourire même quand ça déborde de demandes....un vrai vw à recommander (même si de peuple il n'en a garder que le nom...)travail atelier propre et impeccable. Allez-y ils sont bien !

Depuis toujours Julien se montre enthousiaste, volontaire et disponible pour répondre à nos différents besoins. Son professionnalisme ne peut être que salué. Nous le recommandons chaleureusement.

Très satisfait par l’accueil, votre bienveillance et l’attention de Mr Demazeau ainsi que de son collègue à sa droite dont je n'ai pas le nom. Encore merci pour votre aide. Travaux conforme et voiture rendue très propre. Très bonne qualité de service, le personnel est très gentil et humain.

Nous sommes très contents de notre passage chez Volksagen. Nous avons été accompagné par Rowan qui a été au top avec nous du début à la fin. Merci à lui pour sa patiente, il s’est également montré très arrangeant. Le reste de l’équipe également, nous recommandons la concession, et n’hésitez pas à passer par Rowan qui a été adorable.

Très bon accueil . les contrôles prévus ont été effectués rapidement . Je suis satisfait et je recommande cette concession .

Très satisfait par l’accueil et l’attention de Mr Demazeau. Travaux conforme et voiture rendue très propre. Très bonne qualité de service avec en plus un véhicule de prêt pour 24h. Très satisfait donc…

Nous avons acheté un véhicule d'occasion T-ROC. Nous sommes ravi et avons été très bien conseillé. Merci à Maxime pour sont suivi et sa disponibilité lors de notre arrivé qui à pris la peine de venir nous accueillir à la gare de Poitiers. Je recommande ce professionnel pour son sérieux et leur accueil. David et Frédérique.

Suite à une défaillance de notre voiture sur l autoroute, nous nous sommes arrêté par hasard au garage. Nous ne sommes pas de la région du tout. Nous avons été pris en charge immédiatement, et avons pu reprendre la route. Un grand merci à toute l équipe pour leur gentillesse et bon accueil.

Trompé par les horaires affiché sur Google (concession) je suis arrivé après la fermeture de l'atelier. Mr Demazeau qui venait de fermé à très gentiment rouvert l'atelier pour faire l'appoint d'huile moteur sur mon véhicule, ce qui m'a permis de repartir le soir même sans soucis.

Une tentative d'achat avortée. Le vendeur ne sait pas la version de modele en stock, devis donc erroné et au final une addition salée a +3000€ par rapport a un modele equivalent a mes attentes a ses confrères de reseau environnants. Grosse déception

Déplorable Accueil sympathique par l’assistante mais prise en charge par le réceptionnaire après un quart d’heure sans même un bonjour ni un regard. Il me dit juste de mettre le véhicule à tel endroit montré du doigt. Ne recommande pas du tout.

Équipe très professionnelle et disponible (commerciale et atelier). Julien et Rowan se sont montrés très réactifs. Chez VW il n’y a pas de problème mais uniquement des solutions. Je recommande.

Je remercie toute l'équipe, mais plus particulièrement Maxime pour sa réactivité. Il a trouvé le modèle que je voulais très rapidement, et il a été excellent. Le dossier de financement a été traité très rapidement, et ma livraison a été effectuée en temps et en heure.

Je m'y suis rendu pour effectuer des réparations sur ma voiture, à ma grande surprise j'ai un rendez-vous très rapidement, un service au top, je remercie Nicolas, Romain, et toute l'équipe de l'atelier et je vous les recommande à 100 %. Merci également à Rowan, excellent conseiller commercial !

Service formidable, efficace et avec un personnel d’une gentillesse et d’un accueil sans faute. Nous avons pu terminer notre voyage de 800km et rentrer chez nous l’esprit léger grâce au professionnalisme inégalé de ce garage.

Très satisfait de la prestation effectuée sur ma golf 7 (remplacement 4 pneus et entretien 210.000km), l'accueil et le soin apporté par Mr DEMAZEAU et l'ensemble de l'équipe sont irréprochables ! Je reviendrais sans aucun doute.

Comme toujours depuis plusieurs années maintenant, nous sommes très satisfait de l équipe. (Vendeurs et atelier) Simplicité et professionalisme = un gage de qualité. Résultat une grande satisfaction client. Nous conseillons sans hésitation cette concession.