Volkswagen DBF Toulouse Espagne Garage automobile

Un grand merci à Lucas ! Accueil au top, très à l’écoute, gentil et vraiment pro. Il a su me mettre en confiance et m’a bien accompagnée dans mon achat. Je recommande les yeux fermés !

Je suis passé au garage pour un problème d'écrous sans rdv et l'on m'a pris de suite. Aucune attente. Le personnel est hyper accueillant et très sympathique. Je suis client de longue date et le resterai encore bien longtemps. Je recommande ce garage

Escroc ! Ma voiture elle est chez vous depuis 5 mois à chaque fois vous me sortez un prix et une excuse comme quoi la voiture elle est en Ukraine. Bref ils me font que des aller retour pour rien on dirait même pas une vraie maison Volkswagen! Franchement 0 très déçu

Que ce soit dans la longue phase de recherche de véhicule, que ce soit dans le problème de livraison qui n'a finalement pas pu avoir lieu à la date arrêtée pour un problème technique sur le véhicule, que ce soit lors du moment de la livraison effective, nous n'avons qu'à nous féliciter de la professionnalité et de la bienveillance de tous nos interlocuteurs - au premier rang desquels l'agent qui a conduit la vente.

Très belle accueil. Afficace rapide et sans trop d'attente avec des petites attentions

Anthony, Julien, Eva et Patrick on été géniaux ! Ils ont répondu à toutes nos questions et on été présent jusqu’à la livraison du véhicule. Accueils chaleureux, professionnalisme, gentillesse : Rien à redire, tout était parfait.

Très satisfaite de ce garage. Commercial acceuillant et à l'écoute mais surtout honnête !!!! Je recommande ce garage 👌😉. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme...

J’étais obligé de laisser un avis suite à l’accueil et au service, Pour refaire mes plaques D’immatriculation par Romaric, une personne qui connaît son métier très sympathique et merci encore pour ton aide pour la crevaison

Presque 4 mois pour réparer un véhicule 😭 incapable de communiquer entre les services mécanique et carrosserie ou de joindre le responsable 'toujours en clientèle 😕' vous rappelleras...ou pas Si on prend pas les choses en main en mettant un ultimatum....

Une disponibilité et un accueil de qualité. La visite d’entretien a été faite de manière efficace et très satisfaisante. Nous avons eu le rendez-vous très facilement et sur le créneau à notre convenance.

Très bon accueil et conseils de Jordan. Très à l'écoute merci à lui de nous avoir écouté et conseillé . Je recommande

Accueil parfait. Gentillesse et disponibilité. Conseils pour les réparation. Révision et réparations rapides.

J avoue pour une Nold ! Je suis totalement bluffée, une équipe de choc qui vous encourage merci Ivan , qui vous guide à chaque étapes , qui vous rassure et là c est la livraison de cette merveille ! Vous êtes aux anges ....c le kiff absolue .... Dans ma Polo Style multi fonctions ... L Écran HD vous capte , les explications de Patrick vous font tourner la tête.. mais oui Patrick j irais au Puy du fou 😉, bon Patrick dites moi pour repartir à l aventure merci 😉,Merci à tous vous êtes magiques , allez y les yeux fermés, Diane

Une expérience parfaite du début à la fin ! L’achat de ma Golf a été un vrai plaisir : accueil chaleureux, équipe ultra professionnelle, disponible et à l’écoute de mes besoins. Le suivi du dossier a été exemplaire, tout était clair, rapide et transparent. La livraison du véhicule s’est faite dans les délais, avec une voiture impeccable, parfaitement préparée. Mention spéciale pour le sérieux et la réactivité du service commercial : on se sent vraiment considéré et accompagné à chaque étape.Je recommande sans la moindre hésitation : merci encore pour cette expérience d’achat exceptionnelle !

Ayant attendu mon véhicule avec extension de garantie pour la majeure partie des pièces a changé nous n avons même pas eu de véhicule de pret pendant 3 mois bien obligé de constater que les agents de ce garage repare oui mais c est tout pour la partie administrative ils sont Nulissimes ayant pas su envoyé les pièces justificatives pour la prise en charge des réparations je vous conseille de fuir ce garage

Très bonne expérience. Secrétaire agréable et souriante, prise en charge du véhicule à l’heure et assez rapide.

Merci à toute l’équipe de chez Volkswagen route d’Espagne pour leur accueil et leur accompagnement dans ma location longue durée! Équipe au top je recommande fortement 😀

J’ai récemment acheté ma Polo chez DBF Volkswagen Toulouse et je suis très satisfaite de mon expérience. Le personnel a été très à l’écoute et disponible tout au long du processus. Ils sont même venus me chercher directement à la gare pour m’accompagner jusqu’au garage, ce qui a été très appréciable. Un grand merci à Patrick qui a été excellent lors de la livraison du véhicule, prenant le temps de m’expliquer en détail toutes les fonctionnalités techniques. Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et leur qualité de service !

Très bonne prise en charge . Acceuil très bien , expert professionnel ,aimable très sympathique . Rapidité

Modification avis 11/04/2025, révision 180000km par mes soins. Déçu de constater que la révision de mon 4 motion + DSG n'aient pas été faits dans les règles de l'art... Voici une photo du filtre de ma DSG7, datant de 2017... Non changé ? L'huile du pont avant était noire et sentait le soufre... Je ne m'attends pas a une belle surprise concernant mon haldex (crépine / filtre) ainsi que le pont arrière. Déçu... -------------- Révision des 135000km impeccable comme la précédente, merci Julien T. -------- Révision complète 120000km de mon Tiguan 2.0 TSi DSG7 4motion > impeccable, réalisée en 1 jour. Jérôme L. a parfaitement coordonné l'ensemble de la prestation : - Un accueil soigné avec des explications claires et transparentes - Une écoute active des points d'attention spécifiques au véhicule - Une très bonne connaissance technique - Une approche commerciale appréciable au vu du montant global de la révision

Très bon accueil,le personnel est très sympathique et les explications au top. Je recommande vivement.

Dbf toulouse Espagne: Cette concession a gagné ma confiance à la suite de travaux mécaniques sur mon véhicule Golf 6 ayant parcouru 313000 kms: Première intervention: -) remplacement de l'embrayage. Deuxième intervention : -) remplacement du support ainsi que son radiateur d'huile. L'ensemble de ces travaux me permettent de conclure: Très bon conseil avec un accueil très chaleureux et célérité dans l'exécution de la résolution des problèmes mécaniques.

venu pour faire un diagnostic sur ma Polo 4 suite à l'allumage d'un voyant airbag, la voiture a été prise en compte à l'heure du RDV, personnel à l'écoute, devis clair, . A la suite de la recherche de panne que j'avais identifié, la remise à niveau du calculateur a permis le retour à la normale. Voiture rendue nettoyée et facture respectée...très professionnel...le personnel est compétent et à l'écoute je le répète car c'est assez rare aujourd'hui.

Globalement satisfait de DBF route d'Espagne, deux ID4 achetés chez depuis mars 2021. Prêt gracieux de véhicule si VW France ne le fait pas. Personnel aimable et prévenant. Améliorations possibles : que l'atelier et l'après vente communiquent mieux entre eux, et qu'ils apprennent à mieux connaître leurs propres véhicules. Il fut aussi un temps où quand on reprenait un véhicule en sortie d'atelier il était nettoyé et rechargé, mais ce sont des pratiques qui tendent malheureusement à disparaitre.

Le responsable du service carosserie se prend pour le PDG de Volkswagen, j'ai jamais vu une personne aussi mal poli et prendre les clients de haut comme il le fait. Je lui ai laissé plusieurs messages jamais il répond et a toujours la FLEMME de bosser dommage d'avoir des employés de ce niveau pour une si belle enseigne.

Encore une fois nous avons été très bien reçus ! Merci aux équipes des services neuf et d’occasion pour leur professionnalisme !

Tout s'est parfaitement passé, le premier rendez vous avec Mr Rimbaud pour la vente, ainsi que la reprise de mon ancien véhicule et la mise en main du nouveau, personnel très agréable et compétent, très content de mon achat

Un très bon accueil, serviable et très à l’écoute pour notre projet d’achat de voiture neuve, bravo pour le commercial en question. C’est sur qu’on ne viendra et fera l’affaire avec vous merci encore pour votre sourire 🙂

Achat d’un véhicule d’occasion, mon second chez VW DBF Toulouse. Équipe accueillante à l’écoute. Vendeur Anthony gentil et agréable. La livraison a été un moment agréable, l’expert (j’ai oublié son prénom:) a pris le temps de m’expliquer les fonctionnalités du véhicule, avec pédagogie. J’apprécie venir chez ce concessionnaire depuis 4 ans maintenant

J’ai contacté ce concessionnaire car j’étais intéressé par une voiture. On m’a répondu très rapidement au début et on m’a promis un retour sur la potentielle reprise de mon véhicule … que j’attends toujours. Finalement, j’ai découvert par moi-même que la voiture était vendue. La moindre des choses aurait été de me prévenir. Bref, apparemment ici, c’est monnaie monnaie, pas du commerce.

À FUIR Depuis 08/2023, j’attends la résolution d’un litige qui n’a pas eu lieu. J’ai acheté une voiture d’occasion hybride chez eux. La commerciale m’a alors dis que mon Opel Corsa de 2008 n’était pas revendable et devait aller à la casse. J’ai accepté cette solution, m’attendant à pouvoir récupérer le bonus écologique. En faisant mon dossier pour ce fameux bonus, il me fallait le récépissé de la casse certifiant la destruction du véhicule. Je rappelle donc la concession et tombe sur une autre dame qui me dit clairement que mon ancienne voiture a été revendue à un autre garage. J’ai donc laissé mon ancienne voiture pour 150€ et je n’ai pas pu demander le bonus écologique. Je constitue un dossier pour porter plainte cette année, estimant avoir assez attendue depuis 2023. Faites attention à vous.

Excellente première expérience ! Je suis venu pour remplacer l’airbag, et j’ai été chaleureusement accueilli par Alexandre, qui s’est montré à la fois sympathique et professionnel. Merci à l’équipe

Déçu. Décidé à remplacer mon véhicule, je prends rendez-vous avec un commercial de la concession afin de pouvoir voir une Taigo d'occasion et discuter de la reprise de mon ancienne voiture. Occupé à notre arrivée avec d'autres clients (chose somme toute logique et acceptable), nous attendons que le vendeur se libère pour signaler notre arrivée. Là, il n'a pas en tête, ni notre identité, ni la raison de notre visite (le Taigo). De surcroit, il nous indique avoir un coup de fil à passer et nous laisse la clé du véhicule afin que nous puissions le visiter. 20 bonnes minutes plus tard, il nous rejoint, mais là encore, il nous dit de pas être en capacité de nous donner une estimation précise pour la reprise. Il ne prends pas non plus nos coordonnées. Bref, on ne sait pas senti vraiment considéré. Personnellement, nous avons trouvé ça préjudiciable parce quand on achète une voiture, on achète aussi une marque, et une image. Et là, le service n'était clairement pas à la hauteur. Il était en tout cas très loin des standards qualité auxquels j'avais été habitué chez BMW pour ne pas les citer. C'est dommage, car la Taigo était vraiment intéressante. Sans doute, le service est plus qualitatif lorsqu'on s'oriente vers l'achat d'un véhicule neuf ... dans tous les cas, un point à améliorer sans aucun doute.

Un accueil chaleureux et professionnel avec une écoute attentive et une efficacité... Rare de nos jours.... Merci à toute l'équipe....

Incompétent et non professionnel. Depuis plus d'une semaine je suis toujours en attente d'un remboursement, au téléphone tout le monde se renvoi la faute, il va valoir que je me déplace une 4 ème fois...... Concession pas du tout à la hauteur, avant d'acheter ou de faire entretenir une voiture chez eux réfléchissez

J’ai acheté un véhicule et je suis très satisfaite de mon achat. Le vendeur top a l’écoute, sympa, et très professionnel. Patrick le Monsieur qui fait la livraison est super sympa , patient avec le client et il vous explique tout ce dont vous avez besoin, il est toujours de bonne humeur et il est très professionnel. Ne changez pas l’équipe gagnante vous êtes trop top.

Très bon accueil,de belles autos en très bon état, démarches rapides. Je recommande totalement.

Super expérience dans ce garage DBF. J'y suis allé pour un redressement de carrosserie + peinture et le travail réalisé est juste parfait. Rien à redire non plus sur l'accueil (atelier carrosserie): très sympa, professionnel et à l'écoute. Au top 👍👍👍

le SAV n'est pas correct, j'attends toujours mes tapis promis pour mon T-CROSS. Depuis que j'ai pris le véhicule silence radio tout le monde botte en touche et je n'ai pas de retour. Cela fait plus de 6 mois.

Très mauvaise expérience auprès du vendeur VO. La moindre des chose en matière de vente est d'écouter les demandes du client et d'apporter une réponse adaptée. Peu d'écoute, de l'arrogance et pas trop de sens du commerce. Par contre, la livraison a été parfaite avec la personne qui m'a expliqué le véhicule avec beaucoup de pédagogie et de professionnalisme (d'où ma note qui relève un peu le niveau sinon j'aurai mis moins).

Accueil parfait, très professionnel, on m'a bien expliqué ce qui allait être fait et j'ai récupéré mon véhicule nettoyé intérieur et extérieur. Je suis très satisfait

Super expérience ! J’ai récemment acheté une voiture, et le service à l’arrivée était excellent. Le vendeur était à l’écoute, disponible pour toutes les questions, et très réactif par mail. La réception du véhicule était parfaite, avec des explications très complètes et un vendeur très agréable. J’ai été très bien accueilli. Ils restent disponibles pour n’importe quelle question, même après la vente. Le véhicule était propre à la réception. PARFAIT !

Toujours un accueil chaleureux de Carlos du magasin. Renseignement et livraison rapide. C'est un plaisir de traiter avec lui.

Avec ma société nous avons choisis de collaborer avec VW. Tout s’est bien passé sur la phase de négociation, et les premières approches. Mais c’était seulement une méthode de vente, commercial. Depuis la signature, Octobre 23, c’est une véritable catastrophe. Aucune assistance, aucun geste commercial, aucune aide, aucune compréhension, … bref rien quoi. Lors de la signature je n’ai pu récupérer qu’un seul jeu de clé car le double avait été perdu à la concession. Depuis, je les attends toujours … ils ont quand même réussis à me les envoyer dans une simple enveloppe, qui bien entendu a été intercepté et m’est arrivée ouverte et sans clé dedans…. Je vous passe les 2 autres litiges que j’ai dû gérer en personne car ils n’ont rien pu faire … Un service Pro déplorable. Je ne remets pas en cause tous les commerciaux, car je n’ai eu affaire qu’à Monsieur Dumontet, mais cette personne n’est pas compétente… Cordialement

Entièrement satisfaite des travaux de réparation effectués sur mon véhicule TRoc suite à sinistre subit. L'accueil est chaleureux, le personnel à disposition des clients.

Un grand merci à M. Julien Fouquet ! Grâce à lui, mon projet a pu se concrétiser dans une atmosphère de joie et avec la satisfaction d’être accompagnée par un véritable professionnel. Toujours disponible et réactif, il a fait preuve de patience et de précieux conseils tout au long du processus. M. Fouquet est soucieux de sa clientèle, une qualité devenue rare de nos jours ! Je ne manquerai pas de le recommander! Je lui souhaite beaucoup de succès et une excellente continuation!

Très belle expérience avec le concession. Merci au commercial Julien pour son professionnalisme 😉 et a toute l'équipe pour leurs accueil. Je recommande fortement. ''On peut douter de tout mais pas de sa Volkswagen'' ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ #Golf8

Un grand merci à DBF Auto Toulouse Volkswagen pour leur professionnalisme et leur qualité de service irréprochable. Le véhicule m’a été remis en main propre de manière très rapide, sans aucun frais supplémentaire à prévoir. Il était dans un état impeccable, ayant toujours été parfaitement entretenu. Toute l’équipe a été à l’écoute, disponible et efficace, rendant l’expérience des plus agréables. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et leur attention portée aux clients.

Bon accueil, le conseiller a été de très bons conseils et a l écoute. Il m a bien aidé dans la complexité de mon dossier. Pour le reste j attend l enquête de satisfaction de la marque et la ça ne sera pas le même avis

Suite à un accrochage en Janvier 2024, j’ai fait les réparations chez DBF tout est pris en charge par l’assurance mais malheureusement les réparations sont très mal faites : je sors avec un sacré bruit de roulement que j’ai signalé plusieurs mais le service mécanique a estimé que c’est un bruit normal de fonctionnement , j’étais obligé de passer par l’expert qui a du refusé a son tour les travaux mal faites deux fois pour avant que ça soit réparé. Je sors du garage, encore un autre bruit que DBF qualifie de bruit normal, rebelotte, je repasse par l’expert qui confirme encore que c’est pas normal mais le service mécanique refuse de le prendre en compte sachant que j’ai acheté le véhicule chez DBF avec toutes les garanties proposées) J’ai passé 6 mois à faire des aller-retour entre le garage et l’expert et le problème n’est toujours pas réglé. C’est dommage mais suite à cette expérience, je passerai plus jamais par DBF que ce soit pour l’achat ou les réparations.