Volkswagen DBF Toulouse Etats-Unis Garage automobile

Mon deuxième véhicule acheté dans cette concession, que je recommande vivement. Trois ans plus tard, Wilfried PEREZ reste mon interlocuteur commercial, et c'est toujours aussi agréable. Il est sympathique, aimable et sérieux, et je repars toujours satisfait de ses offres commerciales. Madame LEITAO a très bien géré la reprise, et Guilhem m'a apporté des conseils précieux sur mon véhicule. En plus, une bouteille de champagne a été offerte, un joli geste ! Toujours aussi satisfait du service et du véhicule. Merci à toute l’équipe !

Très bien accueillis , mais il y a un choix énorme et du tri à faire selon ce qu'on veut..une personne très à l'écoute nous a conseillé mais attention aux prix ou aux modèles.. Sachez ce que vous voulez avant 👍.

Excellent accueil par Antoine, compétent, agréable, disponible, bienveillant, explications claires concernant la facture, horaires respectés, et un sourire en prime !

Plus jamais ! Chez eux les horaires sont les horaires, personne ne peut vous donner la pièces commander à midi moins 5 alors qu'ils sont sensé fermé à12h30 , les personnes en charges sont parties manger, et oui faut pas louper l'heure de la soupe . Bien qu'ils étaient 4 derrière le comptoir pas un seul n'a été en mesure de me fournir ma pièce . Je n'irais plus jamais et n'enverrais plus mes clients ... dommage de voir des commerces agir de la sorte.

Excellente expérience pour une vente à distance avec cette concession Toulousaine! Toute l'équipe a été au top,le commercial,la secrétaire commerciale, le metteur en mains ainsi que le stagiaire qui m'a gentiment récupéré à la gare. Je recommande les yeux fermés, tout est clair et transparent, vous pouvez y aller en toute confiance.

Bonjour, de très mauvaise humeur ce matin je me suis emporté auprès du personnel et je tiens a souligner leur patience et proffessionalisme. Veuillez par conséquent m'excuser. Merci et bonne continuation

Service déplorable, à fuir absolument !!! J’ai amené ma voiture une première fois pour un voyant moteur allumé. Le diagnostic tombe : soi-disant une pièce défectueuse, que je fais donc réparer. À peine 30 minutes après avoir récupéré le véhicule, le voyant se rallume. Je retourne chez eux, on me dit que c’est autre chose cette fois… donc je repaie. Je récupère la voiture, le voyant revient encore au bout d’un jour. Rebelote : je la ramène, et comme par hasard, encore une nouvelle pièce à changer. Ils gardent la voiture deux jours, me rassurent que tout est réparé, qu’il n’y a plus rien à craindre. Je suis censée partir en vacances dans deux mois, donc je veux être tranquille. Je récupère la voiture un vendredi… et le dimanche, devinez quoi ? Le voyant moteur se rallume une nouvelle fois ! Résultat : plus de 1200 euros déjà dépensés, plusieurs allers-retours, aucun vrai résultat, et toujours la même panne non résolue. Je viens de ramener une nouvelle fois la voiture, en espérant qu’ils fassent enfin leur travail correctement. Si ce n’est pas le cas, je n’hésiterai pas à saisir les Défenseurs des droits. Une expérience totalement inadmissible pour une enseigne comme Volkswagen. Fuyez ce garage !

Une mauvaise surprise que je ne suis pas prêt d'oublier. J'ai acheté une voiture à 16000 euros l'année dernière et voulant changer de voiture pour un projet professionnel , ils m'ont proposé 8000 pour ma voiture que j'avais acheté la bas à 16000 euros , je vous déconseille d'y aller Une mauvaise expérience qe je ne suis pas prêt d'oublier. J'ai acheté une voiture à 16000 euros l'année dernière et voulant changer de voiture pour un projet professionnel , ils m'ont proposé 8000 pour ma voiture que j'avais acheté la bas à 16000 euros , je vous déconseille d'y aller Ils m'ont menti sur toute la ligne

Je suis très contente d'avoir acheté ma voiture auprès de DBF Toulouse Etat Unis. La vente s'est très bien passée et le commercial est très professionnel, je recommande amplement. Prix vraiment attractif après multiples comparaisons, le véhicule est impeccable.

Le vendredi 9/5/25, Je viens juste de venir au service technique, en remerciant Antoine votre collaborateur de sa bienveillance et conseils..pour ma Polo.R. Donc je suis repartie agréablement surprise de constater l’amabilité et le professionnalisme d’Antoine…Bravo..

Nous avons été tres bien accueillis et très bien renseignes . Apres un premier contact telephonique pour là prise de rendez vous afin d essayer là voiture jusqu’à là restitution du vehicule , nous sommes tombes sur des personnes bienveillantes et à notre écoute . Merci à toute l equipe .

Très bonne expérience, accueil chaleureux et personne aimable, créneau et travaux respectés. Je ne parlerai pas d'amélioration mais juste de garder cet équilibre qui pour moi en tant que client à été une réussite totale. Mention spéciale à mon interlocuteur qui su faire preuve de bonne humeur, d'écoute et de conseil tout en restant professionnel.

Venue pour prendre en charge un volant défaillant sur ma golf 8 GTE, je remercie Fanny qui a été adorable et très professionnelle. Elle a su répondre a mes attentes et à l’ensemble de mes questions. Je la recommande fortement.

Merci À l’ensemble de l’équipe Volkswagen et tout particulièrement à Fanny du service technique et à Noémie du service location qui ont été juste formidables, patientes et arrangeantes avec moi. C’est toujours un plaisir d’entrer une concession aussi chaleureuse ! Encore un grand merci 🤗

Après avoir vu la publicité qui promettait un contrôle technique gratuit du 03.03 au 03.05.2025, pour les propriétaires d'une volkswagen, j'ai voulu prendre rdv et profiter de cette opportunité. J'ai donc téléphoné et là surprise, il m'a été dit qu'il n'y avait plus de place pour le contrôle gratuit mais que si je voulais un contrôle payant, là il y avait de la place. Belle blague, encore un moyen d'appâter les honnêtes gens !

En vacances sur Toulouse ma polo tombe en panne dès le premier jour. J ai eu dans mon malheur la chance de tomber sur Fanny pour le prise en charge de mes réparations. Une personne au top qui a fait tout ce qu elle pouvait pour que je récupère rapidement mon véhicule. Quel plaisir de tomber sur des personnes comme elle autant bienveillante et arrangeante malgrés que je ne sois pas cliente chez eux. C est certain que je n hésiterai pas à faire des kilomètres quand j aurai besoin de changer mon véhicule. Tout simplement merci à elle, vous êtes au top.

Je suis venu pour faire un diagnostic pour un touareg v6 tdi que je viens d'acquérir et vraiment ravi d'avoir été accueilli par Mme Delage fanny, a l'écoute du client et très professionnelle dans ces explications, pas de surprise comme il peut y en avoir ailleurs avec d'autres conseillers. Très disponible pour répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement et pour ma prochaine visite dans vos ateliers je referai appel a Mme Delage.

Accueil parfait, très pro, avec une excellente prise en charge de mes besoins. Conseils efficaces. L’offre commerciale a été à la hauteur de mes attentes.

J'ai acheté un Volkswagen Tiguan en octobre 2022 au prix de 26 000€ le jour où je récupère le véhicule il m'ont menti sur le kilométrage sur le bon de commande yavait écrit 136 000 et le jour où je récupère le véhicule ya écrit 137 250. Au moi d'avril 2023 6 moi après l'achat un bruit en braquant à gauche je fais marcher la garantie Volkswagen ne trouve pas la panne comme par hasard 2 ans après mon mécanicien trouve la panne un début de boîte faite attention ne vous fiez pas à la marque et au prix et il y a zéro professionnalisme grosse arnaque du siècle c'est un véhicule recent plus jamais j'irai chez la marque Volkswagen je met cette note aujourd'hui comme ça vous n'aurez pas de surprise comme moi

Rien à redire excellent accueil, très bonne salle d’attente, la personne qui s’est occupé de moi a très bien pris note de tout ce que je lui est transmis à propos de mon véhicule et j’ai très bien était conseillé ! Je recommande !

Très bon accueil et écoute du vendeur. Présentation des véhicules, informations précises dans une démarche de qualité et de clarté. J'ai finalisé l'achat d'une POLO et honnêtement j'en suis ravi. Mr LONGAREVIC a été très aimable, sincèrement rien à dire. Voilà 😄. Merci encore.

Super expérience J ai eu à faire à Antoine pour les conseils J ai eu un accueil chaleureux et sincère Il a était très disponible Il a tout de suite compris mon besoin Le reste de l équipe Jamie et Fanny ont êtes charmants également Je recommande

J'ai eu une excellente expérience avec cette agence. Le personnel était très accueillant et professionnel, et ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement cet endroit pour l'achat d'une voiture !

Réactif et agréable . J’ai acheté un véhicule d’occasion il y a 3 mois la vente c’est très bien passé. Il y a 1 semaine un voyant moteur est apparu. J’ai eu rdv très rapidement et une réparation rapide avec un service irréprochable.

Satisfaite de ma Polo véhicule 🚗 agréable à conduire, sécurisante. En ce qui concerne son entretien satisfaite du travail réalisé hormis le prix trop élevé des révisions, une précision concernant Antoine qui s’est occupé de ma réception c’était déjà lui lors de de l’ancienne révision ce monsieur est agréable, à l’écoute de très bon conseil donc pour Antoine j’accorde 5 étoiles 🤩 un

Très bon accueil de Fanny ,secrétaire commerciale de livraison . Excellentes explications de Jimmy pour la prise en main du véhicule, qui a su me rassurer pour le passage d' une boîte manuelle à une boîte auto. Et merci à Mr Julia ,conseiller commercial qui a été très attentif à mes demandes concernant l ' achat de la Polo . C'est la 4ème Polo que j'achète à DBF Toulouse et je suis toujours satisfaite de la prise en charge .

une HORRIBLE expérience !!!!! Personnels hautains, arrogants, mal polie, méprisant etc etc. À FUIR !!!!!!!! . C’était la première et dernière fois que je me rendais dans cette « société » de personnels inhumains, incompétents, incapable de respecter leurs clients. Les avis « positifs » correspondent pour la plus part à des connaissances des salariés. Je suis du même avis que tous les commentaires négatifs qui ont été publiés ici.

Un accueil au top ! Hugo nous a super bien conseillé et nous a apporté son expertise jusqu à la selection du véhicule ! Jimmy a prit le relais pour la livraison et a été tout ici professionnel ! Je recommande cette concession les yeux fermés !

Nous avons amené notre T-Roc en réparation chez ce concessionnaire, il a été diagnostiqué un problème sur l’embrayage. Résultat, plus de 2200€ de réparation! Le véhicule a peine 100.000 km, c’est très rare de changer un embrayage à ce kilométrage là, la panne survient plutôt à 150.000km vu sur le site du constructeur... Mon interlocuteur à l’atelier, tres gentil, a fait une demande de prise en charge chez Volkswagen, au final à peine 30% de remise sur la facture! Nous avons toujours fait les entretiens et réparations en concession Volkswagen… pour notre prochain achat, nous irons voir un autre constructeur ! Deutsche Qualität… c’est malheureusement plus le cas!

Toutes les personnes à qui j’ai eu affaire pour l’achat de mon véhicule ont été très agréables. Communication très fluide et infos complètes. Parfait sur toute la ligne.

Je venais d'arriver sur Toulouse et je devais changer un capteur ABS dans un délai très court afin de passer mon contrôle technique à temps. J'ai aussi profité d'un offre sur les pneus lors de ma visite. Je suis heureux de voir que j'aurais ici un concessionnaire sur lequel je peux compter.

Rien à dire sur la qualité du travail fourni par chacune des personnes qui se sont occupées de notre achat ! Merci à Hugo SEMIS, pour son accompagnement et ses bons conseils , à Jimmy VIDOT pour ses explications lors la livraison ! C'était top ! Merci à l'ensemble de l'équipe, à savoir aussi, Fanny, Ibrahim et Anisse ! Nous recommandons sans hésiter :)

Je suis très satisfait du service reçu. L'équipe était professionnelle et à pris le temps de m'expliquer en détail ce qui allait être fait. La voiture m'a été rendue dans un état impeccable et les travaux ont été réalisés dans les délais annoncés. Un grand merci à toute l'équipe pour leur excellent travail et leur professionnalisme.

Très contente de mon achat ! Le jeune commercial Jordan Bousoltane nous a particulièrement bien accompagnés lors de notre recherche, notre choix et notre achat de notre voiture. Merci à lui et nous lui souhaitons une belle carrière !

J'ai beau chercher, je ne trouve pas ! Notre expérience avec DBF Toulouse est très positive, nous espérons être toujours aussi satisfaits si nous rencontrons un problème avec notre voiture. Nous sommes très satisfait de l'accueil fait par Hugo agent commercial qui a bien compris notre demande et également la compétence technique de Jimmy concernant le véhicule.

Accueil très sympathique et agréable de la part de l'équipe de vente. Une concession sérieuse où l'on cherche vraiment à satisfaire les clients avec une écoute attentive des vendeurs sur nos réels besoins. Nous avons trouvé notre bonheur dans cette concession, merci encore pour votre sérieux et votre accueil.

Très satisfaite de l'accueil, des conseils et de l'offre que l'on ma faite. Les interlocuteurs qui m'ont reçue ont su s'adapter à l'urgence de ma situation pour cet achat. Un grand merci à toute l'équipe !

Une excellente expérience chez Volkswagen grâce à Omar et Jimmy ! Leur professionnalisme et leurs conseils m'ont permis de faire mon achat en toute confiance. Un accompagnement au top du début à la fin, avec une équipe aussi efficace que sympathique. Je recommande sans hésitation ! 🚗👌

J'ai acheté une polo d'occasion la semaine dernière On m'a très bien conseillé et aidée notamment pour les démarches administratives au moment de l'achat du véhicule Petit couac au moment de récupérer la voiture le ct n'était pas fait alors que c'était noté comme réalisé sur la fiche de véhicule. Mais heureusement ils ont arrangé cela et ont fait passé la voiture de suite au ct et j'ai pu la récupérer dans les temps. Un grand merci à Jordan et Samuel pour leurs conseils et leur réactivité !

Une très bonne expérience ce jeudi 16 janvier en allant restituer mon ancien vehicule et récupérer le nouveau. Bon accueil par Fanny pour la partie administrative liée à la livraison de ma Nouvelle Golf, puis prise en charge rapide par Cédric pour la restitution de mon véhicule Ford Focus, avant de rejoindre Jimmy l'expert qui m'a dévoilé tous les secrets du nouveau véhicule et m'a accompagné dans les paramétrages de base de l'application Volkswagen reliée à la voiture. D'ailleurs je salue vraiment la patience de Jimmy et sa clarté dans les explications, ce qui permet une bonne prise en main pour appréhender les tous premiers kilomètres plus sereinement ! 😊 Ravi d'avoir rejoint la famille Volkswagen ! 🤗 Ah oui et merci à la team pour le petit coffret de bienvenue, c'est appréciable. 😇

J'ai été très bien accueillie auprès du conseiller qui s'est chargé de mon entretien et de mes réparations. Il a fait preuve de patience et d'écoute. Dommage que les personnes qui répondent à l'accueil soient moins impliquées. Ma voiture a été rendue impeccable.

Nous avons eu un premier contact par téléphone( car nous étions à 350kms de la concession) qui s’est déroulé comme si nous étions en concession, le vendeur était très à l’écoute et nous a donné toutes les informations, nous avons même eu une présentation en visio de la voiture. Très bon contact avec tous les interlocuteurs de la concessions tous très sympathiques et accueillants. Attitude très professionnelle de tous. La réception de la voiture est elle aussi à l’image de l’accueil que nous avons eu à distance. Tout était parfait et l’on sent qu’un effort particulier est fait pour que le client se sente à l’aise avec les remises de cadeaux en même temps que la voiture. Bravo pour cet état d’esprit qui malheureusement se perd dans le domaine commercial! Et une mention spéciale pour notre vendeur Monsieur Jeoffrey HAGUET qui mérite ses 15 ⭐️ sur 5. En espérant que rien n’aura changé pour la prochaine voiture car c’est chez vous que nous viendrons la chercher sans nul doute 👍.

Personnel accueillant, compétant et disponible. C'est ma deuxième expérience chez ce concessionnaire et je ne peux que le recommander. Quant à la voiture (Tiguan 2024) rien à redire livraison dans les temps, confort de conduite parfait et esthétique au delà de mes espérance. Je recommande ++

Je tiens à remercier Jimmy pour l'excellente présentation de mon véhicule neuf ce matin. Tout a été parfaitement expliqué avec une grande clarté et beaucoup de professionnalisme. Chaque fonctionnalité a été détaillée avec soin, ce qui m’a permis de prendre en main mon véhicule en toute confiance. L’accueil chaleureux et la disponibilité pour répondre à mes questions ont fait toute la différence. Je recommande vivement cette concession pour leur service irréprochable !

Je viens d acheter un Touran d' occasion et tout s'est très bien passé. L équipe en place a le bon niveau de contact, c est pro et ça donne confiance. Merci Scotty, Pauline et Anaïs par ordre d apparition dans le process achat.

Je recommande vivement ! ! Bon accueil et vendeurs très professionnels ! !

Très satisfait avec le service et conseils. On a essayé la VW ID.3 avec Jimmy et on a été convaincu de l’acheter. Après Hugo Semis nous a proposé un prix très attractif pour la LLD qu’on a fini par accepté. La voiture a été livrée très rapidement et on est très content avec elle.

Bonjour , un premier achat d’une golf en Loa dans votre établissement. Vendeur sympa cependant je trouve un peu limite que l’on me demande de me faire avancer l’acompte sachant que la fin du mois est dans une semaine , mais il faut remplir les objectifs du mois d’août ! Lors de ma seconde visite qui a pour but de fournir les documents permettant la finalisation du dossier, je trouve un commercial déborder qui n’a pas de temps à m’accorder , qui ne sait pas si le véhicule a été rapatrier depuis l’avenue des États Unis, J’insiste afin d’éviter un déplacement inutile, et nous trouvons enfin le véhicule dans le parc , mais les clefs ne sont pas disponibles. Bref j’achète un véhicule sans l’avoir vu , ni essayer. Je fais confiance ! Livraison de ce dernier un samedi matin , chose que j’apprécie beaucoup car indisponible du lundi au vendredi,cause professionnelle. Une bouteille de champagne accompagne le véhicule, belle attention ! Malgré cela , il me semble qu’un porte clefs ou une bâche de protection aurait été plus approprié que de fournir de l’alcool à un conducteur. Je découvre ensuite que le véhicule a été préparer de manière très approximative ! État de propreté des vitres négligées! Manque un bouchons de valve! pourtant les flanc de pneus ont été cirer , donc on ne peut passer à côtés . De la mousse verte est encore présente dans le joint de vitre conducteur et quelques toiles d’araignées trônes entre le rétroviseur conducteur et le montant de portière ! En partant , on me prévient que le bruit au freinage serait dû à un dépôt de rouille sur les disques, rassurant !! Expérience décevante .

Un immense merci à Anouar à la vente, Anaïs et Pauline pour la livraison, pour leur gentillesse, et m'avoir permis de réaliser un rêve automobile. Entre les délais de livraisons courts, les échanges géniaux, et les attentions qui ont accompagné mon achat, 5 étoiles ne suffisent pas pour dire merci !

Grand merci à toute l équipe! Julien,vous avez su nous accueillir avec bienveillance, écoute, respect et toujours le sourire 😃. La gestion de nos dossiers s est déroulée parfaitement grâce à votre sens de la communication à chaque étape de nos achats...reprise véhicule, financement et livraison. Très bien accompagné par Pauline, toute aussi efficace et investie dans la partie administrative. Et enfin Merci à Anouar qui,le jour de la livraison, a su nous présenter, détailler et accompagner dans la prise en main de notre nouveau véhicule. Je recommande vraiment cette belle équipe ! Merci