Volkswagen - Sipa Automobiles - Tarbes Vendeur de voitures d'occasion

Très bien rien à dire sur tout.

Prise de rendez-vous raisonnable et intervention rapide

Tant à la commande de notre nouveau véhicule ou sur la reprise de notre voiture, nous avons été bien renseigné, orienté. A la réception de celle-ci, l'accueil a été chaleureux et cordial avec une mise en main au top. Nous étions rassuré car explications claires sur l'utilisation, la motorisation. Merci encore au commercial et à la secrétaire. Tous 2 très professionnels.

Prise de rendez vous rapide, personnel après vente (Akim) très sympathique et très professionnel. Nouvelle sur Tarbes je suis contente de trouver ce service au top. A suivre côté commerce lorsque que je vais renouveler mes LOA puisque le responsable du site ne dit pas bonjour à ses clients lorsqu'il passe à côté, dommage.

Je viens de prendre possession d'un véhicule neuf de la marque Skoda. Je suis enchantée de la prestation aussi bien du commercial, Mr Talou, que de la personne au secrétariat . Excellent accueil et professionnalisme. Je recommande cette marque!

Je recommande cette concession… tout le personnel est accueillant, serviable et très disponible

Merci pour la prise en charge de mon Tiguan..rapide et efficace. Je recommande

Tout était parfait l’accueil, le véhicule , la compétence.

Vigilance recommandée +++ J’étais prête à acheter un wolkswagen crafter qui, de prime abord, avait l’air très « propre » mais au moment de faire les papiers pour officialiser l’achat, j’ai demandé, comme il se doit, les factures concernant l’entretien du véhicule et autres informations qui me paraissent légitimes lorsqu’on s’apprête à acheter un véhicule à 26000€ … et là, c’est la stupéfaction : le commercial m’annonce qu’il n’est pas autorisé à me donner ces informations. Il accepte cependant de me laisser consulter sur son ordinateur quelques factures d’entretien concernant le véhicule en me précisant que, normalement, il n’y est pas autorisé et que chez Wolkswagen « c’est comme ça « . Le hasard faisant bien les choses, il « clic » sur une facture qui fait état d’une réparation du véhicule suite à un accident. J’ai juste le temps de me rendre compte que les réparations sont importantes et que l’accident n’est pas anodin. Il éteint ensuite l’ordinateur. Je tente une nouvelle stratégie et lui demande le certificat fourni par le site officiel « Histovec ». Il est réticent, me dit que ce n’est pas obligatoire, mais je ne lache rien, fort heureusement car le document fait état de l’accident et d’une procédure de réparation contrôlée avec intervention de 2 experts. Le véhicule a donc été gravement endommagé et le commercial me l’a sciemment caché en refusant de me fournir les documents que j’étais en droit de consulter avant d’acheter ce véhicule. J’ai bien sûr annulé la transaction. Ce fut ma première, et dernière expérience chez Wolkswagen Tarbes. J’ai tenu à témoigner de mon expérience afin d’éviter à d’autres personnes de se faire arnaquer ! J’avais pourtant consulté les avis concernant votre entreprise et beaucoup étaient très bons alors j’étais confiante. Quelle erreur !Je m’interroge encore très sérieusement sur le fait que chez Wolkswagen, on ne fournit aucun document à l’acheteur potentiel d’un véhicule ! c’est un peu la roulette russe…mais surtout complètement anormal, voire illégal.

Bonjour l'équipe Sipa Automobiles à Tarbes ! 👍👍 Je reviens vers vous après 6 mois d'utilisation de mon VW transporter T6 2.0 TSI d'occasion. Tout d abord je tiens à féliciter Sandra pour ne pas la citer 😏 du service occasion pour la prise en charge du début à la fin de notre transaction. Disponible à 110% elle a su gérer à distance n'étant pas du même département avec professionnalisme et détermination les petits manquements de préparation de mon véhicule. Vraiment merci Sandra !!! elle a su également gâter son client avec des cadeaux inattendus ! Bien sûr merci également au service comptabilité et le chef atelier pour leur réactivité qui ont suivi son engagement de satisfaire leur client. Mon véhicule fonctionne à merveille depuis c'est que du bonheur. Vraiment une belle expérience à recommander +++ Merci L'équipe SIPA Tarbes 👍👍👍

Je recommande à 200% On peut y aller les yeux fermés Prix correcte pour l’entretien et qualité de service irréprochable

Très satisfait de ce garage pour y avoir acheté 3 véhicules

Révision et contrôle technique Prise en charge impeccable, appel pour avoir notre accord pour changer les disques et plaquettes, voiture lavée avant de nous la rendre. Amabilité, sourire

Bien accueilli À l’écoute et bons conseils Appel avant opération pour ne pas être pris au dépourvu. Je recommande sans hésitation.

Totalement satisfaite de mon achat chez SIPA Tarbes, accueil chaleureux, écoute, professionnalisme, accompagnement, tout a été parfait, aucun regret d'avoir choisi cette concession. Petit clin d'œil et surtout grand merci à Thomas et Agnès.

Très bon accueil et véhicule livré en temps et en heure

Très bon accueil , délais d'intervention respecté

Très bon accueil, rapidité d'intervention et conseils.

Du sérieux ! De la partie commerciale à la livraison. Très content de notre achat !

Excellent accueil, team au top. Je recommande ce concessionaire.

Super équipe à votre écoute et de bons conseils. Délais de livraison respecté et véhicule livré dans un état de préparation impeccable. Merci à toute l’équipe.

Thomas nous a conforté dans notre achat et a été réactif à notre demande. Merci pour ton professionnalisme, ta rapidité et efficacité. Sans toi, je n’aurais jamais acheté ce véhicule encore, 1000 merci !!

4e achat de véhicule neuf chez VW Tarbes. toujours un bon accueil et de bons conseils. Et les chocolats sont très bons !!

Très bon accueil Équipé de l’atelier très compétente

Très bon accueil. Mr DEMOLY Chrystel très professionnel et a l'écoute et très arrangeant ainsi que tout l'ensemble du personnel. Je recommande vivement la concession!!!

Très bonne seconde expérience d'achat de véhicule neuf VW en LLD ! Mr Chrystel Demoly a été réactif et à l'écoute dès l'étude du choix pour 1 nouveau véhicule jusqu'à livraison. Mention spéciale où il a été parfait, compréhensif et rassurant: il m'a accompagnée tout au long de l'expertise restitution de mon ex-vehicule. Agnès, pour l'administratif, a été ultra efficace en un rien de temps et tout était clair pour moi concernant la prime et les paiements grâce à elle. Et pour finir, même mon vendeur précédent en Or, Hugues D., a pris la peine de m'appeler par 2 fois pour répondre à mes questions faites par mail alors qu'il n'est plus en poste à la concession. Les employés en charge de l'entretien sont à l'écoute également. Merci.

Bonne expérience avec un vendeur qui a trouvé le bon véhicule au bon moment 😉

Excellent accueil, services et compétences parfaits.

Toujours aussi bien reçu, satisfait des travaux réalisés

Nous avons récemment acquis un véhicule chez Volkswagen Tarbes. Accueil chaleureux et professionnel de l'ensemble du personnel. Thomas a été efficace, disponible et très sympathique. Nous remercions toute l'équipe. Jean louis santise

Je suis très satisfaite autant de l’accueil que du travail effectué sur ma voiture.

Cela fait plus de 10 ans que nous sommes ma fille et moi clientes chez vw Tarbes. ( 4 véhicules à nous deux) Nous avons toujours été très satisfaites de nos achats, de l’entretien et du suivi de nos véhicules ainsi que de l’excellent accueil qui nous a toujours été réservé. (Hugues maintenant sur la concession de Lescar a toujours répondu présent et accompagné dans nos demandes ) Certes la qualité a un prix, mais notre tranquillité et sécurité le valent bien ! Je viens d’acquérir un nouveau véhicule et je remercie Agnès pour son professionnalisme, Chrystel pour sa gentillesse, les explications et les conseils. Une mention particulière pour Hakim qui nous accueille et nous conseille avec beaucoup de bienveillance et d’efficacité. Je recommande évidemment cet établissement!

Très bon accueil. Personnel agréable et à l'écoute, prise en charge sérieuse.

Thomas est un vendeur à l’écoute, rapide et efficace. Véhicule livré dans les délais. Je recommande la concession.

Nous avons été reçus puis suivis par Thomas Piernagorda commercial chez Volkswagen pour l’achat de notre nouveau véhicule Je recommande fortement Thomas qui a été à l’écoute et très agréable du début à la fin! Pas de technique de vente « agressive » ce qui a été un point important pour nous. Il s’est vraiment donné beaucoup de peine pour trouver le véhicule qui nous convenait et dans un délai imparti assez court.

Trop, trop bien !!! Accueil impeccable, je suis passée pour acheter des accessoires pour la voiture de mon fils, j'ai fini par acheter un véhicule 👌. Très bon commercial, Mr. Thomas, je recommande le garage concessionnaire de Volkswagen de Tarbes, à toute personne voulant être bien servi. Merci à toute l'équipe.merci Mr. Thomas.

Prestation parfaite comme toujours. Personnel disponible et ça l'écoute. Je recommande.

Très bon accueil. Professionalisme et disponibilité du personnel très appréciés. Particulierement Thomas, notre commercial, sympathique et à l'écoute qui nous a donné de très utiles explications pour la prise en main du véhicule. Petites attentions très sympas aussi. A recommander!

Bon accueil et prise en charge par toutes les personnes. Bonne gestion du rdv en amont de la visite, service entretien complet avec en prime nettoyage du véhicule int/ext avant restitution. Delais respectés. Parfait !

Concessionnaire très professionnel, à l'écoute du client, véhicule livré avant l'heure grâce à une très bonne organisation. Merci encore à vous et principalement à la responsable du service livraison.

Très bon accueil par l’ensemble de l’équipe de Tarbes et un grand merci tout particulier à notre vendeur Thomas qui a été à notre écoute et de très bons conseils tout au long de notre réflexion pour l’achat de notre véhicule.

Très satisfaite de mon expérience dans ce garage pour la réception de mon t-roc. Tout le monde est très aimable, professionnel et disponible

Très déçus de ce concessionnaire Volkswagen. Tiguan acheté chez ce professionnel avec seulement 62500 kms et tous les entretiens effectués dans leur réseau donc nous pensions être a l abri des ennuis mécaniques. Moins d un an après et tout juste 5000 kms effectués volant moteur + embrayage + émetteur et récepteur a changer...facture de 3200 €... Refus de prise en charge par Volkswagen alors qu'à priori il s'agit d'un problème récurrent sur ce véhicule..

J ai acheté mon véhicule dans cet Établissement Volkswagen. Excellent rapport avec toute l équipe. Une très bonne écoute. Parfait

Merci à la team Volkswagen qui m’a permis de commander et prendre livraison de mon magnifique T CROSS dans les meilleures conditions, Chrystel a su écouter mes attentes et m’aider au mieux à la configuration de mon nouveau véhicule et c’est vraiment réussi, merci également à Agnès pour sa compétence et son dévouement et également aux préparateurs qui m’ont permis de prendre livraison de mon véhicule avec un peu d’avance sur le planning

Je suis venu pour un problème de FAP, une simple regénération du filtre. J'ai déposé ma voiture et j'ai reçu un message téléphonique le lendemain m'indiquant qu'il faut que je change entièrement le pot catalytique pour un montant de 4695€ (toujours par message téléphonique). J'ai évidemment refusé de sortir une telle somme et j'ai demandé pourquoi une simple regénration n'était pas possible, comme je l'avais fais 2 ans auparavant. On m'a indiqué que le fap etait trop encrassé pour faire passer la valise et qu'il fallait changer tout le pot. Je suis donc aller chez un autre garagiste qui a fait passer la valise sans problème pour 100€, soit 47 fois moins cher. Une arnaque !

J'ai réceptionné mon nouveau véhicule, sur lequel il y avait un problème. Il a été résolu dès le lendemain avec prêt de véhicule alors que cela n 'était pas prévu au contrat : j'ai apprécié le geste. J'ai eu à faire à plusieurs personnes qui ont toutes étaient agréables et professionnelles. Très bonne marque

Je passe aujourd’hui sur cette concession suite à un message sur ma golf 8 me demandant de passer à l’atelier. Je ne demande pas de réparation immédiate ! Évidemment. Juste un avis. Personne pour vous répondre. On vous renvoie !!! Continuez à rouler…. Comment réagir à cette situation ubuesque ??? Incompétence? Lamentable. Je m’en souviendrai. Autant dire que le groupe WOLKSWAGEN et son prétendu sérieux et à l’écoute de ses clients , c’est du vent. Honteux.

Le véhicule sur la centrale faisait référence à un véhicule serie 1 luxury, à 22308 km Après échange avec la vendeuse Sandra, on convient d'un rdv pour achat. Quand j'arrive, la voiture est dans un coin avec un véhicule en travers derrière bien coller au pare choc (cela a son importance sur l'état d'esprit malhonnête que je n'avais pas vu venir vu ma confiance) Je signale à la vendeuse que ce n'est pas une luxury, Sandra répond : c'est une erreur de ceux qui ont posés l'annonce, c'est une business mais finalement c'est une simple de base après vérification approfondie après achat. Le véhicule a 23330 km soit 1022 km de plus et la vendeuse Sandra me dit qu'elle n'a pas d'explication (elle s'en fou et me ment une fois de plus). J'ai eu un doute que à voiture était repeint et je le signale à la vendeuse Sandra lors du tour du véhicule, elle m'a dit qu'elle ne savait pas mais que à Tarbes et la région il y a beaucoup de grêle !!!! Après vérification chez mon carrossier, la voiture à bien était repeint, un mensonge de plus de cette vendeuse... Lors du tour de véhicule, un véhicule est garé derrière elle, qui ne permet pas d'observé clairement l'arrière. Une fois arrivé chez moi, la voiture à 3 ou 4 bonnes rayures à l'arrière au pare choc (pas des micro rayures), bien caché il est vrai par la mise en scène, c'est des techniques de vendeur malhonnête tout simplement. Quand j'ai mentionné qu'il n'y avait pas le plancher de coffre la vendeuse m'a mentionné que cela n'existait pas et que l'ancien propriétaire avait mis une roue de secours. Les pneus brillent bien mais quand je rentre, je vérifie de prêt et les pneus sont à 40/50 %, c'est juste qu'il a été mis de l'huile ou un produit brillant sur les flancs pour faire croire qu'ils étaient bon et sur le ct technique il n'y a pas de référence au pneu ... J'avoue avoir acheté en confiance et ne pas avoir vérifier avec précision sur place un peu tout cela mais 1022 km de plus, plus les grosses rayures cachées phare choc derrière avec sa mise en scène d'un véhicule coller garer derrière, plus les 4 pneus 40/50% maquiller brillant, plus l'annonce luxury et confirmation orale que business alors que c'est juste la base, plus un choc sur l'aile avant très mal réparer avec une retouche ou la couleur n'est pas parfaitement la même, me laisse un goût un peu amer. Cette vendeuse est pour moi une scénariste qui cache bien les choses. Pour tous les vices cachés etc, quand j'ai demandé une prise en charge du plancher de coffre qui coûte 286 euros on me répond que mon modèle de base n'a pas cette option et que la vente est conforme. J'ai demandé un dédommagement du montant de 286 euros pour toute ses raisons citées plus haut (prix du plancher de coffre), en échange de ne pas laisser un avis expliquant cette situation de plusieurs mensonges et entourloupes sur tous les points mentionnés plus haut. Son chef de vente Lionel de Pau, dit que la vente est conforme par rapport au plancher de coffre mais ne répond pas à tous les problèmes mentionnés plus haut. 286 euros pour les 1022 km en plus, ce n'est pas cher payé, même pour une location de 1000km c'est bien plus chez un loueur, si je prends que cette en tourloupe en plusieurs points Des techniques de vente de margoulin Méfiez-vous de cette Sandra et vérifier bien tout avant la signature sans lui faire confiance en rien du tout dans tout ce qu'elle vous raconte elle vous en tourloupe, encourager par son chef des ventes lionel. Ne leur faite surtout pas confiance, ne comptez pas sur cette entreprise pour régler la situation (286 euros de dédommagement demandé pour 1022 km en plus, annonce mensongère luxury alors que juste une de base, de nombreuses rayures et mise en scènes pour masquer des problèmes de profonde rayures etc) voilà mon simple avis sur les problèmes rencontrés avec les vendeurs de Volkswagen sipa tarbes et dont le chef de vente est basé à Pau. Ne faite surtout pas comme moi, qui est fait l'erreur de faire confiance, à écouter du bla bla.

Je suis venu pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Ne pouvant pas me déplacer rapidement pour voir le véhicule Mme Sandra Grégoire m'a permis de poser une option de réservation. Sandra a été très bienveillante avec moi je recommande à 100%.