Volvo Troyes - Groupe Amplitude Atelier de carrosserie automobile

Accueil professionnel conseils au rendez-vous, dommage que le collègue de la personne qui me conseillait se soit permis d être désagréable avec lui devant nous ! Merci Théo pour les conseils super satisfaite de mon achat 😊 elle est parfaite cette voiture !

Très très déçu de l’accueil , le vendeur est dehors avec son portable, nous attendons dans la concession…., bien qu’il nous ai vu …Ça ne le fait pas ! On regrette les professionnels

Merci au chef d atelier

Très belle concession, accueil chaleureux et très professionnel. Petite réparation effectuée sur mon véhicule, je reprends la route avec le sourire. Merci Volvo Troyes !

Achat d'un Q5 d'occasion, tout c'est très bien passé avec M. Gathier. La préparation de la voiture était parfaite également. Je regrette simplement de ne pas avoir récupéré l'ensemble des factures d'entretien effectué avant mon achat.

Au niveau du professionnalisme pas de soucis. par une révision pour un xc90 t8 de 2022. sans parler de prix. Aujourd'hui pour une marque premium on lave même plus le véhicule. je ne retrouve plus le standing que j ai pus connaître dans l ancienne agence.

Achat d’un véhicule occasion dans cette concession : vendeur disponible et impliqué dans la satisfaction des ses clients. Nous sommes très heureux de la livraison de notre auto. Merci à vous M. Billel.

Un vrai plaisir d’avoir des professionnels qui connaissent leur métier et qui savent vous conseiller en après vente C’est tellement agréable d’avoir une belle voiture et un concessionnaire qui sait l’entretenir en toute transparence

Comment peut-on bloquer un véhicule à 20h30 alors qu'il est déjà réservé par un autre concessionnaire du même groupe à quelques kilomètres ? Les ventes se font entre amis le soir ? Aucune règle de vente ? Le professionnalisme de certains vendeurs laissent à désirer...

Merci à Théo pour son professionnalisme et sa patience, de très bon conseils pour le monde de la voiture électrique

Quand on a à faire à des passionnés de la marque, tout se passe très bien. 😊

Acheté une auto Mb Très bon service...professionnel Bon reprise de mon ex auto Réactif Près, service premium

Très bon accueil, Bilel est très gentil, à l'écoute des besoins et cherche toujours une solution dans l'intérêt de ses clients.

2nd achat chez jaguar à Troyes. Achats faits à distance. Très bons échanges et excellent accueil et service lors des 2 visites. Rdv pour un prochain achat 😉

Très déçu de l'accueil... Visite ce samedi AM puisque nous sommes à la recherche de notre futur véhicule (actuellement un 5008). Un petit tour sur le (mini) parc occasions. Personne ne vient à notre rencontre. On rentre donc dans le hall. Là, un commercial vient vers nous. Après un échange d'une dizaine de minutes où nous expliquons notre recherche, (XC60/90, sûrement en achat pro) nous avons bien senti que nous étions éconduits poliement vers la sortie, sans même prendre nos coordonnées. Messieurs, dames commerciaux des concessions premium, descendez un peu de votre piédestal. Comme on dit, l'habit ne fait pas le moine... Ce n'est pas parce qu'un potentiel client vient en visite chez vous en bermuda et t-shirt qu'il n'a pas les moyens de s'offrir une de vos voitures... En tout cas, ça permet au moins de faire un tri sur les véhicules finalistes.

Un grand merci à Mr Teddy pour son professionnalisme. Plus de 18 mois avec un dysfonctionnement électronique, plusieurs garagistes, plusieurs concessions sans pouvoir trouvés le soucis. Je suis ravi d'avoir enfin trouvé une concession Volvo digne de ce nom.

Vendeuse agréable ! Très pro!

Comparé à d’autres concessionnaires Volvo pour les services, entretient et garage : - Très cher - Des conseils qui génèrent toujours de la dépense. Même sous-garantie

Toujours un très bon accueil de toute l'équipe. Belle soirée de présentation du nouveau C40 😊

Très bien reçu et le vendeur des véhicules d'occasion très pro, je recommande.

Service au top très bon accueil

Véhicule Volvo d’occasion, avec révision faite chez vous, demande un contrôle sécurité suite à changement de pneu crevé en région parisienne dans garage douteux car pas le choix (la galette aujourd’hui c’est plus que c’était sur de gros SUV)….avant nouveau départ demain pour 600km J’ai été très mal reçu service garage à revoir Je sais pas si je reprendrais ou retournerais dans cette concession … J’étais même prêt à rechanger les pneus

\\\\\Merci de prendre le temps de lire ///// PHOTOS À L'APPUIE !!!! Seriez-vous vous content d'avoir 1400€ de facture au bout de 6mois d'achat et soit disant une garantie de 12mois ? Nous avons été très bien reçu par le commercial... Mr Moreira (pour acheté un véhicule d'occasion 18900€)chez Volvo groupe Amplitude à Troyes, une Mercedes classe b 200 le 14 avril 2021 avec 61758km (garantie 12 mois) révisé et contrôler... 🤔Oui oui apparemment🤷‍♂️🤔...arrivé a 65000 km **** vidange à faire, frein avant hs, Plaquette (5mm) et disques HS... 1 pneus monté à l'envers usure prématuré , essuie glace hs.... et cerise sur le gâteau voyant diagnostic allumé,et courroie d'accessoires déchirer et bruit de galet... je contact le garage VOLVO GROUPE AMPLITUDE À TROYES !!! Il y'a maintenant plus de 2 mois et demi 😂Le commercial me répond que ma femme ne devrait pas garder le pied sur le frein en roulant🤷‍♂️que nous avons une région vallonné et que par conséquent les frein s'use rapidement... De la je lui rappelle que nous attendons toujours le rapport du contrôle technique non fourni... oublie à la vente ??? je décide quelque jours plus tard de contacter l'atelier... le mécano me répond qu'il n'a pas les outils et que mon historique de panne ne l'intéresse pas 🙄 jsui bête, pour finir je contacte le directeur du site Mr COSTANTINI, en espérant avoir une meilleure réponse 😅... , qui me dit de faire contrôler le véhicule chez le CONCESSIONNAIRE DE LA MARQUE (pas plus de 1h de diagnostic pris en charge 😁) MERCEDES (Etoile 58) a bien déceler les anomalie, total des opérations casi 900€ de frais a effectuer, hors vidange que nous avons fait faire... de la je recontacte le directeur qui me dit qu'il ne sait pas si la garantie prendra en charge... Voyant moteur toujours allumé !!!! Voiture qui est en mode dégradé ne prend pas c'est tour (2500 max) 50km/h.... Et ce n'est pas fini 800km après vanne EGR HS, Nous sommes toujours dans l'attente de la part de la garantie et où du directeur du site ( dossier géré par MERCEDES Nevers 👍👍👍ETOILE 58... Devis fourni au directeur de chez VOLVO group AMPLITUDE TROYES, dernier contact il y'a 15 jours.... toujours en attente avec un véhicule qui roule à 50km UN GRAND MERCI AU GROUPE AMPLITUDE 👎👎👎 VRAIMENT TRÈS DÉÇU DE LEUR RÉACTION IL NOUS OFFRE LES FREIN PLAQUETTES ET DISQUES 😂😂😂 QUI SONT DES ORGANES DE SÉCURITÉ DONC POUR MOI UNE CHOSE NORMALE A PRENDRE EN CHARGE ET LE RESTE ON PAYE 😂😂😂👍👍👍👍HONTEUX!!!!

Merci a Michael pour sont professionnalisme et sa gentillesse sa été un vrai plaisir d'avoir passé commande

Des progrès à faire en SAV à 118euros de l heure on est en droit d obtenir mieux. Il m a fallu revenir 3 fois pour obtenir un double de clé complet..facture 1/2 de main d oeuvre mais ne passent que 20minutes mais n a pas le temps de faire un essai de 5mn pour écouter un bruit à l arrière du vehicule pour avis..

Merci à Romain pour son sérieux.une superbe vente de mon XC90. Un vendeur qui donne pleinement sens accompagnement et services. Voiture présentée et remise à domicile.

Bon accueil de la part du vendeur

Nous venons d'acquérir une Volvo XC 40 dans cette concession que nous considérons comme très sérieuse. L'accueil a été superbe, le personnel au top. Mickael, notre conseiller et sa collègue, nous ont magnifiquement accompagnés lors de cet achat, nous offrant près de 2 heures d'informations pour bien accaparer notre nouveau véhicule...Pour un premier achat Volvo, c'est une belle expérience qui donne envie de recommander cette enseigne.

A l'écoute à votre services très efficaces et très professionnels.

J'ai été très bien accueilli avec des personnes très pro.

Bonjour, Avec un peu de retard,nous sommes venus en juillet pour acheter la voiture de ma fille Stéphanie. Recu par ROMAIN S. très sympathique,accueil idéal,nous sommes partis avec la voiture en toute confiance. Achat immédiat rapide,avec la cerise : Quelques bulles du cru pour sceller l’achat. Bon garage à recommander Claude Pennerat et Stephanie

je voulais prendre rdv pour la révision de ma volvo, accueil inexistant. au bout de 20 mn la personne en charge des révisions nous explique qu'elle n'a pas le temps de nous recevoir. nous sommes partis prendre rdv chez feu vert. déplorable !

Vendeur très à l écoute de nos demande et merci pour votre service client

Très bon accueil, dossier traité rapidement et avec efficacité . Merci Volvo Troyes.

Très bon accueil, je recommande

Attention engage des dépenses sans en informer les clients!! Attention erreur dans la rédaction de contrat d’achat (« juste » l’oubli du co emprunteur) - belles voitures mais compétences à revoir niveau marketing et clientélisme.

Belle et bonne concession. Personnel tres serieux et a lecoute du client. De magnifiques vehicules.

Très bon accueil. Des professionnels compétents. Des prestations fiables.

J' en suis très satisfaite. Bonne équipe !

Accueil sympa Travail de pro Facture correct

Personnel accueillant souriant et professionnel

Très bon accueil. Délais respectés. Véhicule rendu propre.

Bonjour Merci à Romain , très satisfait de la transaction et du suivi de celle-ci. Je n’hésiterai pas à recommander votre garage et pourquoi pas y effectuer un prochain achat .

Accueil et prise en charge de la clientèle optimum.... Merci !

Après 23 minutes d'attentes, personne ne vient nous renseigner. Bravo l'accueil client.

Excellent accueil et prestations de qualité. De grands professionnels que je recommande.

Il ne faut pas déranger le personnel du samedi. On rentre dans la concession, les vendeurs se sauvent et se cachent. On attend un peu , une personne daigne venir à nous. On explique que l'on vient d'acheter une volvo d'occasion, alors là on voit que cela ne plait pas trop et on est reçu avec beaucoup de dédain. Désolant.

Excellente équipe et très très bon matériels 😃

Véhicule rendu à peine propre, temps d'attente trop long et pas d'informations.

Accueil moyen...Beaucoup d'attente...Etait-ce un jour sans?