Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Toujours un bon accueil. Réactivité écoute et professionnalisme sont au rendez-vous

Bonjour, ayant vue tout les commentaires et le fait qu'il est écrit à plusieurs reprises que personne ne nous répond quand on appelle surtout quand il y a un problème. Je me suis permis d'essayer de les appeler mais rien y fait effectivement personne n'a décroché. J'en conclu donc que nous ne pouvons pas avoir confiance à une entreprise qui ne répond pas à ses devoirs.

Disponibilité et bons conseils

Agence et dans la galerie e Leclerc beaucoup de possibilités pour voyager a des prix pas excessif. Il font aussi la vente de billets quand il y a des concerts au Zenith et pour le parc Disneyland.

Agence saint sever ils sont super

Très bon accueil Très bien conseillé Disponibilité et professionnalisme au top

Accueil très agréable

Accueil sympathique et très professionnel ! DAVID est charmant et disponible.

Une agence à l'écoute du client et qui propose des choix correspondant à notre demande. Le personnel est très sympathique et le temps d'attente est relativement court. En effectuant des devis sur une destination identique dans 2 agences différentes, le clerc voyage est moins chers.

Quoi dire à part agence au top. 👍Clients depuis 25 ans. Super accueil et très bon conseils. Je recommande vivement

Un avis pour vous faire part de mon grand mécontentement lors de mon séjour à Lanzarote Hôtel Monica. Avec mon compagnon nous nous sommes offert un séjour dans cet hôtel. Outre le fait que l’hôtel soit un peu vétuste (des pannes d'électricité systématiques dans notre chambre, une décoration surannée, des chaises hors d'usage), je voulais alerter sur l'absence d'accompagnement et d'animation. En effet lors de notre arrivée nous avions un animateur qui nous attendait (Thibault). Il nous a proposé d'installer un lien whatsapp. Le lendemain (dimanche), message nous avons des problèmes avec l’hôtel on vous donne rendez vous demain. Le surlendemain, veuillez supprimer le lien nous n'interviendrons plus. Pour résumer, nous avons été laissés seuls et sans accompagnement pendant notre séjour. Nous trouvons intolérables cet état de fait et ne comprenons pas qu'on nous ait vendu un voyage avec animation alors que nous avons été laissés à nous même. De retour en France, nous avons contacté lagence de Saint Sever qui nous a laissés jusqu'à ce jour sans réponse (ils vont contacter le prestataire et cela peut-être long). Sauf qu'il semble que pour le paiement des prestations la vivacité de notre voyagiste soit bien plus au rendez-vous. Nous restons à la disposition de l'agence pour apporter plus de précisions si cela les intéressent.

Ont adore toujours réservé avec eux super

FUYEZ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nous avons passé les pires vacances de notre vie, nous avons eu le malheur de laisser nos vacances entre les mains de cette agence, nous avons failli perdre notre fille, à cause d’un hôtel proposé par Leclerc voyage (les images parleront d’elles-mêmes), l’hôtel était insalubre et malgré de nombreux appels mais jamais pris en compte nous avons fini notre séjour à l’hôpital à cause de cet hôtel l’agence s’est littéralement dédouané et nous a demandé de contacté l’assurance. Nos vies étaient en danger mais l’agence n’a pris le temps pour nous, aucun suite concernant l’indemnisation de nos vacances, aucun appel rien, malgré de nombreuses relances écrites. Je vous déconseille fortement cette agence en fonction de ce que l’agence vous propose, exemple comme nous vous pouvez y laisser la VIE. Nous avons eu de chance même si cela c’est joué de peu. (Hôtel 5*)

excellente agence avec des agents très compétent et de bons conseilles

1er voyage réservé en mai 2018 et 2eme voyage réservé en février 2024 et très bon conseil personnel au top je recommande cette agence de voyage

Déjà connu Bien situé mais centre commercial en chute d'activité

Personnel très accueillant souriant et très efficace

Agréable accueil et a l'écoute des personnes...

Malgré notre voyage annulé suite à la liquidation du prestataire , l'agence de leclerc st sever a su être a l'écoute et retrouver ensemble notre destination initiale encore merci de votre accueil

J'ai été super bien accueillie et informée par le conseiller que je remercie chaleureusement pour son écoute et son professionnalisme. Il m'a conseillé un hôtel pour un voyage que j'envisage et j'ai apprécié vraiment notre échange . Je recommande Leclerc Voyages Saint Sever.

C'est mon 1er voyage organisé par l'agence Leclerc de Rouen et j'en suis ressortie enthousiaste. Je remercie Marie pour son écoute, sa gentillesse, son professionnalisme. Elle a su me rassurer et je partirai confiante. Je retournerai pour les prochains séjours dans cette agence où il y dégage une bonne humeur. Je recommande 20/10!!! Merci encore !

Super bien reçu à l’écoute et bon conseil

Un accueil comme toujours au top et un accompagnement exceptionnel

Agent d'accueil au top quatrième voyage avec eux jamais déçu je ne peux que recommander

Conseillère réactive, à l’écoute et de bon conseil. Prise en compte de mes chèques vacances pour réserver un séjour à Disney. Très satisfaite de l’accueil

Un responsable d agence au top ! Accueil, conseils, professionnalisme, tout y est. Bravo !!

Très bonne agence très bien conseillé . Ils prennent le temps pour leur client super

Très bonne agence. J'ai fait plusieurs voyages, Egypte, Vietnam , Chine avec cette agence. Et les trois voyages se sont bien passés. Tout était bien organisé du début jusqu'à la fin du voyage. Le personnel est accueillant, à l'écoute, disponible. Je conseille fortement de part mon expérience.

Je suis parti dernièrement avec leclerc voyage à Majorque et en République Dominicaine. Très bon accueil de leur part. Très à l'écoute durant nos vacances. Vraiment au top ! Je recommande vivement !

Aucun problème pour signer les contrats et rappeler les paiements. Par contre Nous serons disponible. Pas du tout!! On essaye de les joindre en voyage et zero réponses ! Bagage cassé donc affaires perdu. Fauteuil roulant endommagés. Pas d'assistance aux aéroport. Obligés de transporter la personne sur un chariot à bagages. Cela fait plusieurs jours que nous relançons pour obtenir des réponses et rien. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT ! 1ere fois avec leclerc. D'habitude nous partons avec son concurrent carref..r voyage et nous avons eu aucun soucis mais alors là rien n'a été. J'aimerai quand même être contacté pour essayé d'avoir une assistance sur le retour afin de ne pas handicapé davantage la personne ! Inadmissible.

Excellente expérience. Peu d’attente et une conseillère très sympathique et efficace.

J ai voyagé de nombreuses fois avec cette agence qui est à l'écoute, très professionnelle et réactive. L accueil, les renseignements et le suivi du voyage sont parfaits. David et son équipe sont d une grande gentillesse et efficacité. Je recommande vivement ce lieu pour trouver votre prochain voyage.

Très bonne accueil par réservation mardi et au reçu un e-mail jeudi soir réduction 250€ par personne pour vacances chez TUI l'opérateur choisis

L'accueil est parfaite . Personnel très agréable et a l'écoute pour donner un résultat au top .

Excellent accueil de la part de Marion qui a fait le maximum avec succès pour répondre à ma recherche de croisière dans les meilleures conditions. ( emplacement cabine , tarif , etc...) La réservation a été conclue avec rapidité et efficacité .

Très bon cinéma, toujours bien accueilli et il y a toujours un film à voir lorsque l'on ne sais pas quoi regarder. Je recommande .

Très bon accueil de Marion (agent de voyage) qui est à l'écoute de ses clients et fait tout pour les satisfaire en respectant leur budget. Très bon accompagnement pour la réservation de notre voyage. Je recommande sans soucis.

L'agence n'est pas en capacité de répondre à notre demande simple de voyage sur la côte Amalfitaine en Italie pour les vacances de la Toussaint : ils ne proposent que des circuits tout faits, sans possibilité du moindre changement.

Grosse déception!!!au 2 ème jour de notre séjour nous nous sommes fait voler dans nos 3 chambres pour environs 1700euros à zanzibar.nois avons déposer plainte,puis avons monté un dossier d'assurance celui ci nois pas voulu effectuer un remboursement car il n y avait pas de fenêtre juste moustiquaire.nois nous sommes donc retourné sur leclerc voyage afin de les informer une nou elle fois donc qu ils nous avaient mis dans un hôtel donc non sécurisé.Contrairement au moment de la réservation où il fallait payer les réponse au mail été beaucoup moins réactif voir inexistant et biensur ppir nous dire qu il donnerons rien...en gros,vous pouvez leurs faire confiance pour réserver mais beaucoup moins si vous avez un problème.de plus l hôtel ne corespondai pas du tout à la description,les prestations cité dans le descriptif sont fausses.biensure nous allons pas en rester là et allons nous diriger vers une plainte et joindre les associations appropriée.nous restons disponible si vous souhaita plus de renseignements

J'ai choisi et réservé mon voyage sur le site internet. Ensuite, la mise en relation avec l'agence physique sur site s'est bien passée en toute fluidité. Le règlement du voyage s'est déroulé comme prévu. Bon suivi de l'agence de Rouen St Sever. Réception du carnet de voyage comme souhaitée et prévue. J'ai eu toutes les explications nécessaires pour la suite du voyage. Aujourd'hui...je pense revenir pour le prochain voyage. Après, reste les aléas qu'on ne peut pas prévoir genre grève des compagnies aériennes ! ...

Super. Suis agréablement surprise par les prix comparé à Paris. Si vous passez par là, faites vos courses, ça vaut le coup ✌🏾

Les employés de cette agence sont à l'écoute de vos attentes. C'est la 4ème fois que je fais un voyage par leur intermédiaire, et je suis toujours ravi.

Accueil de l'agent de voyage excellent. Conseils et récapitulatifs clairs. L'ensemble de l'équipe est à l'écoute et réactive: je recommande.

Assez bonne boutique. Je dis Assez parce-que les prix sonts affollants, bien qu'il y ai le prix du carburants pour Avion qui a augmenté, mais waouw reste très cher ! Sinon très bon accueil, à l'écoute et disponible à répondre aux questions.

Nous avons réservé un séjour sur-mesure à l'étranger par le biais de Valentine. Aucune déception ! Elle était à l'écoute de nos besoins et a su cibler nos attentes pour nous proposer des prestations en fonction de notre budget. De la compagnie aérienne à l'hébergeur, tout état top ! A l'aéroport, nous avons eu un petit coup de stress concernant le transfert et avons contacté l'agence par téléphone. David a été adorable et d'une grande aide. Une équipe souriante et adorable, et un rapport qualité-prix très appréciable. Que demander de plus ? Merci !

Le personnel est vraiment à l'écoute des besoins et très sympathique. Ils prennent vraiment leur temps pour nous proposer des voyages adaptés et pour nous expliquer tout ce qu'il faut savoir pour partir. Accueil vraiment au top avec de la bonne humeur.

Personnel accueillant, très bonne compréhension de la demande, meilleur tarif trouvé. Je suis heureuse d'avoir été en agence pour trouver un meilleur offre que celle indiqué sur le site internet

Agence de voyages très sympathique. Une équipe au top qui sait donner de très bons conseils notamment David et Marion qui sont les plus efficaces ! Nous voyageons avec eux depuis de nombreuses années et nous n'avons jamais été déçus.

Très bonne agence, équipe sympa. Même si le produit proposé n'est pas à la hauteur du pays visité. Nous sommes partis en voyage au Vietnam (très beau pays avec des paysages fabuleux, baie d'halong, etc... et une belle histoire d'un pays qui sort de très longues périodes de guerre) Cependant, nous regrettons, et nous en avons fait part à l'agence, d'avoir fait confiance à CLIMATS DU MONDE (nouveau produit LECLERC VOYAGES). En effet, très mauvaise organisation sur place, pas de temps libre sauf une journée et demi à la fin du séjour. Deux nuits de train, c'est une de trop. Nous sommes au bord de l'océan pacifique et nous n'y sommes même pas arrêtés. Pas un hôtel en bord de mer, pas une seule visite en campagne(que de la ville bruyante avec toute la pollution qui va avec.) Pas d'hôtel avec piscine, nous allions déjeuner ou dîner dans un autre hôtel à chaque fois (incompréhension). Hôtel douteux parfois qui propose des massages par des jeunes filles habillées très court(on se demande pourquoi). Globalement, même si nous gardons notre confiance avec LECLERC VOYAGES, nous serons vigilants les prochaines fois à ne plus voyager avec CLIMATS DU MONDE. Nous espérons que notre message sera entendu et peut être une prise en consideration de la part de LECLERC VOYAGES pour notre prochain voyage. À bon entendeur...

Excellente agence de voyages dont le personnel fait preuve de professionnalisme et se montre à l'écoute des clients. Attention de bien choisir votre horaire et jour de visite car bien souvent les employés sont pris d'assaut et vous devrez attendre votre tour.