Voyages E.Leclerc Location de cottage

Super Agence avec un personnel sympathique et réactif à vos demandes soit en agence ou par Mail une solution vous sera apportée Elles sont toutes très professionnelles un petit plus pour Claire et Mégane pour l’accompagnement au fil des années à l’agence

Très bien renseigné par une équipe sympathique mais dommage que le temps d’attente avant d’être pris en charge soit aussi long

Rien à dire que ma première expérience a été parfaite, une écoute et un professionnalisme. Je conseille fortement.

Très bon accueil et claire si je ne me trompes pas est d'excellents conseils, elle sait écouter et orienter en fonction de nos envies. Rien a redire. Deux années de suite où nous passons par l'agence pour nos vacances et encore une fois conseils écoute et professionnalisme. Merci.

Hôtesse au top très professionnelle Accueil impec Temps d écoute et recherche très efficace Je recommande vivement voyage leclerc carvin Merci pour tout

Un peu d'attente parce qu'il y avait déjà des clients quand je suis arrivée mais ça valait la peine d'attendre. La personne qui s'est occupé de moi a été agréable, efficace et de bons conseils. Plus qu'à profiter maintenant !

Parfaitement conseillé par la charmante représentante de Carvin nommée Claire sur notre prochain voyage en avion avec partage de son expérience sur le choix de l'hôtel de destination.

Après le salon du voyage, toujours des promos intéressantes dans cette agence qui est partenaire avec une pléiade de voyagistes ou croisieristes, les prix sont super intéressants, clubs, circuits, séjours, le personnel sympathique, Claire et son équipe sont efficaces et à l'écoute. Je n'ai plus rien d'autre à faire que de retirer mon dossier complet avant le départ ! Décidément pourquoi aller ailleurs ?

C'est la 1ere fois que je me rends dans une agence de voyage Leclerc sur les bons conseils d un couple d amis. J'ai été agréablement surprise par l accueil, la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Un grand merci à Claire, responsable de l agence de Carvin, pour avoir mis une option sur le voyage, et un grand merci également à Élisa qui a procédé à l inscription. Malgré beaucoup de personnes qui attendaient toutes nos questions ont eu une réponse. Je ne manquerai pas de poster un nouveau message au retour de mon voyage. Merci beaucoup 😁.

Super agence plusieurs voyage fait avec eux depuis plusieurs années et jamais déçu Merci

Modification de mon avis après avoir eu la chance d’être accueillie par Claire, qui a pris le temps de nous conseiller et surtout nous informer sur le voyage sélectionné. Nous remercions Claire pour sa patience et sa bienveillance aujourd’hui.Merci beaucoup!

Très accueillant toujours le sourire et il vous trouve toujours les bon prix il sont tous super

Nous souhaitions partir en Crète dans un 5 étoiles début septembre au départ de Lille .... On nous a alors parlé du Minos Imperial Hotel idéalement situé entre Agios et Heraklion, les photos étaient superbes et , cerise sur le gateau , un restaurant gastronomique 2 étoiles au guide Michelin dans le Resort( que nous avons vérifié sur google)... Nous étions conquis ca ne pouvait etre que bien ! Sur place l'endroit etait effectivement magnifique mais a peine arrivés on nous apprend que l'hotel avait été racheté et qu'il ny avait plus les prestations tel que restaurant 2etoiles etc , Soirées organisées par l'hotel annulées a la dernière minute jour après jour , on vous sert l'entrée du repas et 5 minutes après le plat de resistance meme si vous n'avez pas commencé l'entrée et alors que vous prenez du vin en bouteille hors de prix a la carte... La seule soirée DJ faite par l'hotel on se retrouve avec un groupe de russe compeltement ivre que danse le sexe a la main sans que personne ne dise rien .... Vous m'avez bien compris , le jour de votre départ on vous met dehors de la chambre a 10h alors que votre avion décolle a 22h50 sans possibilité de payer un supplement pour pouvoir profiter de la derniére journée en vous interdisant l'accès a tout . On vous parle comme a des chiens en vous demandant de régler votre note et en vous interrompant lorsque vous exprimez votre mécontentement . Le ton est monté bien haut et c'est alors que le Directeur de l'hotel m'a pris a part en m'explicant avoir racheté l'hotel début d'année , ne pas avoir de personnel formé , avoir perdu le restaurant 2 étoiles et s'excusant de ne plus etre un 5 étoiles..... J'ai bien évidemment envoyé un recommandé a Leclerc Voyages qui semblait surpris puisque sur le site internet cet hotel est toujours vendu en 5 etoiles avec restaurant guide michelin 2 etoiles etc ..... Voici 2 mois et demi que j'attend le remboursement pour publicité mensongère et toujours pas de nouvelles ! Quel sérieux ! Grégory Fernandez

Super bien merci beaucoup. Et personnel à l'écoute. Merci d'avance cordialement Mr Noyelle

Personnels très aimable, souriant et très compétent. Toujours à l'écoute de nos attentes. 👍

Claire toujours à l’écoute pour trouver nos meilleurs vacances Agence conviviale, familiale tout le monde a le sourire je recommande à 100%

Déçu de mon dernier voyage à l'hôtel les jardins D'Agadir . Nous avons passés 14 nuits sans repos car notre chambre d'hôtel était collée à une boite de nuit. Leclerc voyages ne nous a pas prévenu de ce désagrément.

a vous futur clients de leclerc voyage passer votre chemin , ne respecte pas le contrat ( changement d'heure du vols ) on devais partir du matin et 1 semaine avant le départ on nous signale un .départ dans la nuit donc on perd 1 journée sur place ,l'agence voyage ne prend pas leur responsabilité . également avant de reservé chez eux vérifier bien les infomations fournie dans les hotels : vendeur de reves d'ailleur l'agence a préféré faire la sourdent oreille . fini leclerc voyage sur 3 voyages 2 déçus

Doreta beach ou nous avons passer 11 jours des vacances plutôt regrettables.. le personnel de cet hôtel très désagréable sans parler des femmes à l’accueil ou de la direction. On nous abîme nos affaires ils disent que c’est pas eux donc ils ne veulent rien savoir un manque total d’honnêteté. La nourriture de l’hôtel est assez désastreuse ça se dit hôtel 4* mais ça en vaut même pas 4 clairement. Le sol de la piscine est très abîmé ce qui engendre des coupures au niveau des pieds. On avait soi-disant une chambre vue mer mais nous l’avons vue en arrière plan au premier plan c’est un toit .. une odeur très désagréable dans la chambre.. Ensuite Les excursions c’est plutôt du vol surtout pour l’excursion de Rhodes le soir tour en bateau on vois deux remparts et j’en passe.. nous avons eu un guide qui était vraiment pas top ses explications nous faisais dormir .. en bref heureusement que nous avons fait lindos et chalki ou ça c’était très bien et heureusement aussi que l’équipe d’animation était super sympa et au top pour leur job clairement. Sinon l’hôtel à fuir et la Grèce vraiment un pays qui essaye de s’enrichir sur le dos des touristes. Les grecs sont très très désagréable pas du tout commerçant par contre bien content de nous avoir comme touriste pour avoir de l’argent. Honteux je n’y mettrais plus jamais un pied et j’en ferais de la très mauvaise pub surtout pour le DORETA BEACH A FUIR. À voir à notre retour ce que Leclerc voyage nous diras mais nous sommes vraiment déçu de notre voyage .. à voir pour le prochain si nous passerons par Leclerc.

Je suis très contente de l'agence de voyages Leclerc à Carvin. Le personnel est très aimable et fait le maximum pour trouver le voyage qui nous convient le mieux. Les indications sont précises tant sur les lieux, le climat, l'hôtel, etc.. Nous remercions tout particulièrement Claire pour sa patience, ses recherches et sa conscience professionnelle. Elle a d'ailleurs pu nous satisfaire totalement pour un voyage pourtant difficile à organiser. Elle s'occupe parfaitement de la clientèle sans se départir de son sourire, quels que soient les demandes ou le nombre de clients. Un grand merci donc.

La tour opérateur à fermer... Mon voyage sera carrément plus long avec 1 escale et l hôtel moins bien... Suis super deg

Voyage réservé pour deux familles ( 5 + 4 personnes) en janvier 2024 pour aout 2024. On apprend mi juin 2024 dans la presse que l'organisateur de notre voyage FTI fait faillite, après des appels et mails à l'agence on se déplace car pas de réponse claire. On nous indique lors de notre visite que nous n'aurons pas d'informations avant mi juillet soit 3 semaines avant notre départ! Nous devons bien entendu payer le solde de notre voyage donc impossible pour nous de trouver un plan B, on nous indique que si le voyage est annulé on nous proposera autre chose mais bien entendu si le tarif n'est plus le même ce sera à nous de régler la différence ce qui est certain puisque les réservations de dernières minutes sont rarement intéressante pour 9 personnes. Nous avons mis 2 ans pour se payer un beau voyage en famille, on a prévenu nos enfants et montrer les super vacances qui finalement se finiront probablement chez nous !!!!! J'espérai beaucoup mieux d'une agence de voyage!!!!

Un grand merci au fille de l agence de carvin pour notre mésaventure de ce matin car l agence sur place FTI a déposé le bilan hier soir nous devions quitter l hôtel ce matin elles sont intervenues de suite et sauvées nos vacances en Egypte. Un grand merci à elles .MR CARRAIN

Un grand merci à la conseillère de leclerc voyage toujours à l’écoute, souriante et attentive aux besoins de chacun. je vous conseille cette agence tout particulièrement

Conseillere très impliquée dans son travail, nous a proposé plusieurs choix malgré les difficultés rencontrés face a l’augmentation, très sympathique et souriante

Agence de Carvin LECLERC VOYAGE . premier essai avec cette enseigne, à première vue , sérieux , pro, et sourire....maintenant voir pendant le séjour ( Tunisie )...prix correct.....attendons une fois sur place la qualité du séjour.

Bonne prise en charge de la demande. La conseillère a pris le temps pour répondre à toutes nos questions. Souci d'affichage sur le nombre de nuit sur internet, elle a pris le point pour nous rassurer que tout est bien enregistré et que finalement le nombre de nuit sera correct dans le carnet de voyages. Bonne expérience, à refaire.

Une très grande écoute. Nous avons été reçus (4 fois) par Chloe, qui a su nous conseiller et nous rassurer. Nous partons pour 15j en Thaïlande d'ici qqlq jours et à l'île Maurice en septembre. Merci à elle.

Merci à Chloe et à toute l'équipe pour les conseils et l'accompagnement lors de l'inscription à notre voyage en Pologne en décembre. Suite au traumatisme crânien subi par un des participants l'avant veille du départ, nous avons dû annuler en catastrophe . Toute l'équipe a été très humaine et nous a formidablement accompagnés pour déclarer le sinistre . Nous ne les remercierons jamais assez . F Ryndak Rommes

Une équipe très professionnelle. Je recommande vraiment, elles sont à l’écoute, elles prennent le temps avec chaque client. Merci on se sent en confiance.

Très bonne agence de voyage avec toujours de bon conseil. Les conseillers sont agréables et à l’écoute. Nous réservons nos voyages avec cette agence sans hésitation.

Nous revenons des Maldives ce jour! Nous étions au Resort Hotel Canareef, 9 nuits exceptionnelles grâce à Leclerc voyages CARVIN. Tout était parfait, nous avons rencontré sur place d'autres couples de français, qui n'ont pas eu la même chance que nous ! (pas de formulaire IMUGA, avion de transit pas prévu, escale de 12h...) N'hésitez pas à vous rapprocher d'eux, je n'ai jamais été déçu. Vivement les prochaines vacances.

A l'écoute....on verra la suite, avons souscrit assurance pour éventuelle annulation par rapport à notre 'âge on attend des retours....avez vous une autre assurance avec carte bancaire par exemple... ça laisse perplexe pour le remboursement car avons dû annuler pour raison de santé. Le questionnaire laisse perplexe parce que si il y a hospitalisation de moins de six mois le rapatriement n'est pas pris en charge. Ça sert à quoi de souscrire une assurance dans ces cas-là ?

Catastrophique !! Aucune aide suite au changement d'aéroport 3 semaines avant le départ.. Le dédommagement se fait après le voyage alors qu on a dû payer pour l aller retour suite au changement d aéroport. Et en prime ils se plaignent parce que je me suis plainte... Le monde à l envers...

Deuxième année où nous partons avec Leclerc voyage de Carvin L’année dernière, nous avons passé de merveilleuses vacances en Égypte. Cette année Claire a su trouver ce qui me correspondait. Nous partons dans 10 jours en Turquie. Encore merci à elle, pour ces conseils. Dans cette agence, on voit qu’on est pas juste un client à lui faire signer coûte que coûte Un voyage mais de vrais conseils, qui nous donne confiance en eux. Merci pour votre investissement, on voit tout de suite que vendre des voyages c’est plus qu’un travail…

Très bel endroit ..on a passé un bon séjour seul bémol beaucoup d italiens dans l hôtel donc animations en italiens et rien pour les autres à part sa on a adoré

Très bonne équipe qui est à notre écoute. Plusieurs réservations faites, et aucun soucis. Toujours très bien renseigné et très bons conseils. Tout est mis en œuvre pour respecter ce que nous souhaitons comme voyage.

Félicitations à toutes l’équipes Pour l’ouverture 👍 Une équipe à l’écoute, accueillante, motivée .... et qui vous fait voyager. Rien n’est impossible avec LECLERC VOYAGES CARVIN De Plus vous disposez d'un Grand Parking En ce qui me concerne je n'ai jamais eu de soucis d'informations sur mes vols et en cas de problèmes à l'hôtel je m'adresse directement à la direction et fais remonter les infos à Thomas Cook France. Il faut parfois pas tenir compte des avis négatifs malheureusement se sont des personnes qui n’ont jamais fait de devis ou de voyage avec cette agence, ils sont là que pour nuire par jalousie et de plus invite d’autres personnes à soutenir leurs avis désagréables. La meilleure façon est de vous rentre compte sur place et là vous serez étonnés de l’accueil et du professionnalisme de l’équipe après avoir été dirigé vers votre destination préférée ainsi de votre voyage , vous y retournerez. Pour satisfaire la clientèle, Oui Être écouté par La Direction ??? Il serait dommage de gâcher le professionnalisme des agents ?

Nous voyageons avec Leclerc voyage Carvin depuis plusieurs années 🤩 nous sommes régulièrement conseillés par Claire et Antoine, qui sont au top 🤩 👍très bon accueil, un grand professionnalisme, ils ont toujours su nous conseiller et nous aider dans les diverses démarches. 🤗

La djerba en Tunisie très bonne destination vacance avec bon rapport qualité prix, en revanche par rapport au horaire de décollage à chaque fois nous perdons une journée de vacance, nous payons 8jrs / 7 nuits mais en réalité vous faites 7/7. sinon dans l’ensemble partir avec Leclerc voyage comme je le disais plus haut très bon rapport qualité prix et le personnel est compréhensif de la demande. Prochain départ septembre 2023 ☀️🧳

Tout est fait pour que le temps d attente vous soit agréable : brochures sièges à votre disposition et écran vous dévoilant les destinations possibles... Accueil écoute très agréable et professionnelle . Premier contact plus que satisfaisant

Si je pourrais mettre plus qu'5 étoiles je le ferrais ! J’ai pu avoir affaire à la directrice d’agence Claire mais également à sa collègue Jade et les deux étaient très professionnels ! Aimable, à l’écoute et serviable. Encore merci à eux pour tous les bons conseils donnés et les recommandations. Je vous recommande à 100% l’agence de Carvin ! Merci Claire Daniel

L'équipe est formidable. Menée par une responsable dynamique, professionnelle et tellement agréable. Tous d'excellent conseil, ils savent écouter et personnaliser. Je recommande vivement si vous voulez vivre une expérience client de grande qualité.

Bonjour, Alors pour commencer je tien a signaler que votre agence n'a pas été honnête avec nous et je trouve ça vraiment pas professionnel de votre part. Nous avons réservé un voyage à soit disant Alanya même, au final on s'est retrouvé dans un village à 30min d'alanya en voiture. Nous étions obligé de louer une voiture sinon on pouvait rien faire comme activité Mais avant de parler de l'hôtel, parlons d'abord du trajet !!!! Nous avons atterri à 22h40 et on est arrivé à l'hôtel à 2h30 du matin ( alors que ya 1h de trajet de l'aéroport à l'hôtel) J'aimerai qu'on m'explique à quel moment on met en place une seule navette pour desservir plusieurs hôtels qui ne sont même pas sur le même trajet de notre hôtel. Qu'est ce que c'est que cette organisation ?? Quand on paie une prestation on aimerait avoir un minimum de confort quand même, et je pense que c'est tout à fait normal. L'hôtel reste correct, mais personnellement il ne mérite pas le prix qu'on a payé. C' été une première, et dernière expérience avec l'agence leclerc voyage. Cordialement.

Hôtel très grand. Personnel gentil. Le beau temps était au rdv. Les repas étaient bons. Petit bémol, j’aurais aimé du jus d’orange frais pour un palace, les réservations pour les restos sont très compliqués (toujours remplis). A 7h du matin, peu de transat dispo pour la piscine, tous rempli de serviettes mais personne dessus.

Si je pourrais mettre plus que 5 étoiles je le ferrais ! J’ai pu avoir à faire à la directrice d’agence mais également à son collègue et les deux était très professionnel ! Aimable, à l’écoute et serviable. Encore merci à eux pour tous les bons conseils données et les recommandations nous avons pu passer des vacances au top ! Je vous recommande a 100% l’agence de Carvin !

Très bon prix trouvé pour un voyage en République dominicaine. Voyage confirmé en agence avec personnel très accueillant. Espérons que ces vacances se passeront bien et nous serons pleinement satisfaits.

Un bonheur d'avoir une équipe au top comme ca ! malgré les galères liées au covid, on a enfin pu partir en vacances, un très bon séjour et même si on a du gérer à distance les soucis de dernières minutes, on a réussi à rentrer de vacances lol. allez y les yeux fermés, cette agence est super ! au plaisir de réserver d'autres voyages pour lesquels on l'espère on aura plus autant de difficultés à partir :)

Payé un séjour plein pot alors que tout n'est pas ouvert dans l'hôtel.... aucun arrangements ou geste commercial. À refaire, je pars avec une autre agence car nous sommes juste des vaches à lait pour eux.... on complète le manque à gagner des autres voyages annulés sûrement. Plus jamais avec leclercq voyage!!!

Nous avons pu faire confiance à l'agence de Leclerc Carvin pour permettre la concrétisation de notre voyage de noces et nous ne regrettons pas notre choix !!! Une agence à l'écoute de notre projet . Un voyage sur mesure , une organisation au top ( de l'avion jusqu'à l'hôtel). Notre voyage devait être mémorable il sera inoubliable !!! Merci à toute l'équipe de l'agence.