Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Nous avons passé un excellent séjour. Un grand merci à Anais pour son professionnalisme et ses précieux conseils

Conseil parfait pour destination à Venise. Marine aura encore une fois été excellente dans les propositions et les conseils ! Ça donne envie de repartir vite! Avec les consuls de Marine bien sûr. Bravo à l’équipe !

J ai contacté l’agence pour un voyage au Mexique et c’est Anaïs qui s’est occupée de moi. Elle a été très agréable et de bons conseils🙂 Mon voyage s’est parfaitement bien passé. Je vous recommande l’agence et cette jeune femme.

Le voyage s'est bien passé hormis la grosse surprise quelques jours avant le départ. Je me rends la première fois à l'agence avec mon fauteuil leur demandant un devis complet pour un voyage. Je donne une estimation de mon budget. On me rappelle au téléphone pour l'augmenter, j'accepte après avoir répété tout compris, plus de surplus. On me rassure. Je me rends à l'agence toujours avec mon fauteuil pour signer, une autre personne fait les demarches et prends toutes les informations sur le fauteuil (poids, taille, type de batterie). Elle me rassure pas de supplément puisque je peux me lever pour le transfert aéroport-hôtel. Cinq jours avant le voyage, l'agence me contacte car mon fauteuil pour le transfert aéroport-hôtel pose problème, il est devenu trop lourd. Je ne l'ai jamais caché et mon fauteuil n'a pas grossi entre temps. On me propose un taxi et un supplément exorbitant pour mon mari valide : 100 euros par personne et par trajet soit un total de 400 euros. Je refuse. Quatre jours avant notre départ, l'agence a réussi à négocier une réduction de 100 euros mais me donne un ultimatum de quelques heures. C'est ça ou je me débrouille par moi-même sur place. J'ai le sentiment d'être obligé d'accepter à quelques jours du départ. C'est mon premier voyage en fauteuil. Nous arrivons à l'aéroport, le véhicule réservé n'est pas plus adapté qu'un bus classique. Ils veulent qu'on porte le fauteuil de 150 kg pour le mettre dans la soute. Nous refusons. Finalement ils nous payeront le taxi. Au compteur, nous avons pu constatér que j'avais payé 80 euros de trop. Le retour se posera sans problème. Malgré la sensation d'avoir été pris en otage pour ce transfert, nous avons passé un agréble séjour dans un hotêl adapté.

Accueil très agréable et à l'écoute de mes envies

Merci pour son professionnalisme à Romane de l'agence Leclerc voyages de Yquelon. Elle a résolu notre problème de bagages avec sérieux. Nous reviendrons sans hésiter...

Nous avons été très bien reçus. Morgane est agréable

Toujours l’écoute et de bon conseil… Accueil superbe et une diversité de voyages. Je recommande

Excellente prestation de l’agence E.Leclere de GRANVILLE Croisière dans les ÉMIRATS, Dubai, Abu Abi, Qatar, Sultanate Oman.

Super accueil de marine et prise en charge totale au top de l’efficacité et de la réactivité 🙏🤩 je recommande grandement

Acceul synpa et professionnel. De bon conseil

Très bien reçu

Accueil chaleureux, la personne qui s’est occupé de nous nous a bien guidé dans notre choix, elle a prit le temps de bien nous expliqué malgré le monde qui attendait derrière nous. Je recommande !

Personnel souriant,disponible et efficace. Une équipe à l'écoute ,prête à vous conseiller. Merci, à Marine et son équipe, nous ne manquerons pas de revenir pour un prochain voyage.

Personnel attentionné et accueillant

Séjour en Crête : satisfaite : hôtel avec personnel très agréable, buffets variés et copieux, chambre propre et spacieuse. 2 excursions fautes avec o voyage à la hauteur de nos espérances.

Très bon accueil au sein de l'agence, très pro. beaucoup de destinations au choix. Prix très compétitifs.

Très bon accueil et personnels très compétents

De très bons conseils

Un peu d attente mais ensuite très bien renseigné très agréable des prix juste donc ont a réserver merci à l hôtesse

Rien de négatif à dire, la conseillère voyages fut agréable et claire.

Très gentille hôtesse, agréable , elle nous a donné des bonnes informations, tant sur le budget souhaité, que le choix des différentes destination , je conseille fortement cette agence 😊

Très bons conseils. Prix sérieux.

Très satisfaisant. Je recommande +++

Merci a Xaviera pour sa grande gentillesse sont écoute merci beaucoup

Accueil agréable. Nous a aider dans notre choix avion, hôtel, tout en respectant nos critères dates et autres. Futur voyage familial en poche.

Le personnel de leclerc Voyage Granville est au top, merci à Marina et Xaviera qui sont très professionnels et très attentives à nos demandes, je recommande vivement!

Le personnel très accueillant et à l’écoute de votre projet avec des réponses merci beaucoup

Très agréable

Leclerc conforme à l enseigne … mais beaucoup de monde et allées étroites.

Super endroit

Notre voyage en Afrique du sud a été mémorable grâce à un itinéraire créé sur mesure et les conseils avisés de Marine PIANO qui a su parfaitement cerner nos attentes et participer activement à la réalisation de notre rêve. Ecoute, professionnalisme et flexibilité étaient au rendez-vous. Un grand merci ! Nous recommandons à 100% cette agence :)

Juste passé devant sans rentrer...

Très bons conseils

Beaucoup de choix, prix Leclerc donc intéressant...

Agence super et très bien accueilli et renseigné

Très agréables Bons conseils Disponibles par téléphone et en agence

Magasin très bien pour faire c'est course et on trouve se que on veux comme dans se magasin

Très bon accueil et très bon conseil.

Un accompagnement au top!

Un peu juste concernant les informations indispensables pour réserver ses vacances

Nous avons organisé nos vacances chez leclerc voyage. Très bon écoute et le respect de notre budget était bien respecté. Xaviera est Très professionnel et à l'écoute.

Super accueil et a l ecoute de nos demandes. Informations et conseils donnés rapidement.

Très bonne agence et bravo à Xaviera qui est vraiment très professionnel

Très bon accueil. Communication rapide et efficace. Ressenti de l'investissement dans mon projet. Merci Marine

Le 08/09 2021, nous avons réservé un voyage «tout compris» au départ de Nantes via la Croatie pour une semaine du 03/10/21 au 09/10/21. le 29/09/21, soit 4 jours avant le départ, n’ayant toujours aucune nouvelle de l’agence de Granville, nous sommes passés à cette l’agence. On nous informe qu’ils n’ont toujours pas reçu nos billets d’avion de l’organisateur «Boomerang» Suite à notre passage, la conseillère prend contact avec ce prestataire qui dit avoir des problèmes pour le voyage retour. On nous demande de patienter encore 1 jour. Le lendemain, on nous propose un vol retour Croatie Paris au lieu de Nantes moyennant un surcoût de 500€ , ce que nous refusons. Nous demandons un autre voyage dans un autre pays sans surcoût, ce qu’on nous refuse, pas de voyage à ce prix! Nous demandons un geste commercial qu’on nous refuse évidemment, ce n’est ni de la faute de l’agence ni de la faute de Boomerang, tant pis pour nous si on nous vend un voyage sans vérifier au préalable qu’il peut être honoré. Aujourd’hui on nous annule le voyage avec une décote de 44€ car l’assurance n’est pas remboursée et d’autre part, ayant réglé 940€ en chèques vacances c’est un avoir de 896€ valable 18 mois (soit 940€ moins 44€ non remboursés). Résumé , aucun dédommagement, on a perdu 44€ et on a 896€ bloqués dans l’agence qui n’a pas été capable de nous proposer un autre voyage. Comment est ce possible de se voir annuler une prestation et en plus être pénalisé alors que nous ne sommes aucunement en cause ! Nous sommes particulièrement déçus par cette agence, et avons déjà saisi le service consommateurs de Ivry/Seine. Sans réponse de leur part nous interpellerons le Médiateur du Tourisme

Malgré un manque d'effectif certains (mois d'août oblige), la conseillère a tout fait pour réduire au maximum l'attente.

Sympa mais pas conclu de voyage la bas

J'adore aller chez les voyages E.Leclerc ils savent organiser, écouter. Ils sont patients et font attention à votre budget. Côté voyages vous pouvez partir en France ou à l'étranger Maroc ,Tunisie , Indonésie etc... bref partout et le petit plus de cette année ils organisent aussi plus largement parce qu'ils le faisaient déjà les séjours pour les parcs d'attractions alors là c'est carrément bien ,nous sommes d'ailleurs sur un gros projet . Le personnel est accueillant , compétents ce n'est que du bonheur allez y je recommande !