Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Très bonne agence. Très bon accueil. Charlotte a pris le temps de nous écouter pour mieux nous conseiller sur notre futur voyage et tout ça avec le sourire. Merci nous reviendrons sans hésitation

Très bons conseils obtenus par les conseillères rencontrées.

Nous sommes allés chez Voyages E. Leclerc Rezé Océane le 22 mars 2025. Il s'agissait pour nous d'être renseignés pour un séjour en demi-pension fin juin-début juillet prochain. Nous avons eu affaire à une femme qui, non seulement a été très sympathique, mais a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Bravo à elle. Et merci. André et Marie-Anne COGNAUD

J'ai été très bien accompagnée dans le choix de mon voyage, la destination proposée m'a très bien convenue et respectait mon budget. Explications claires et très bonne réactivité en cas de petits aléas (code pour enregistrement de mon vol erroné, solutionné rapidement, les cartes d'embarquement m'ont été envoyées par mail quelques heures plus tard, merci beaucoup). Je pense passer à nouveau par Leclerc Voyages Océane pour un prochain séjour. J'ai passé des vacances extra !! Merci

Agence de voyage à FUIR ! J’ai réservé un voyage à Dubai le 29 novembre 2024 à 16h. Ils m’indiquent un certain prix que j’accepte de payer même si je le trouve très cher (je fais confiance à l’agence). Le soir même, je me rends sur le site internet de Leclerc voyage, j’entre les mêmes modalités de voyage (vol, hôtel, assurance…) et je constate une différence de prix de -1600€. L’agence n’a rien voulu savoir et aucune remise ne m’a été faite, car « ils ne peuvent rien faire ». Très déçue !

Très bon conseils et toutes nos demandes ont été prises en compte.

Je vous recommande cet agence. J'ai toujours eu un excellent accueil. La directrice est très compétente et à l'écoute de ses clients. Elle nous a aidé à nous faire rembourser d'un vol durant le Covid et d'une assurance voyage qui trainait aussi à nous rembourser des frais médicaux.

Très bon accueil par une personne faisant preuve de professionnalisme et d'empathie

La collaboratrice qui m'a reçus était très accueillante et agréable

De très bon conseils quant au choix de la destination L'hôtesse a répondu à nos attentes

Arrivé avec des souhaits et un planning plus que très vagues après élimination de plusieurs projets et la patience de la conseillère, la conclusion c’est réalisé sur un séjour à Zanzibar. Nous ne pouvons que louer le professionnalisme, les conseils éclairés de notre interlocutrice.

Bien reçu et bonne explication Bon rapport qualité prix

Conseillère très aimable et professionnelle

Personnel agréable mais malheureusement veulent tt vendre sauf ce que nous étions venus réserver…. Dommage, il serait judicieux d’écouter le client… l’endroit reste agréable.

Très bon accueil et bons conseils

Ça fait plusieurs années que nous faisons appel à leurs services, jamais déçus ! Seul couac avec l'assurance : préférez une individuelle. Sinon c'est parfait et de bon conseil.

Passez par des professionnels du voyage, je ne conseille pas cette agence en particulier et plus jamais Leclerc voyage.

Nous sortons de cette agence de voyage. Nous nous sommes déjà rendu hier pour réserver des billets d'avion pour Amsterdam, les informations reçues ne correspondaient pas à notre demande, un problème du logiciel ne permettait pas de modifier nos vols. Apres avoir attendu 30 minutes, une personne s'approche de nous en nous disant qu'elle débauchait que sa collègue prendrait la suite quand elle aura fini... elle nous indique également que la personne restante ne sait pas faire les billets d'avion,. que c'est inutile d'attendre! Conclusion si vous avez du temps à perdre et besoin de rien franchissez la porte de cette agence de voyage.

Très bien mais toujours pas rembourse de la sncf car nous avons été obligé de prendre notre voiture pour aller à Orly Malgré que nous avons pris l assurances annulation au cas où vu les grêve dernière ment

Conseillère pas avenante, pas souriante, très mauvais conseils, qui prend de haut, aucuns côtés professionnels… Agences à fuir !

Nous avons trouvé de la patience, de l'écoute, de la pertinence et enfin un voyage de rêve qui s'annonce malgré nos exigences et le délai très court. Merci Clémentine.

Nous venons juste de sortir de l'agence Océane pour des informations sur un sejour au Mexique avec un budget de 16000€ pour 6 personnes. La jeune conseillère nous a donné aucune information sur la destination, sur l'hôtel, sur les compagnies aériennes avec bagage ou non. De plus, son comportement inacceptable en service client sans sourire et antipathique nous ont fait vite tourner les talents de cette agence tout sauf professionnel.

A l'écoute, prévenante, et surtout de bon conseil... maintenant vivement les vacancesˆˆ

Ouvre pas à l’heure 👎🏼 9h35 toujours personne

Dommage que la conseillère semblait blasée. Difficile d obtenir des renseignements ou des conseils.

Très bon accueil à l’agence et très bien conseillé

Bien accueillant, nous avions réservé un voyage il sont su nous guidé sur nos choix Merci

Très belle agence. Très bon accueil. Très professionnel. Bons conseils. Nous recommandons vivement

Très longue attente un samedi après midi,une seule personne pour recevoir et beaucoup de clients à attendre , nous sommes partis !!!

Avec mon compagnon nous sommes allés nous renseigner pour un voyage. Il avait deja fait appel à cette agence en 2015 et en avait de bons souvenirs. Aujourd'hui l'accueil était froid et décevant. La conseillère avait l'air blasée, aucun conseil, des réponses courtes et sèches. Nous avons ecourté la discution en demandant l'impression de 2 devis, des devis incluants 2 escales, pas de bagages en soute... Bref nous ne donnerons pas suite dû à cette décevante expérience.

L’excellent accueil et la rapidité du service sont appréciés.

Disponibilité, accueil agréable et souriant de toute l'équipe.

Très bon accueil bien reçu pas d'attente.

Leclerc voyages vend du rêves,mais le vend seulement car pour l'avoir,ça c’est autre chose. vendu un voyage en Tunisie ,dans un hôtel tout inclus ou le buffet du matin au soir était de mauvaise qualité,les animations très médiocres,pas d’animation pour les enfants ,pas de discothèque alors qu ils nous ont vendus ce voyage ou tout devait être magnifique,nous regrettons d’avoir fait confiance a Leclerc voyages

Personnel accueillant, sympathique et de bon conseil également Mérite le détour et à recommander vivement

Très à l'écoute et professionnels, plus cas attendre de voir comment va ce dérouler notre voyage de noce 😁

Je ne conseillerais pas leclerc voyages même si leurs tarifs valent ceux de Last minute. Personnellement j'ai trouvé ça carrément plus approximatif, entre la réservation faite en agence sans les bagages soute inclus (donc modification après coup facturé 100 euros, la moitié pris en charge par leclerc), nous dire de venir 3h avant a l'aéroport pour récupérer nos carte d'embarquement alors que on pouvais s'enregistrer sur internet comme d'habitude... Enfin bon pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer en rajoutant un intermédiaire... Après les opératrices étaient très gentilles mais bon..

Personnel accessible, souriant et de bon conseil Connaît la destination donc intéressant Réservation rapide à un prix intéressant

Un accueil chaleureux, je vais toujours à cette agence pour nos voyages est jamais déçu très à l'écoute de leur client. Je recommande vraiment cette agence de voyage.

Ça y est enfin au bout de 2 ans d'acompte sur acompte sur acompte, etc ... me voilà rembourser du voyage que je devais faire...mais pas complétement, on m'a clairement dit début 2021 que le pays où je devais voyager, c'est-à-dire l'Égypte, demandait de présenter une preuve de vaccin...et que si pas de vaccination, obligation d'annulation et 95€ à mes frais. Bien évidemment j'ai préféré demander l'annulation que de faire un vaccin seulement pour voyager. Après plus amples renseignements quelques jours après cette annulation forcée, je me rends compte que l'on m'a communiqué n'importe quoi, et qu'il était bien clair que sur le site du gouvernement, l'Égypte n'imposait pas le vaccin. Je me suis donc fait mener en bateau, ce jour-là, comme aujourd'hui, jour du remboursement où l'on me dit que les lois peuvent changer toutes les semaines...donc aucun arrangement ni geste de la part de cette agence qui apparemment n'est pas au point niveau juridique et commercialement ne vaut pas grand chose. Si par malheur vous passez par leurs services, demandez des écrits, chose que je n'ai pas fait car je leur ai accordé ma confiance, ce sera la dernière fois.

Je fais toujours appel à cette agence pour mon voyage en Égypte hurghada recommande fortement Merci a l équipe des filles au top

Super personnelle qui conseil bien aimable gentille et à l écoute des clients bravo

Super pro.accueil sans reproche.toujours à l'écoute pour une recherche de solution

C'est vraiment une bonne équipe qui est toujours à l'écoute du client qui cherche toujours les solutions pour les clients

Je vous invitent à faire le déplacement, nous avons été reçus par le personnel, avec une courtoisie qui dépasse l'entendement, a notifier aussi, la rapidité, l'écoute de la techicienne dans l'acheminement du dossier avec un issue positive bravo bravo à vous, je terminerai par ma traditionnel note 18sur10, chercher pas, Il n'y a pas d'erreur cé ma note, abientot...

On attend une éternité, on essaie de vous vendre des services inutiles... Si je n'avais pas eu des chèques vacances à utiliser, je serai allé autre part.

Une responsable d'agence hautaine qui prend les gens de haut et dire que ça travail dans le commerce! Un gros effort à faire niveau politesse. Une étoile c'est déjà trop!

Nous sommes parti pour 8 jours et 7nuits avec un départ le samedi et retour le samedi.... Nous nous sommes trompés sur les dates car nous étions sûr que 8jours nous feraient partir le dimanche là dessus je ne comprends pas comment on peut compter une journée dans le prix sachant que je nous sommes arrivés tard le soir et à peine 10mn pour manger au buffet ... De plus nous n’avons pas été mis au courant qu’a la sortie de l’avion il fallait attendre presque 2h pour que le car démarre après avoir attendu des touristes de différents hôtels et différents avions ... C’étais une première pour nous des vacances en agence et ils le savaient et nous avons manqués d’informations.

Agence à fuir ! Manque professionnalisation à tous point de vu. Nous avons resserve un séjour trois mois avant notre départ en demandant un vol direct départ à 18h10 pour une arrivé à 00h30 ! Nous avons perdu une journée et le retour départ à 12h20 pour arriver à 16h40 alors que le vol dur 3h30 ! Nous avons était dans L'OBLIGATION de faire une touche à Lyon ! Je ne vous parle pas de la compagnie aérienne ! Une catastrophe ... On se dit que nous passons par une agence pour avoir certaine garantie en l’occurrence ce n'ai pas le cas avec cette agence. Nous avons payé des prestations qui ne les mérites pas.

insastifaite des prestations !!j'ai demander la veille de mon départ de sortir mon billet d'embarquement pour Marrakech étant en panne d'imprimante on m'a répondu d'aller le faire chez une voisine:::::!!!! que ce n'était pas à l'agence de le faire . Le Leclerc de Redon à bien sorti les billets de ma fille (donc chercher l'erreur )