Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Le personnel est très accueillant et sympathique et également à l'écoute

Très bon accueil, de bon conseil, à l'écoute bref je recommande

Je ne peux que recommander cette agence de voyage qui a parfaitement su être à l'écoute de mes attentes et adapter un magnifique voyage suivant mon budget. Le personnel est disponible et extrêmement réactif. Il est évident que le prochain voyage se fera auprès d'eux.

Compétences et aimabilité lors de notre rendez-vous pour réserver un séjour dans l'ile espagnole de Majorque. Agence de Bois d'Arcy à recommander

Nous avons été reçu par Sophie, qui c'est très bien occupé de nous et avec beaucoup de patience.

Bonjour Mériem au top très conseil très aimable je recommande

J’ai organisé mon voyage en dernière minute, et je dois dire que l’expérience a été parfaite grâce à Meriem. Elle a su cerner mes besoins et mes envies à la perfection, me proposant un séjour qui correspondait exactement à mes attentes. Non seulement elle m’a trouvé une destination idéale, mais elle m’a également accompagnée avec une grande gentillesse et efficacité dans toutes les démarches, rendant tout simple et fluide. Je me suis sentie écoutée et bien prise en charge du début à la fin. Je recommande cette agence et remercie encore Meriem pour son aide.

Des escrocs ! Fuyez 😱😡🤬 Le vendeur vous montre des fotos de la plage , dont l'hôtel en question ,n'est même pas en bordure de mer . En plus Ils vous envoie un devis ,ou il n'est pas mentionné que l'hôtel n'est pas en bordure de mer. Je viens vers eux, et le vendeur me dit que les images ne sont pas contractuelles. Quand je leurs demandes de modifier ma réservation sur un autre hôtel en bordure de plage,le vendeur fini par me dire que c'est 3974,76 pour changer d'hôtel. Encore une chose, mon épouse présente des difficultés a ce déplacer lié a sa santé .

Très bonne expertise pour finaliser notre projet de voyage. Également très bon accueil de la conseillère voyage , c’est un plus important à relever.

très satisfait de notre passage. Nous avions déjà voyagé en passant par Leclerc voyage et tout s'était parfaitement déroulé. Bon accueil, de bons conseils, des propositions de voyages en plus de ceux affichées sur le site, possibilité d'aide pour les formalités, affaire conclue. Nous avons hâte de partir en voyage

J'ai la chance d'avoir une interlocutrice, Mériem, qui répond toujours de manière précise à mes demandes, avec rapidité, et toujours avec le sourire !! Que demander de plus ?

Très proche du centre avec des transports au top. L'hôtel est extra, avec tout le confort que l'on peut attendre.

Accueil très aimable . Des informations et conseils avisés. Je retournerais volontiers à Bois d'Arcy

Très contente de l agence bois d arcy du personnel à l écoute j espere faire d autres voyage et d avoir autant plaisir dans mes voyages que de rentrer dans une agence aussi sympathique merci à vous tous myriem.judite Bénédicte et tout ceux que j ai oublier merci à tous

Déçu, deuxième voyage pris avec cette agence et malheureusement ils ne connaissent pas le geste commercial. Nous avons eu un mauvais conseil de la part de leur conseillère sur un hôtel. 1 mois avant le départ je me rend compte que l’hôtel conseillé est noté 2,5/10 avec beaucoup d’avis sur la saleté de l’hôtel, des punaises de lits, des chambres humides… L’hôtel étant non remboursable je décide de changer quand même d’hôtel et de demander un geste commercial sur la différence car c’est à cause de leur conseil que j’avais choisi cette hôtel. Aucun geste commercial n’as été fait c’est bien dommage, ils perdent des clients !

un conseillère qui sert arien sur internet. j aurais fait. j ai fais une bêtise en croissant une destination impossible d annulé. sue le pc. quand le mot valide je lui est dis j ai pas signeg le. contrat. une réponse. Pas terrible pour je suis un client fidèle

J'ai eu au téléphone une certaine Sophie qui était plus pressée de raccrocher que d'écouter ma demande précise concernant mon souhait de voyage. J'ai été déçue car j'ai déjà fait 3 voyages avec cette agence!

C'est au moins la 5ème fois que nous réservons un voyage avec Leclerc Voyages Bois-d'Arcy et nous avons été une fois de plus très bien renseignés et conseillés. Le personnel est toujours aussi agréable et efficace.

Accueil très agréable et personnel efficace cependant il n'est pas possible de détailler l'assurance, nos CB assure généralement une bonne partie de ce qu'il y a dans l'assurance proposée et donc nous payons deux fois pour la même chose, il serait judicieux de proposer plusieurs assurances et laisser le choix aux clients. Aussi aucun versement net effectué sur la carte Leclerc suite à un achat de plusieurs milliers d'euros ce qui est bien dommage puisque la concurrence le fait....

Personnel très à l'écoute et de très bons conseils, nous n'avons jamais été déçu du choix du club. Et nous réservons tjrs avec l'agence de bois d'Arcy et non par mails car il y a de très bons contacts.

Tous les agents sont très aimables et serviables. C est fort appréciable !

connaissent leur travail pour un bon prix. Pas de surprise tout a été fait comme devisé, parfait rien à dire.

C'est la deuxième fois que je sollicite cette agence pour un auto tour. La prestation est toujours aussi claire, rapide et efficace.

Très contente de mon expérience pour une première dans cette agence. J’ai été dans un premier temps très bien renseignée par Bénédicte, pour des infos sur un vol un peu « inhabituel » qui lui a demandé pas mal de temps et de recherches. Je suis ensuite revenue le lendemain pour valider ce vol et elle s’est montrée tout aussi professionnelle et sympathique, comme le reste de l’équipe. Malgré le fait que j’habite à près d’une heure de route, je ne manquerai de revenir faire appel à leur service lors d’un prochain projet vacances, vu que l’agence LECLERC VOYAGES la plus près de chez moi ne semble pas vouloir travailler... (Barjouville pour ne pas la nommer).

Voyage en Martinique en décembre … Expérience pitoyable avec une arrivée sur le lieu de résidence pour s’entendre dire que l’on n’a pas de réservation à votre nom. Et pour cause celle ci avait été annulée par erreur par le représentant de l’agence ! S’en suit une première nuit dans un hôtel pouilleux qu’il a fallu trouver en fin de journée Évidemment personne pour vous aider. Séjour ensuite dans un autre établissement non choisi qui n’offrait pas les mêmes prestations. Bref des vacances gâchées ! Aucune compensation ! Agence à proscrire !

Clients de l'agence depuis de nombreuses années, nous avons toujours été bien conseillé et guidé dans le choix de nos voyages. En cas de soucis, voyage annulé de notre fait, avion ayant du retard ou annulé, nous avons toujours trouvé des interlocuteurs disponibles pour nous assister auprès des assurances ou des compagnies aériennes défaillantes.

Très bonne agence de voyage Ça fait 2 voyages que nous partons avec eux Nous avons eu à faire à Camille très professionnelle toujours souriante disponible Merci pour votre professionnalisme

Nous avons opté pour un voyage pour Bali, Kappa Nusa Dua Beach 5* et ensuite Kappa sensés ubud 5*. Malgré la formule tout compris, nous avons constaté que le prix que nous avons réglé était excessif par rapport à la qualité de certaines prestations. Tout d'abord j'attire votre attention, si vous optez pour de longues heures de vol, à regarder le type de classement réservé par le promoteur car c'est souvent une classe économique très peu confortable dans laquelle vous serez très mal installés, tout durant votre vol et la wifi sera payante. Vous devrez être à l'aise en anglais pour trouver votre chemin et retrouver votre navette vers votre hôtel. Attention également, notre conseiller Leclerc a omis de nous préciser que le Kappa sensés ubud n'est pas un club, alors ne soyez pas surpris après votre séjour au Kappa Nusa Dua Beach, de vous retrouver dans un hôtel qui ne correspond plus à vos attentes, pas d'excursions proposé ici, pas de cuisine locale et du personnel hôtelier beaucoup moins formé et moins respectueux de votre confort que le Kappa club Nusa Dua Beach. Nous avons été émerveillé par la beauté à notre arrivée au club Kappa Nusa Dua Beach, construit il y a plus de 40 ans, par ses magnifiques bâtiments et arbres particuliers indonésiens et balinais. L'accueil et l'immense gentillesse du personnel hôtelier durant tout notre séjour. Celia du Kappa club vous aura déjà réservé aux dîners spectacle et sera vous proposer de belles excursions et un guide remarquable francophone. Pour moins de 100€ la journée, il vous fera visiter Bali. Le club est magnifique et le seul point faible, c'est que la majorité des restaurants et bars ferment à 22h. 5* pour club Kappa Nusa Dua Beach et 4* pour le Kappa sensés ubud hôtel. Cet hôtel est très joli mais n'est pas un établissement pour faire du tourisme, deux restaurants français excessivement chers, plus de navette après 17h pour sortir vers Ubud center qui vous oblige à prendre un taxi. Le personnel y est moins attentionné et par deux fois, nous avons été confronté à des problèmes avec l'accueil et le personnel du petit déjeuner. Si vous optez pour une escale de plus 5h (heures d'enregistrement et non pas du vol) Singapour Airlines vous offre une visite de Singapour en fonction de l'horaire de votre arrivée et départ. Il faudra aller sur le site de Singapour Airlines pour réserver le lieu de visite (free Singapour Airlines) Bon voyage

Très mauvais prestataire. De mauvais conseils, service inexistant, photos non contractuelles. 2 séjours réservés chez eux réglés en totalité mais aucun remboursement possible, sachant que nous n’avons séjourné dans aucunes des deux réservations. Ne prennent pas en compte les besoins d’équipements minimum nécessaires pour notre enfant qui n’a pas encore 2 ans, sous prétexte que ça a été dit verbalement et qu’on ne tombe jamais sur la même personne qui ne semble jamais au courant de notre dossier. Agence pas sérieuse, à fuir, propose un dédommagement de 25 euros pour deux séjours d’un total d’environ 1500 euros pour lesquels nous n’avons pas pu accepter car ne correspondaient pas à ceux vendus. Bien se renseigner auprès de la résidence voire passer par eux en direct quand c’est possible, cela éviterait de mauvaises surprises.

J'ai été extrêmement bien accueillie et renseignée par Judith. Elle a bien écouté mes besoins, m'a donné de précieux conseils et a pris le temps qu'il fallait pour trouver le produit qui collait à mes attentes. Une professionnelle comme on voudrait en trouver partout ! Merci Judith

Une équipe pour assister les clients avant, pendant et après le voyage c'est rare ! ... efficaces, gentilles, compétentes et polyvalentes ! Merci à toute l'équipe !!

Réservé un voyage en Grèce en mars pour un départ en Mai a l hôtel Gaia 4* nous avions demandé un hôtel très bien placé en terme de commodités avec bus et ainsi de suite Leclerc voyage nous a contactés 1 semaine avant le départ pour nous dire que nous serions surclassé en 5* Jusqu'à là pas de problèmes sauf que l hôtel où nous avons atterri de trouve au milieu de rien avec des bus aux horaires de n importe quoi ah bien sûr on nous propose de louer une voiture 50€ par jour De plus nous avons appris que l hôtel que nous avions réservé en 1er est fermé pour travaux Donc arrêter de nous faire croire que vous nous avez fait un cadeau en nous surclassant Si vous ne pouvez pas avoir des infos correct au moment de la réservation Du n importe quoi trop déçu par ce voyagiste a fuir En plus nous n étions que 2 français dans l hôtel C était a nous de contacter Le représentant afin d avoir des infos inadmissible

Personnel très accueillant et très attentif à notre demande. De très bons conseils pour le choix du voyage à l'île Maurice. Et envoi ensuite de plusieurs choix d'excursions afin de se préparer avant de partir. Très bien

Accueil et conseils parfaits. Interlocutrice totalement à l'écoute, d'une grande patience, qui a tout de suite compris nos exigences pour l'organisation de notre voyage en termes de qualité et de confort. Tarifs très compétifs. Nous y retournerons pour nos prochains voyages.

J’ai rencontré une personne a l’accueil adorable et super patiente Nous n’avons pas fait affaire mais je reviendrai Merci

Nous avons trouvé une agence très à l’écoute et compétente. Mention spéciale à Bénédicte pour la qualité de son accueil et son professionnalisme. Nous sommes clients depuis quelques années et nous y revenons pour chaque voyage !

Très contente de la prestation. La conseillère a bien répondus à non questions, patiente et à l'écoute. Très belle expérience.

Je suis toujours très satisfaite des services de cette agence, quoi que je demande: même si c’est à la dernière minute, ces dames se décarcassent pour me trouver quelque chose qui me convienne. Merci à elles!

Très mauvaise gestion d'un litige suite à une erreur de date détectée par nous 24h après l'achat d'un voyage en crête dans six mois. Tarif annulation ou modification de date a quasiment 1000 euros pr un voyage a 2000 euros nous sommes extrêmement déçus et ne repasseront pas plus Leclerc voyages pr nos futures vacances

Équipe très professionnelle et sympathique. Nous sommes à chaque fois ravis de nos voyages à l’île Maurice. Je recommande cette agence sans hésitation.

Bonjour, très bonne écoute à mes demandes, mes critères de séjours pour des vacances familiales. Une réelle efficacité accompagnée d’une amabilité. Que demander de plus . Merci à cette agence.

J apprécie ce magasin ; très large choix de produits. Tous les prix y sont proposés. Présentation des rayons et produits attrayante. Personnel sympathique. La Carte fidélité reste l'une des plus intéressantes ! Je recommande ce magasin.

Je ne réserverai plus jamais chez Leclerc Voyage, en agence c'est parfait mais après une fois sur place en cas de problème on vous fait comprendre qu'il faut vous démerder !! Voyage catastrophique avec un guide plus que désagréable qui n'était pas content car on ne dépensait pas assez à son goût (Monsieur ne pouvait donc pas toucher ses petites commissions). Nous avons vécu les fameux voyages shopping où on vous trimballe de boutiques en boutiques pour vous faire dépenser un maximum. Nous avions réservé pour le Sri Lanka malheureusement nous ne gardons que peu de bons souvenirs du pays tellement nous avons dû faire des arrêts shopping. Economiser des années pour qu'on nous fasse vivre ça c'est une honte !!! Alors qu'en agence j'avais précisé attention je sais que ça existe et je ne veux pas de ça non non ne vous inquiétez pas, pas de ça chez nous... bah voyons, menteurs et escrocs que vous êtes !!

Bjr l' équipe de l' agence Leclerc est une agenc bien aéré très bien éclairée propre et ordonné le personnel très sympa ..Une des filles est extraordinaire a su me mettre en confiance.. belle continuation pour elle.et je la remercié grandement elle a su faire preuve de professionnalisme lors d un litige avec succès !!! Bravo et encore merci.

N'y allez pas après 17h ! Je me suis rendu à l'agence à 17h40 un mardi, il y avait 2/3 personnes devant moi, je voulais acheter un billet d'avion et avoir des informations détaillées pour un séjour. La conseillère, Sophie, m'a accueillie à 19h50 j'ai donc attendu 2h10 !!!! Pour qu'elle me renseigne à toute vitesse concernant mon billet d'avion, concernant mon séjour, étant donné que les minutes passent, elle me dit qu'elle ne pourra clairement pas me renseigner car elle ferme !! je lui explique que j'ai attendu plus de 2h malgré moi elle me répond que c'est malgré elle aussi. Elle me propose de prendre mon mail pour m'envoyer un devis. Si je me déplace en agence ce n'est pas pour avoir des informations par mail, sinon je serai allé sur internet . . . Le lendemain, je me suis donc rendu dans une autre agence la Conseillère a été bien plus accueillante avec qui j'ai pu acheter mes billets et mon séjour. J'ai perdu 1 jour pour l'achat de mes billets mais vous avez perdu une cliente et je ne vous recomande pas.

Des professionnels à notre écoute et qui répond à mes attentes et exigences. Patients et attentifs à mes besoins, l'accueil et la prise en compte de mon dossier sont parfaits.

Très bonne acceuil Sophie et Maxime très professionnel car même si à ce jour nous avons étaient très déçus 😞 de notre séjour en Guadeloupe à notre retour ils ont étaient très a l écoutent de nos déboires et ils vont faire en sorte que nous puissions continuer à rester dans leurs agences après une réclamation faites par nos soin transmis au service concernés et dans l attente d un retour positif de leurs parts car nous avons étaient victime d une publication du séjour malheureusement faussées 🤨

L'accueil est agréable dans un espace aéré, qui donne envie de rentrer... Les employés sont à l'écoute et le suivi de dossier est très sérieux ! Merci à tous.... P LB

Équipe exceptionnelle sur le plan professionnel et relationnel. Grande qualité d'ecoute. Cela fait désormais la troisième réservations en quelques années et ces qualités précitées non seulement n'ont pas variées mais elles sont exponentielles. Un immense Merci à l'équipe Leclerc Voyage de Bois d'Arcy.

Très bonne agence, ayant travaillé la-bas je peux vous garantir que le client y est roi. De la prise de la demande au suivi de dossier, tout y est très bien ficelé. Toujours à la recherche du bon conseil. L'ambiance de l'équipe est très bonne. La clientèle le ressens. Je vous recommande de passer par la.