Voyages E.Leclerc Agence de voyages

C'est la 2ème fois que je pars avec cette agence ! Équipe très compétente et accueillante, 2 séjours incroyables! Merci à toute l'équipe !

Personnel accueillant et à l'écoute du projet, services et prix proposés très competitf. A recommander avec plaisir.

Entièrement satisfaite de l'équipe qui a été à l'écoute de nos envies et qui a été très efficace. Nous avons passé un super séjour à Fuerteventura. C'était magnifique.

agence de très bon conseil et très professionnel. Nous avons passé un très bon séjour au Mexique. Conseillère au top je recommande

Agence de voyage à l'écoute personnel très sympathique

Nous sommes partis en Martinique, c’était super. Et dans le passé je suis partie par Leclerc Voyage pour d’autres destinations également avec mes enfants. Martinique : lookea Carayou les 3 ilets

Accueil chaleureux, efficacité du personnel qui est à l'écoute et vous accompagne de A à Z dans votre recherche pour trouver avec vous le voyage qui vous correspond.

Super accueil de l’agence de voyage qui a su nous conseiller et nous informer sur notre séjour en Corse avec professionnalisme 😊. Nous avons passé une très bonne semaine à l’hôtel club coralia Pascal Paoli. Un personnel accueillant et serviable ainsi qu’une équipe d’animateurs au top 👌 Merci à tous

Sabrina a été à l’écoute et a su répondre à nos demande. Nous avons réservé 3 séjours et nous n’avons pas été déçus ! Merci !

Laura est de très bon conseil, à l’écoute de nos demandes elle a su trouver, nous aiguiller et nous conseiller pour notre futur voyage.

Très bon accueil.Des personnes agréables, professionnelles et à votre écoute.

Personnel très compétent sachant être à l'écoute de nos désirs et demandes particulières.

L équipe de la restauration est très accueillante et chaleureuse. Le buffet est très varié et la cuisine de bonne qualité. La prestation hôtelière est bien dans l ensemble. Les cocktails de la formule all inclusive sont moyens. Petite déception sur le repas de la taverne avec une qualité de vin médiocre. Nous avons finalement plus apprécié les repas du buffet. Très bonne semaine dans l ensemble.

Merci à Sabrina pour ses conseils sur l hôtel Alma de Bayahibe et son aide pour que nos amis obtiennent une chambre à côté de la nôtre. Hôtel propre, calme et très bien situé. Vue magnifique. Nourriture variée. Personnel très sympathique. Animateurs au top. Je conseille vivement.

Très bon accueil des conseillères ! Cela fait 2 fois que j’achète mes billets d’avion dans cette agence que je conseille fortement .

Un grand merci à Sabrina pour ses conseils, son sérieux pour nous aider à préparer nos prochaines vacances et sa bonne humeur.

Très bien renseignée grâce à un personnel très professionnel et explicite. Deuxième expérience et je suis toujours autant satisfaite. Je remercie Christelle qui a su me renseigner parfaitement et qui a su être à l’écoute.

Hotel au top sur le amadil beach a agadir. Nous sommes partis avec cette agence et a de nombreuses reprises, tout est bien organisé et avons eu de bons conseils. N avons pas été déçu, bien au contraire, je recommande cet hotel bien placé et avec un personnel très aimable et bienveillant

Je pars en vacances tous les ans depuis 5 ans avec cette agence .serieuse disponible. Une spéciale dedicace pour Lydie qui a toujours su nous conseiller au mieux en respectant nos critères

Très bon voyage juste informer mondial tourisme qu il faut impérativement enregistrer les bagages

L'agence Leclerc voyages Fosses a été très efficace, l'équipe a vraiment très bien géré et nous a permis de passer d'agréables vacances a Rhodes. Merci

Ravis de Voyages Leclerc. Très bien conseillé, voyage parfait. Personnel compétent. Merci à eux

Troisième réservation auprès de cette agence , et toujours aussi satisfaite .Nous reviendrons vers vous l année prochaine sans aucun soucis .

Equipe réactive qui nous a conseillé pour 3 séjours ( Londres, Corse et Rome) avec de précieuses informations en amont pour les activités sur place et les modalités réservations, mis aussi lors du séjour suite un souci avec la voiture de location. Agence et équipe à recommander !

Excellent service. A l'écoute et répond au plus près aux exigences de la clientèle. Je recommande+++++ Bonnes vacances 🌞

Nous avons réservé notre voyage de noces dans cette agence. Tout a été organisé aux petits oignons, avec une très belle surprise dans un cadre magnifique au milieu de notre périple. Un grand merci à Lydie pour son professionnalisme, d'avoir pris le temps et d'avoir répondu à nos attentes. Nous recommandons sans hésitation cette agence.

Mauvaise expérience personnel incompétent il sn juste bn qu à encaisser je ne recommande pas du tout

Agence à fuir, aucune réactivité suite à une erreur de leur part surprise avant le vol le tarif change avant l'embarquement du jamais vu

J ai eu affaire à 5 femme incompétente qui brasse que du vent qui ne savent pas faire leur travail le séjour payé changer de profession , je ne recommande pas du tout.

De très bon conseil. Christelle a su être à notre écoute et de trouver notre voyage de noce rapidement et en respectant nos demandes. Merci

Accueil agréable, peu de choix dans l'offre de voyage , Tarifs assez élevés

Heureuse de voir qu'il y a des clients entièrement satisfaits, mais malheureusement ce n'est pas le cas de tout le monde. Les promesses de rappels ne sont pas tenues, et quand vous rappellez au bout de 48h pour avoir la reponse pour votre séjour on vous demande de redonner le type de séjour souhaité, preuve qu'on ne s'est pas occupé de vous. Au bout de plusieurs jours vous rappellez l'agence et on vous promet à chaque fois qu'on fait les démarches pour contacter l'hôtel, et vous vous appercevez au bout d'une semaine de rappels infructueux, que le jour du départ rien à été fait puisqu'on vous dit je cite je recontacte l'hôtel puis votre interlocuteur vous donne comme excuse qu'elle était débordée de travail car la collègue était absente la veille du départ. Le pire est que je voyage depuis des années avec cette agence et ce n'est pas le premier fois qu'elles me sortent cette excuse (jai du contacter Air Canada la veille du départ pour des kilos supplémentaires alors que l'agence avaient promis de le faire. Quand on a payé adieu les services promis!). Plaignez vous d'avoir du travail, alors qu'il y en a qui n'en n'ont pas. Ce n'est d'ailleurs pas très professionnel de dire au client qu'on ne peut pas faire ce pour lequel on est payé à cause d'un surcroît de travail ou de l'absence de collèges, car ce n'est pas le problème du client qui attend en retour un service pour lequel il a ou il va payer. Dans mon travail pour ma part, je n'ai pas à lui servir ce prétexte mais je fait le maximum pour le satisfaire. Conclusion aujourd'hui ce devait être le jourJ et on se faisait une joie de partir, surtout ma fille, mais rien a été fait du côté de l'agence de voyage durant toute la semaine. La dernière excuse de la conseillère a été de me dire je cite de toute façon la vente flash de 15 jours était presque terminée quand on vous a envoyé le mail alors que j'ai fait les démarches à la réception du mail. Merci pour cette phrase de CONSOLATION, mais à l'avenir comme je vous l'ai d'ailleurs dit: N'ENCOMBREZ PLUS MA BOITE MAIL DE VOS PUBLICITÉS MENSONGÈRES ET OBSOLÈTES.

2eme voyage cette année Mexique et dernierement Crête Avions pour habitude de chercher nous meme nous confions maintenant nos choix et budget a l'agence. Bravo nous avons encore été enchantés de notre sejour.Sejour du 16 au 23 juillet Ostria Club Spa and Resort sud de la Crête Equipe francophone Ça rassure toujours.Choix de l'agence encore parfait!

Si c’était possible j’aurais mis zéro étoile car ça ne mérite même pas une étoile. J’ai attendu plus de vingt minutes sans que personne ne m’adresse la parole jusqu’à ce que la responsable de l’agence m’annonce que ça va fermer et que ce n’est pas son problème si l’on m’a laissé attendre sans rien me dire même pas un bonjour…. Super accueil ça donne envie de revenir. J’irai réserver mes vacances ailleurs.

Jamais déçue des propositions faite par l équipe. Prix intéressant. Règlement arrangeant Chèque best accepté par l agence. Devis réalisé avec serieux et professionnalisme. Séjour réalisé avec cette agence Maldives ( il y a qq années. Excellent choix et conseils). Très bon souvenirs. Location Espagne ( correct, correspondant à notre demande) Camping Mayotte à Biscarrosse ( je recommande, séjour agréable et propre, prix correct ) Hâte de découvrir notre prochain séjour ! Merci à l équipe de l agence !

Une super équipe et Lydie la responsable mettra tout en œuvre pour vous aider et vous trouver la perle rare. Vous pouvez vous reposer sur cette équipe de VRAI Pro du voyage

J'ai utilisé mon avoir pour un séjour annulé cause COVID (contrat de janvier 2020, en janvier 2022 je n'étais toujours pas remboursé!!!). J'ai donc pris fin janvier 2022 un autre séjour, la personne que j'ai eu en agence très agréable et professionnel rien à redire. Mais je trouve dommage tout de même qu'il n'y a aucun geste commercial ni même des bon de fidélité comme cela se fait dans d'autres agence Leclerc (notamment l'agence Leclerc d'Achere dans le 78, lieu où j'habitais avant de déménager à Fosses).

ATTENTION Arrhes versé pour retenir un séjour en tunisie 2 adultes et 2 enfants pour l'été 2020. Suite à la crise sanitaire le gouvernement français décide de fermer les frontières. (Pas d'annulation de ma part). Je reçois un courrier, que je possède un avoir de la totalité soit 1095 €, soit j'opte pour un autre séjour chez eux (rien ne m'est proposé au même prix) soit j'attends 18 mois chose que je fais. Décembre 2021, je revois un virement de 999€ car l'agence m'a retiré la totalité de l'assurance 4 personnes. Il vaut donc mieux choisir son séjour sur internet et risqué de ne pas prendre d'assurances. Choses est sûr je ne passerais plus par l'agence Leclerc de fosses.

Agence de voyage à éviter. Pas le même contact client que j’ai connu chez la concurrence ou même chez d’autre Leclerc voyage. C’est une franchise et leur mode de travail n’est pas le même qu’ailleurs. On a fait un devis puis valider le paiement une semaine avant notre voyage au moment du paiement accepté d’une valeur de 1520 euros chacun ( on était 3) ils nous disent qu’il faut rajouter une différence car les prix ont augmenter en nous confirmant qu’il crée le dossier une fois le paiement accepter ce qui est quand même lamentable. Donc si je voulais partir il fallait que je rajoute 500 euros et aucun geste commercial de leur part. De plus ils nous vendent un hôtel tout compris avec boîte de nuit mais arrivée sur place celle ci est fermée. C’est très dommage car j’ai l’habitude de passer par les agences Leclerc voyage et cela se passe très bien. Ça leur donne vraiment une mauvaise image et je n’irai plus chez eux ! A éviter fortement

Un bon accueil souriante et nous a donner toutes les informations sur notre voyage. Petite déception car je voulais les 3 mêmes prestations pour notre séjour et je n’avais pas l’information du blocage possible. Je le serai pour le prochain voyage.

J'ai mis 4 étoiles car la perfection n'existe pas mais ce n'est pas l'envie qui me manque. J'avais besoin d'un séjour tout compris rapidement (3 jrs) dans mon budget pour 3 personnes, Les 2 conseillères en charge de ma demande ont été très efficaces et à l'écoute. Je recommande cette agence pour l'acceuil, la disponibilité et la réactivité de son personnel.

Pas professionnelle, Béatrice ne nous a jamais rappelé ! Alors qu'elle nous a assuré ne pas nous oublier, nous avoir noté dans son classeur ... La moindre des choses c'est de rappeler la personne même si c'est pour nous dire qu'elle n'a pas ce que l'on souhaite

Accueil à revoir complètement. Je viens pour un devis Disney on me fait asseoir 5 minutes alors qu'il y a personnes devant moi. La personne qui le reçoit est en attente téléphonique sur haut-parleur ce qui est désagréable alors que je demande des renseignements. Le sourire n'existe pas limite dépêcher il faut partir maintenant bref... je ne parle même pas de ma demande sur laquel vous n'avez été d'aucune aide et surtout beaucoup plus cher que le site Disney lui-même. Donc bilan ne jamais retourner chez vous et je déconseille fortement Merci leclerc voyage

Un personnel accueillant et un service à la hauteur de mes attentes. Je m'y rend quand j'ai besoin de billets d'avion et je n'ai jamais eu de soucis particulier. Je recommande à tous les amoureux du voyage!

client depuis des années, j'ai toujours trouvé un accueil correct. en général bien conseillé. surtout, très facile de faire des modifications avant le départ. j'ai plusieurs fois rajouté une personne à un voyage, sans que cela me coute des frais. les prix proposé sont toujours cherchés à mon avantage. si un hotel est dans la brochure leclerc (normalement moins cher) la conseillere fait 2 simulations pour confirmer le prix leclerc. jerome charles

Lorsqu’on paye des vacances à hauteur de 5000€ la moindre des choses est déjà de dire bonjour à sa clientèle ! Une amie nous a conseillé cette agence alors que nous aurions pu largement aller plus près ! Si vous voulez y perdre votre temps allez-y... Les remarques désobligeantes sont faites en direct devant nous... je penses que les notes publiés avant la mienne parlent d’elles-même... Rien à rajouter.

Déçu, nous attendions un mail de leurs part pour une fiche d'un voyage qui nous intéressait fortement, la conseillère devait nous l'envoyé dans l'heure qui vient mais auc un retour Nous avons rappelé le lendemain, jai eu sa collègue qui m'a dit qu'elle étais absente a repris mes coordonnés pour me rappeler et aucun retour à ce jour ( 2 mois après ) Nous avons donc réserver sur LASTMINUTE Ces domage car du temp perdu.

J'ai acheté un circuit en Sicile.Je me suis retrouvée dans un circuit bus carrefour avec des prestations plus bases.Il y a 600 euros de différence mais ils ne veulent pas me rembourser.Les visites étaient comprises mais j 'ai du les payer en plus.....

Le bon conseil de la part des commerciaux mais les prix sont vraiment beaucoup trop élevé. On trouve le même voyage pour moitié prix en passant directement par Expedia

La vendeuse est de bon conseils. Des promo régulières. Suite à cela nous avons passé une bonne semaine en republique dominicaine pour environs 1000e par personne.