VPauto Vendeur de voitures d'occasion

J’ai acheté un véhicule en mai via une vente aux enchères, pensant n’avoir que de la carrosserie et une vidange de boîte de vitesses à prévoir, selon le rapport d’expertise. Une fois l’achat finalisé, je découvre qu’il n’y a pas de double des clés, information absente du rapport, on me dit qu’elle n’est communiquée que si le client le demande! Chez BMW, je vais faire la vidange… et on m’annonce que l’embrayage doit être changé, coût de la réparation: plus 6000 euros. Je me tourne donc vers la garantie CIRANO vendue avec le véhicule, mais elle refuse de couvrir les frais car le véhicule a été acheté aux enchères avec ce problème!! Sauf que rien n’est mentionné concernant l’embrayage ! Juste une vidange boîte de vitesse. Je me retrouve avec un véhicule à près de 30.000 €, inutilisable. Très mauvaise expérience : manque de transparence, garantie inutile et frais imprévus. Acheteurs, soyez très prudents !

De plus en plus déçu pour ma part J ai acheter beaucoup de véhicule chez eu car ses un gros revendeur de vo le service de vente fonctionne bien mais le sav est totalement inefficace il vous noie dans leur condition général ne prenne que partiellement en charge les réparation malgré tous les justificatif refusé pour des raisons obscure de contacter le vendeur puisque il ne sont que mandataire et donc responsable de rien vous demande à vous de prouvez l antériorité des default même si vous n avez fait que 30 km avec vous explique que dans le cadre d un retrais par la route à partir du moment où vous démarrer le véhicule vous accepter un achat en l état et que les recours ne sont possible bref un aberration commercial il on crée leur propre règle en dépit des loi qui encadré la vente de véhicule notamment sur la responsabilité d après vente alors oui vous pouvez acheter mais franchement à vos risque et péril Achat Ford kuga problème du boiter d appel d'urgence Mazda vendu en boîte auto sur le descriptif finalement ses une boîte mécanique il on du croire que je n allais pas m en rendre compte Achat megane embrayage hs 3008 problème de chaîne de distribution et de catalyseur nox Mini problème bougie et batterie véhicule tourné sur 2 cylindre en panne de batterie sur le parking voyant moteur obliger de retirer par plateau car en panne d essence apret démarrage Duster pare brise cassé Kangoo avec des pneu de taille différentes monter avd Avg Bien sur tous ses exemple sont uniquement sur des default non signaler à la vente sur les frais signaler je n est rien à dire Pour finir vp auto pourrais être vraiment parfais si il assumait leur responsabilité ou si il prenais la peine de contacter le vendeur pour Qu il assume les siennes Mr josset Merci de votre réponse mais j ai acheter un grand nombre de voiture chez vous et pas une seul en vente réservez au pro je les est toutes achetez sur les vente du lundi ouverte à tous particulier et pro je n est bénéficié d aucun avantage réserver au pro puisque ses des vente publique de plus je n est acheter aucun voiture dans l état elle avait toutes un bilan expert ou un contrôle technique ou les deux tous les véhicule on mois de 4 ans et mois de 100000 km Renseigner vous un minimum avant de répondre sans quoi en plus d être mal honnête et de ne pas respecter les loi qui encadré la vente de vo vous passez pour des incompétent

toujours de tres bonne affaire dans cette salle des vente j'ai acheté un petit camion iveco parfait état 5010€ tout frais compris cote argus 7850

Bonjour, J'ai acheté un véhicule sur VP auto. Ce n'est pas le premier mets bien le dernier. Car les véhicules présentés sont vraiment en mauvaise état. Le contrôle technique ne reflète pas l'état du véhicule. J'ai eu contact avec le SAV. Tout est bon pour refuser une prise en charge. Attention les véhicules ont souvent aucun suivi. Je ne conseille vraiment pas d'acheter une voiture là-bas si c'est pour au final avoir plein de frais à effectuer. Les personnes novice, jeune ou qui n'ont pas de grandes connaissances en automobile passer votre chemin. Alors pour la réponse que va me faire vpauto, je prends les devants. Ils vont me dire de les contacter et blablabla. C'est déjà fait !

Pour ce cas très particulier (véhicule avec un embrayage goutu, vendu à une handicapée mère d’un nourrisson), vous vous étiez engagés à étudier le dossier. Plusieurs mois après, rien. Quelle déception !

J'ai récemment acheté un véhicule chez VPauto Lorient et je suis pleinement satisfait de mon expérience. Le processus d'enchères en ligne est transparent et bien organisé, avec des descriptifs précis et complets pour chaque véhicule. Les informations fournies, telles que l'historique du véhicule et les éventuels défauts, sont claires et honnêtes, ce qui inspire confiance. ​ L'équipe de VPauto est professionnelle et réactive. Ils ont répondu rapidement à mes questions et m'ont accompagné tout au long du processus d'achat. Le site de Lorient est facilement accessible, situé à proximité de la RN165, et offre un espace d'exposition spacieux et bien aménagé. ​ La variété des véhicules proposés est impressionnante, avec un large choix de marques et de modèles pour tous les budgets. Les véhicules sont bien préparés et conformes aux descriptions fournies. En résumé, je recommande vivement VPauto Lorient à toute personne souhaitant acheter un véhicule d'occasion en toute sérénité.

Acceuil professionnel. Service de qualité.

Les infos sur les véhicules sont bonnes, aussi bien état cosmétique que mécanique. Toujours vérifier quand même par prudence. Par contre, côté prix il y a de plus en plus de véhicules mal estimés ce qui explique le nombre grandissant de véhicules retirés par ventes. Ne pas se fier à la valeur marché affiché sur les fiches des véhicules, se faire sa propre idée.

Achat présentant un défaut majeur pourtant stipulé corrigé avec facture à l’appui Aucun moyen de se retourner contre le site de vente car il a changé de prestataire après vente À fuir

S'il vous plaît, restez loin ! Ils déclinent toute responsabilité. Ils suppriment les codes d'erreur.

Suite à l'achat d'une Renault Clio, la voiture est arrivée par transporteur et elle était grêlée, ce qui n'était pas indiqué sur le rapport. Cependant, dans le véhicule, une fiche était présente, indiquant véhicule grêlé. Après leur avoir envoyé des photos et des preuves papier qui avaient été éditées avant la vente de la voiture, ils nous annoncent qu'ils ne peuvent rien faire.

Que de probleme avec eux, 3 voitures achetés chez eux 2 problemes consecutifs : Une BMW vendu sans signaler que l'embrayage etait mort, donc embrayage et volant moteur à changer . Une prise en charge sous forme d'avoir d'un montant de 1400€ sur 2100€ de facture de réparation. Allez je me decide à acheter un Nissan Juke pour utiliser mon avoir, je sors a peine du centre de stockage que je sens que la BVA tremble. Je prends l'autoroute et tombe en panne de la boite 300km plus loin. Assistance ect ... Maintenant, on me dit que le véhicule a plus de 10 ans donc tampis pour moi. Comment peut on prétendre etre pro de l'auto sans meme essayer les véhicules . Passez votre chemin, il n'y a rien a tirer d'une societe qui ne travail pas de facon pro .

A fuir!!! Mon avis de client déçu rejoint malheureusement une liste déjà bien longue. Véhicule repéré sur internet (Renault capture), sur place le samedi 1/02 je constate avec un membre du personnel que la portière passagé est mal réglée et non mentionné sur le ''bilan expert''. La personne très professionnelle, reconnait l' erreur et me rassure en me disant : vous pouvez enchérir, vous avez une garantie Premium de 3 mois, ça sera réparé. J' emporte l' enchère le 3/02 et appel dès le lendemain le service garantie. Réponse: les problèmes de carrosserie ne rentrent pas dans le cadre de la prise en charge de la garantie premium cirano ! 27 ans dans le commerce et je n' ai jamais vu autant de mauvaise fois et de manque de sérieux, ils n' assume rien du tout. Ça sera la dernière fois pour moi!

A fuir : infos sur les véhicules trop succinctes, pas de rdv ou d’infos possibles avant la vente, tous les créneaux sont tjrs remplies et les conseillers téléphoniques qui ne sont pas sur place ne connaissent rien sur les véhicules. Site internet qui plante constamment, 2 inscriptions faites et impossible d’accéder au live. De plus, le site, en plantant, enregistre des offres sans que vous le vouliez et impossible de les retirer, les 600€ de dépôt de garantie sont ensuite prélevés sans possibilité de se faire rembourser. Le site est légal, les véhicules sont réels, mais les personnes qui y travaillent ne sont ni sérieuses, ni compétentes et les outils et informations mis à disposition des clients ne sont pas fiables.

Véhicule de moins de 80 000km, vendu avec suivi, garanti 3 mois premium, défauts contre-visite pollution certes mais rien de bien grave pouvant y remédier, défauts régulateur de vitesse, noté sur descriptif/facture mais rien d'alarmant. Moteur HS dès le premier jour en le récupérant sur le retour à 78 147 km de Bassens (33) pour Vannes (56) que de voie express ou autoroute le 6 juin 2024, on se retrouve à l'arrêt en plein milieu de la voie express,.... Precision le défaut voyant moteur ayant allumé dès la sortie de la zone de stockage, VP Auto informé répondant pas d'inquiétudes c'est dû aux défauts pollution, envoi des codes défauts par mail. Un défaut moteur majeur indiquant que celui-ci était juste HS diag Citroën à l'appui horodaté avant la mise en vente à 77 657 kms pour le CT du 22/05/24 à 77 664 km, vente le 24/05/24 au même kilométrage, c'est effectivement un 1.2 puretech mais dans mon cas il n'y a pas eu de problème de courroie (certifiée vérifiée conforme sur la facture). Demande de prise en charge de la garantie premium sans surprise refus car panne et défaut antérieur à la vente, leur assureur confirme de fait l'incohérence. Demande d'annulation de la vente, le jour-même dans le cadre de leurs conditions générales de vente spécifiques aux ventes online, ce qui est le cas, ils me confirment demander ma demande d'annulation dès, réception de ma celle-ci et diag citroën dans les délais contractuels, qu'il s'agit d'une vente online et que les conditions générales de VPAUTO le permettent. De connaître le vendeur refu, je l'ai trouvé moi-même sur déclaration d'achat fournie Volswagen Volskwagen Toulouse. Ils tentent tout pour décourager et ne pas payer même quand la preuve de la panne majeure est bien antérieure à la vente, diagnostique citroën et expertise avec leur expert présent. Prix de véhicule actuellement en l'état moteur HS prix 2400 euros, payé 7100 euros sans tous les frais de remorquage, diagnostiques, assurances depuis et carte grise. Les enchères dans le cadre des ventes online spécifiquement ce n'est renoncer aux recours, droit d'annulation justifié conditions ventes Online, quand qui plus est, la présentation du véhicule + une garantie premium garantie son état (comme un garage), sécurise l'achat. Ils savent indiquer dans le descriptifs, de rares cas, quand il y a un doute que VP Auto se dégage de toutes responsabilités ou réservé pros, ce qui n'était pas le cas de mon véhicule. Car quelque soit le prix payé pour un véhicule si il ne roule pas alors qu'il est présenté comme quasi parfait et donc une opportunité, cela reste de l'argent pour rien, quand il faut doubler le prix pour changer le moteur et donc dépasser sa valeur. N’importe quel professionnel l'aurait repris le jour-même, leurs propres conditions de vente ONLINE le prévoit et ils m'ont confirmer par mail demander l'annulation au vendeur par mail suite à ma demande depuis plus rien.

Véhicule acheter aux enchères a Lille (Warvin) il y a quelques mois, aucune déception, voiture très bien nettoyer intérieur et extérieur, quelques défauts mineurs mais tout était précisé dans la description, bref pas de mauvaise surprise. Avant d'acheter un véhicule aux enchères, prenez 15 minutes, posez vous, prenez un café et LISEZ toutes les conditions générales de vente, cela évitera toute déception. Communication très facile a suivre, de l'achat jusqu'à la récupération du véhicule, service client très réactif, impressionnant ! Je recommande cette entreprise a mon entourage 👍

A fuir , ils vendent des voitures volées sans se rendre compte .Le service apres vente ne fait que trainer les choses.ça fait un mois que j'ai acheté un vehicule chez eux , j'ai reclamé la carte grise car elle a mis du temps et c'est la qu'on me dit desolé il faut d'abord enlevé la mention volé...à fuiiiiir

La gestion de la reprise de ma voiture s'est très bien passée, avec un très bon suivi de mon dossier de A à Z. Merci pour votre accompagnement très professionnel !

Véhicule acheté et livré un touareg avec de noté sur le CT : fuite direction assistée ou défaillance direction assistée (en connaissance de cause, une contre visite) au final c'est une fuite de l'echangeur d'eau/ huile sur le moteur (c'est vrai que l'huile hydraulique ressemble à du liquide de refroidissement 🤪.... 2800€ de réparation 😡 j'ai un gros doute sur le sérieux du centre du CT avec qui ils travaillent. De plus les pneus arrières étaient à changer (je le savais) mais finalement j'ai dû remplacer les 4 car c'étaient des pneus neige limite à l'avant et à remplacer à l'arrière. Sur 4x4 on change les 4... 1600€... merci vpauto je repasserai... total 4400€ en plus, à ce prix j'aurai trouvé là même et en bon état et garanti en concession.

Très content du véhicule. Juste un petit bémol il y avait un problème sur les phares qui n était pas mentionné sur le contrôle technique.

Des occasions intéressantes. Juste un bémol, une poignée de porte de la voiture que j'ai achetée aux enchères était cassée, et cela n'était pas signalé sur la fiche du véhicule.

Rien à redire concernant la transaction. Par contre concernant le véhicule, il n'a pas démarré le jour du retrait et des techniciens sont venus le démarrer avec un booster. Nous sommes biens arrivés à destination mais au moment de redémarrer le véhicule batterie HS, on a dû la remplacer un surplus de 450€ à la facture. Je considère cela malhonnête la batterie était forcément HS lors de l'achat quelques jours avant .

Premier achat sur VPAuto et pas déçu. Service client assez réactif. Rdv récupération pris en ligne et respecté. Véhicule propre avec tous les niveaux.

Après prise en charge CPS sur volant moteur VP auto a pris en charge la moitié du reste à charge à savoir 573€ très commercial et professionnel.Dossier traité rapidement Merci à l’équipe VP auto B le cloirec

CHEZ VP AUTO les véhicules ne sont pas VÉRIFIER, on m'a délibérément revendu 2 en l'espace de deux mois, 2 véhicules dont un totalisant 60000 km et l'autre 63000 km. Point commun entre les deux moteur HS. Le premier n'a jamais pu sortir de parc heureusement, le second malheureusement oui Premier véhicule au bout de 2 mois toujours pas de remboursement. Second véhicule, réclamation envoyée seulement au bout de quelques kilomètres après la récupération. En apparence le véhicule fonctionné parfaitement mais dès la première montée rencontrée en manque cruel de puissance se fait sentir. Dépose du véhicule comme demandé par VP auto en concession pour diag. 6350 € de réparation, remplacement du moteur, bielle HS, véhicule acheté 6800 . Quelle qualité de service chez VP auto c'est incroyable. Maintenant c'est le chemin de croix pour obtenir quoi que ce soit. Vendre l tout et n'importe quoi c'est facile mais l après vente c'est autre chose.

En cas de problème VP AUTO fuit tout simplement ses responsabilités. Véhicule - 4ans/ 60.000km qui devait être en excellent état et pourtant moteur HS. Véhicule impossible à sortir de son parc de stockage, non roulant.... Ça ne dérange personne !!! Réclamation resté lettre morte, scandale absolu. Aucune prise de position, pas de remboursement. Pour vendre c'est facile mais quand il s'agit de gérer quelconque problème c'est autre chose. Je suis professionnel de l'automobile, acheteur regulier avec un volume qui ce mesure en centaine. J'affirme que beaucoup de véhicules qui se trouvent à la vente chez eux sont des véhicules avec problème majeurs qui ne pourraient pas trouver client. À vos risques et périls, me concernant ça sera procédure judiciaire.

J'ai acquis un véhicule vendu chez VPauto en début d'année 2024. Il est conforme aux descriptions fournies par VPAuto. Livré propre, avec les niveaux de liquides faits et les pneus vérifiés. Le service client, ou du moins Laëtitia, sont compétents et réactifs pour les multiples questions que l'on peut se poser.

Suite a un achat salle de Nantes, Véhicule conforme au descriptif, la Nouvelle carte grise livrée en 1 semaine délivrée par votre service carte grise VP Auto au top avec échanges fluides par mail nickel ! comme le service transport pour me faire livrer le véhicule parfait et très sympa avec petit coup de fil la veille et le jour J pour caler le rdv. Tout le dossier géré a distance par mail avec aussi 2 coups de fils franchement tous vos services sont parfaits. Mention spéciale à Adam du service client très pros et très sympa. Merci et...BRAVO à tous !

Voiture achetée début janvier à la vente de Lorient Contrôle technique avec pneus arrière a changer, rendez vous prit pour le changement, nous nous sommes rendus compte qu'il y'avait des écrous antivols, aucune clé à l'intérieur de l'habitacle et aucune possibilité de refaire la clé chez Peugeot car pas de série. Aujourd'hui je me retrouve avec une voiture dangereuse sur laquelle je ne peux rien faire, j'ai demandé a un garagiste s'il pouvait faire sauter ces écrous antivols la réponse est : c'est faisable mais très compliqué et cela va prendre beaucoup de temps donc de l'argent. J'ai donc contacté VP ouest car c'est censément eux qui m'ont vendu la voiture : leur réponse nous n'étions pas non plus informé ???? Et donc ? j'achète chez vous une voiture dangereuse et aucune solution ? j'ai deux enfants en bas âge, je dois les véhiculer chaque jours s'il arrive quoi que ce soit ? INADMISSIBLE

Achat d une kia , je me suis fais livré le véhicule , pas d' écrou antivol et pas de clé pour démonter l attache remorque, on me demande un devis du garage kia pour l extraction , devis fait et envoyé aucun retour . A éviter trop de mauvaises surprises.

J'ai acquis un véhicule en ce mois de Janvier 2024, la communication a été clair et très aimable. Le jour du retrait également l'accueil a été très sympathique ! Cependant je déplore l'état de propreté du véhicule... Une odeur nauséabonde, des poils de chiens a foison, tapis moisis.... Un véhicule a 18500 euros... C'est abusé ! Dommage...

Véhicule acheté avec carrosserie dite comme nickel en janvier 2024 sur Paris. A l'enlèvement je signale un choc à l'arrière et je me dis que tout va bien se passer car ce défaut ne figurait pas sur la vue éclatée lors de la vente. J'appelle le service VP auto sav et et ils me disent qu'ils sont responsables car oubli de le signaler sur la vue éclatée et que aucune photo ne présente le défaut. Mais par contre, ils ne prennent en charge que 50% de la réparation carj'aurai de du le voir car sur vue 3D. j'aurai du le voir en zoomant. Honnêtement, j'ai montré la vu 3 D a plusieurs personnes et aucune n'a trouvé le défaut. Et autre chose, sur contrôle technique il est indiqué défaut cabine, faîtes attention car il s'appuie sur cela pour ne prendre en charge qu'une partie du préjudice. Dommage que lors de mon appel avant d'acheter la personne au téléphone ne me l'ait pas signalé. J'ai indiqué ce défaut du contrôle technique à la personne de vp auto qui a cherché à l'intérieur de la voiture le défaut car extérieurement il ne voyait pas défaut. Résultat : je suis en recherche de solution avec ma protection juridique et je suis en échange avec l'émission de Julien Courbet de M6 et RTL. Je suis déçu car de bonne foi et je pensais avoir verrouiller mon achat. J'ai acheté 5 véhicules( par différents intermédiaires) et c'est la première que ça se passe mal. Moi qui suit dans le commerce, je dis toujours qu'on juge la qualité d'une entreprise à son sav et bien là je le suis rendu compte! Conclusion : N'ACHETEZ PAS SANS VOIR LE VÉHICULE CAR ILS PEUVENT FAIRE DES ERREURS! Je sais qu'ils vont me répondre toujours la même chose et qu'ils ne sont pas totalement responsables. J'attends toujours la réponse à ma question : comment trouver un défaut en vue éclatée et en photo?

40/années que je connais , achats de nombreux véhicules durant toutes ses années . Dernier achat et je vois que qqs chose à changer depuis peu !!! Lundi 11/09/23 acquisition d un lot . Impossible de faire un virement instantané et refus du paiement moitié chèque et carte ( j habite à 1 h de route ) il me faudra revenir .je signale à l hôtesse d accueil qu il y a toutefois un pb sur le véhicule . Il manque la plate-forme du coffre rigide et là clés de l attelage démontable qui ne sont pas mentionné lors de la vente . Nous sommes donc lundi matin , virement instantané fait mardi de bonne h . J essaye mercredi de joindre vp auto et ceci à plusieurs reprises , personne ne décrochera !!!!! Je finirai par discuter avec Laëtitia sur le Tchat qui sera très efficace , nous sommes jeudi. J arrive à avoir un enlèvement jeudi soir a 17h 15 . Je fais constater au responsable nouvellement arrivé les manques sur la voiture et ceci avec insistance et pour la deuxième fois .Reviendront ils vers moi ??? Pour info le véhicule est très sale extérieurement , pas d historique d entretien . Bon rien de méchant mais un temps précieux perdu maître Guignard !!!!! Cordialement D Cl…….

On se soucie du client, avant, pendant et après la vente. Tous les interlocuteurs que j'ai eus au téléphone, par mail ou en face à face étaient prévenants, professionnels et sympathiques. Les démarches administratives sont facilitées et très bien gérées. En plus, j'ai fait une excellente affaire !!! Que du bon !

J’ai acheté un véhicule chez eux le service client est catastrophique, la dame qui répond au téléphone est hautaine et te font galérer pour venir récupérer ton véhicule j’ai envoyer l’argent et les documents demandés c’est une misère je n’achèterais plus chez eux .

Achat par internet très facile .Habitant à l'étranger , la moto achetée à distance correspondait exactement au descriptif .Service administratif parfait.Je referais à mon prochain passage en France . Refait avec l'achat d'un fourgon en 2021 ,revendu avec bénéfice avant mon départ à l'étranger. Refait en 2022 avec l'achat d'un nissan quashquai aussi propre que les neufs dans les concessions ,bravo à l'équipe de préparation des véhicules. État mécanique impeccable et bonne surprise, 2 révisions déjà payées d'avance dans le réseau nissan. Mon prochain achat sera chez vous.

Accueil très sympathique et efficace au secrétariat. Quand j'ai voulu récupérer mon véhicule, il n'a pas démarré. Aussitôt, un responsable est venu voir et a fait intervenir un mécanicien compétent (Dylan je crois) qui a changé la batterie et démarré la voiture après divers contrôles. J'ai perdu un peu de temps mais j'ai eu une bonne impression du fonctionnement de VPauto. Je salue le professionnalisme de Dylan.

A fuir, service client inexistant, laisse trainer les choses pour ne pas prendre en charge dés qu'il y a un problème Véhicule acheté en mars 2023, tombé en panne 15 jours après , plus d'1 mois que le véhicule est en concession après le diagnostique et l'établissement du devis de réparation et refus de prise en charge alors que normalement le véhicule est sous garantie...Aucune réponse malgré l'envoi d'un recommandé... Bravo !!!...Doit on se donner RDV au tribunal ???

Lieu destiné à des enchères d'automobiles, d'utilitaires et autres surprises. Ouvert au public et très bien organisé. Il dispose d'un site internet et d'un personnel très qualifié au service des acheteurs et des visiteurs. Super !

Par où commencer, passez votre chemin, véhicule acheté le 3/05 et s’est arrêté le jour même , que dis-je une heure après ! vice cachée, après être passé par trois garages diffèrent tous ont le même avis sur le problème du véhicule, le moteur est cassé, après un mois de discussion avec l’équipe VP auto, la réponse est : « Nous sommes désolés pour tous les désagréments causés mais ne pourrons pas vous accompagner car nous confirmons le lien entre la panne et nos observations notées avant la vente. » ils arrivent à faire le lien entre une observation et une panne qui n’est pas qui n’était pas stipulée sur un véhicule achetée des milliers d’euros, ils n’ont pas pris la peine de nous donner ne serais-ce qu’une solution à ce problème . ( vehicule achetée sur VP AUTO LYON)

Je trouve dommage que les garagistes ont la main mise sur les occasions et qu'on retrouve ses voitures 2 a 3 milles euros + chères chez eux après... Un particulier passe après... N'est ce pas Thierry qui achète toutes les bonnes affaires sans oublier la TVA avantageuse pour eux!!!

UN ZÉRO ÉTOILE SERAI PLUS JUSTE A FUIR, PREJUDICE FINANCIER, je suis professionnel ayant acheter de nombreux véhicule chez eux, manque flagrand de professionnalisme et de bonne foi, Documents administratifs manquants ( cession carte grise et facture ) depuis plus de 2 mois, deux véhicules acheté toujours pas livré, un acheter le 18 octobre 2022 et un en mars 2023 il faut batailler pour réussir à se faire livrer les voitures, dont certaine livraison sont surfacturer, le service client se fou de vous, vous promet de vous rappeler mais ce sont des belle parole pour que vous libériez la ligne téléphonique, un commercial dédié mais ne répond à aucune sollicitation, il faut l’appeler seulement si vous avez besoin de rien, pour avoir un début informations il faut les harceler, ne vous tienne pas au courant des choses vente de véhicule soit disant dans le département 51 alors que celui ci est réellement dans le 49 pour faire gagner de l argent à leur transporteur. Le moindre retard de paiement il vous vire comme des malpropres alors que quand ont attend depuis 7 mois une voiture il faut se taire, et j’en passe sinon je remplis une page complète, Ceci est un témoignage se référant à plusieurs expériences.

A Fuir !!!! Vente de véhicules avec vices cachés et se déresponsabilisent avec un mépris hilarant. Très mauvaise expérience, malgré l'achat de plusieurs véhicules en tant que client professionnel et particulier. Achat d'un véhicule roulant avec CT OK a plus de 10000€. Résultats grosses défaillances boite, direction, transmission et organes de sécurité, biensur sans aucune mention sur la fiche de vente, ni sur le CT. Pour eux tout va bien, il ne sont qu'intermediaire de vente. Malgré l'utilisation du véhicule impossible, bien que vendu sans aucun problème mentionné avec CT OK 👌. Aucun geste professionnel ou commercial malgré la flagrance des défaillances critiques. Un SAV qui vous répond 10 jours après vos mail. Voilà leur réponse : Nous vous rappelons que VPAuto n’est pas garant du procès-verbal rédigé par les centres de CT. Ce document engage la totale responsabilité du centre l’ayant réalisé, qui possède d’ailleurs un agrément délivré par l’état. Nous sommes opérateur de vente volontaire et notre rôle se limite à l’organisation de la vente, nous vous invitons au besoin à vous rapprocher du centre ayant réalisé le CT pour plus d’informations. Donc leur rôle se limite à l'organisation de la vente uniquement. C'est-à-dire qu'une fois le véhicule adjugé, il ne sont plus là. Bravo VPAUTO 👏. Ah si bien évidemment ils vous disent que vous pouvez lancer vos démarches pour défendre vos droits de consommateurs. En espérant que vous y renoncer devant la montagne qui vous attend. Très malin.....

Très bonne expérience, j'ai acheté ma première voiture ici et tout était bien organisé. Les documents, le service à clientèle, les réponses aux mails sont très rapide. Je recommande.

3 véhicules achetés chez eux et c'est une catastrophe économique ! de fausses bonnes affaires ! 50% du prix du véhicules en réparations non pris en charge car apparemment c'est normal en 3000kms d'avoir 3500€ de frais Qui est très réactif soit dis en passant 15 jours pour confirmer qu'il ne prendront pas en charge le joint de culasse sur un véhicule acheté chez eux 3 mois auparavant . sans compter tous les défauts non décrit dans les annonces et autres documents manquant sur les ventes en ligne , du coup c'est la surprise à la récupération du véhicules . C'est vraiment la roulette russe , Privilégié les véhicules récent avec une Garantie Assurance ,

Achat par internet d'un véhicule d'occasion, je leur fais entièrement confiance, déjà acheté 2 véhicules chez eux en 20 ans. Jamais un seul problème, tout est dit avant la vente et jamais eu de surprise, tout était conforme à la déclaration de vente. Ils sont tellement aimables que ça soit tout le personnel que les commissaires priseurs. Par ce temps de COVID, je me la fait livrer dans le Finistère. Je suis allé Mercredi 10 au matin, récupérer ma voiture. Acceuil fort chaleureux et très aimable. Merci à eux. Bien cordialement.

J'ai acheté une Clio chez eux, le jour où je vais la voir, aucun témoin ne s'affiche, le lendemain de l'achat, le témoin d'entretien s'affiche. Donc méfiance, le service client n'a rien fait pour cela, malgré une garantie premium. Cependant le service client est très réactif quand il s'agit de donner son RIB pour recevoir le paiement. En plus on récupère un véhicule très sale et les 4 pneus sous gonflés. Je ne recommande absolument pas l'achat d'un vl chez eux.

Super achat...seul bémol pour un problème autoradio la garantie 3 mois premium est une véritable nébuleuse...nous n'avons jamais le bon numéro de téléphone ou le bon contact...dommage..bref avec un peu de patience et quelques mails tout est rentré dans l'ordre..Un grand merci à certaines personnes qui se reconnaîtront pour leur aide. Suite à cela nous reviendrons pour un nouvel achat rapidement.

Ayant acheté une voiture chez eux, nous n'avons pas pu faire la carte grise pendant 3 mois car un certificat de cession a un autre nom avait été fait avant la vente aux enchères mais ça n'avait pas était signalé lors de la vente ! Résultat, pas de carte grise pendant 3 mois donc obligé de louer une voiture pour aller travailler, avec une facture de loc de plus de 400 € et vp autos ne veut pas participer à une partie de cette facture alors que je les ai appeler plusieurs fois pour ce problème, il me répondent qu'il aurai fallu faire une réclamation écrite mais bien sur, personne ne me l'a dit quand j'ai téléphoné ! donc si ça vous arrive, pensez à envoyé par écrit une réclamation !! Il y a un sacré manque de communication dans leurs services !

Très content de l achat de mon véhicule. Avec cette petite pointe d'adrénaline lors de l'enchère. Service client très professionnel après l'achat. Le seul petit bémol le nettoyage intérieur du véhicule. Expérience à renouveler lors de l'achat de mes prochains véhicule.