VY&CO - Résine Stone Color Annecy Entrepreneur spécialisé dans les revêtements de sol

Une terrasse bien faite sans problème mais des promesses non tenu pour ce qui est du parrainage… il devais offrir les produits entretien en cas de parrainage et j’ai conseiller leur entreprise à deux personnes car jetait content mais malgré plusieurs relance concernant les produits on fait tourner en bourrique … Bien dommage car je ne repasserais plus par eux pour le prochain projet . De belle paroles de commercial mais rien de concret derrière…

Qualité SAV pas bon nous avons envoyé plusieurs mails et appels, aucun retour!! Mais pour faire le devis et l'intervention assez rapide. Donc à proscrire!

Ouf 😰 ! Faut bien ficeler votre projet avant de commander car après IMPOSSIBLE de les joindre ! Le « pseudo » commercial (VERNAY Anthony) est aux abonnés absents malgré des messages laissés sur son répondeur. Le service planning sur Annecy est complètement injoignable peut être éventuellement par sms mais uniquement pour vous demander si le solde est versé alors que les travaux ne sont pas finis ! Pour ce qui est de l’équipe qui réalise les travaux ! Chapeau à eux ! Travail soigné et rendu impeccable 👌 Ils sont là pour le relever le niveau et dieu sait qu’il y a du boulot ! Seul bémol concernant cette équipe c’est qu’il s’agit d’étrangers ne parlant pas le français alors il est très difficile de communiquer avec eux.

Équipe sérieuse, travail soigné.meticuleux et minutieux dans leurs tâches.Efficaces.je recommande.

Équipe très professionnelle du début à la fin de notre projet de terrasse ! Une équipe très efficace, sympathique lors de la réalisation. Travail soigné et impeccable pour un super rendu ! A recommander !

La réalisation de ma terrasse date de mi mai 2025. Je ne suis pas un professionnel du revetement de sol, mais j'ai beaucoup de doute sur le fait que cela est été réalisé dans les règles de l'art! La pose du revetement par une équipe de roumain ne sachant que réclamer chèque en début et fin de chantier me semble avoir été baclée. Le résultat d'une soi-disant moquette de pierre sur ma terasse, est que je vous déconseille de marcher pieds nus dessus au risque de vous piquer les pieds... En effet la pose à la taloche à laissé sur mon sol des petites graviers collés à la résine, qui ressortent un peu partout, des marques de talochage par-ci par-là, ainsi que de petits amas de graviers collés. J'ose même pas vérifier la planéïté car revetir une terrasse sans règle.... Le chantier pour moi n'est pas terminé, puisque les regards sont restés au bord de ma terrasse car les ouvriers ont fait la terrasse sans les regards posés et recouvert! Je dois maintenant me débrouiller pour enlever les graviers collés aux emplacements des regards pour les ré-installer. J'ai maintenant contacté le commercial pour qu'il vienne constater les défauts et me proposer une solution. J'ai peur que ma demande reste sans réponse... En résumé, je vous déconseille fortement cette entreprise qui ne respecte ni les clients, ni sont travail.

Devis signé début mars, depuis aucun contact si ce n est celui du commercial qui s improvise technicien. Aucune communication, dirigeants absents, une secrétaire qui a priori fais passer les messages mais sans aucun retours. Entreprise à fuire !

Merci pour les travaux réalisés de main de maitre par vos équipes qui ont été à la fois très professionnelles et fort sympathiques. Nous sommes très satisfait du résultat final et ne manquerons pas d'en faire la publicité dans notre entourage

Nous remercions la Ste WY&CO pour le travail de qualité effectué. Nous tenons tout particulièrement à remercier l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Excellente prestation pour nous, nous recommandons vivement.

Le SAV est inexistant et injoignable directement !!! Nous avons été satisfaits des travaux fait en juin 2022 mais par contre pas satisfait du tout du SAV qui avait promis une date d'intervention le 24 ou le 25 juin après des mois de tentative d'avoir une intervention comme prévu dans le contrat de garantie. Intervention annulée lorsque j'ai demandé confirmation de la venue le 24 ou le 25 . Ca fait des mois que ca dure et c'est vraiment se moquer du monde que d'agir ainsi . J'attends un appel par téléphone et une date d'intervention !! RLI Nous sommes le 7 mai 2025 et j'attends toujours une intervention aussi je vais contacter l'association Que Choisir .

Je recommande cette entreprise qui est à l’écoute et se rend disponible pour ses clients. L’Équipe de pose est très professionnelle. Délais respecté. Rendu magnifique. Merci à toute l’équipe de VY&CO

Une excellente équipe, un travail soigné. Je les recommande vivement. Merci beaucoup, le projet est magnifique !

Société à fuire ! Non respect de ses clients. Travaux réalisés en automne 2024 : Allée autour de la maison et escalier. Une équipe de roumains (ne parlant pas français) est d'abord venue réaliser les travaux de maçonnerie. Chantier sale, ils ont fait le béton sur notre route en goudron (aujourd'hui le goudron reste taché), des coulures de béton importantes ont été laissées dans notre pelouse ; rien n'est droit, les marches de l'escalier font des vagues... Nous avons signalé le problème avant qu'ils ne reviennent pour déposer la résine... ils ont essayé de récupérer l'escalier mais pas entièrement. Le chef de chantier parlant très peu le français, il n'a pas compris nos demandes. Puis la résine a été déposée avec de pose de bordures ; cette fois encore déçus du travail effectué. Nous avons demandé à ce que quelqu'un vienne constaté les défauts, mais très compliqué d'avoir une réponse téléphonique... Après quelques semaines, le commercial s'est enfin déplacé et a constaté les problèmes nous promettant de venir faire des retouches en fin d'année 2024 ou début 2025. A ce jour, silence radio malgré nos appels. Personne ne répond au téléphone, commercial ou planning. Après avoir lu les différents avis, je pense que notre chantier n'est pas assez important pour eux. Je remarque que les avis négatifs viennent de chantier petit ou moyen comme le notre ; par contre les bons avis viennent de grande terrasse avec décors... Un conseil : si vous faites appel à cette société, surveiller bien votre chantier !

Bonjour, Souhaitant recouvrir une allée avec ce type de revêtement, j’ai contacté cette société. Un ingénieur commercial, très aimable, est venu pour prendre les mesures de la surface à faire et s’assurer que l ‘état support (un dallage) était compatible avec la mise en place de ce revêtement. Il m’avait assuré que ce revêtement pouvait être mis sans risque de voir apparaître ou réapparaître des fissures en raison du produit et de la technique utilisés. Convaincu par ce dernier, j’ai passé commande (janvier 2024). Le chantier a été fait à la mi mars 2024. Deux mois après la mise en place du revêtement, deux fissures sont apparues. Contacté, RESINE Store a envoyé l’équipe qui avait procédé à la mise en place du revêtement pour régler le problème (a la mi-septembre). A la fin octobre 2024 , les fissures sont à nouveau réapparues au même endroit et ce qui est plus inquiétant, c’est qu’à certains endroits « des gravillons » se décollent . Le responsable m’a indiqué que les consignes qu’il avait données à ses poseurs n’avaient pas été respectées et c’est la raison pour laquelle les fissures sont réapparues. J’ai recontacté le responsable de l’agence RESINE Stone Color sud pour lui faire part de ces éléments (à la date d’aujourd’hui, le responsable et le commercial de l’agence sud ont démissionnés de l’entreprise ). Il m’a indiqué qu’il n’avait plus de collaborateur pour faire le SAV et que je devais contacter directement le SAV du siège pour demander une intervention. Malgré l’envoi de plus de 10 mails au service SAV du siège, ce dernier ne m’a donné comme information qu’il ne pouvait pas intervenir car il n’avait pas de chantier de pose dans ma région. La seule réponse obtenue : « l’intervention sera effectuée quand nous aurons un chantier dans votre région ». Il m’a été conseillé de les recontacter en avril pour qu’il me communique une date d’intervention en mai ou juin. Hier (lundi 15 avril 2025), sans réponse à mon mail du début avril pour connaître la date d’intervention, j’ai, enfin, réussi à joindre une personne du service commercial. Elle m’a confirmé que la demande de SAV était bien enregistrée. Elle m’a indiqué qu’elle ne pouvait pas me donner de date pour une intervention car il n’y avait pas de personnel pour assurer le SAV dans la région sud. Elle transmettait ma relance au service SAV et que ce dernier devrait me rappeler. Pour conclure, un an après le constat des fissures qui doivent leur origine aux non respects des consignes données pour la préparation du support, l’entreprise n’a pas été capable de faire le nécessaire pour assurer le SAV. Fort de mon expérience, je peux me permettre d’indiquer que cette entreprise n’est pas très sérieuse et qui plus est ne respecte pas les clients. Si le problème n’est pas résolu rapidement à l’amiable, je ne m’interdis pas d’entreprendre une action pour que cette société respecte le contrat qu’elle a signé. Comme je constate que certains clients de cette société rencontrent les mêmes problèmes que moi, nous pourrions peut être nous concerter pour mener une action collective en nous appuyant sur une association de consommateurs.

Commercial et PDG très amical, tarif concurrentiel. Suivi approximatif des équipes en régions, erreur sur les baguettes de finition et mauvaise foi de la part du chef d’équipe qui m’assure que ce n’est pas marqué alors que j’avais le papier sous les yeux. Les personnes intervenants sur le chantier ne parle meme pas un mot de français et il me tends une facture sans un mot ni rien. Cependant le travail réalisé est qualitatif et rapide. Assez mitigé sur l’expérience globale mais content du résultat final.

Nous avons fait faire par cette entreprise une pose de résine devant la maison(chemin et entrée)derrière (chemin) et pour le sol de la véranda .Le commercial que nous avions vu lors d une foire est venu sur place pour faire les mesures, nous montrer les différentes couleurs et nous donner toutes les explications. Les ouvriers sont venus ils ont fait exactement ce que l on voulait. Pour le moment il n y a rien à dire , la résine tiens très bien . Nous sommes satisfaits. Cela donne du cachet à notre maison . Je recommande 👍🏼

1 étoile parce qu'on est obligé d'en mettre une. Une livraison prévue en novembre 2024... pour des travaux réalisés en mars 2025. Des intervenants qui arrivent sans prévenir en décembre (on vous a mis au planning mais on a oublié de vous prévenir)... Une équipe de poseurs qui arrivent un plan non conforme aux travaux à réaliser et qui ne comprennent pas ce qu'on leur explique... Des finitions qui n'en sont pas - Des défauts de pose de résine - des conseils non professionnels pour la préparation de la zone d'intervention ... Un responsable de chantier qui a démissionné entre temps.. Un SAV inexistant... La suite au prochain avis

Merci à Résine Stone Color pour notre magnifique terrasse . Merci à Antony pour sa disponibilité et sa compétence . Merci aux maçons et aux poseurs de la résine pour leur travail méticuleux et soigné . Merci à Élodie pour son amabilité et son écoute . Nous sommes très satisfaits et heureux de leur avoir fait confiance .

Le résultat est magnifique. Les poseurs, très sérieux et très à l’écoute ont parfaitement travaillé. Il y a juste un endroit où le volet frotte quand on veut l’ouvrir. Du coup, nous le laissons entrouvert. Sinon, il vient de pleuvoir et aucune flaque, le revêtement draine parfaitement l’eau. Nous sommes ravis.

Pose du revêtement dans un garage fermé. Concernant la visite du commercial : ne connaît pas bien son produit. Nous annonce que nous pourrons utiliser notre garage sous 3 jours alors que selon le poseur nous devions attendre 2 semaines. Concernant la pose : rien à redire, sauf que les ouvriers ont dégradé une partie de l'enrobé devant lors des travaux. Entreprise contactée à ce sujet, réponse apportée : cela n'est pas de notre fait. Nous avons donc attendu le temps recommandé par le poseur pour utiliser notre garage. Sauf que : le revêtement ne tient pas sur le bord à l'entrée du garage, sur la baguette qui délimite le bord et ce, moins de 3 mois après la pose ! Je n'ose imaginer à quoi cela ressemblera dans 6 mois. SAV joint sans réponse, refus de se déplacer pour constater le problème. C'est inadmissible, surtout au vu du prix payé. Je ne recommande donc pas cette entreprise.

Équipe sympathique et consciencieuse qui est à l’écoute du client. Très satisfait du travail accompli. Par contre leur fourgon m’a laissé une belle tache d’huile sur un enrobé en devanture de la villa Merci pour le nettoyage

Je suis très contente du résultat de ma terrasse en résine. Un travail propre une finition impeccable équipé très sérieux et professionnel, un métrés sans erreur je remercie Anthony pour sont idée de recouvrir nos seuils des portes fenêtres cela a un rendu magnifique. Recommande vivement cette enseigne

Les poseurs ont fait du super boulot, ça a été rapide, propre et soigné. Seul bémol, le commercial qui nous vend du rêve en nous disant que le regard d'eau pluvial et les aérations du vide sanitaire peuvent tout à fait être intégrés au revêtement, mais qui après ne donne aucunes instructions aux poseurs... Heureusement que je suis passée sur le chantier au bon moment et les poseurs ont donc suivis MES instructions.

Bravo ! Du début à la fin pour la réalisation de notre projet terrasse, nous avons eu à faire avec une équipe réactive, sérieuse et très sympathique. Quand aux poseurs, qui ont travaillé sous un soleil de plomb avec rapidité et efficacité, nous leur disons un grand Bravo ! Je recommande !

SAV incorrect. ne prends pas les messages et ne rappelle jamais. 3 fissures apparues depuis 18 mois et aucun technicien n'est venu sur place. Quand vous arrivez a les avoir au téléphone il promette un suivi, mais .......rien. Ils ne sont la que pour vous prendre votre argent.

Tout a été réalisé dans les délais par une équipe compétente, efficace et à l'écoute de nos attentes. Nous sommes très satisfaits du résultat. Nous recommandons.

Dommage que le service après vente ne soit pas à la hauteur Quand au poseur on a connu mieux 2 ans que j attend un retour... Il suffisait juste de mettre une baguette alu pour respecter le joint de dilatation

Messieurs, Nicolas et Daniel ont fait un excellent travail. Se sont déplacés le samedi pour terminer le chantier dans les délais impartis. Merci beaucoup pour leur prestation. M et Mme CLARINI YY

Bonjour à tous, A ce jour je reste sans nouvelles de la société VY & CO, ils ont démarré un SAV en juin 2024, et depuis plus de nouvelles. Le responsable SAV est venu avec son collaborateur découper toutes les parties qu'ils devaient reprendre, j'ai envoyé 4 mails, j'ai appelé plusieurs fois, et je reste sans nouvelles de leurs parts, que ce soit le service après-vente ou le responsable Mr Vernay. Mes allées et ma dalle de piscine ne ressemble à plus, c'est un SAV qui devait se faire cette année, je trouve inadmissible que personnes ne répondent à mes messages, faut-il se déplacer pour se faire entendre ? Où est passé le sérieux de votre société, il est facile d'encaisser plus de 20000€, mais il serait bien de finir le travail que vous avez commencé. Merci de bien vouloir me recontacter pour savoir ce qu'il en est... J'attends de votre part un retour. Cordialement, Pascal HERRERO

Attention société qui réalise des chantiers sans vraiment finir le travail et disent qu'ils peuvent rien faire après. Société qui prend l'argent et après plus de nouvelles. Ouvriers sans expérience et bâcle le travail. Attention au salon de la roche sur foron à éviter. Attention société d'arnaqueur. Je déconseille et à signaler dans la région.

Un beau travail en sav réalisé par Nicolas et son équipe avec les photos. Au top Merci

Un grand merci à Nicolas et son équipe pour leur travail de grande qualité et leur professionnalisme ! Le rendu est superbe !! Nous sommes totalement satisfaits de la prestation. L’équipe est minutieuse, le chantier est laissé propre et tout le monde est très sympathique !

une équipe de poseur très professionnel travaille parfait et soigner très respectueux de l environnement autour d eux aucun dégât nicolas connais parfaitement son sujet et le transmet bien à ses coéquipiers bravo l équipe encore merci Mr &Mme RAUCH

Deux jours pour transformer deux vieilles terrasses en pierres en terrasses claires et modernes. Résultats impeccables grace au professionnalisme de ILIE BALACENOIV et ses 2 collègues. Trois personnes agréables et respectueuses.

Très bon travail effectué ce jour. M. Balacenoiu et son équipe ont fait du super boulot, très soigné et très beau autour du spa de nage. Merci à l’équipe.

Piscine rajeunie 😊. Suivi de chantier impeccable de la commande à la pose malgré une météo capricieuse. L équipe de poseurs au top. Travail soigné et de qualité. Merci à tous. Alain et Valérie MILARD

Parfait entreprise très sérieuse du début à la fin du chantier, travail très soigné, un grand merci à l’équipe de Nicolas poseurs très poli et respectueux, je recommande

Entreprise sérieuse. Commercial disponible. Chef d'équipe (ION) compétant et méticuleux. Chantier propre. Espérons que nous ne soyons pas déçus de notre choix dans le temps.

Une équipe de poseurs très sympathique qui a abattu un énorme travail pour un résultat magnifique. Merci encore😀

Beau travail propre et soigné. Terrasse déjà faite il y a 9 ans. Tellement agréable de marcher pied nu dessus.(Equipe Nicolas ).

Très bien sur tous les points, le rendez vous avec le commercial ( Damien Laplace)au top, très bonnes explications et bons conseils. Les poseurs très professionnels et discrets. Je recommande vivement la société VY&CO À voir dans le temps l’usure de la résine mais je ne suis pas trop inquiet sur la qualité. M.Dousset

Après plusieurs mois d’attente nous avons vu débarquer l’équipe (avec 3 h de retard mais on était plus à ça près) Dubitatif à la vue de l’équipe mais préparation soigneuse du chantier, bonne prise en compte des consignes et pose soigneuse de la résine. Équipe sérieuse et discrète. Résultat conforme à notre espérance. Bravo à eux. Maintenant à voir la tenue dans la durée… pour l’instant nous sommes très satisfaits.

Une météo excessivement capricieuse qui n'a pas permis d'effectuer les travaux aux dates prévues. En contrepartie une équipe technique super sérieuse, et un travail de très grande qualité. Réalisation parfaite au-delà de mes attentes. les photos ne reflètent pas la qualité des finitions et de l'exécution. Au top! Philippe Tournier

Il y a 3 mois, nous avons fait faire notre terrasse. Nous sommes satisfait du rendu. Par contre, il a fallu les appeler plusieurs fois avant que les travaux soient réalisés pour avoir une date en menaçant de tout annuler. Ensuite, les finitions ne sont clairement pas au rendez-vous et le SAV, nous ignore totalement. En Septembre 2023, ils ont répondu à mon commentaire : Réponse du propriétaireil y a un mois Bonjour Votre dossier a été transmis au service concerné pour qu'il prenne contact avec vous afin trouver une solution rapide à votre problème. Belle journée L'équipe vy&co Malheureusement pour moi, toujours rien. Entreprise à fuir car si problème, vous serez sans solution.

Bonjour, Voici mon experience avec VY&CO , RESINE STONE COLOR ... Service après vente inexistant , après une année d’utilisation en 2022 nous avons constaté et fait part de malfaçons en périphérie de notre terrasse , problème signalé par LRAR depuis 2022 nous sommes toujours dans l’attente d’une intervention du SAV , la dernière intervention était prévue le 18 avril , j’ai attendu toute la journée sans succès . J'ai eu un retour le 18 Avril en début d'après midi que le technicien SAV avait démissionné...pas un appel pour me prévenir! Le sérieux d’une entreprise ne se limite pas au produit, pratique commerciale mais bel et bien dans sa faculté à traiter les problématiques rencontrées dans la cadre de la garantie biennale . Rassurez vous je ne suis pas le seul dans ce cas mon voisin rencontre les mêmes problèmes ! A bon entendeur ….je vous laisserais admirer le résultat deux ans après …

Nous sommes très satisfaits de Vasile (très professionnel) et de Christian, l'équipe qui est venue travailler toute la semaine était très efficace, par contre pas de retour sur le technicien car il devait passer une fois les travaux terminés on l'attend toujours alors qu'il est venu chez mon frère pour un devis, il était à trois cent mètres de chez nous...dommage ...Bcp de retours positifs de nos connaissances depuis la fin des travaux..je recommande VI&CO pour les personnes qui souhaitent refaire leur extérieur....

Conforme à nos attentes voire même plus, nous adorons ! Personnel très professionnel et compétent pour la réalisation. Nous recommandons.

Réalisation de terrasse, tours et margelles de piscine et allées de 110 m2 en moquette de pierres. Très bon rendu, couleurs et finitions. Trois jours pour la réalisation, sous 37 ° de ce mois d'août 2023. L'équipe (3 poseurs) a été très professionnelle, ne manquant pas de me demander mon avis dès qu'il y avait plusieurs façons de procéder. Comme me disait régulièrement le responsable de l'équipe pour me rassurer , un problème...une solution. Pour résumer , très content du résultat, je ne regrette pas mon choix. Poseurs très agréables et professionnels

Nous avons été très satisfait vis à vis de l'équipe qui est intervenue pour la pose de la moquette de pierres autour de notre piscine et trottoirs. Cette équipe a fait preuve pendant trois jours d'un grand sérieux et professionnalisme.

Nous avons fait appel à Vy&Co , le commercial Thomas nous a bien informé, était disponible, délais 10 mois avec versement d un acompte. Réalisation des travaux comme convenu , ouvriers sérieux , consciencieux et rapide. Seul gros bemol , un responsable qui a menacé d arrêter les travaux car le chèque de débit de travaux ´ avait pas été donné ( l assistante ne nous l avait pas rappelé) sachant que le jour de début et de fin était le même. Personne de direction très désagréable , ne fait pas confiance aux clients , dénigre son personnel notamment son commercial , mer la pression aux ouvriers d arrêter le chantier… ouf ils ont eux une conscience pro au service du client , c est très dommage car tout c était très bien passé.