VYV Dentaire - Béziers Cabinet dentaire

Madame la directrice du centre dentaire VYV je vous remercie de m'avoir répondu sur le comportement , votre secrétaire. celle-ci m'a répondu ce n'est plus la peine de prendre rendez-vous chez nous vous n'aurez plus de rendez-vous . pour vous Monsieur c'est une honte d'entendre cela d'une secrétaire Madame la directrice alors que nous sommes patients depuis des années on a jamais eu de problème avec votre personnel je ne comprends pas le comportement de votre secrétaire

Suivi par le Dr Bertel , très patiente et bienveillante j’aime beaucoup faire mes soins là bas 👍

A mon tour, j'ai été victime d'un refus de prise en charge ; le centre dentaire ne traite pas les urgences bien que patient depuis 10 ans. De plus je lis que le centre dentaire annule les RDV des patients publiant un avis négatif, pratiquant ainsi des mesures de représailles. La loi dit : En situation d’urgence, le professionnel de santé est tenu d’agir aussi bien en vertu de ses obligations professionnelles que d’une obligation plus générale de porter secours à toute personne en situation de détresse. Tout médecin qui se trouve en présence d’un malade ou d’un blessé en péril ou, informé d’une telle situation, doit lui porter assistance ou s’assurer qu’il reçoit les soins nécessaires. Si vous vous estimez victime d’un refus de soins illégitime, vous avez la possibilité de saisir le directeur de l’organisme local d’assurance maladie ou le président du conseil territorialement compétent de l’ordre professionnel concerné (médecins, infirmiers, chirurgien-dentiste…) en vue de faire sanctionner le professionnel.

On nous dit qu'on prend pas de nouveaux patients, on paie tous les mois sur notre salaire des cotisations et nous ne pouvons pas être soigné, ils faut être migrants 😡 que la France va mal.

Je souhaite remercier le Docteur Leleuch pour son professionnalisme sans oublier son assistante .De gros problèmes dentaires depuis de nombreuses années ; j ai eu enfin une écoute et un magnifique travail ( plusieurs pivots )

Toutes les secretaires l accueil dans ce cabinets l horreur a fuir toujours aigrii elle veut rien traiter faut voir avec le medecin mais oui je prend rdv quoi c est secretariat je comprend pas sinon pour les dossier c est pas eux qui s en charge non mais

Docteur Rouche un exelent professionnel,qui explique très bien pour la pose d implants ect Très gentil,et surtout au top ,assisté de Mercedes très compétente et agréable,quand à l accueil Elodie D une gentillesse et d un professionnalisme exemplaire

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction suite à mes visites au centre de santé dentaire. Le professionnalisme et la patience du Dr Leleuch sont vraiment remarquables. Chaque consultation s'est déroulée dans un climat de confiance, ce qui est essentiel pour quelqu'un comme moi qui appréhende souvent les visites chez le dentiste. De plus, l'accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous est impeccable : l'assistante se montre toujours d'une grande gentillesse et fait preuve d'une réelle disponibilité pour trouver des créneaux adaptés. J'ai d'ailleurs recommandé ce centre à deux amies pour leurs enfants, et elles en sont ravies également. Merci à toute l'équipe pour ce service de qualité.

C'est des professionnelles avant tous...qui font un bon boulot avec grand cœur très sérieux..je leurs souhaites bon courage et bonne continuation dans leurs travailles. Très cordialement MA

Merci beaucoup au Dr Fandino pour son professionnalisme, sa gentillesse. Toujours à l'écoute de son patient, notamment pour la gestion de la douleur. A toujours expliqué d'une façon très clair l'intervention. Un travail magnifique concernant ma dentition ainsi que pour mon épouse. Toujours reçu avec le sourire ainsi que son assistante. Un accueil sympathique auprès des secrétaires. Je recommande vivement ce centre dentaire et surtout le Dr Fandino. Merci encore du fond du cœur.

Plus jamais !! Après 2 mois d'attente, la date de mon rdv est arrivée. Je passerais sur les secrétaires à l'accueil qui sans vous regarder ni répondre à notre bonjour, nous demandent notre carte vitale sans aucune formule de politesse. Quant à mon passage dans le cabinet, et bien, je n'ai jamais rencontré de praticien aussi détestable , hautain et mal aimable que ce monsieur Bouchard. Lorsque je posais une question, j'avais le droit à : vous parlerez quand j'aurais fini de parler et si j'osais une précision il me répondait d'un air agacé: vous n'avez rien écouté de ce que j'ai dit !! Bravo !! Cela fait 55 ans qu'on ne m'avait pas parler comme à une enfant de 4 ans. Je lui dis que je réagis très mal aux anesthésies avec adrénaline, et là il me regarde comme si j'étais cinglée et s'emballe en me disant qu'il ne pourra pas me soigner, car sans adrénaline l'anesthésie dure moins longtemps et qu'il n'a pas envie que je gesticule dans tous les sens me mimant la scène en agitant ses bras, 🙄 Alors que 3 ans auparavant il m'avait dit que j'étais la seule personne comme sa femme qui ne supporte pas l'adrénaline. Mais comme il n'a pas consulté mon dossier avant de me recevoir, on ne peut s'attendre à mieux. Pendant ces interminables 10 mn, je me suis contrôlée pour ne pas lui dire que l'on ne s'adresse pas de cette façon à des patients. Mais j'avais attendu 2 mois et pensais qu'il allait commencer les soins. Grave erreur, à la 11e minute il me dit et bien on va prendre rendez vous pour dans 1 mois étonnée je lui demande mais vous ne me faites pas de soins aujourd'hui ? Et là, il me sort sa plus fantastique réplique d'un air condescendant : vous ne croyez tout de même pas que je vais bloquer 30 mn sans savoir ce que je vais faire !! Alors que j'avais expliqué très précisément à son assistante lors de ma prise de rdv, quel était mon problème. À un moment donné lorsque l'on n'aime plus ou pas son métier, que l'on ne supporte plus ses patients au point de manquer de tact et d'élégance, et bien on raccroche et on part faire une retraite spirituelle. Pour ma part, je n'irai pas à ce nouveau rendez-vous, et me rallie à tous les commentaires négatifs sur ce centre où l'on considère les patients comme des gueux au moyen âge. Honteux !!!! À fuir !! Ps: inutile de répondre que : vous êtes désolé que mon expérience ce soit mal passée bla bla bla bla bla C'était horrible, votre seul atout est d'exercer dans un véritable désert médical, sinon vous n'auriez plus de patient depuis longtemps ➡️Rajout commentaire 1 semaine après le 1er: Lorsque j'ai téléphoné pour annuler mon rdv, la secrétaire de l'accueil m'a dit qu'il avait déjà été annulé. Certainement mon commentaire a déplu à ce monsieur qui a lui même annulé mon rdv sans me prévenir. Comme quoi, lorsqu'il en a envie, il peut se souvenir d'un client !! Comportement sans surprise mais affligeant 👏🏻

A quelle moment une professionnelle de santé appel un patient pour annuler son rdv ? La raison? Cette dentiste me dit vous avez mis un commentaire négatif donc j'annule votre rdv mais quelle honte madame !!! Fuyez ce cabinet, il y à des dentiste compétent ailleurs..... à bon entendeur

Catastrophe, j'ai cassé un morceau de molaire ce qui occasionne un cisaillement de la langue, impossible de parler, de manger. J'ai appelé pour que l'on me prenne en urgence entre 2 clients afin de poncer l'arrête tranchante,je pense qu'il faut 5mm maxi.Impossible,pas de rdv avant 15 jours.c'est démerde toi.je pense qu'il y a moyen de trouver 5mn dans une journée. Je parle de poncer seulement .quelle honte !!!je précise que j'étais déjà client avec le doc Vergnes, il faut le mettre à la retraite,la date de préemption est dépassée

Juste parce que je ne peux pas mettre 0 !!! Une honte !! Pas un mot sur les soins faits, pas une explication durant les soins sur ma fille de 15 ans.... des anesthésie ont étaient pratiquées, sans prévenir. Juste pour le pognon..... je suis désemparé par ce manque d'empathie, d'humanité et de pédagogie....

Très contente de la prise en charge de cette clinique dentaire. Accueil très agréable. Très satisfaite des soins de la doctoresse Fandiño Gomez, aucune douleur, explications claires et précises.

C'est honteux, Jai pris le rdv ya plus de 3 mois pour moi et mon fils, aujourd'hui j'appele pour confirmer, la dame me dit que le dr avec qui jai les rdv est en congé cette semaine et quils ont essayé de me joindre pour me le dire. Sachant que je nai aucun appel manqué ni msg vocal. Le manque de respect et des mensonges en plus.

bonjour Suite à une rage de dents j'appelle le cabinet dentaire une certaine Marlène incapable et ingrate nous répond c'est vraiment afreux d'avoir un secrétariat comme ça je duis degouté pourtant jaime bien les docteur

Accueil froid à la limite de la correction,attitude hautaine et en raison d'un retard de 9 minutes dûs aux nombreux travaux sur le trajet,refus de soins par la dentiste espagnole qui d'ordinaire n'hésite pas à nous faire attendre plus d'une heure en salle d'attente sous prétexte d'une urgence qui parfois se résume à une simple conversation entre personnels.Patiente fréquentant ce cabinet depuis plus de 15 ans,ainsi que ma famille (6 personnes). Plus jamais nous ne nous ferons soigner dans ce centre

Secrétaire absolument irrespectueuse. J accompagne ma maman de 76 ans. Le rendez vous est pris quelques mois avant pendant mes vacances afin que je puisse l accompagner. Nous arrivons aujourd’hui au rendez-vous avec 9 minutes de retard. La secrétaire, lorsque ma maman se présente se permet de dire lorsqu’elle annonce son nom de manière sèche et péremptoire qu elle n est pas enregistrée sur ce nom là. Ma mère donne son nom d épouse et là elle tombe sur le dossier regarde son écran et lui dit vous avez 9 minutes de retard.Elle va voir le Docteur Fandinoz et revient répondant « cela ne va pas pouvoir ce faire ». J ai donc fait 1h de route pendant les vacances, j ai préparé mes enfants 6 et 8 ans pour me dépêcher pour entendre cette phrase! Je tiens à préciser que la fois précédente j ai attendu 40 minutes car il y avait du retard ( ce que je peux comprendre) s il y a un soin qui cause problème. Nous étions 6 à se faire soigner dans ce centre soit toute la famille. Et bien, cela sera la dernière fois car je n accepte pas cette attitude. Blague à part si ma mère, médecin s était comporté comme ça ,son cabinet serait resté vide…. Je vous conseille de revoir votre code déontologique Madame la secrétaire et Dr Fandinoz! Vous risquez de faire une grande carrière !

Très satisfaite des soins apportés, maintenant je ne peux juger sur l ensemble des dentistes,je juge par rapport à ma dentiste qui m apporte de bons soins et de bons conseils.

Un dentiste m'a inventé une carie, après un détartrage, au rendez vous pour la carie, il m'a fait un trou en perpendiculaire dans la dent en me laissant la couronne intacte, à se poser des questions, depuis j'ai un trou dans la dent qui n'étais pas carié on se demande pourquoi

Il faux penser à venir 15minutes avant même si c'est pas dit et se renseigner sur l'adresse car si vous avez 8minutes très exactement de retard ils ont déjà tout rangé et ne vous reçoivent pas propose un autre rdv trois mois après mais je peux pas me libérer de mon travail sans être sur d'être reçu

Accueil très sympathique j’avais mâle aux dents,secrétaire à tout fait pour me trouver une place malgré que je suis pas.

En vacances à Beziers. Ma mère a un abcès tellement douloureux qu'elle ne dort plus et ne peut plus manger. Refus catégorique de lui donner un rendez-vous. Même pas une ordonnance d'antibiotiques. Honteux !!!

Un problème urgent de casse d'appareil dentaire qui blesse la bouche et la gencive pendant les vacances : Désolée, pas de place, on va etre en congés ! Ds orthodontie, y a pas que fric, y a soins aussi nan?

je tenais a partager un avis et donner la meilleures notes sur le docteur frankou ahmidouch pour son professionnalisme sa gentillesse sa douceur d expliquer les soins dentaires. encore merci

impossible de se faire soigner ,par le dentiste MrRouche. spécialisé des implants .car ayant ACS.il.a refusé... tous le monde a le droit aux soins ,même avec nos petites ressources. c,est honteux je reste avec mes implants infectés. c,est la loi..Hypocrathe .Vous n,avez aucune trace de mon premier rendez-vous avec le Docteur Rouche c,est curieux!!!, comment j,aurais pu le deviner que le Docteur Rouche refuse de me soigner, alors qu,il m'a laissé et retourné dans son cabinet. sans rendrez vous....quand il constaté que j,avais ACS....que je suis venue au cabinet trois fois et personne ne me répondait au téléphone donc je me suis déplacé..les autres fois et là !!vous m,avez dit on en fait part au docteur Rouche. qui est spécialisé dans les implants..qui était d,accord pour me soigner au premier rendez-vous et me disant < ne vous inquiétez pas on ne va pas vous laissez comme ça... Je vais en faire part à l ordre des médecins ,tout le monde a le droit aux soins même avec ACS .inadmissible. Si vous ne me reconnaisser pas ,vous êtes de mauvaise. foi. Mon nom est Madame Toubon Christiane Je peux vous donner les jours de rendez-vous.. Vous me dites d,aller voir le dentiste qui m,a posé mes implants je vous l,ai signalé qui avait pris sa retraite. il me fallait bien trouver un autre dentiste.

Établissement neuf et propre. Dentiste sympathique mais très longue attente pour avoir un rdv pour soigner plusieurs caries d'un enfant. 1er accueil téléphonique pas des plus agréables.... Difficile d'avoir les secrétaires au téléphone.

Je consternée par le secrétariat qui ne pense qu'à nous décourager dès qu'on parle de prendre rdv. Aucune amabilité, ça nous prend pour du bétail

Quelle déception ! J'aimerais pouvoir dire que je suis satisfaite. Mais il faudrait déjà que la clinique accepte de me soigner ! C'est vraiment une honte ! Et pourtant je suis cliente et très satisfaite de celle de Lyon ! Je suis venue pour prendre un 2e avis pour une désobturation et réobturation, en clair j'ai un très gros abcès et il me faut un traitement de racines pour conserver la dent... Acte qui devrait se faire impérativement dans un service spécialisé d'odontolgie à Clermont l'Hérault parce-qu'aucun autre dentiste à Béziers ne fait soit disant cet acte. Coût 397 euros dont 296 euros de ma poche, après remboursements par la SS et la Mutuelle, qui est pourtant une très bonne mutuelle. Déjà, pas de RV possible parce-que la dentiste, Mme Beaupertuis , ne prend pas de patiente qui a vu auparavant un autre dentiste. Comme si dans une vie, on ne voyait qu'un seul dentiste ?? En persuadant l'accueil, j'ai réussi à avoir un RV plus d'1 mois après. Le jour même, je lui explique la situation et le dentiste me dit qu'elle pourrait le faire mais sans être sûre du résultat. Ensuite elle a changé d'avis et m'a dit d'aller voir le 1er dentiste. Ensuite, je rappelle le cabinet dentaire de Clermont l'Hérault, qui me dit qu'il faut faire enlever la couronne avant le traitement. J'appelle le 1er cabinet qui me dit que ce n'est pas non plus remboursé...donc 296 euros + dépôt de la couronne, ce qui est très cher pour mon budget ...alors j'appelle la clinique VYV pour qu'ils le fassent. Je ne peux pas changer de dentiste, Mme Beaupertuis doit me rappeler depuis 15 jours pour un RV. J'attends encore ! Je reste avec mon gros abcès et ma couronne ! Alors ne dîtes surtout pas que vous avez vu un autre dentiste avant d'aller à VYV dentaire !

Depuis maintenant 4 que suis à la mutualiste soin dentaire avec madame Le Leuch et sont assistante myriam à toute les deux leur travails fournis et d une qualité parfaite . les rendez sont toujours prix en fonction de mais disponibilités ou sont assistante Myriam fait tout pour me trouver toujours au mieux le meilleurs rendez possible Leur sagesse et leur silence montre une fois de plus le grand professionnalisme ,elles connaissent leur travail et le savoir faire . A chaque fois que je suis prix en charge je suis impressionné de leur travail fournie. Que sa sois pour les papiers la prise en charge les soins effectués Je les recommandes à toutes les deux elles forme une sacré équipe vraiment professionnelle a mais yeux

Merci à toute l'équipe de madame Findino Gomez( secrétaire, assistante dentaire.. ) pour le bon travail que vous faites . Je recommande ce cabinet dentaire il est au top

j'ai pris rendez vous en avril pour fin mai et quand j'arrive on me dit qu'on m'a suprimé mon rendez vous car je n'ai pas appeler pour confirmer. C'est un scandale, huit jours avant j'ai essayé d'appeler toute la journée, impossible d'avoir quelqu'un on vous racroche au nez automatiquement. Et la secrétaire qui me dit dédolé on vous rappelera pour un rendez-vous et je n'ai jamais été rappelé. Une industrie de fonctionnaire qui se moque bien des patient, on dirait une machinerie. Je précise que je ne parle pas des dentistes mais bien du service de rendez-vous qui est lamantable. Et quand on appelle à midi pile on vous dit que le cabinet est fermé, le répondeur doit être mis bien avant pour surtout ne pas faire une minute de plus.

hier nous sommes venus pour un rendez vous , mon mari a fait tomber son appareil dentaire et avait juste besoin que le dentiste le remette correctement mais une secrétaire nous a dit qu'il n'y avait pas de rendez vous avant le mois d'octobre , sans essayer de trouver un créneau pour le prendre en urgence ,ce qui est abherrant et de plus la secrétaire a été à la limite de la politesse , ce matin j'ai retéléphoné et quatre fois on m'a raccroché au nez sans écouter ce que j'avais à dire , quel dommage pour notre société .

Secrétaires froides et de mauvaises foi ,on leur explique le problème, autant passe de l'eau sur un imperméable et les dentistes ne comprennent pas un mot de francais enfin presque.c'edt que du chiffre et rien d'autre dans cette boîte je recommande pas du tout ce lieu .

Bonjour,mes jumeaux axel et maëllys sont suivis depuis presque 3 ans pour des soins d'orthodontie. Rien à redire,bon suivi. Idem au secrétariat. Je me retrouve sans dentiste cependant, car celle qui nous disait depuis 28 ans vient de prendre sa retraite. J'espère trouver un dentiste au centre mutualiste,qui pourra nous suivre mes enfants et moi. Je téléphonerai très bientôt. Cordialement stephanie

Centre mutualiste dentaire,gratuit couverts par la sécurité sociale,après ce qui est implants,appareils dentaire particuliers,sont comme chez les autres dentistes ,cela dépend de votre mutuelle,mais sont quand même moins cher que chez un dentiste particulier, l endroit est très propre,secrétaires aimables,ma dentiste Mde Frankouet son assistante vraiment douce,patiente,fait d excellents soins etc.....je conseille vivement

Impossible de les joindre ils sont scandaleux... j’ai compté ça fait 12 fois qu’on me raccroche au nez 😡 Aujourd’hui 3 juin je n’ai eu le temps d’appeler que 7 fois... et 6 fois on m’a raccroché ... il y a qu’une fois où l’ on a décroché posé le combiné sans me parler... au bout de quelques minutes c’est moi qui ai raccroché... désolée pour cette impolitesse......!!!!

Très bon accueil au secrétariat elles sont fort sympathiques , le Docteur LE LEUCH est formidable ainsi que son assistante Nathalie , Je conseille fortement, je suis arrivée dans la région en Janvier pas de dentiste dans mon village , j'ai cherché sur Béziers et j'ai trouvé ce centre au top très moderne !

À fuir !! Assistante dentaire désagréable et aucune pitié pour le patient et en plus de ça elle raccroche au nez alors que j'ai mis plus d'une heure à les avoir. Aucune humanité, et s'en fiche complètement que leurs patients soient malades ou pas . Et plus précisément l'assistante du docteur beaupertuis !! En plus de ça parle très mal et se mêle de la vie des gens et pourquoi vous avez pas pris rdv avant et pourquoi ci pourquoi ça.. à fuiirrr . On bosse dans ce domaine si on est humain et non pas quand on a un coeur en pierre !!

Je me suis fidélisée à ce centre dentaire et n'en démords pas... Je remercie Monsieur le Docteur Bouchard pour l'efficacité et la qualité de ses soins, pour son excellente prise en compte et en charge de la douleur, pour sa clarté dans les informations données en termes de prévention, de prescription de traitement, et de choix sur devis prothétiques. Merci également à l'équipe qui l'accompagne, assistantes et secrétaires d'accueil et de coordination.

Cela fait des années que je suis suivi par cette équipe incroyable. Locaux impeccables, équipements à la fine pointe de la technologie, docteurs à l'écoute et équipe administrative compétente et souriante. Aller chez le dentiste n'est plus une contrainte :-) et même si je ne vis plus dans la région, je m'arrange toujours, lors de mes déplacements, pour effectuer mes contrôles dans ce centre. Je recommande vivement leur professionnalisme.

Juste pitoyable! Cela faisait 3 ans que ma mère était patiente au cabinet mutualiste, avec le Dr Corthouts. Et moi aussi j’y allait de temps en temps avant, jusqu’au jour où j’y suis aller pour une urgence et qu’elle m’a simplement parler de problème de gencive, ne m’a pas proposé de rdv et de plus à était très désagréable. Cependant encore des jours après, je ne supporter plus la douleur alors je cherche un nouveau dentiste. le jour du rdv il se rend compte que j’avais une énorme Carrie qui prenait toute ma dent! Il fallait le soigner au plus vite sinon j’aurais pu la perdre. Heureusement!!! c’est pas Corthouts qui aurait vue quoi que ce sois! Bref je suis partie de chez elle mais sans rien dire je me suis dis que les erreurs sont humaine. Attendez ce n’est pas fini voilà qu’elle viens de reproduire la même chose avec ma mère qui elle viens de perdre ça dent à cause des soins pourries!! Je suis outré et franchement je ne vais pas en rester là!! Il vont encore m’entendre

A peine un mois après mon rendez vous avec le Dr Le Leuch, je me retrouve au même stade qu’avant de la voir. Son travail part en miette et je me retrouve de nouveau avec les mêmes maux de dents qu’avant mon rendez vous. Tres déçu, et je ne recommande à personne ce centre mutualiste de Dentiste(ou business office). Vous allez perdre votre temps.

Un grand merci à la dame de l’accueil pour sa gentillesse et l’intérêt qu’elle porte aux patients. Ma petite sœur souffrait d’une rage de dents, malgré la pénurie de dentiste en cette période estivale, elle a pu être reçue et soignée. Merci encore 👍🏼

A éviter surtout Mme leleuc qui me à refuser de me prendre en urgence alors que j'avais une infection dentaire douloureuse ont m'a dit d'attendre 15 jours ( c'était pourtant ma dentiste )aucun humanisme ni professionnalisme. Et aucun autre dentiste ne pouvait soit disant me prendre. Je n'ai même pas eu une ordonnance pour l'infection ni pour la douleur

Clinique dentaire propre, spacieuse,bien équipée,,tarifs raisonnables.parkings proches.

On m'avais conseillé le Dr corthout mais la secrétaire m'a donné rdv avec une autre dentiste qui m'a semblé professionnelle au premier rv on m'a d'ailleurs donné 4 rv d'avance et au second rdv elle m'a limé les 2dents de devant qui se retrouvent plus courtes que les autres juste pour 1dent mobile mais quand je lui expliquais mes demandes et mes réticences j'ai eu comme réponse je connais mon travail et son appareil me cause des sensibilité aux gencives mais on m'a dit que c'était le mieux que je puisse avoir ,j'ai immédiatement annulé les autres rdv. J'ai ce soucis depuis l'enfance tout les 10 ans je refais un appareil c'est la première fois qu'on touche à mes vrais dents ce qu'elle a fait est irréversible et m'a sensibilisé aussi les dents. Je suis écoeurée!

Cabinet de dentiste absolument pas professionnel une bande de fainéants et d'incapable autant les secrétaires que les dentistes !! Ils m'ont remporté trois fois le rendez-vous et sur le dernier rendez-vous j'ai eu 3 minutes de retard le dentiste n'avait aucun patient et il ne m'a pas pris... je déconseille fortement !