VYV Domicile Agence de services d'aide à domicile

Malheureusement la qualité de service et la proximité ont disparus après le rachat par ce groupe de structures plus petites. Un incommensurable capharnaüm administratif. Courage !

Je suis très satisfaite de ce service que je recommande vivement. Merci aux salarié(e)s de leurs disponibilités, de la qualité de travail, de l'accueil et de l'écoute.

Bonjour. C'est grace à la qualite du travail de mon aide menagere que je reste chez VYV mais, pour ce qui est de l'administratif, je suis tres insatisfaite. Le standard met plus de 20mn avant de decrocher, lorque l'on demande à avoir une responsable on ne nous la passe pas on nous dit que l'on va nous rappeler ce que personne ne fait, j'attends tjrs ce que je dois déclarer aux impots... en plus, ils ne déduisent pas la participation OSCAR de nos factures dont j'attends la régularisation depuis janvier 25. Ils facturent aussi des heures qui n'ont pas été effectuées. Enfin tout va à volo chez Vyv...

Les personnes au standard sont polies c'est le seul côté positif. Les conditions de travail se dégradent ,les plannings n'ont pas de cohérence : le but étant de regrouper un maximum d'intervention dans le même secteur ce qui serait plus logique mais non . Sur le terrain les retours des usagers n'est pas bon à propos de vyv et pour les employés de terrain le ras bol se fait sentir . Vyv ne sait pas communiquer avec ses usagers et ses employés cela les désert fortement mais apparemment ils s'en fiche 🤷‍♀️

Des vrais pilote avec leurs voitures ....

Certaine personne des bureaux ce moque de tous ! En effet despuis juillet je réclame mes indemnité kilométrique c’est dernier marche au chantage ! Pour un câble usb cette dernière refuse de me les payer j’ai dû engager un procédure pour pouvoir être payer car elle rigole de la situation ! ce n’est pas la première fois qu’il y a du retard dans les paiement on peu avoir personne au téléphone ! déçus

Triste salariée, méchante et insultante envers mon papa qui vient de nous quitter ; impossible de lui dire quelque chose ; elle faisait ce qu'elle voulait. Mon père a été injurié car pendant deux mois la dame était en retard de plusieurs dizaines de minutes ; la première fois j'ai du venir en catastrophe chez mon père qui m'a téléphoné pour calmer le jeu... Et l'apothéose la dame d'atome a porter plainte sur moi. Nous sommes une famille gentille et nous sommes tombés par terre. Mon avocat de Paris a pris l'affaire très au sérieux pour septembre prochain ; surtout que la personne qui s'occupe du secteur de marsannay la Côte n'a pas voulu qu'on change de personne ; ça aurait été aussi simple. La nous sommes avec l'ex fedosad et tout va bien... Cordialement.

Ben répondez quoi ?

Top merci

Déçue du mauvais comportement de l'une de vos salariée en début de soirée, qui s'est permise de manquer de respect et d'insulter

Heureusement que ce service existe. Il permet de faire face et de trouver des solutions. BRAVO à toute l'équipe pour le dévouement, leur gentillesse et leur professionnalisme. Chrisitiane ROUVIER VALENCIA

J ai préparé mon dossier quasiment un mois avant mon hospitalisation, et lorsque j ai dû avoir une personne pour m aider chez moi a la maison à la sortie d hopital, et bien je n ai eu personne et j ai eu une grosse hospitalisation et quand j ai appelé on m a dit la responsable n a pas fait votre dossier elle va vous rappeler, a l heure d aujourd'hui j attends toujours que la responsable me rappelle, je suis obligée de me debrouiller seule, c est honteux, je ne souhaite pas à cette dame de connaître ma situation un jour, en tout cas aucune bonne publicité pour cette entreprise, j ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre 0