Waffle Factory Restauration rapide

Gaufres bonnes et bien préparées, accueil au top par des jeunes souriants et motivés ! Je reviendrai.

Ultra cher . Service déplorable . Cuisine : indescriptible ! Et en prime il manque des commandes! A éviter

Waffle Factory est correct ! Les gaufres sont bonnes et bien garnies. Parfait pour une petite pause sucrée ou salée. Je recommande !

Je suis venu ce 12 mai 2025, ayant l’habitude de venir ici et ayant de bonnes gaufres avec un minimum de nutella, j’ai reçu ma gaufre complètement sèche, photo si dessous, je suis aller demander d’en rajouter il me répond sèchement et en étant condescendant que « c’est la dose » je lui répond qu’habituellement ça n’est pas comme ça il me remballe! Je suis déçu et déconseille complètement ce restaurant, ils ont bâclé ma gaufre qui était pâteuse, que j’ai payé ! J’ai déjà travaillé en restauration rapide et là le Service client est humiliant

nul. Payer presque 10€ 2 gaufres pour qu’elles ne soit même pas cuite… Juste parce que on est à 15 minutes de la fin. Autant nous le dire si c’est pas possible. Le jeune « cuisinier » a demandé quelque chose sur nos 2 gaufres à sa collègue qui lui réponds « non t’inquiète c’est bien comme ça » si il parlait de la cuisson veuillez à revoir vos protocoles.

Merci Iliane et à equipe de ce soir pour accueil et la sympathie .meeci bcq

Décevant. J’ai pris un chocopoly, on dirait de l’eau… aucun goût. Le café n’était pas bon non plus. Waffine suprême c’était bof (ils avaient oublié de nous la mettre mais ils ont été rapides pour nous la ramener). La gaufre banane chantilly était pas mal.

D’habitude c’est top mais les équipes du moment ne sont pas rigoureuses. Les tables étaient sales et l’attente était longue (plus de 15 minutes) alors qu’il n’y avait personne.

Waffine cramée et le nutella inexistant en même temps entre travailler et discuter, le personnel à choisit... Gauffre balancée sur le plan de travail pas propre. Ensuite monsieur garde ma gauffre dans sa main bien 2min biensur juste en dessous de sa bouche à finir sa conversation avec ses amis, pardon ses collègues pendant que j'attend en espérant ne pas avoir une gauffre aux postillons ! REGLES D'HYGIÈNE ZÉRO !!! Plus de 20min d'attente pour une gauffre alors que nous étions que deux clients dans le restaurant. Le client qui était avant moi commençait également à perdre patience. Les prix augmentent mais la garniture diminue. Moi qui venait souvent, c'est fini car ce n'est pas la première fois que le service n'est pas à la hauteur.

Ils se sont trompés de menu. J’ai commandé une gaufre au saumon Annette et une tex mex et je me suis retrouvé avec une gaufre bacon et une gaufre au steak mal cuit. Je suis abasourdie du manque d’organisation.

J'aimais beaucoup mangé dans ce restaurant. Je n'y suis pas allé depuis quelques années, j'étais excité de reprendre une Andalouse et une Orientale. La première est très moyenne, perdant tout le charme, mais la seconde était dégueulasse. Et n'en parlons pas du prix. Je n'y remettrai plus les pieds

Amabilité du cuisinier/préparateur de commande à revoir. Si on ne sait pas être aimable et dire en revoir, on change de métier.

J'ai bien aimé. J'ai visité ce restaurant 3 fois et je n'ai jamais été déçu. Les employés sont de bonne humeur et les gaufres sont délicieuses.

Je suis juste venue prendre un dessert, j'ai choisi la gauffre avec du caramel. La gauffre était à peine assez cuite, le caramel n'avait aucun goût !! Et puis je souhaitais me poser un peu, mais c'est très inconfortable ! Des tabourets en bois... Clairement ils ne veulent pas qu'on reste là !!! Point positif : Service correct et rapide.

Personnel super désagréable, même pas un bonjour ils nous donnent nos gaufres comme des moins que rien, de plus ils savent pas articuler pour qu’on récupère nos commandes !

Établissement sale . Sol degueulasse . Pied de table pleins de projections de nourriture . Pied de chaise pareils … bref . Nourriture ok mais restau crade

Serveur peu aimable en caisse. Inadmissible de faire payer un sac à emporter qui va aller à la poubelle.

Dommage j’adorais venir prendre une gaufre chez vous mais ce sera la dernière fois. J’ai emporté une gaufre liégeoise, en l’ouvrant chez moi j’ai découvert qu'elle était complètement cramée. J’ai du découper la moitié pour ne pas gâcher. Une honte !! Une enseigne de gaufres qui ne sait pas faire cuire une gaufre et qui ne nettoie pas ses plaques !!! Et pour courouronner le tout les prix ne cessent d’augmenter pour des pauvres gaufres.

J'aimais beaucoup y aller mais c'est fini car les prix augmentent mais la qualité diminue. Le service est médiocre, une fois on m'a balancé la commande sur le comptoir, aucunes excuses des employés, un seul semblait gêné. L'hygiène est déplorable, pas de filet correctement mis sur les cheveux et un gant qui ne sert à rien vu que le monsieur touchait à tout et il se grattait également les cheveux

Je viens manger de temps en temps ici j'adore vraiment cet endroit je vous recommande fortement cet établissement, le service et tous impeccable, c'est un peu cher (une dizaine d'euros pour un menu gaufre boissons) néanmoins mais délicieux.

Pitié quand vous faites des commandes Uber ne nous envoyer pas des waffines cramés et sèches je peux pas venir me plaindre sur place 🙏🏾 À chaque fois je viens au waffle du carré je suis déçue sur Uber Eats je suis déçue j’ai travaillé à waffle je sais quel goût et quel texture doivent être les gaufres mais à chaque fois au carré c’est pas ça

Vraimentt mal polie et pas aimable ! Il faudrait penser à embaucher des meilleur vendeur. Servie par un homme à la caisse qui et très aigris et regarde mal

Bonjour, Nous sommes venue dimanche dernier dans l’après-midi. Nous avons payé en caisse, un jeune homme très gentil & serviable a même donné des tatouages à ma fille. Au top !

Plus de gaufres salées un samedi soir à même pas 20h.... On peut dire victime de votre succès et honnêtement tant mieux pour vous mais côté gestion des stocks je pense que ça pourrait être un peu mieux .... Bonne continuation 😉

Un supplément chantilly facture 1€ complètement liquide. Et le supplément noix de coco mis à la va vite.. J’avais d'habitude de consommer chez Waffle, je n’ai jamais vu cela. Je commande à la borne pour plusieurs personnes, et au retrait on me « balance » ma commande, sans sac (comme si je pouvais tout porter…). On m’annonce que le sac est à 20 centimes (un sac destiné à être taché de graisse…. Bref !). On m’affirme que le tarif est indiqué lors du processus de commande à la borne, je prends donc le temps de refaire la manipulation : à AUCUNE étape le sac est annoncé payant (pourquoi le serait-il en restauration d’ailleurs….). Je retourne voir l’employé qui m’écoute à peine, affirmant que « tous les autres clients… » (L’argument privilégié, ici signe de mauvaise puisque quand je propose de refaire le processus ensemble….. aucune réponse). Elle me dit qu’il n’est pas possible de payer 20 centimes par carte, et je n’ai pas de monnaie sur moi, mais ce n’est visiblement (correction : CLAIREMENT) pas son problème. Ce qui était déclarer impossible devient possible : je paye par carte (ça alors !) Dommage… Le « c’était mieux avant » s’applique, autant pour l’amabilité que pour la qualité et conditions de service. À bon entendeur

Immangeable, ne prenez pas la gauffre Séville. N'a aucun goût, très sec pas de sauce pas de fromage. Je l'ai signalé au personnel qui m'ont répondu que c'était comme ça. Avec tous les restaurants qu'il y a autour je vous conseille de ne pas vous arrêter dans ce restaurant.

Bonsoir, une commande à presque 56€, le nom n'est pas appelé, mais un numéro, qu'on a pas parce que le ticket ne sort pas, malheureusement, on demande donc puisque la commande n'est pas rappelée, à 2 doigts de déranger c'est dommage. Il manque une LunchWaff donc une personne ce soir n'a pas le droit de manger et regardera les autres. Cela peut arriver mais ce n'est pas la première fois qu'il manque un produit et quand ce n'est pas un produit, c'est une inversion de produit dans la commande. Je ne souhaite pas mettre une mauvaise note parce que je suis relativement satisfait, et étant moi-même dans la restauration rapide, je comprends certains problèmes rencontrés, soyez plus vigilants, je vous remercie.

On vient de sortir est ça sera la dernière fois je mange souvent des gaufres même chez vous aujourd'hui je me retrouve entrain de mangé des cailloux de sucre dure. Le pire qu'il m'ont dit que c'est normal on rigolant au lieu de m'expliquer ou bien de s'excuser est le manager qui ce moque des gens c'est anteux rigolé comme ça a haute voix est vous me regardé en plus devant le manager qui a rien dit donc il encourage c'est salariés de ce moqué des gens je comprend pas il est ou le responsable aves tous c'est commentaires négatifs ??? Personnel pas aimable du tout vous êtes désagréable Vous êtes que des pauvres vous avez sur des problèmes chez vous c'est pour ça vous vous moqué comme ça des gens il faut voir un Psychologue Je suis obligé de modifier mon commentaire pour vous répondre j'ai pas pris des gaufres liège est même si on va dire que c'est normal c'est quoi ce comportement de rigolé sur les clients on dirait une bande des potes on est pas dans la rue ni dans le marché

Bonjour. Passé aujourd’hui pour une simple gaufre: 15 min d’attente alors qu’il n’y a pas d’autres clients. La raison ? L’équipe discute avec « leur potes » au comptoir et se fiche de préparer la seule commande en cours. Rigoler avec ses potes c’est sur c’est plus sympa, mais comme on dit il y a un temps pour tout. Au bout de 10 minutes nous demandons où en est la gaufre, réponse: elle est prête faut juste la faire… 🤷🏻‍♀️ cherchez la logique ! Du coup pourquoi n’a-t-elle pas été faite durant les 10 minutes de discussion puérile qui viennent de s’écouler ? En espérant, cher clients, que vous ne tombiez pas sur cette équipe si vous êtes pressé. À bon entendeurs :)

Beaucoup de monde beaucoup d'attente service un peu molasson. Mais les gaufres liégeoises sont très bonnes, donc on y revient. Rectificatif du jour: le service est catastrophique, les employés discutent beaucoup entre eux et seulement quelques uns travaillent, que c'est looong. Et ma gaufre à emporter était crue dedans... Donc on n'y reviendra pas.

Commande de ce jour n73 on commande trois waffine dont une andalouse … on se retrouve avec du porc dans un produit qui n’est pas censé en avoir.. geste co==> changement du produit et des excuses tirés sans empathie, revoyez la satisfaction des clients et la façon de présenter des excuses avec soit disant « un manager » avec lequel on a l’impression qu il se moque de nous! Qui ne se lave pas les mains après avoir débarrasser la salle! Aucune considération a croire qu il a fait exprès y… vous êtes tellement non chalant !

En étant passé l’année dernière, ma commande n’était pas du tout complète. Je suis passée samedi dernier et le responsable (le nouveau je pense) a été très sympathique de me refaire ma commande. Les gaufres sont toujours aussi bonnes

Alors alors…. Je suis actuellement assis dedans d’ailleurs ! Dimanche 04/02/2024 Comment vous dire que j’ai l’impression de voir une bande de pote que des employés ? Je suis venue avec ma Femme commander… on devait payer en caisse, sauf que personne nous calculaient… Ils étaient 5 + un monsieur habillé civile qui tapait la discute… bien sûr j’ai beau faire tous les gestes possible rien… certains employés nous regardent et malheureusement encore une fois… personne nous calcule. Il a fallu que je soupire super fort pour qu’on s’intéresse à l’encaissement de notre commande…. En espérant que la part des choses sera mis en place…

Bonjour je suis passée avec une amie à 16h20 et franchement l’ambiance zéro employés qui ne sont pas motivés. Deux. Plus nous avons commandé Des WafIns et honnêtement, on n’en avait plus dans le sachet qu’à l’intérieur du produit avec une préparation qui était mise dans les sacs n’importe comment. Honnêtement, ça ne donne pas envie d’y retourner, et honnêtement je vais déconseillé à mes contacts

Terriblement déçu, encore une fois. À chaque fois que j’y vais il y a un problème. Je personnel n’est pas aimable, obligé d’appeler pour qu’on nous encaisse après à août attendu pendant 15min. Les gaufres sont balancés dans les sacs n’importe comment, les pots de crème sont éclaté, renversé et tordu dans tous les sens. Encore une fois déçu !

À ce que j'en sais les serveurs ont toujours été courtois et sympas. Les gaufres sont cuites à la commande et pas cuites deux fois comme on voit dans certaines boutiques. C'est juste dommage de les voir toucher des smartphones dans la cuisine, à moins que ça leur serve pour travailler.

Nous avons prix des gaufres, elles étaient très bonnes. Le service convenable . Et le fait de pouvoir payer l' addition directement via le QR code placé sur la table est un réel plus.

Personnellement jamais déçue parfois une erreur j'avais demandé une gaufre au chocolat noir j'ai eu au Nutella tant pis Café très bon dommage trop petit je trouve

Au top ,les gaufres sont bien chaude et bien garnis

Gaufre bonne selon votre chance, soit elle est incroyable soit elle est fade et sans goût, niveau taille la même chose soit elle a une taille assez normale soit elle a la taille d’une mini gaufre dommage car le prix reste malheureusement le même chaque jour. A part ça il y a souvent des nouveautés à découvrir et c’est assez cool et le temps d’attente est plutôt raisonnable!

Gaufres salées ou sucrées, une tuerie ou pas. Je reviens une semaine après et la catastrophe ma gaufres est taché de brûlé et peu de goût sur un quart de la gaufre. Pour le service, bien lire la commande et un petit sourire ça serait bien.

Gaufre Burger excellent Petit bémol les gaufres sucrées sont servis en même temps que les gaufres salées donc elles sont froides au moment de les manger

super accueil souriant José qui m'a proposé une formule plus rentable pr le client. Bravo je suis un habitué et tjr un plaisir de manger chez vous

Petit passage ce jour au waffle factory du carré senart. Expérience incroyable. Service de qualité dans un cadre cosy et propre.

Mauvaise expérience ce jour ,une étoile est déjà trop 😡 deux gaufres avec des cheveux a l'intérieur et on ose me dire que c'est du caramel ?! Mais sérieusement c'est très culotté de répondre ainsi aux clients venant certainement de la manager qui est d'autant plus désagréable et avec une façon très arrogante de répondre au client. Une chose est sûre je ne reviendrai plus chez vous . Revoyer votre savoir être car il n'y en a pas du tout .

Mon dernier passage un lundi peu de monde le top. Les Gaufres très bonnes ,par contre l'accueil pas top 😡 L'impression de la déranger en restant polie ,dommage .

Les gaufres sont très bonnes ! Côté ambiance nous y avons été un jour de très forte affluence et c'était vraiment très bruyant les serveurs parlaient très fort ce n'était pas agréable.

Les waffines sont très bonnes et le prix abordable. Cependant, le personnel n'est pas très agréable et les tables ne sont pas nettoyées entre deux clients.

Prix abordables. Les gaufres autant sucrées que salées sont excellentes et les toppings sont tout autant délicieux. J'ai retrouvé un bout de ma Belgique en mangeant là-bas donc vous pouvez y aller les yeux fermés