Waffle Factory Restauration rapide

Globalement déçus de cette expérience au Waffle Factory du Muse. C'était très sale, toutes les banquettes tachées et pleines de saletés, ainsi que les tables et le sol. Nous avons payé 17€ pour un frappé, une gaufre et une ? gauffre fourrée. C'est super cher pour ce qu'on a reçu et la taille notamment. La gauffre pistache était très petite et collait à la barquette. L'autre gauffre était crue a l'intérieur et pour 90c le Nutella, il n'y en avait pas beaucoup.

Un passage chez Waffle Factory Metz Muse est devenu un incontournable pour moi, surtout pour une chose : les gaufres Sevilla. C’est tout simplement une tuerie ! Entre la pâte croustillante, la garniture fondante et le goût parfaitement équilibré, c’est LA meilleure gaufre que j’ai pu goûter. À chaque bouchée, c’est un petit moment de bonheur. L’équipe est toujours accueillante, rapide et souriante, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Si vous passez par Metz Muse, ne repartez pas sans avoir goûté la Sevilla — vous ne le regretterez pas !

Toujours un vrai régal chez Waffle Factory ! Les gaufres sont délicieuses, bien garnies, et le service et rapide et souriant ! Je reviendrai avec plaisir pour une pause gourmande!

Le seul problème c'est que sa devient une habitude, a chaque fois que je vais à Metz je me retrouve ici au point d'avoir créé un compte. Bref c'est troppp bonnn !!!

Un 5 étoile autant au niveau du service que des waffles délicieuses qu’on a pu manger ! Je recommande

Service du soir à la limite du catastrophique. Commande de 3 waffle, au bout de 5min d'attente, il n'y a plus de stock sur une waffle et un remplacement est proposé. Encore 5min s'écoulent et cette fois-ci une 2e waffle n'est plus disponible et un autre remplacement est proposé. La commande a mis un total de 25min pour être préparée, et toute l'attente a été passée a écouter la majeure partie des autres commandes être modifiées a la volée a leur tour par manque de stock.. Les waffles sont malheureusement fades. Un essai, sans retour.

Sandwichs originaux à base de gaufres belges , c'est délicieux

Après ma venue du vendredi 7 j'ai été très satisfaite du service, le personnel était très accueillant et joyeux, et malgré le fait qu'il y avait du monde l'attente était raisonnable.

J’ai été très bien accueillie par Anissa à l’accueil du waffle factory. Elle était souriante, professionnelle et super agréable dès mon arrivée. Le service était rapide et efficace, j’ai été très bien servie. Une super expérience, je recommande

Le personnel a su rendre mon expérience encore plus agréable grâce à leur amabilité et leur efficacité. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité de ses gaufres, mais aussi pour l'excellent service offert par son équipe :))

4 personnes derrière le contoire alors que les commandes sont prises sur les machines. Deux tournent en rond à epousseter les plans de travail et regarder l'écran de commande et attendre. 1 fait les gaufres et 1 fait les boissons. J'ai commandé une waffine qui devrait être ronde et elle n'est pas complète, il a du manquer de pâte pour faire le rond complet, donc j'ai le sentiment d'avoir perdu 20% de quantité. Elle était trop cuite car les gaufes ne sont pas faites minute mais réchauffées à la commande. Allez faire un stage sur la plage en juillet pour apprendre à vous organiser et avoir du débit sur une cuisson minute des gaufres. J'ai déjà été dans d'autres WF qui cuisaient sur commande.

J’ai visité hier waffle factory, les gaufres sont très bonnes, très bien accueilli par une jeune fille, très souriante, je reviendrai !

Un personnel pas très aimable. Nous arrivons aux alentours de 18h00 et nous nous installons après avoir commander. Or une dame d'apparence asiatique, est venu nous dire que nous ne devions pas nous asseoir sur les tables propres. Des clients étaient venu s'asseoir et elle ne leur à rien dit. Bref, nous ne reviendrons plus jamais et surtout FUYEZ !

J'ai été prélevé deux fois le montant de ma commande le 21/10, et malgré le fait que j'ai envoyé toutes les preuves et les documents nécessaires pour me faire rembourser je suis toujours sans nouvelles de leur part. Surtout qu'une première fois on me demande de laisser mes coordonnées pour être rappelée par le manager car il n'est pas sur place, une semaine après je n'ai toujours pas de nouvelles donc j'y retourne pour qu'on me dise non mais on ne peut rien faire il faut envoyer un mail à cette adresse avec le ticket de caisse, extrait de compte, etc Soit, c'est ce que j'ai fait, mais on m'a fait attendre une semaine pour rien et si je n'y étais pas retournée je n'aurais pas eu de nouvelles. Ça fait maintenant deux mois que j'attends d'être remboursée la somme de 19,20€ !

Super concept. Découverte pour ma part. Nous étions à Amnéville pour le week-end. C'était super bon ! Il faudrait ça près de chez nous ! Personnel sympa et le lieu est propre. Je recommande.

Très déçu, j’aime bcp waffle factory mais là.. l’accueil hautain, Sévilla (gouda, poulet, andalouse) sans andalouse ? Payer 27€ pour deux gaufre luisante d’huile et sans sauce, des tables sales et des wc toujours hors service? Un peu chère je trouves. Je ne serai plus cliente au muse en tout cas. De plus la tenu du personnel n’est pas digne de la restauration aucune ne portant ni charlotte ni gant, la personne en cuisine travail mains nue ok mais vient à la caisse tape un menu etc et retourne en cuisine , se laver les mains pourquoi faire ? Bagues à chaque doigts, faux ongles xl

L’attente pour recevoir la commende n’a pas été si long . Même en venant à une heure plutôt tardive, le personnel nous a accueilli avec un sourire chaleureux ! Une expérience que je n’ai pas regretté ! Je recommande avec le même sourire chaleureux 😉

Waffles corrects, mais service catastrophique avec des serveuses semblant hypnotisées par l'écran des commandes, mais ne prenant aucune initiative ; attente assez longue ; lieu assez sombre et propreté douteuse...

Lieu très sale. Les WC non fonctionnel. Il était 16h30 17h 3 personnels qui travaillent , sur les 3 ,1 seule portait une charlotte! Quasiment personne en salle, 20mn pour 2 gaufres et 2 boissons .Et même comme ça ils se sont trompé sur les boissons .

Passée ce jour pour un menu à emporter. Attente très longue (20min depuis le paiement de ma commande). Arrivée chez moi je m'aperçois à la première bouchée que l'on m'a servi une gaufre au saumon (aliment dont je suis allergique) au lieu d'une gaufre au poulet. Bref grosse déception. Payer plus de 10€ pour une gaufre sucrée et un coca, cela revient cher....

Très bon, mais un peu surmenées. Elles font de leur mieux mais il faudrait plus de personnels pour aider ? Courage aux équipes 😉

Passage du 08/09/2024 : J’ai été malade toute la fin de journée / nuit qui a suivi mon repas chez Waffle. La personne en cuisine a des AirPods, n’est pas agréable du tout et tire la gueule en faisant la cuisine / servant les clients. J’ai pris une wafburger avec Bœuf haché, Cheddar, cornichons, Ketchup, moutarde mais le bœuf ne semblait pas bien cuit et la waffle sale (reste d’autres waffles carbonisés sur le dessus). J’ai aussi pu voir dans d’autres avis que le propriétaire du restaurant ne fait pas de waffle avec un steak et ce dédouane comme ça. Mais pourquoi pouvons-nous en commander sur place et pourquoi est-il affiché sur votre site web si vous en faites sois disant pas ???? Faites attention à ce restaurant, je ne le recommanderai même pas à un chien affamé qui risquerai de devoir finir au veto

Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile ATTENTION À L’HYGIÈNE j’ai pris une waffle cheese « Ward burger » et malade toute la soirée. Le steak n’était pas frais, je vous conseille de manger juste à côté de la cuisine pour apercevoir les bols sales de la cuisine. La serveuse qui était en même temps en cuisine écouteur aux oreilles pas agréable du tout. Franchement si vous ne voulais pas vomir toute la soirée n’allait pas dans ce resto ou l’hygiène laisse à désirer et pour répondre à votre réponse je ne me trompe pas d’établissement je parle bin de votre resto au muse et quand je dis « bol » je parle de récipient juste à côté du sofa coller à cuisine. Et concernant le fait que vous ne faite pas de steak expliquer moi il y a quoi dans le recette « wafburger » oui c’est bien cela un steak de bœuf hachée …. Donc arrêtez un peu

Rien à redire, les gaufres sont hyper bonnes et bien garnie, le service est excellent

Une superbe découverte pour le Milk shake café caramel beurre salé j'ai adoré et surtout merci à samaya pour les conseils vraiment très gentille une très bonne explication des produits je recommande vivement cette enseigne et surtout je reviendrai 😃👌 Ne changer rien

Service long, les serveuses préfèrent discuter entre elles, même lorsque je suis en train d'être encaisser. Produits trop cuits évidemment puisque pas concentrées sur ce qu'elles font. Les serveuses ne sont pas agréables et montrent leur agacement. La salle pas propre non plus...

Super longue attente pour rien, il n'y avait pas de client et nous avons attendu plus de 15min, certe la dame avait un problème avec son tpe mais cela ne nous concernait pas, prix élevé pour ce qui est proposé. Personnellement je vous conseille juste de trouver une autre enseigne qui sera ne pas prendre sa clientèle pour des cons

Equipe souriante, agréable, de bons conseils sur quelle gauffre choisir ! Lieu très propre ! Les recettes sont bonnes ! Un Big UP a Camille qui est adorable a chaque passage ! 🙏

Le restaurant ne fait même pas 1 cm, il y a seulement la nourriture qui était bon mais qui était trop cher. Après avoir manger, j'arrive même plus à bouger car j'avais trop mangé (je pense qu'ils ont mis trop de gras). Ce restaurant est seulement pour les américains.

2 ème fois que je prend au muse 2 déceptions. Viande avec un goût rance, gauffre sèche, dommage sachant qu'à St jacques jamais eu de problème et de plus ils font le service à table!

Les gaufres sont bonnes, nous avons pris les waffines pomme et caramel beurre salé, cependant très déçue, absolument toute la garniture est allée au fond du sachet et irrécupérable. Pour 5,20€ je trouve ça cher une gaufre séparée de la garniture… Nous avons également pris deux frappés, celui au café était bon mais manquait de sucre, il faudrait distribuer des sucrettes, pas être obligé de les demander. Celui au spéculos était très bon mais les résidus de fin de boissons laisse à désirer, cela ressemble à un yaourt immangeable et la texture n’en parlons pas. Malgré le goût je n’ai pas finit ma boisson. Je mets 3 étoiles pour le goût, c’était vraiment bon, mais la technique de réalisation est à revoir et je suis presque dégoûtée du frappé spéculos, je n’ai jamais vu ça au fond d’un verre dans d’autres restaurants…

Lieu extrêmement sale, je n'ai en fait jamais vu un lieu aussi sale! C'est dommage car les gaufres sont bonnes mais je n'irai plus car je n'ai plus confiance après avoir vu l'hygiène du site. Robinet qui ne fonctionne pas, odeur des toilettes qui vient jusqu'à la salle...Bref la totale. Le concept est excellent mais le manque de propreté du lieu est rédhibitoire. Dommage !

Comme dans les commentaires précédents , il y a un réellement problème d’hygiène, pour commencer les toilettes sont sales , rien pour se ressuyer les mains. Un employé débarrasse les tables et met dans la poubelle avec les mêmes gants utilisés pour préparer les commandes. Nous avons commandé 3 gaufres de liege, rien d’une gaufre de liège ; pas assez cuite donc pas croustillante au dessus et l’intérieur n’en parlons pas vu que ce n’était pas cuit. Bref je ne recommande pas et je n’y reviendrai pas.

Je met une étoile parce qu'il faut le reconnaître ce n'est pas mauvais . Mes le gros point négatif l'hygiène le propreté la salle est vraiment sale , les toilettes n'en parlons pas juste une honte !!!! Y a un moment travailler dans la restauration avec un tel manque d'hygiène ce n'est pas possible . Niveau politesse faut revoir également personne dit bonjour ni au revoir au lieu de rester derrière le comptoir faut nettoyer. Première et dernière pour moi .

Excellente, j’ai très bien manger et j’ai étais servis rapidement Je recommande ++ Merci Anahit !!

Nous sommes venues vers 17h30, le personnel était très aimable et à l’écoute, les gauffres étaient très bonnes! J’ai juste trouvé que la Norvégienne manquait un peu de garniture, mais sinon les sucrées top!

Les plats sont très bons Mais le personnel est à revoir d’urgence Les WC sont HS La salle est très sale infesté de mouches, des miettes partout, sur les tables, les bancs le sol partout, pourtant il n’y avait pas grand monde lors de notre passage sur les coup de 17h Mais les serveuses sont très occupées à parler du snap de leur copain au lieu de nettoyer les tables au moins… Voir même désagréable surtout la brune qui crie le nom des clients pour qu’ils viennent récupérer leurs commandes. Au moins sa collegue les ramène directement aux tables

Bonjour, Je suis passée devant votre boutique ce matin et j'ai remarqué que vos enseignes étaient toujours allumées alors que vous n'êtes pas encore ouvert. Je tenais à vous rappeler que la loi stipule qu'il est interdit de laisser les enseignes allumées après la fermeture d'un commerce, sous peine d'amende. En éteignant simplement vos lumières après fermeture, vous ferez un geste important pour la protection de notre environnement. Je vous remercie par avance de prendre cette mesure simple mais essentielle pour préserver notre planète. Collectif #LightsOff

Un premier pour moi un service agréable Un bon goût dommage que j'avais la moitié des ingrédients dans le papier 😋😊 Mais vos mieux trop que pas assez

Un vrai délice pour les amateurs de gaufres sucrées mais aussi salées. Les 10 personnes que nous étions se sont régalées. Nous y retournerons volontiers. Il y a en effet un peu d'attente en heure de pointe, mais cela vaut le coup !

Toujours un plaisir de manger dans cet endroit. Les gaufres proposées sont délicieuses, que ce soit les salées ou les sucrées, jamais déçue ! (Par contre, l'option caramel sur les gaufres de Liège n'existe plus depuis quelques semaines, c'est dommage !) Les prix pratiqués ne sont pas excessifs, notamment le menu à 10,90 € avec gaufre salée, boisson et gaufre de Liège en dessert. Le personnel est très agréable. Ils nous ont d'ailleurs offert une gaufre de Liège suite à une légère attente. J'ai trouvé l'attention très sympathique. Le seul défaut que je peux relever, c'est le manque de place à l'intérieur. En heure de pointe, il est quasi impossible de pouvoir s'installer. (Je crois qu'il y a environ la place pour 30 personnes si ce n'est moins, et les tables sont les unes sur les autres...). En bref, on se régale, on passe un chouette moment, mais il faut savoir choisir son heure pour y être tranquille.

Les gaufres sont excellentes et le personnel est bien sympa. Le choix et le type des gaufres est assez dingue ( gaufres sucrées, salés etc) Que demander de plus ? 🙂👌 Nous y reviendrons dès que possible.

Alors les gaufres et les boissons sont excellentes mais tout le reste est un désastre. Le table ne sont pas debarassées, ni nettoyées correctement. Le sol est sale, pourtant la serpillière est bien présente dans le couloir 🤪. Le professionnalisme du personnel est aussi à revoir (sont sur leur téléphone, boivent le café au lieu de servir les clients). Tout les avis vont dans ce sens mais rien ne change, dommage. Même la musique dans le magasin était nulle et en plus c cher

Très déçue de ma première et très courte expérience dans cet établissement !!! En arrivant, je prends connaissance de la carte. Un employé arrive rapidement à moi. Au bout de quelques minutes je souhaite commander une gaufre cookie. L'employé me répond, il n'y en a pas. Je souhaite donc me rabattre sur une gaufre brownie, la non plus il n'y en a pas. Il m'averti finalement au bout de 2 essais que ce n'est pas les seuls produits en ruptures. Je suis donc repartie sans gaufre ... Je ne reviendrai pas !

Passant régulièrement à cette boutique, je recommande fortement ! Je n'ai jamais été déçue, les gaufres sucrées sont vraiment bonnes, avec un large choix d'accompagnements, et les salées sont top aussi, c'est d'ailleurs une des seules enseignes où j'ai eu le plaisir de pouvoir y goûter ! Les vendeuses sont très aimables et souriantes, c'est toujours un plaisir de venir y manger. Merci à vous pour votre accueil, et pour ce repas rapide et sympa !

Je mettrai la note la plus basse car la serveuse n’a pas été franchement agréable avec nous. « Bonjour, s’il vous plaît… » semble ne pas faire partie de son vocabulaire. Le magasin n’était pas franchement propre. Attention à l’hygiène globale. La tenue de la serveuse (un polaire était taché…) Employés avec le portable en caisse…

Une expérience un peu spéciale... Les filles à l'accueil très sympa et souriante, mais le reste. ... Mauvaise commande pour nous et la table d'à côté, moins de 50% de la carte de dispo, les boissons oubliées (à éviter car très moyen pour le prix), l'hygiène des toilettes...ouch ça fait beaucoup pour 25€.

Un personnel très agréable ! Pour la carte il y a du choix et il y en a pour tous, les gaufres sont bonnes aussi bien sur le plan esthétique que sur le plan qualitatif. En revanche je trouve que les prix sont biens trop élevé pour ce que l'on reçois. M'enfin si ce n'est cela je recommande l'endroit pour une petite pause sucré.

Je viens de demander une gaufre « chicken » tomato Et je reçois une gaufre au saumon sans tomate sans mozzarella sans poulet mais avec une sorte de fromage 🙄 . Je suis enceinte normalement je ne peut pas manger tout ce qui est cru c’est assez dangereux vous avez eu de la chance que le saumon étais assez cuit ... bref , je me demande comment vous avez pue vous tromper sachant que j’étais la seule commande ... J’aurai mieux fait de dire sur place qu’a emporter peut être que la personne ne se serai pas trompé.

Très envie d'une gaufre banana suite à une publicité vu sur les réseaux sociaux, je me suis rendue dans ce lieu le 7 août exactement. J'ai commandé, j'ai payé avant d'avoir mon dû, me suis installée dans le restaurant. Une des vendeuses m'a apporté ma gaufre remplie de chantilly, or, j'avais bien précisé avec un tout petit peu de chantilly. De ce fait, elle la reprend, dit à sa collègue qui est à la cuisson que cest de sa faute qu'elle a oublié de dire le détail de ma commande, demande à ce qu'on me refasse une autre gaufre; l'autre collègue lui dit '' non, t'as qu'à enlever la chantilly et tu lui redonnes '' ce sont ces mots que tout le monde pouvait entendre ds le restaurant. La jeune première vendeuse s'exécute, se place devant l'évier et commence à enlever la chantilly avec son masque sous le menton et donc devant l évier qui se trouvait juste devant ma ligne de mir. Cette vendeuse avait l'air gênée mais m'a tout de même redonné cette même gaufre, avec une.... Présentation à vomir. Elles étaient trois filles dans la boutique, pas une pour sauver l'autre malheureusement. J'ai payé plus de 5,20€ pour qq chose que je n'ai pas mangé finalement car la gaufre n'était pas cuite !!!!! Je suis partie furieuse laissant ma gaufre sur le plateau. C'est incroyable ce genre de situation. Croyez moi si je n'avais pas payé en amont, JAMAIS j'aurais payé pour ça !!!!