Waffle Factory Restauration rapide

Nous avons commandé deux gaufres, une salée et une sucrée. Malgré l'affluence, nous avons patienté patiemment. Le personnel n'était guère souriant, mais ce n'était pas le principal problème. Après un quart d'heure d'attente, nous étions les seuls à attendre notre commande. Puis, une cliente est entrée, a commandé et a été servie en moins de cinq minutes ! Nous, en revanche, attendions toujours. J'ai interpellé la serveuse, qui a d'abord justifié la situation en disant : « Oui, mais elle travaille ici. » J'ai fait remarquer que ce n'était pas une excuse valable. Elle a alors changé d'explication : « C'était une gaufre sucrée qu'elle voulait, ce n'est pas le même gaufrier. » Encore une fois, cette justification était invalide, puisque notre commande comprenait bien une gaufre salée et une sucrée. Je dois aussi souligner le manque d'hygiène évident : les tables n'étaient pas nettoyées, et le personnel ne portait ni charlotte ni gants. Je ne recommande absolument pas cet endroit. Vous risquez d'attendre un bon moment pendant que d'autres seront servis instantanément (et gratuitement), simplement parce qu'ils sont des employés.

On adore les gaufres mais les tables ne sont pas nettoyé, et la déco qui tombe en ruine faut faire vraiment quelques choses!

Table pas nettoyée, clients qui commandent après nous mais servis avant nous. Boisson plus fraîche vu que le serveur la laisse un moment sur le comptoir avant de nous la donner. Idem pour les gaufres où la chantilly fondait. À fuir, prenez un sandwich ce sera bien meilleur

Petite surprise sur nos gaufres, un cheveu de la serveuse !!!! Nous avons demandé un échange qui a été fait mais aucune excuse. Dommage les gaufres n étaient pas mauvaises

03/05/25 : Très mauvaise expérience chez Waffle Factory. Ma commande était incomplète et j’ai dû attendre 15 minutes avant qu’on m’informe qu’il n’y avait plus de lait pour préparer mon frappé. Pendant ce temps, le reste de ma commande était posé sur le comptoir, en train de fondre. D’autres clients arrivés après moi ont été servis avant, ce qui est incompréhensible. Un service désorganisé, un goût décevant, et une attente interminable. De plus les tables en extérieur étaient très sales. Je suis vraiment très déçue et ne retournerai pas du tout dans cet établissement.

Un peu cher mais pas mauvais ! 😋

Très mauvaise expérience. Les employés sont très désagréable et pas serviable. Manque d’hygiène.

Des gaufres salées et sucrées excellentes tout comme le frappé au Nutella Je recommande

Le jeune homme nettoie le plan de travail avec une éponge et ne se lave pas les mains pour ensuite préparer une gaufre . Il s’essuie les mains sur son « gilet » polaire. Si J’ai mis 2 étoiles c’est uniquement pour l’accueil de la jeune fille en en caisse… je rajouterai aussi que la commande au niveau des bornes, c’est une horreur!

Nous avons pris notre commande à emporter hier en fin d’après midi, en mangeant les gaufres salés énormes surprise un bout de métal dans ma gaufre du jamais vue Résultat, les gaufres nous on rendu malade et après la découverte du bout de métal nous avons fini par jeter ce qui nous rester

Super endroit avec une équipe au avenante. C'est l'endroit où l'on se rend pour manger une bonne gauffre.

Très déçu, très sale , inconcevable de manger sur des tables collantes pleines de chocolat et autres taches , ainsi que l’état des sols très très sales . Il aurait été préférable que le personnel nettoie les tables et les sols plutôt que de discuter .alors qu’il n’y avait pas beaucoup de monde.

J’aurai du lire les avis avant de venir dans cet établissement nul à souhait. Pour + de 50€ de gaufre à moitié vide, on nous donne à emporter des vieilles pochette pour des gaufre rempli de chantilly. Décevant, aucun savoir vivre. N’y allez pas.

ce lieux est très agréable pour passer une petite pause goûter.Manque un peu de nettoyage au niveau de l endroit de préparation et aussi au niveau des tables .cependant cela reste bien.

Cet après midi, salle quasi vide, tables sales alors que deux employées discutent et sont sur leur tel. Gauffres degueus, bref à éviter

J'ai du attendre 30 min, les autres commandes passées avant nous. Quand on leurs demandes ou elle est ma commande ils nous regardent a peine

Manque d'hygiène !! Une jeune dame en permanence sur son téléphone !!(ne prend même pas la peine de lever la tete pour saluer les clients)Elle se passe la main dans les cheveux sans prendre la peine de se laver les mains ensuite et touche allègrement les gaufres dans la foulée ! Un jeune homme casquette à l'envers qui porte la joie de vivre sur ses épaules !! Bien dommage car les gaufres sont très bonnes ! Équipe à revoir

Un genre de fast-food spécialisé dans les gaufres et ma première expérience est très décevante, 13€ pour 2 très petites gaufres et un coca 50cl je trouve ça chère! Je reviendrai plus mais au moins j'ai essayé.

Je suis actuellement assis à une table , j'attends désespérément notre commande 2 gauffres ,2 café l’attente est interminable et la salle est loin d'être pleine 😱 je vais attendre plusieurs mois avant d'y retourner

si vous arrivez 1h10 avant la fermeture c’est-à-dire à 18h20, on vous refusera le service si vous mangez sur place, même si vous mangez votre gaufre en 5 minutes, vous devrez la manger en extérieur dans le froid. Manque de souplesse dans le service

Tables non nettoyées. Le personnel semble embêté qu'on passe commande au comptoire plutôt que sur une borne. Les gaufres étaient cependant bonnes.

Se lieu est au top les gaufres arrive bien chaude le café un délice et les serveurs dont sympathique l endroit est propre et accessible en fauteuil roulant.

La carte sur les bornes n'était pas à jour... Du coup on a commandé un truc qu'ils n'avaient plus et on a dû changer une fois le repas payé. Il y a vraiment peu d'options pour les végétariens (une seule gaufre ne contient ni viande ni poisson)

Expérience désastreuse chez Waffle Factory. À mon arrivée, la table était dans un état lamentable. Quand j’ai demandé qu’elle soit nettoyée, on m’a tout simplement tendu une microfibre en me disant : ‘Faites-le vous-même, on n’a pas le temps’. Inacceptable, d’autant plus que deux employés étaient tranquillement en train de discuter à côté sans rien faire. Le comble ? Mon plateau était incomplet : pas de couverts, pas de serviettes. Ce manque total de professionnalisme et de respect du client est choquant. Fuyez cet endroit, c’est une véritable honte !

Nous n'avons pas consommé, mais quand nous sommes passés demander s'il avaient des produits sans lait car notre fils a une allergie au lait ils nous ont dit que dans les gaufres natures il n'y avait pas de lait. Surpris nous avons regardé la liste des allergènes sur internet et effectivement les gaufres, même natures, contiennent du lait... Ce manque de professionnalisme m'épate, nous parlons d'une allergie d'enfant qui aurait pu finir aux urgences si nous n'avions pas contrôlé

Concernant les produits on dira que ça va à peu près, par contre niveau propreté c est vraiment pas top !!! Et on ne peut pas dire que l employée était débordée. Mais on ne peut pas passer son temps sur son portable et débarrasser les tables …

On adore venir prendre des gaufres chez vous. mais par pitié faites quelque chose pour le bruit et l'ambiance. On est sourd dans votre truc. Trop trop bruyant.

Je vais vous faire part de ma récente expérience dans votre restaurant. Je suis venu aujourd'hui vers 12h30 et j'ai commandé deux menus, un avec un Croc Waf et l'autre avec une Norvégienne. Lorsque j'ai récupéré ma commande, j'ai remarqué que les gaufres étaient emballées dans un papier sur lequel était écrit Croc et Norvégienne. Nous avons commencé à manger et nous nous sommes rendu compte que les commandes avaient été mélangées. Je me suis retrouvé à manger l'inverse de ce que j'avais commandé. J'ai donc demandé à la vendeuse de me refaire un Croc Waf car ils s'étaient trompés. Elle m'a refait la gaufre, mais encore une fois ce n'était pas la bonne commande. Je me suis retrouvé à manger une gaufre au poulet épicé, à la place d'une gaufre jambon fromage. Déçu et énervé, j'ai mangé ma gaufre sucrée et je suis parti. Il n'y avait personne dans le restaurant à ce moment-là, il serait donc judicieux de faire attention à ce que l'on sert aux clients, en s'assurant que ce soit bien ce qu'ils ont commandé. Payer plus de 20€ pour avoir deux fois une mauvaise commande est assez frustrant. Par ailleurs, j'ai également remarqué que le niveau de propreté du restaurant, en particulier dans les toilettes, laisse à désirer. Vraiment déçue de votre restaurant, je ne reviendrais plus.

Accueillis poliement à 9h15 mais très déçu! Nous informe qu'il ne peut pas faire de salé parce que ce n'était pas l'heure pour les salés. Nous informons que la bornes de commande ne fonctionne pas. Redémarre les bornes. Une cliente demande si on peut commander en caisse.. Nous répond qu'il ne peut pas, car il n'est pas censé servir à l'heure la qu'il est seule et qu'il commence à préparer parce qu'il est arrivé en avance.. Fort dommage, nous sommes partis et sommes aller ailleurs !

4 étoiles pour la nourriture seulement Accueil glacial, personnel non chaland. Nous n'avons pas eu le droit à un sourire, je n'ai pas fait attention à l'entrée mais à la sortie je suis certain de ne pas avoir eu un au revoir même pas un regard d'ailleurs et pourtant ... c'est pas comme si le personnel s'était quelqu'un d'autre ou était occupé à quelque chose d'autre que l'écran de son téléphone

Samedi 20 janvier, je me déplace à 19h05 pour commander une gaufre sur place mais l’équipe m’indique que la boutique est fermée alors que Waffle indique que la boutique est ouverte jusqu’à 20h Deux possibilités : 1. Mauvaise communication de Waffle sur les horaires 2.L’équipe sur place ne souhaite pas bosser ? Pouvez-vous me faire un retour ?

Alors mon expérience reste dans l'ensemble très négative Pour une première fois pour mes enfants Les gaufres n'ont pas de goût Insipide !!! L'ambiance est de mauvaise qualité J'ai été reconduit à mise en table pour un maximum de 15 minutes top chrono Car chez eux l'heure c'est l'heure Nul je ne les recommande pas

Ça faisait une éternité que je n'y étais plus allé, ce soir c'est chose faite, déçu de l'appellation waffine tatin, c'est tout bonnement une gaufre garnie d'un peu de compote et de caramel au beurre salé ! Demander presque 6€ c'est vraiment exagéré, surtout que tout sort d'une boîte donc un peu de manipulation mais zéro préparation. J'y retournerai cet été pour une sallé, car oui pour un repas sur le pouce c'est quand même sympa. Et même quand c'est le rush, que la salle est pleine, se serait sympa d'accorder un p'tit sourire à vos clients. À bon entendeur.

Une première pour nous, nous avons pris en menu, et quand vous avez ce que vous avez commandé devant les yeux vous vous dites c'est peu Mais, car il a un mais, il ne faut pas oublier que c'est de la pâte, et ça reste chaud longtemps et c'est bluffant...QU'EST-CE QUE C'EST BON ET LARGEMENT SUFFISANT 😋😁🤣🤣🤣😂😂. En résumé c'est bon, même très bon une fois votre repas mangé vous êtes CALÉ et nous y retournerons c'est sur 👍👍👍

Les gaufres sont bonnes. La première fois il était aux environs de 16h30 et il ne restait que des gaufres de Lièges et pas moyen de commander aux bornes. La deuxième fois nous sommes arrivés 45 minutes avant la fermeture et on nous a annoncé que ça fermait dans 45 minutes et qu'il faudrait avoir quitté les lieux. Un gros sentiment de déranger dans les 2 cas.

C'est ma première expérience là-bas, nous avons pris deux gauffres desserts et smoothie à 14€. Certes nous étions au courant mais avec trop d'ambitions. Je trouve qu'autant aller dans une pâtisserie classique et se faire vraiment plaisir avec de la qualité. Cependant le personnel est très sympa et a directement nettoyé la table suite à ma demande. Je n'y retournerai pas et déconseille 😩

A fuir !!! Nous arrivons pour 18h30 (le restaurant ferme à 19h30) on nous dit qu’ils ne font plus de gaufres salées. Ce n’est pas grave on se décide pour une gaufre sucrée à la place. Les collègues de la caissière pouffent de rire (on comprend donc qu’il y a toujours des gaufres salées mais qu’elle avait juste la flemme). Je souhaite me laver les mains mais les toilettes sont indisponibles (bah oui ils viennent de les laver …) On reçoit nos gaufres et on s’assoit à une table. On nous dit à non non non il faut partir la salle est fermée alors qu’il reste une heure avant la fermeture !!!!! Vraiment un personnel antipathique qui n’a qu’une seule envie : rentrer chez soi ! Et en lisant les commentaires précédents je comprends que ce n’est pas la première fois. Je ne remettrai plus jamais les pieds ici.

De passage dans la zone de Shopping Promenade nous avons cédé à la tentation d’une gaufre liégeoise au Nutella.🧇 La gaufre a été fabriquée sous nos yeux, ça change des gaufres réchauffées au microondes! Des produits frais, un service rapide. Au final, une délicieuse gaufre au Nutella bien chaude engloutie bien trop vite.

Pour une pause gourmande cava ! Mais c'est un peu chère 2 gaufre et deux boissons pour 15€ quand même.. Après c'est comme tout malheureusement tout augmente ! Mais le concept et cool avec la préparation en toute transparence devant le comptoir pour l'appareil a gaufre avec les mix déshydratée l'eau la levure etc et les perles de sucre pour les gaufre Liégeoise ! Les deux jeunes aux comptoir sont polies et dynamiques ! Merci Nutella/spéculoos ça passe bien !

Inadmissible, nous venons à 18h10 commander 3 gaufres, mais nous n’avons plus le « droit » de nous assoir sous prétexte qu’ils doivent faire le ménage » en sachant qu’ils ferment à 19h30 et qu’ils sont 3 en magasin. Nous sortons donc dehors nous assoir sur les tables et même pas 1 seconde après une dame vient nous dire qu’elle doit ranger la terrasse… la personne était désagréable et s’est agacée car nous lui donnions notre avis sur la politique de leur direction, aucun professionnalisme.

les gaufres sont incroyables très savoureuses et bien garni j’ai pris un cappuccino spéculos il était aussi super bon, l’attente était rapide je recommande 👍

Les gaufres sont vraiment très bonnes ! Ils proposent des formules avec version salé + sucrée + boisson ou alors aussi une formule pause gourmande pour un « goûter » c’est très sympa. J’ai tenté le cappuccino mais déçue il n’avait pas trop de goût et n’était pas à la hauteur de la gaufre. J’aurai préféré une plus petite quantité mais avec plus de goût. La nourriture vaut 4 étoiles mais je retire une étoile pour le lieu en lui même car à chaque fois que j’y étais la propreté de la salle laisse à désirer et l’emplacement prévu pour les déchets débordent. Vraiment les vider plus régulièrement et un petit coup en salle rendrait le moment plus agréable et donnerait d’avantage envie de revenir

À exactement 17h50 ont demande pour des gaufres et pour manger en terrasse avec grande stupéfaction l’employé avec un accent assez prononcé et pleins de piercing à l’oreille nous refuse de nous vendre des gaufres car je cite nous allons fermer à 20h nous devons nettoyer je suis outrée 17h50 il refuse les clients en plus ont lui a dit qu’on allait s’asseoir seulement 15 minutes et qui plus est dehors !! C’est bien qu’il continue faire perdre des clients à l’enseigne! Fermer 3h avant du jamais vue!

Certainement pas fait pour nous (ma femme et moi). Nous avons pris une gaufre Liège chocolat noir, la gaufre est fade, très décevante. La waffine, spéculoos, est juste mangeable. Nous avons pris deux cappuccinos, pas mieux, c'était insipide. La propreté laissait à désirer aussi lors de notre passage, alors qu'il n'y avait pas beaucoup de clients. Nous aurons essayé, nous ne reviendrons certainement plus.

J'avais connu peut le concept j'avais adoré Aujourd'hui ke me suis laissé tenter par une version sucré gauffre de liège banana Split un délice avec un frappé banane Un délice étant très gourmande je la trouvé petite, à l'arrivée je ne les mm pas vidé Le frappé un régal également Personnel accueillant et souriant Vite servie Les locaux son propre, les WC aussi J'adore la décoration

Même au crematorium mamie n'était pas aussi carbonisé. Par contre l'équipe est adorable!

C'était bon mais sans plus, on à pas eu ce petit truc qui fait whaou...

J’aime beaucoup le concept mais je trouve les waffle beaucoup trop maigre pour le prix…

Bonnes gaufres. Le choix est varié et similaire à toutes les boutiques de la franchise. Le service est rapide. Il y a 2 bornes pour effectuer les commandes. Il y a 2 principales type de gaufres avec un garnissage à l'intérieur de la pâte ou au dessus.

Le cadre est sympathique en revanche le personnel est à la ramasse. Il y a avait 6 employés complètement perdu pour seulement deux pauvres commandes. Longue attente et garnissage renversé dans le sachet. Tarifs trop élevés pour des gaufre ordinaires. Dommage.