Waffle Factory Restauration rapide

Alors à chaque fois que je passe un samedi à 18h y’a déjà plus de waffine ni rien sachant que les employés sont là à discuter au lieu de nettoyer les tables je me demande comment que c la cuisine 😣

Les meilleurs gauffres ! La nouvelle chocolat pistache est excellente ! Seule la norvégienne est décevante, pas assez de garniture donc on a juste l'impression de manger de la pâte. Les employés sont très gentils et souriants

Waffle Factory est une franchise et ils sont censés appliquer la même politique au sein de tous les restaurants, encore plus si des différences existent entre deux restaurants dans un périmètre de 5 km. Un exemple concret concerne la politique liée à la facturation des sacs, dans tous les autres Waffle Factory en Touraine ou même dans d’autres régions, je n’ai jamais été facturé alors que là j’apprends qu’ils sont facturés aux clients. Ce qui est dérangeant c’est pas la facturation des sacs mais que les différents restaurants de l’enseigne n’appliquent pas la même politique. Quand on remonte cette tendance information on nous indique que ce sont tous les autres restaurants qui ne respectent pas le règlement intérieur du groupe et ils ont même pas proposé de fournir le sac à titre exceptionnel pour se montrer un peu respectifs des clients. Ce sera ma dernière fois dans ce restaurant, j’aurais dû prendre connaissances des autres mauvais avis avant de penser à my rendre, je pense que ça m’aurait bien refroidi…

Juste de passage pour un goûté entre amoureux, service rapide (16h30 - 17h environ un vendredi), gauffres satisfaisantes. Peut-être juste, à ne pas hésiter à passer un coup de balai durant les temps creux ;) !

Si vous aviez envie de venir y déjeuner, et bien PASSEZ VOTRE CHEMIN !!! Arrivés un samedi à 12h30, donc on peut se dire qu'il n'y a pas eu cent personnes avant nous, c'est impressionnant de saleté... Je n'ai jamais vu un sol aussi collant. Pendant que j'attendais ma commande, j'ai demandé s'il lavait le sol avec du soda pour que ça colle autant ; je n'ai eu pour réponse qu'un silence assourdissant. Sincèrement il s'en fout et ça de voit. Derrière le comptoir, on voit que c'est très sale ; les gaufres patientent sur des étagères près du sol... à côté de la poubelle. C'est plein de miettes par terre et on voit très bien que rien n'est nettoyé. Malgré l'envie, je n'ai même pas osé ouvrir la porte des toilettes. Ah, j'ai failli oublier : sur les papiers entourant la gaufre, rien n'est indiqué, donc quand vous êtes plusieurs, ce qui était notre cas, vous êtes obligés de les goûter pour savoir qu'elle est la vôtre. Cet endroit est une honte. Le 22 avril 2025, vous me répondez (toujours la même chose) ; vous allez mener l'enquête et faire en sorte que la prochaine fois, tout soit parfait !!! ARRÊTEZ ET FAITES CE QU'IL FAUT, BIENTÔT VOUS N'AUREZ PLUS DE CLIENT

Je conseille pour y manger le goûter ou le midi , pas d’attente ! Je ne connaissais pas et j’étais agréablement surprise ! Les gaufres sont très bonnes et bien garnies , l’endroit est sympa et bien placé et j’ai été très bien accueillie!

Bonjour la commande c’est bien passé Service top mais dommàge qu’on ne peu pas s’asseoir à car il y’a des personnes assis mais qui ne consomme pas

Très déçue ! Ce n'est plus ce que c'était. La gaufre n'était pas cuite. Elles sont meilleures dans le supermarché du coin. Terminé pour ma part !

Très sale !!! Beaucoup de monde certes mais quand même un minimum de propreté est nécessaire dans un lieu où on consomme de la nourriture !

Gauffres très bonnes avec de bons toppings bien dosés ! La cuillère en bois, pas très utile pour manger la gauffre qui ne se coupe pas .. en fait on fini même par casser la cuillère. Des couverts en inox seraient plus adaptés pour manger sur place 😉 Et penser à prendre des serviettes, car si vous les manger avec les mains, ça en met partout 😵‍💫 Service rapide mais les salariés ne sont pas spécialement accueillant ni souriant c'est dommage 😁

On ne reviendra pas. Franchement expérience terrible, je ne sais pas si le concept est d'avoir des gauffres de liège pas cuites mais c'est exactement ce qui s'est passé pour notre part. De plus manager et employés qui s'étalent sur les tables donc si on veut s'y installer pas possible 🤔 Enfin bref cher pour ce que c'est

C'était une très belle expérience. Le vendeur a été super du début à la fin. Ma famille et moi nous sommes sentis très bien reçu et nous avons pu manger dans une très bonne ambiance. Je recommande vivement !

Waffle Factory continue de cautionner certaines des pires pratiques de l’élevage intensif des cochons : 🔴 Truies reproductrices enfermées dans des cages, incapables de se retourner 🔴 Porcelets mutilés (coupe des queues, meulage des dents…) 🔴 Animaux entassés dans des bâtiments sans accès à l’air pur ni à la lumière naturelle 🔴 Élevage sur caillebotis, au-dessus de leurs propres excréments Ces pratiques sont d’une cruauté intolérable. De plus en plus d'enseignes s’engagent à les bannir. Quand Waffle Factory prendra-t-il une position publique en ce sens ?

3 gaufres liégeoise commandées ce soir. En plus d'un endroit sale (tables pas nettoyées), les gaufres ne sont pas cuites et le tout est extrêmement sucré. De l'industriel pas bon, abstenez vous ou vous le regretterez.

Acceuil très chaleureux, service très rapide et généreux ! Équipe souriante et à l'écoute. Je recommande vivement cet endroit !

Bonjour, J’ai acheté 3 gaufres ce jour à 7,90 chacune à la part Dieu. Toutefois, la borne n’a pas enregistrée mes points de fidélité dû à un problème technique et visiblement la personne sur place n’a pas compris le problème. Comment pouvez-vous y remédier afin que je puisse bénéficier de mes points de fidélité ? Merci.

Je n’ai personnellement jamais eu de problème de commande, cependant je trouve que bien que ce soit très bon, cela reste hors de prix.

Beaucoup de monde à l’heure du rush donc pas de place pour s’asseoir …. Mais très bonne gaufres sucré autant wafine que liege

Endroit très sale, hygiène qui laisse beaucoup à désirer et gaufres pas cuites. Sans aucun intérêt, fuyez. Les boissons chaudes sont servi avant les gaufres pour que ca soit bien froid le temps d'avoir les gaufres

J’ai été vraiment déçu par mon expérience à Waffle Factory. Le lieu était très sale : des traces de coulures sur la poubelle, des miettes partout sur les tables et une sensation de graisse sur ces dernières. Le sol semblait aussi négligé et n’avait clairement pas été nettoyé récemment. C’est vraiment dommage car l’endroit pourrait être sympa, mais le manque de propreté gâche tout. Je ne reviendrai pas.

Très très déçu de mon passage L’hygiène n’est absolument pas au rendez-vous la bas Je trouve ça Inadmissible, salle très sale durée d’attente beaucoup trop long Un employé s’est occupé des poubelles et après nous serre sans se laver les mains. Honteux Servis sur un plateau qui vient de ramasser au-dessus des poubelles Ça me dégoûte

L'employé qui a préparé nos boissons et servi notre commande à vidé deux poubelles et les a emmené au vide déchet juste avant et bien évidemment il ne s'est pas lavé les mains...

Franchement décevant j'ai pris une gaufre crème de marron chocolat chantilly il y a tellement de chocolat que j'ai même pas senti la crème de marron. Le tout est hyper sucré écœurant mal dosé la gaufre est molle une impression de pas cuit incoupable avec les couverts en bois. Impossible de prendre une boisson chaude la machine marchait plus. Sans parler de la propreté du lieu sol et tables Première visite qui sera la dernière

Très déçue, habituée de waffle factory, le service est très lent on a envie de les secouer ,je ne sais pas comment ils font en moment de rush ! Avis générale sur tout les établissements, plus je viens a waffle plus les waffines sont petites par contre le prix ne diminue pas !

Changez votre équipe !!! Nous sommes venus un samedi à 18h30 avant Noël, heure de fermeture 19h30. On nous explique que nous ne pouvons avoir de boisson chaude car la machine met 5minutes à faire un café et que c’est trop long. Et une fois la commande de gaufre passé on nous dit que la salle est fermée et que nous ne pouvons nous installer. Honteux, si vos employés n’ont pas envie de travailler, changez vos horaires d’ouverture.

Beaucoup de monde mais un temps d'attente raisonnable. Le problème c'est qu'on nous a servi des 3/4 de wafines mal garnies. Un peu dommage vu le prix et les belles affiches de produits bien ronds

La gaufre suprême un vrai délice !! Le lieu est sympa, pas beaucoup d’attente, propre et les employés très serviables Je recommande 😛

On attend depuis 45 minutes pour deux gaufres. Le choix est limité. Le personnel est incompétent. On les voit dépasser par les commandes. C'est insupportable. Je n'y retournerai plus jamais ! À éviter !

Plutôt déçus de notre passage. Les gaufres salées étaient mal garnies. Repas pas exceptionnel. La manager passe son temps à manger, être sur son ordinateur et mal parler aux employés. Mais alors le lieu … qu’est ce qu’il est sale ! Les tables, les murs, les sols, les bornes. Tout est sale. Les toilettes, n’en parlons même pas. Pas de savon, pas de papier, un sol qui colle. Franchement, au vu de tous vos commentaires, fermez le lieu, faites un énorme nettoyage et rouvrez plus tard.

Waffle factory, j'ai voulu expérimenter, Gaufres pas cuites, plateau repris au point de dépôt par un employé et réutilisé sans avoir étaient nettoyés. Salle très sale, tables sales, sol extrêmement sale jonché de détritus. Deux boissons deux gaufres 15€ c'est très cher... Pour moi c'est une expérience à ne plus renouveler.

Nos sommes allés manger chez waffle car dans mon souvenir c’était un endroit sympa pour un repas rapide ! Quelle déception, endroit glauque et franchement Sale. Même les serveurs sont sales sur eux car visiblement ils s’essuient les mains pleine de farine directement sur leur vêtement… Les toilettes étaient « indisponibles » mais ouvertes, je tente quand même d’aller au moins me laver les mains, il restait du savon mais le papier n’avait pas été rempli pour pouvoir s’essuyer les mains après. Tout ça avec 8 personnes en salle …

Je suis passé à l’instant , j’ai eu le plaisir de découvrir que ma gaufre n’était pas cuite … j’ai essayé de contacter le restaurant sans résultats , vu le flux je comprends pas qu’on ne puisse pas répondre au téléphone. Je n’y retournerai plus vous avez de la chance de pas avoir de concurrence à côté. Un contrôle d’hygiène ne serait pas à exclure non plus. Bonne journée.

Nous n'y sommes allés que 2 fois car dans une galerie commerciale assez fournis en magasins. La 1ere fois nous n'avons pas eu un accueil extraordinaire et cette fois l'établissement est plus que sale.. des déchets, miettes et restes alimentaires jonchent le sol, les tablettes où passer nos commandes sont pleines de traces de doigts qui ne datent pas du jour même, la vitre devant la cuisine est lavée avec de l'eau seulement alors qu elle nécessiterait du dégraissant d'urgence! Tout laisse à désirer et on a peur de manger.. vraiment c est décevant.

Idée sympa mais le goût n'y était pas du tout, beaucoup d'améliorations possibles. Même la gaufre de liège n'était pas terrible

Embauchez ! C’est très très très très lents. Équipe non organisé et cela se ressent dans l’attente et dans la préparation. Ils sont dépassés. Et en supplément du coup la crasse s’entasse car personne s’en occupe. Toute les surface son grasse et le choix de déco et de matériaux accentue encore plus ce sentiment Celui des 2 lions plus petit moins de personnel et mieux organisée et même a des heure de grande fréquentation

Service très lent, lieux très très sale. C'est un endroit à signaler au service d'hygiène ! Murs, tables, sol, serveurs etc.. tout est sale ! Svp fermer et nettoyer tout ! De plus, ma boisson était chaude ! Ma gauffre on aurait dit que qqn avait déjà manger décans. Gauffre hyper collantes qui colle au papier. Poubelles qui debordent ,Horrible.

Nous étions partis manger une gaufre, on se positionne a une table et là un vendeur nous dit que sa manager lui a demandé de nous faire changer de place pour nettoyer , il était 18h40 et le magasin fermait à 9h30 ça pouvait attendre 10 mn a mon avis et je ne trouve pas cela très commerçant enfin bref je lui ai fait la remarque mais nous avons changé de place , de là d'autres clients arrivent et l'on entend la manager dire , ce sera mieux emporter car nous allons fermer ( voyons ,Madame , il n'est que 18h50 ) . Pour finir en beauté , nous entendons la manager dire au vendeur va dire au client a l'extérieur que nous allons fermer le vendeur s'exécute et reviens en lui disant c'est bon , tout le monde me déteste maintenant et la nous a pris un fou rire mémorable , faute d'être bien accueilli , au moins on a ri !!!!!!

Mais que s'est il passé pour cet endroit se dégrade à ce point??? Ça faisait longtemps que nous n'étions pas revenu mais là, franchement en voyant la saleté dans le restaurant, nous ne sommes pas prêt d'y remettre les pieds!! Sans parler des serveurs...leur tenue de travail étaient très sales...et le pire, c'est que le serveur passe d'une préparation de gaufre à un rendu monnaie en caisse sans se laver les mains sans mettre de gants...et vice versa, c'est vraiment honteux...les services vétérinaires ne doivent pas venir souvent dans ce genre d'établissement, c'est bien dommage!! Et je ne vous parle pas de l'état de saleté du robot...à vomir... Bref, je n'y retournerai pas!!

Nous avons trouvé l endroit sale et mal entretenu. Aucune des tables disponibles, ni à l intérieur, ni à l extérieure n était propre, nous avons même manger sur les bancs de l air de jeu. Et au vu de l amabilité du personnel je n ai même pas tenté de leur demander. Le sol était sale, la poubelle débordée... en bref je trouve vraiment dommage qu un restaurant soit dans un tel état. Pas certaine que les règles d hygiène soient respectées. Et je ne parle même pas de l ordinateur et des clopes posés sur une table du restaurant intérieur. Et quant aux gauffres elles étaient trop cuites. Nous ne reviendrons pas dans ce lieu à la petite madeleine.

Il y a toujours des ruptures sur les produits , autant sur les gaufres que sur les boissons ( ce jour pas d’eau plate ! ) Portion de plus en plus petite Manque d’hygiène , «  restaurant » pas propre, les employés n’utilisent pas tous des gants et vous encaissent après … TPE en panne, ou borne de commande avec TPE en panne régulièrement.

Cela fait deux fois qu’on m’appelle après ma commande pour me dire qu’un article venait d’être en rupture.. pas de chance. A part ça, personnel très gentil, les gaufres sont bonnes et le lieu est propre et calme. Je conseil quand même.

Service rapide mais gaufres lourdes. 14 € pour deux gaufres , dont une simple à la chantilly. Deux employés pour faire les gaufres, servir, encaisser... un jour d'affluence, c'est clairement trop peu. Local sale, poubelles pas vidées, tables pas nettoyées, taches de caramel, chocolat et autres miettes sur les tables. Recrutez d'urgence du personnel en plus !

J’ai récemment visité Waffle Factory et j’ai été extrêmement impressionné par l’expérience. Dès que vous entrez, vous êtes accueilli par une ambiance chaleureuse et conviviale. Le personnel est non seulement aimable, mais aussi très attentif à vos besoins, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Le menu propose une variété impressionnante de gaufres, sucrées comme salées, adaptées à tous les goûts. J’ai opté pour une gaufre sucrée garnie de fruits frais et de chocolat fondu, et c’était tout simplement délicieux. La pâte à gaufre était parfaitement croustillante à l’extérieur et moelleuse à l’intérieur, un équilibre parfait. Les ingrédients sont visiblement de qualité et frais, ce qui fait toute la différence. En ce qui concerne les prix, ils sont tout à fait raisonnables compte tenu de la qualité des produits et des portions généreuses. C’est un excellent rapport qualité-prix

Très bon accueil et service très rapide. Commande effectuée sur une tablette avec facilité en indiquant au préalable un prénom . À la réception de la commande, nous avons dégusté des gaufres liégeoises au chocolat que nous avons trouvé excellentes. Mes enfants se sont également régalés et me demandent de revenir. Ce sera bien sûr avec plaisir que nous reviendrons.

Je n'aime pas vraiment mettre des avis négatifs mais 2 fois que je viens 2 fois déçu... on rentre on doit s'adresser à des bornes... je trouve ça tellement dommage, on ne nous explique pas le concept; quand on ne connait pas ce n'est pas évident, les tables n'étaient pas propres, les moucherons qui nous tourne autour quand on mange c'est vraiment gênant et pour finir la personne qui nettoie les tables juste à côté de nous pshit du produit direct sur la table sachant que nous sommes en train de manger... c'est limite si on ne s'est pas bouffé du produit. Je trouve ça dommage car le serveur est aimable et souriant et les gauffres sont vraiment très bonnes

Bonjour waffle factory Je me permets de vous interpeller concernant l’éclairage de votre magasin la nuit. Ne pensez-vous pas qu’il serait bénéfique de les éteindre ainsi que vos écrans, à la fermeture de votre magasin. Votre facture d’électricité serait moindre et la planète ne s’en porterait que mieux 😉. Merci de votre action en faveur des économies d’énergie et de la biodiversité nocturne. PS : photo prise à 22h20 ce Samedi 23 Mars … à part moi, personne ne se balade à La petite Madeleine la nuit 😉

Expérience très agréable. Personnel serviable. Je ne comprends pas les avis précédent… Ja recommande la gaufre tatin !!

Très mauvaise expérience ce lundi 19 juin à 11h45. Vendeuse avec un visage fermé, pas de bonjour, pas un sourire. Pas envie d’être là apparemment mais pour votre information je n’y suis pour rien. On ne m’a pas indiqué où passer ma commande, après plusieurs minutes je constate qu’il y a des panneaux digitaux. Qui sont d’ailleurs gras et sales. En attendant ma commande je constate que les tables et sols sont immondes. Un vieux caddie permet de cacher la misère (et encore!) Au lieu de m’orienter la vendeuse préfère écrire des messages sur son téléphone ! Bref une très mauvaise expérience qui ne donne pas envie de revenir.

Accueil mal polie ni sourire ni un bonjour , et au revoir, Sanitaires l’ensemble table à manger sale non nettoyé à chaque client, et wc reste indésirable très sale. Seulement pour laver les mains. Au niveau des prix très abusif pour des gaufres et une boisson ne sont même pas délicieux. Endroit à éviter je ne remets jamais les pieds.

Déplorable de saleté. J'ai fait des photos de tout même de mon ticket de caisse: les murs mouchetés de projections, toutes les tables et le sol sont vraiment très sales alors que sur 5 employés présents, 1 seul était en cuisine: les 4 autres étaient attablés en train de discuter: ils pourraient tout aussi bien nettoyer l'établissement. Sur plus de 100 avis que je laisse sur Google, ça doit être le 5ème négatif (ce qui prouve que je suis plutôt facile comme cliente) mais l'état de cet établissement est simplement HONTEUX!!! Je n'ai pris que des sodas: je tiens bien trop à la vie pour me risquer à manger sur place... A FUIR!!!