Wargel Home Concepteur - Pergolas, protection solaire, auvents et carports Fabricant d'abris voiture et de pergolas

Expérience SAV exceptionnelle ! L'équipe est non seulement d'une efficacité incroyable, mais aussi d'une gentillesse et d'un professionnalisme rares. Réactivité, écoute et résolution rapide. Vraiment un service client irréprochable. Bravo !

Prestation de Qualité, artisan travaillant avec professionnalisme et dans les règles de l'art. Délai respecté dans l'ensemble.

Jolie pergola installée fin 2024 ! Belle qualité et pose nickel ! Merci

Très satisfaite de ma Pergola commandée fin d’été, qui vient d’être montée, délais raisonnables, équipe très sympathique (commercial, secrétaires, poseurs etc..) je recommande !

Bonne qualité, pose soignée, équipe si sympathique

Beau travail et belles finitions effectués par une équipe efficace et sympathique. Le prix est justifié par la qualité des matériaux.

Montage en 2 jours et professionnalisme. Bon travail

Maj !!! - Oui je laisse des avis sur des entreprises même si le contrat n est pas forcément conclu et parfois ... souvent en fait il est même positif 🤭...avec vs c est négatif...car aucun sérieux ... Quand je dois moi en tant que cliente INSISTER pour que le pseudo commercial prennent les mesures ...afin d avoir un devis en adéquation totale avec le projet il y a de quoi se poser des questions ! Quand VOTRE secrétariat fixe un Rdv et que derrière votre commercial me relance par 2 fois pour déplacer le rdv de quelques dizaines de minutes ...car je cite ...ça m arrange de rentrer plus tôt car en réunion ce jour là...pardon ...mais j estime qu un Rdv à 16h n'est pas une aberration...faut juste savoir si on a envie de bosser ou pas !!! Ce qui était très sympa également...c est quand contraint et forcé à aller sur notre terrasse pour mesurer ...il a évalué le travail effecté par vos concurrents chez le voisinage ... ( Et forcément ils ont ts d après lui de la mauvaise qualité 🤭) Donc oui je laisse des commentaires à des sociétés avec qui ns n avons pas signé car perso on m aurait prévenu de votre professionnalisme et sens du service client ns n'aurions pas perdu notre temps ...donc oui mon évaluation reste constructive ne vs en déplaise ! Et le devis ne ns a pas été donné 3 jrs après comme vs le stipulez mais c est pas grave ...comme vs le dites ça arrive de ne pas plaire ! ...et le devis fut quasi 3 000€ moins cher que le devis verbal donné au moment du rdv ...et au moment où j ai appelé le commercial pour lui dire que ns ne donnerons pas suite il a encore proposé de revoir le devis à la baisse 🤣 - Ns ns sommes arrêtés au devis qui a dû d ailleurs être réclamé... Le Rdv fut un peu lunaire également ...2 appels de la part du commercial pour essayer de changer l heure défini par le secrétariat, et selon nos impératifs , au final 2 jrs avant j avais confirmé que 30 min avant serait jouable ...au final arrivé à l heure initiale du rdv 🤔..la personne n'a que pris les mesures car ns avions un peu insisté... Niveau prix même pas trop mal placé...mais bon tt mis bout à bout ça ne ns a pas donné envie de travailler avec eux ...ni même voir le matériel .

Pose d’une pergola aujourd’hui même et conforme à la commande. Aucun doute sur le professionnalisme des poseurs. Pose sérieuse et rapide, nettoyage des lieux assuré par les poseurs. Je recommande cette société.

Notre famille a passé une commande de deux pergolas auprès de cette société. La prestation finale a été conforme à notre demande. Il faut souligner le côté professionnel aguerri des poseurs qui ont réalisé un travail remarquable de précision et de propreté. Côté SAV, nous avons connu un problème de télécommande lié à l’éclairage, celui ci étant visiblement récurrent. Après discussion avec la direction, le système a été remplacé par un dispositif SOMFY sans problème. Nous avons à faire ici à une société fiable, à l’écoute, dont le rapport qualité prix est certainement un des meilleurs sur la région..

En un mot : Fuyez ! Travaux inachevés et en retour : un rappel de la définition normative sur l'étanchéité d'une pergola. Comme si le client était à la fois technicien et juriste, grande déception. Pour l'encaissement pas de souci, je confirme la réactivité. Passez votre chemin...

Entreprise sérieuse et à l'écoute du client! Un grand merci à M. SCHIMPF pour la qualité du SAV!

Très bon produit très belle finition monteurs au top je recommande cette entreprise

Équipe en charge de l'installation de notre pergola sympathique, ponctuelle et performante avec le souci du travail bien fait et de la satisfaction du client. Merci à eux.

Ravis d'avoir choisi cette entreprise pour notre pergolas. Les matériaux sont d'excellente qualité et les équipes très professionnelles. Nous avons apprécié le sérieux du commercial, le savoir-faire des poseurs ainsi que leur politesse et discrétion. Sans oublier la partie logistique et conception. Nous les recommandons vivement.

Réactifs pour la signature des devis et l'encaissement. Léthargie totale du SAV ...à croire que le numéro de téléphone et l'adresse mail proposés sont des faux: essayez...vous ne serez jamais recontactés Société à éviter absolument

Tres bonne entreprise à recommander!De l'élaboration du projet à l''aboutissement tout était orchestré d'une main de maître. Très bonne qualité des matériaux et des personnes très compétentes à tous les niveaux !!Pose éffectuée le 01aout 2022 avec 37 degrés !! Un grand bravo à tous !!

Bonne qualité des matériaux mais mesure prise trop juste, l'eau coule au bout de la pergola😕... De plus la patronne ne connaît même pas ses produits, heureusement que le commercial était présent pour l'éclairer...

Excellente expérience avec l'ensemble de l'entreprise. Délais respectés Commercial efficace, poseurs rapide et respectueux. Je recommande fortement

Excellente expérience ! Les conseils du commercial, le suivi, le métreur, la pose tout était parfait. J'ai apprécié, l'écoute, la disponibilité et surtout le professionnalisme à tous les niveaux. Je ne peux que recommander. Bravo et Merci !

Nous avons acheté une pergola chez Wargel il y a 12 ans, nous avions eu quelques petits problèmes avec celle-ci. Une entreprise qui vend des pergolas, on peut en trouver à chaque coin de rue, mais une entreprise qui fait son nécessaire pour satisfaire ses clients ( qui sont parfois un peu exigeants !!) et qui sait réparer ou remplacer en cas de problèmes , il n’y en a pas beaucoup. L’entreprise Wargel en fait partie !! Bravo à eux et merci pour savoir être à l’écoute de ses clients ! Ce sont de vrais professionnels, MERCI !!! M.etMme RUDY

SAV toujours pas top et toujours pas de retour malgré mes appels et mails, me disent de contacter par mail contact @wargel même la ils ne répondent pas

Les mesures prises de notre pergola ont été légèrement trop justes, on va dire que c'est quelque chose qui peut arriver, nous avons fait plusieurs demandes pour remédier à ce problème. Quand il pleut la pluie passe au bout de la pergola. Nos demandes pour rallonger le toit même de quelques dizaines de cm sont restées sans suite. Le service commercial ne s'est pas déplacé pour essayer de trouver une solution. On peut dire que le service après- vente est inexistant. Si nous devons faire appel à un artisan pour solutionner ce défaut de conception ça fait un peu désordre et donne une super image de la société WARGEL. Fin 2022, une solution nous a été proposée par l'entreprise, nous sommes dans l'attente d'une concrétisation de cette proposition qui devrait, si nous sommes satisfaits, faire évoluer notre avis envers cette société.

Plutôt déçu du service commercial malgré un bon premier contact… Le commercial nous a fait un devis oral pour un store de véranda à 7000 €, une fois le devis reçu par mail, celui-ci avait augmenté de 600 €, et un mois plus tard, on nous annonce une hausse de 5 % du tarif (que je peux comprendre avec la conjoncture actuelle) : résultat, un devis 1000 € plus cher qu’annoncé lors du premier rendez-vous. Nous avions un budget aux alentours de 7000 € et étions prêts à négocier, ce que nous avons indiqué par mail au commercial, mais nous n’avons jamais eu de retour de sa part… Il faut croire que 7000€ ne les intéressent peut-être pas…

Société sérieuse, avec un très beau rendu. Pergola de très bonne qualité. L entreprise est à l'écoute et conciliente suite aux aleas du chantier. Merci à l équipe.

Pergola posée mars 2020 juste avant le confinement. Très bon service client. Très bon relationnel. Vendeurs et poseurs au top. On en profite vraiment toute l’année. Nous recommandons cette entreprise à 200%. Merci

Franchement rien à dire. Planning respecté. Structure Alu de qualité. Ouvrier compétent. Commercial à l'écoute. J'attend toutefois encore une devis pour les store latéraux. Malgré cela je laisse 5 étoiles

Wargel Home Concepteur nous a installé une véranda en 2017.. Le remplacement d'un volet accidenté a nécessite l'intervention de la société WARGEL pour la dépose et remontage du cache du volet. Nous avons contacté le commercial Mr Weschler qui nous a orienté vers le service SAV. Des monteurs sont venus réaliser ce travail avec le sourire et professionnalisme ceci 5 ans après l'installation de la véranda. Merci à tous les services.

Bon produit. Un retard dans la pose (heureusement que je sois passé les voir sinon ils ne m'auraient pas averti) et un problème de dimensions lors de la pose, résolu rapidement. Finitions pas au top sur l'évacuation de l'eau de pluie et du bas des poteaux de la pergola. Les accessoires sont un peu chers, ce qui m'a limité dans le nombre de stores installés. Personnel sympa.

excellente entreprise , le premier contact avec le commercial était très chaleureux, suivi du passage de l'expert de montage pour prendre les mesures afin d'adapter notre pergola avec précision a la structure de notre habitation , lui également très méticuleux et consciencieux. Les deux jours pour le montage n'étaient pas facile pour les ouvriers de montage (vent, froid) et néanmoins ils ont assuré avec panache leur mission avec soin et précision. A toutes les personnes qui envisagent de faire appel a la société wargel , n'hésitez pas un seul instant...rapport qualité /prix et soins des services sont des garants de l'image de cette entreprise. Nous sommes très content.

Bonjour tout le monde alors une entreprise à conseiller très bon travail avions un petit souci Tout de suite ils sont venus très très professionnel et sérieux merci encore et c’est rare de trouver en ce moment des entreprises sérieuses et honnêtes alors que À conseiller bonne continuation et salutations à tous Matt rene

Commercial : prestation correcte et conseils assez avisés ; Conduite des travaux : un peu bâclée, sans réelle prise en compte des autres intervenants sur le chantier ; Livraison et montage : travaux bien faits dans l'ensemble, malgré quelques petits aléas. Réception : le 6 mai 2021, suivie des premières pluie de printemps, et là, catastrophe : la véranda se transforme en salle de douche avec des eaux de pluies qui pénètrent sous les étanchéités du toit et dégoulinent par la trappe électrique, les spots encastrés et le long des parois. La structure bois interne du plafond noircit pendant des semaines, jusqu'à ce que WARGEL découvre le défaut : ils avaient recouvert les passages d'eaux du balcon, destinés à évacuer les eaux vers le toit de la véranda, par leur feuille EPDM d'étanchéité, ce qui a forcé l'écoulement de l'eau entre la membrane EPDM et le mur de la maison... De plus de nombreux joints souples d'étanchéité se sont fendillés, et les joints de parecloses des vitre ne tiennent pas... Direction : le gérant a mis en cause l'étanchéité du balcon supérieur, sans jamais reconnaître ses propres erreurs. Ce personnage manque aussi à sa parole : je reviendrai pour la pergola dit il le 30/07/21. A ce jour, et malgré de nombreux rappels et mises en demeure, il joue à l'autruche. Avis général : passez votre chemin, nous ne recommandons pas du tout cette entreprise.

Mr Dos Santos qui est passé à la maison est à l'écoute et propose des solutio ns adaptées à notre futur projet. D'excellents conseils, nous ne manquerons pas de revenir vers lui.

Travail de professionnel - rien à redire. Equipe très agréable et plus que compétente. Entreprise à conseiller au niveau qualité/prix et au niveau du sérieux.

Nous avons fait installer une pergola en verre. Les équipes sont très professionnelles du commercial aux équipes de montages avec un travail soigné ainsi que les services administratifs. Je recommande sans aucun problème.

Travail précis, propre , soigné, exécuté par des professionnels au top, le commercial , la secrétaire, le mettreur et les monteurs. Le rendu final est parfait, c'est la deuxième pergola que nous commandons chez Wargel . Ne pas hésiter !

Excellente prestation à un moment pas facile pour les entreprise. Spéciales félicitations aux monteurs sérieux et efficaces et un spécial bonus au contre maitre (que j'ai surnommé l'ingénieur), capable par sa bonne humeur et son écoute de résoudre tous les problèmes...

Beau showroom et patron sympathique. Mr Dos Santos qui est passé à la maison est à l'écoute et propose des solutions adaptées à nos attentes qui ne sont pas forcément les plus chères.

Prise de mesure à mon domicile le 1 juin. On me dit que le devis arrivera sous un délai de 10 jours. 15 juin toujours rien, premier appel de ma part pour savoir où cela en est, on me dit qu’ils ont beaucoup de travails et que le devis arrive encore dans la semaine. Aujourd’hui 26 juillet et après 3 appels sur la période juin/juillet, je n’ai toujours pas mon devis. Je n’ose même pas imaginer le délai de pose s’il leur faut déjà 2 mois pour avoir un devis.

Suite à une pose médiocre de notre pergola. Nous constatons que notre pergola à une fuite d'eau au niveau du toit qui coule sur le rideau Cette fuite n'a jamais été réparé C'est une entreprise à fuir pas de service après vente sérieux

Beau choix de pergolas vues au showroom ! Dynamisme et professionnalisme de l’équipe me permettent d’entrevoir un beau projet.

Nous sommes très satisfait de la pergola posée. Monteurs très compétents Finition parfaite, très bel ensemble qui s'intègre parfaitement à l'architecture de notre maison. À recommander les yeux fermés

Bonjour, installation d'une pergola sur 18 m2 à Stutzheim le 02 décembre 2019. Je tiens à féliciter l'équipe de 3 personnes très sympathiques et très professionnelles avec de très bons conseils. Travail soigné. Bravo. En espérant que vous transmettez les félicitations à l'équipe concernée.

Cela fait 5 mois que j'attends un devis, malgré 6 relances. Soit le chantier n'est pas faisable, soit non intéressant, il faut simplement avoir l'honnêteté de le dire.

Très déçu de l'installation et du suivi client .Dommage car produit répondant à nos recherches. Installation faite sans finitions ni réglages et aucun nettoyage pour 1 pergola de plus de 15ke. Une fuite signalée au commercial depuis son passage du 25 avril et toujours aucune nouvelle! et un devis pour un store supp avec une demande de remise commerciale suite désagréments qui est plus cher qu'un prix annoncé verbalement! Je déplore ce manque de service au client.

Au bout de 3 semaines et de multiples relances le SAV est toujours muet.Bien dommage pour une entreprise qui avait toute ma confiance. Il ne me reste que le net pour mettre les gens en garde.

Très bon travail fait par une équipe de pros pose dans les délais même mieux avec 3 semaines d'avance merci à toutes les équipes qui ont oeuvrer à notre projet.

Produit de qualité mais SAV !!!!! Après 3 relances téléphoniques sans suites avec des excuses plus que contestables, j’attend depuis 4 mois le changement d’une pièce de ma pergola, la rendant inutilisable...... A se demander si cette société se soucie de ces clients... Peux être allez vous réagir ? Ce n’est pas faute de vous avoir prévenu.

Entreprise sérieuse, devis dans les temps , et projet répondant à nos attente. J'ai du mal à comprendre les remarques précédentes ! Nous sommes ravi d'avoir choisi Wargel Home Concepteur. Merci

Grosse déception, une première demande de devis sur le site reste sans réponse, apres un deuxième contact, on me confirme qu un commercial prendra rendez-vous, 1 mois plus tard toujours rien. Pas très sérieux.