Warning+ Bordeaux Société de transport routier

Chauffeur malhonnête, nous a arraché et éventré notre boite aux lettres avec son hayon, envoi de photo par mail... impossible à joindre et a juste répondu c'est pas moi !! FUYEZ !!!!!

Franchement inadmissible et totalement non professionnel. On m’appelle à 18h40, soit vingt minutes avant la fin de la plage horaire prévue (jusqu’à 19h), pour m’informer que la récupération de mon matelas ne pourra finalement pas avoir lieu aujourd’hui. Raison invoquée : les conducteurs n’auront pas assez d’heures pour se rendre à l’adresse. Et tout cela sans aucune anticipation ni avertissement préalable. Résultat : une journée perdue, et je dois maintenant attendre deux jours supplémentaires pour qu’un autre conducteur puisse venir récupérer mon colis. C’est une vraie plaisanterie, un manque total de respect pour le client. Je comprends désormais beaucoup mieux les avis négatifs à l’encontre de cette entreprise.

Une mauvaise plaisanterie. Il est 23h je viens de recevoir un appel du livreur pour me dire qu il vient retirer mon matelas emma d ici 15mn. Je lui ai demandé s il était sérieux d appeler les gens à cette heure là. C est quoi cette société mais c est scandaleux demain j appelle Emma !!! Ma note comme tout le monde 1 étoile car je ne peux pas mettre 0

Livraison rapide, un mail envoyé la veille pour donner la plage horaire qui a été parfaitement respectée, appel 15 min avant pour prévenir du passage. Livreur très pro je ne peux que recommander.

Livraison, installation et mise en service de notre nouvelle machine à laver. Prise de rdv facile. J'ai reçu un message la veille avec un créneau resserré de 2h. Appel 15 min avant l'arrivée. Tout s'est très bien passé. Les livreurs étaient agreables et professionnels. Je recommande ++++

Perfectible pour ne pas dire nul du début à la fin. 3 rendez vous non honorés. Vous recevez des SMS disant que Warning+ a essayé de vous joindre, faux, et que vous devez les rappeler. Après 44 appels, on tombe enfin sur une personne qui va vous dire «  encore ces livreurs, je vais en parler à leur manager !! » elle vous donne un jour pour le rendez vous, vous lui dites en fin de journée et vous recevez un mail de confirmation avec un créneau 7h00-9h00 non honoré évidemment. Et l’histoire se répète semaine après semaine pour finalement être livré !! Ouf, mais il faut voir dans quel état. Le colis étant chez eux depuis plus de 3 semaines, je ne m’étonne pas. Aux fournisseurs qui s’intéressent un peu au service client et qui travaillent avec eux, un audit s’impose sur la qualité des prestations et le soin apporté au stockage des colis.

ZERO c est le nombre d'étoile que cela mérite malheureusement il faut mettre une etoile pas le choix on va dire que c est pour le livreur sympa... Commande leroy merlin qui devait nous etre livrée il y a 15 jours .2h avant le créneau annoncé une personne m'appelle pour me dire que les chauffeurs ont fait trop d'heures et qu ils débauchent donc pas de livraison . NB :j ai posé une journée de congé et l'installateur était programmé le lendemain... La personne au téléphone me dit qu il me rappelle pour trouver un creneau la semaine d apres ...aucun appel et lorsque vous appelez l'agence je suis restée 1h40 en attente pour qu apres cela me raacroche au nez ... A FUIR

Expérience désastreuse, le rendez vous a été reporté à la dernière minute. Ils n'ont pas réussi à faire entrer 1 canapé identique à celui livré par 1 autre entreprise précédemment. Warning+ a écrit sur mon compte Maisons du Monde que nous avions refusé 1 reprogrammation! 3 personnes différentes nous ont téléphoné et il a fallu tout réexpliquer, aucune communication interne ...

Je ne recommande pas du tout ça fait trois fois qu’ils annulent ma livraison, et c’est toujours pas fini. Peut-être qu’un jour je recevrai mon colis. et je mets une étoile parce qu’on peut pas mettre zéro

SCANDALEUX !!!! J'ai passé une commande ELECTROLUX pour une plaque de cuisson livrée et installée par la société WARNING. 3 jours de retard de livraison sans informations . les livreurs arrivent le samedi au lieu du mercredi, et la le ponpon ils ne sont formés pour installer la plaque résultat je me retrouve avec une plaque non installée sur les bras.

Autant vous dire qu'ils ne viendront pas même si vous prenez un rendez vous. J'ai eu la chance d'avoir un petit colis donc je suis allée directement le chercher à l'entrepôt. Good Luck !

J'aurais mis 0 étoiles si possible. Prise de rdv non honorée malgre un mail de confirmation reçu la matin même. Avec une telle incompetence je metonne que cette boîte n'ai pas encore coulée.

Le standard est à revoir … (suite à des appels en décembre 2024). Quand on appelle au 05.56.28.10.54, vous avez le choix de tomber sur deux standardistes de BOX2HOME agacés, dédaigneuses et incompétentes, si vous n’aimez pas et ne savez pas répondre au téléphone rendez-nous un vrai service et changez de travail !!

Cette société n’est pas sérieuse, nous avons à faire à eux dans le cadre d’une sous traitance Poltonesofa. Ces derniers sont injoignables et ne répondent ni au magasin ni à nous, plus de 20 minutes d’attente au téléphone puis raccrochent au nez. Société à fuir

Personne n'a présenté au rdv planifié, nous nous organisé pour rien. Aucun contact, aucune info uitlie trouvés sur le suivi d'envoi. Pourquoi ce genre de entreprise existe?

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 Warning + Bordeaux planifie des rendez-vous et ne les honore pas, sans nous prévenir. À nouveau, le responsable de l’agence programme un rendez-vous avec nous par téléphone à cause de notre mécontentement, nous nous organisons pour réceptionner la commande et personne ne se présente. Cette société est à fuir, bannir, ils se moquent ouvertement de la tête des gens et ne sont pas capable d’effectuer leur travail.

Messieurs Dames .. 1h d'attente au téléphone et personne ne répond! C'est quoi votre travail ??? C'est incroyable quand même. Vous laissez un message comme quoi vous avez tenté de me joindre .. pardon mais je n'ai aucun appel manqué. Sur le message vous me demandez de vous joindre au numéro indiqué, j'appelle et 1 h d attente ... j'ai jamais vu ça. C'est la honte .

On paie 700€ une table de ping pong pour avoir une ouverture facile qui ne fonctionne pas. Rapidement, Decathlon me dit qu'ils vont prendre en charge le retour sauf que... Il faut 10j pour que le transporteur (Warning +) me réponde enfin, il me donne un rendez-vous (au lieu de donner le créneau de 2h la veille, il le donne le matin) puis ne l'honore pas alors que je l'ai attendu toute la journée. Quand on rappelle, le service client dit qu'il faut recommencer le process de zéro. C'est une immense déception. Aucun geste commercial, aucune prise en compte de la situation. J'ai passé 4h à monter cette table qui ne fonctionne pas, 10h à attendre le livreur (un jour de travail perdu), 10j pour avoir un rendez-vous, et tout ça pour ne toujours pas être remboursé des 700 euros que j'ai dépensé.

livraison prevu par une enseigne ce jour mais warning se permet de la programmer pour octobre ....donc commande annulee ..j ai ete la chercher dans le magasin de l enseigne ...pas serieux

Je reçois la veille de la livraison un sms me disant que le transporteur viendra entre 23h01 et 01ho1 !!!!! Jai cru à une erreur... Le lendemain, j'attends de 8h à 18h puisqu'on ne m'a pas contactée pour me donner un créneau correct. Le livreur m'appelle à 20h en me disant qu'il est à 1h de chez moi et qu'il arrive !!!! J'ai refusé et il m'a dit que je devais appeler Warning pour convenir dun autre rendez-vous ! De qui se moque t'on ???Je vais appeler la société Emma pour leur dire que ce transporteur se fiche des clients et que je suis très en colère et que ces méthodes sont inadmissibles. C'est du grand n'importe quoi

J’avais peur de ne pas être livrée mais la livraison a bien eu lieu. Certes il y a eu une heure de retard sur le créneau annoncé et quand j’ai voulu contacter warning pour demander si je serai bien livrée, je suis tombée sur un répondeur saturé par le nombre de messages…cependant la livraison a bien eu lieu et les deux livreurs étaient très gentils. Mon lave-vaisselle a été placé et l’ancien récupéré. Je suis donc satisfaite de la prestation.

Comme beaucoup d'autres avis, je suis obligé de mettre 1 étoile pour laisser un avis. Si je pouvais mettre du négatif je le ferai. Absolument pas sérieux, Leur nom commercial devrait suffire à alerter les enseignes souhaitant travailler avec eux. Attente d'une livraison depuis 3 semaines, 3ème rendez-vous. Toujours pas de livreurs, ni de livraison. Aucun rappel. Pour information, ils font les livraisons DECATHLON, ne commandez donc rien dans cette enseigne avec livraison car vous ne le recevrez JAMAIS. Bien entendu, je ne vous dis pas merci.

1er rendez vous, pas de livreur pas de SMS pas d'appel!!! 2eme rendez 20 jours après, horaire non respecté, changement d'adresse pas pris en compte. Service 0, communication 0.

Transport déplorable Mon colis est enfin partis au bout de 4 rendez vous et encore j’ai du le mettre dans ma voiture et l’apporter un peu plus loins au camion. Grosses difficultés à les joindre par contre équipe très très

LAMENTABLE !!!! Après m'avoir donné 3 rdv sans venir et sans avertir, le livreur m'appel 30 min avant d'arriver, pour me dire qu'il est seul et que je doit prévoir quelqu'un pour décharger ( une porte de garage de 98 kg!!). Camion dans un état lamentable, le haillon bloqué, le gars doit démonter a la perceuse son boitier électrique pour le faire fonctionner. Il ouvre le haillon et là la porte abimé, déballé ( car plus pratique pour lui). Le haillon a 1m50 du sol que l'on ne peu pas baisser car la porte est trop grande... j'ai quand même payer 50 euros pour avoir une livraison devant ma porte.... Quand je vois les autres commentaires, je trouve cela dingue que Leroy Merlin continu de livrer ses clients avec ce transporteur. Je ne renouvellerai pas l'expérience. Et en plus, on doit mettre une étoile pour valider le commentaire !!!

Décalage du rendez-vous au dernier moment sans explication par SMS. Pas d'information du créneau horaire comme promis. Impossible à joindre. Nous avons attendu toute la journée pour rien car personne n'est venu. Dommage de pas pouvoir mettre une note négative

Tellement énervée , je ne recommande pas du tout. On devait se faire livrer une cuisine toute équipée. Le rdv était prévu depuis 3 semaines déjà. Le livreur devait venir entre 8h et 13h , on m’appelle à 12h pour me dire qu’on ne sera livré que dans une semaine car le livreur n’est pas venu ce matin. Mais ce n’est pas mon problème , moi j’attend ma cuisine comme convenu et rien. La dame au téléphone me dit qu’il n’y a pas le choix d’attendre encore une semaine ! J’hallucine.

Transporteur choisi par Decathlon pour assurer les livraisons à ses clients. Malgré plusieurs tentatives cette entreprise Warning+ ne décroche pas son téléphone C'est insupportable

3 rdv fixés, jamais personne n'est venu. 1ère fois je fais le tour dans la rue j'arrive et plus de nouvelles ni sur le portable du livreur ni sur le fixe de la société de livraison 2ème fois, personne, pas prévenue ...quand on appelle la marque qui les a mandaté ils ont indiqué un problème technique mais ne prévienne pas le client et la dernière on est dans la rue on n' arrive pas à se garer on sort, personne et pareil plus de nouvelles ni sur le portable du livreur ni sur le fixe. Du jamais vu !

Catastrophique. A éviter. Ne livre pas durant le créneau indiqué et ne livre pas du tout au final. Aucune explication. Injoignable au téléphone. Je vais demander au fabriquant le remboursement de l'appareil électroménager commandé il y a déjà 15 jours. Il faut que cela serve de leçon au fabriquant qui choisit le mauvais transporteur... (le lendemain)Après avoir réussi à joindre l'agence centrale parisienne qui nous a promis une livraison aujourd'hui alors que ce n'est pas un jour de livraison habituel sur Bordeaux, nous avons enfin reçu notre lave linge! Donc je salue l'effort que warning + a fait pour satisfaire le client. Les livreurs très gentils, ont bien repris l'ancienne machine en s'excusant du retard alors que ce n'était pas de leur responsabilité. Je passe donc de 1 à 4 étoiles. Je me mets pas 5 étoiles car livraison pas arrivée à temps, et impossibilité de joindre l'agence de la Gironde en cas de besoin pour obtenir un nouveau créneau de livraison.

Maj du 30 / 05 / 24 Et rebelotte, pas de 3eme livraison malgres mon passage directement à l’entrepôt de saint medard en jalles. La secretaire m’avait promis de se charger directement du dossier mais peut être avait elle une partie une crapette à finir? Societé vraiment de mer…….de MAJ du 17/05/24 2eme livraison non faite. Aucun appels ni message pour prévenir !!!! Quelle honte pour une société de livraison Leroy Merlin c’est à vous de réagir maintenant !!!! Le 10/ 05/24 Un énièmes commentaire désastreux au regard des autres avis sur cette entreprise. Aucune livraison à ce jour et pas le moindre respect de prévenir le client de la non livraison. J’ai bloqué ma journée entière pour rien . Personne ne répond et LEROY MERLIN est responsable des sous traitants qu’ils engagent. La question est de savoir comment je vais récupérer ma commande et quand !!!!

LAMENTABLE. Prise de rendez-vous sur le site avec un créneau de 7h à 13h. Confirmation ok de leur part. La veille du rendez-vous, je reçois un SMS m'informant que je serai livrée entre 14h et 16h!!!! Secrétaire qui vous prend clairement pour une cruche et vous demande : vous voulez quoi en fait??? Qu'on me livre dans le créneau défini au départ, con....e!!!! Fuyez ce transporteur qui prend le client en otage!!! Heureusement que les livreurs (sous-traitants) sont très sympas. Ils ont tout installés et débarrassé les cartons et emballages.

A éviter !!! Cette entreprise devait venir chez moi entre 6h37 et 8h37 récupérer une commande venant d’Emma Matelas. Personne n’est venu. J’appelle et on me dit le chauffeur ne pourra pas venir et personne ne prévient ! Résultat : une journée de perdue, se lever à 6h du mat au cas où ils viennent à 6h37 plutôt que 8h37….! Et en plus ils prennent les clients pour des pions, aucune excuse, limite on doit les comprendre et accepter. Bref…à bannir !

Je viens d'avoir affaire avec eux afin de rendre une location boulanger. Tout d'abord on me fixe un rendez-vous. Je prends ma journée et j'attends. Une fois l'heure dépassée, je reçois un appel et on me dit qu'ils sont bloqués sur un chantier depuis le matin. Visiblement c'était trop demander que de me prévenir plus tôt. Un second rendez-vous est fixé en ce jour, j'ai rouspéter pour être livré avant d'aller au travail pour ne pas reperdre une journée. Ce matin, alors qu'ils étaient supposé venir avant 8h, ils viennent à 8h30, juste avant que je ne lâche l'affaire et m'en aille travailler. Les livreurs arrivent et l'un d'eux me fait signer un document avant de m'affirmer ne rien avoir pour emballer le retour ( ce qui selon boulanger est de leur ressort ), qu'il y aura de la casse et que ce sera a mes frais. je refuse de leur laisser emmener l'appareil dans ces conditions et je déchire le Bordereau de retrait qu'ils voulaient me prendre des mains. (Ils n'avaient pas rempli les cases attestant de la bonne condition de l'appareil afin de se couvrir.) Ensuite, insultes, menaces de mort, j'ai dû sortir ma chienne de la maison car ils ne voulaient pas me laisser sortir et se montraient menaçant. Ils sont montés dans leur camionette et on attendu devant le portail en m'insultant copieusement et en refusant de partir, bloquant la rue dans la foulée. Pas d'autre choix que d'appeler la police pour leur faire part de la situation. Les livreurs, grossiers, pas professionnels et qui te menacent lorsque la situation ne leur convient pas, ont fini par s 'en aller avant l'arriver de la police. Après avoir contacté boulanger pour leur expliquer la situation, ils ont confirmé que je n'avais pas a fournir d'emballage pour le produit, ni a le leur céder dans de telles conditions. Je vous enjoins à ne rien avoir a faire avec ces gens. Ils ne se présentent pas, ou en retard, et font preuve de malhonnêteté, de violence et de menaces. Je ne comprends même pas qu'une telle entreprise employant des personnes de cet acabit soit encore en activité !

A fuir !!! Date de livraison non respecté, livraison connu 48h plus tard que la date initiale , horaire informée entre 12h24 et 14h24 , le livreur étant en avance sur son planning demandé à livrer 2h plus tôt , étant artisan et ayant également un planning et ne pouvant être disponible avant l horaire convenu la société propose uniquement de livrer à une autre date ou d annuler la commande ! Secrétaire odieuse à la limite du respect !

Rendez-vous de livraison pris a distance uniquement, aucun contact avec un humain. A l'arrivée du livreur, il ne veut pas effectuer la reprise de l'appareil équivalent, comme l'exige la législation. Après plusieurs appels et attentes, j'ai sûrement eu de la chance mais je suis tombée sur une dame très réactive qui a validé une nouvelle livraison avec reprise des le lendemain. Je ne sais pas d'où venait l'erreur mais elle a donc été réglée rapidement. Merci a cette personne !

A Fuir, dés la prise de RDV avec la dame au téléphone, vraiment pas aimable, les livreurs sont arrivés, seulement un sur les 2 a dit bonjour. Il ne respecte pas les locaux, laisse derriere eux tous les débris des emballages. Ils n'avaient meme pas un couteau pour enlever le scotch de l'emballage, il a fallu également leur prêter un tournevis. Je comprends pourquoi cette entreprise à que des avis négatifs. Si vous avez le choix prenez un autre transporteur.

Bonjour, Inadmissible !!!! Suite à la prise de contact ce jour avec vos services à 15h34 précise !!! Dans le cadre d'un renseignement relatif à une livraison (TV) qui n'est jamais arrivée, du moins qui n' a jamais été livrée au centre culturel de LECLERC à COGNAC lors de laquelle votre transporteur n'a pas daigné faire son travail !!! Sans parler des retards de livraison (10j) pour ce produit, j'attendais cette TV aujourd'hui et là rien en raison d'un manque évident de professionnalisme que ce soit PAR le livreur ou la correspondante téléphonique, tous dans le même panier !!!! Contacté LECLERC m'a indiqué que vous n'aviez pas fait votre travail, pire j'ai contacté ce jour vos services (interlocutrice à 15h34) qui m'a tout simplement raccroché au nez !!! Je ne compte pas en rester là, croyez moi, je vais m'adresser à qui de droit et saisir les organismes associatifs !! Vu les avis déjà lus, cette entreprise de livraison ne devrait plus exister !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Une cliente victime de personnels incompétents !!!!

Il y t'il un téléphone ou l'on peut joindre l'entreprise, sûr il y a un répondeur où l'on ne peut laisser aucun message. Si l'on veut comme dit sur le mail de confirmation de passage on ne peut absolument rien laisser, pour savoir où en est la livraison s'il y a un retard personne ne répond j'ai laissé mon téléphone branché toute la journée (batterie degommee) mais pas un seul interlocuteur . Sérieux s'abstenir l'équipe est une équipe de muets donc le téléphone ne sert à rien eviter de payer une ligne qui ne sert à rien.

Livraison de radiateur émise par Leroy Merlin avec une date de livraison pour le samedi 15 après midi. Finalement livraison possible uniquement le mercredi et vendredi entre 7h et 19h, compliqué pour s’organiser. Je bloque le rdv la semaine avant pour le vendredi 14 et essai de les appeler du vendredi 14h30 a 17h30 puis du lundi 9h à 12h20 et toujours en attente. Juste un disque d’attente ! N’ayant pas de nouvelle, lundi 14h je me déplace directement (45mn de route). Pas d’accueil et je monte à l’étage tout seul! J’arrive à trouver quelqu’un et on m’indique : qu’il n’y a personne derrière le téléphone pour répondre, pas possibilité de changer le disque, qu’il n’y a pas d’autres moyens pour les joindre et qu’organiser un planning du lundi pour le vendredi c’est impossible, que les livraison ont lieu jusqu’au matin « 15h » (chez moi 15h ce n’est plus la main) ! Confirmation de la livraison au début de la liste à 6h30 mais confirmation du sms entre 7h et 9h. Le camion arrive au final et enfin à 9h15 !! Bref mauvaise expérience, organisation et service du client inexistant et à ne pas reproduire !!!

Nul, nul, nul, nul, nul. J'ai commandé des tablettes en mélamine chez Leroy Merlin à la mi-juillet. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un e-mail de Warning me demandant de sélectionner une date de livraison. La première date disponible était le 11 août et j'ai reçu un e-mail de confirmation de leur part indiquant que la livraison aurait lieu entre 06h52 et 08h52. La livraison n'est pas arrivée le 11 août et je n'ai pas reçu d'appel téléphonique, de notification par SMS ou d'e-mail. Warning n'a pas de numéro de service client pour les utilisateurs finaux comme nous. Il y a deux jours, j'ai donc contacté le service client de Leroy Merlin pour demander où étaient mes produits. La personne à qui j'ai parlé m'a dit qu'elle allait devoir contacter Warning et leur demander de me recontacter. À ce jour, je n'ai reçu aucun courriel, SMS ou appel téléphonique de ce type. Si vous commandez auprès d'une entreprise et qu'elle utilise cette société pour livrer ses produits, je vous recommande de réfléchir très sérieusement avant de passer votre commande.

Catastrophique, à fuir absolument !! Livraison programmée 4 fois au cours du dernier mois, j'ai dû faire venir quelqu'un à chaque fois pour attendre toute la journée 7h-19h et rien. Aujourd'hui 5ème programmation, j'étais supposée recevoir un SMS pour me donner un créneau de 2h la veille et rien du tout. Le service client ne sait même pas me confirmer si je serai bien livrée aujourd'hui !!! Ne mérite même pas 1 étoile, je mettrais zéro si je pouvais.

Produit commandé avec promesse de livraison au 09/06/2022. Une fois le paiement effectué, le premier créneau disponible pour rdv était au 17/06/2022. J’ai validé pour le 20/06/2022. Pas de nouvelles avant le 19/06/2022 a 20h (veille de la livraison) pour m’informer que la livraison s’effectuerait entre 06h14 et 08h14. Drôle d’horaire. Mais cela ne s’arrête pas là. Le 20/06/2022, pas de livraison. Aucune communication de la part du livreur. Et ça ne s’arrête toujours pas là. Aujourd’hui 23/06/2022, ni livraison ni communication. Pour résumer, il ne faut pas s’attendre à recevoir les produits commandés avec cette société de livraison. Ma recommandation est donc logique : 1. Ne jamais passer par cette entreprise sous aucun prétexte. 2. Je suggère aux dirigeants de cette entreprise d’engager des maintenant une reconversion professionnelle. Arnaud

Je ne recommande pas ce transporteur voici pourquoi. Prise de rdv faite pour ce mardi 7 juin pour une livraison castorama. Heure de rdv confirmée la veille entre 12h et 14h par sms. A l'heure du rdv aucune nouvelle du transporteur Le suivi de livraison indique bien la date du rdv mais aucune tournée en cours. J'en informe castorama qui doit me rappeler. En consultant le suivi, je vois que le rdv a été annulé sans être averti. Résultat, j'ai du prendre un nouveau rdv et une nouvelle journée de congé. Commande passé 22 mai mais livraison prévue le 17 juin à cause du transporteur.J espère qu'il ne sera pas de nouveau annulé.Ce n'est pas sérieux.

Livraison annoncée comme réalisée alors que les incompétents s'étant présentés chez moi ont prétendu que le colis était trop lourd pour être livré, bien que toutes les infos figuraient sur le bon de commande. Ajout: 15 jours plus tard, livraison toujours pas réalisée.. Des personnes très agréables sont bien revenues chez moi pour l'effectuer, mais sans le colis..

Ce transporteur, utilisé par le service internet de Leroy Merlin n’est pas sérieux. Livraison programmée, confirmée par SMS, le transporteur ne se présente pas le jour prévu , ne téléphone pas et ne planifie pas un nouveau rendez-vous. De plus les créneaux de livraison sont de 7 à 19hrs comme si on avait que ça à faire, attendre une hypothétique livraison qui ne viendra pas. Ne répond pas au téléphone, 42 mns d’attente sans réponse et pas de message en dehors des heures travaillées, un simple BIP. A fuir, ce genre de transporteur ne devrait pas être utilisé par les plateformes.ca vaut même pas une étoile.

Cette société de transport montrent beaucoup de failles. Effectivement le rendez-vous fixé quelques jours avant par SMS n 'est pas respecté . J'ai posé un RTT spécialement pour recevoir le colis mais personne n'est venu , personne ne vous préviens alors qu'ils ont le tél portable. La société dit avoir essayé de joindre la personne mais rien sur le téléphone aucun message ni SMS . La hotline pour les joindre laisse écouter de la musique pendant plus de 45 minutes( sur le site de bordeaux Saint Médard en jalles) sans que personne ne répondent . Cette société de la part de boutiques vendeuses est absolue ment à fuir. Leroy Merlin qui fait assurer ses transports par cette société devrait changer impérativement car cela entraîne des préjudices pour les clients de ce fait je n'achèterais plus rien sur le site de LEROY MERLIN.. Donc si d 'autres internautes mécontents ont subi la même expérience je les invite à écrire leurs avis afin que cette société essaie de s'améliorer dans les outils de communications et le sérieux des livraisons

Société A FUIR! surtout ne pas faire appel à eux! ne prend même pas la peine d'appeler les clients pour dire qu'ils ne viendront pas le jour du rendez-vous. Le rendez-vous est donné pour un jour avec un créneau 7h-19h, super pratique. Et quand ils reprogramment un rendez-vous, ils vous reproposent 7h19h. Comme si les clients n'avaient que ça à faire...

Livraison prévu au départ lundi entre 9h35 et 11h35 mais après avoir attendu désespérément toute la matinée et le début d'après midi nous apprenons que la marchandise n'est pas arrivée au dépôt. Un petit message d'information aurait été le bienvenu. Un nouvelle livraison est programmée le vendredi entre 8h24 et 10h24 (très précis comme horaire) pour que finalement à 11h passé nous n'ayons toujours rien. A croire que nous sommes à leur disposition........

Le livreur ne trouve pas l'adresse a 14h37 mais n'appelle pas car il doit débauche résultats livraison prévu le mercredi mais impose le vendredi maintenant a croire qu'il sont les seule à travailler de plus le service au téléphone m'a mis en attente pour laisser le standard raccrocher à 16h55 alors qu'il sont censés être joignable jusqu'à 17h ça serait sans doute dommage de faire 5 min de supplément dans cette société. A croire que c'est eu le client. Dommage qu'il soit obligé de mettre une étoile au minimum sinon il n'en aurez pas