Warning+ Clermont-Ferrand Société de transport routier

Impossible de les joindres au téléphone ! Je ne sais toujours pas où est ma commande , vraiment pas fiable a évité !

Très mauvaise entreprise de livraison !!!! Donnes le choix de livraison entre 7h-13h ou 13h-19h. Je fais le choix de 13h - 19h en posant une demi-journée de travail. Finalement, messieurs appellent à 10h30 en disant qu’ils sont devant chez moi. Me disent que c’est donc impossible pour la livraison ce jour, et qu’il faut reprogrammer une livraison. Donc je perds une demi-journée de travail dans le vent, + je dois attendre 1 semaine supplémentaire alors que c’est un colis URGENT !!!!! A FUIR !!!

nul nul nul

J'ai acheté un frigo et je n'ai pas eu d'autres choix que de passer par ce transporteur. Planification de la livraison presque bien! On nous demande la date qui nous arrange, si un ascenseur sera utilisable, si oui, le poids limite de l'ascenseur au cas où mais il n'est pas demandé les dimensions de l'ascenseur pour s'assurer que cela match avec le colis donc si on est pas 100% attentif sur la demande, on se fait avoir. Si l'on se rends compte que l'on a rentré une information erronée dans les caractéristiques de livraison, il est impossible de les modifier et ça c'est nul. J'ai fait transmettre par le vendeur plus de 24h avant le jour J de livraison que l'ascenseur ne serait pas utilisable. Le vendeur m'a bien dit avoir transmis l'information. Le jour J, le livreur arrive seul dans son camion espérant monter 4 étages avec un frigo de 2m et 80kg, le bon point est qu'il a été cool et poli et a cherché à trouver une solution le plus rapidement possible afin de ne pas reporter la livraison. Malheureusement il n'avait pas de solution donc on a du reporter a la semaine suivante (ce qui est problématique lorsque l'on attends un frigo pour stocker des denrées périssables). Le soir même, je reçois une notification du vendeur comme quoi le colis a bien été livré alors que je n'en ai pas vu la couleur. Je n'ai pas reçu de confirmation du report. Arrive le jour convenu a l'oral de la semaine suivante pour la deuxième tentative de livraison je commençais a m'inquiéter sur la parole du livreur mais j'ai bien reçu l'appel du livreur, ils sont venus a deux et ont été très efficace pour monter les 4 étages. Cependant, mauvais point, il y a eu un petit accrochage sur le frigo (cf photo jointe) mais étant donné que c'est léger et que je connais la pénibilité du travail, j'accepte ce petit désagrément. Par rapport à tous les commentaires négatifs que je vois, je pense que ce transporteur essaie quand même de s'améliorer et s'il devenait capable de prendre en compte les suggestions faites pour leur site de gestion/planification/modifications des livraisons. Ils pourront rapidement mieux gérer les livrai et améliorer les avis

WARNING GROUP ? Des grands mauvais tout du moins à GERZAT, mais ailleurs... Avoir des livraisons effectuées par cette société est TOXIQUE, FUYEZ !! Envoi d'une seule personne pour enlever 2 canapés à l'étage d'une habitation sur sous sol (dont un canapé de plus 4 mètres et pour un poids d'ensemble de 2 colis de plus de 100 kg ...). Pour Warning, c'est normal et surtout bien pensé intellectuellement (ou financièrement) ... Je précise (à toutes fins utiles) que le poids total est indiqué sur le bon de transport en possession du (seul) salarié présent ce jour là ... QUESTION : Le client doit-il se transformer en manouvre patenté (ou plus communément appelé grouillot), c'est à dire prendre l'autre bout du meuble pour charger la marchandise dans le véhicule WARNING et dire merci pour cette si belle prestation ? Certes NON ! Explication du salarié (agréable, lui) qui s'est présenté pour l'enlèvement de ces 2 canapés : à mon embauche nous étions 2 pour partir en tournée, aujourd'hui je suis seul avec un diable (petit chariot roulant) pour charger tous types de poids et matières. Mon constat : Effectivement ce fameux faux deuxième homme (le diable en question) ne coûte rien en charges sociales et en salaire à WARNING et, qui plus est, ne renâcle pas sur les conditions de travail !! Du pain bénit et du personnel en grande souffrance qui est obligé de subir ces conditions surréalistes ... Contact commercial des plus déplaisant !! Le peu d'interlocuteurs (bien rodés aux discours dictés par le groupe en réunions commerciales) répètent en boucle que ce sont des professionnels du transport et que tous les problèmes ne sont aucunement de leur ressort mais uniquement à attribuer aux donneur d'ordre, qui pourtant les paient (mal) pour des prestations misérables ou alors que ces travers sont à attribuer à “pas de chance”. Le responsable du site de GERZAT est dans la dénégation et réfute toutes malfaçons dans le traitement des missions de gestion qui lui sont confiées par ses clients. Il expose, sans vergogne, ses subalternes aux complaintes des clients mécontents (à juste titre), car prendre une journée de congés pour voir débarquer un touriste qui dit je ne peux rien faire pour vous ... ce n'est pas la meilleur façon d'établir d'emblé un dialogue très cordiale !!! Le code du travail et la protection de la santé mentale du salarié à son poste de travail ... Oublié Mr le Directeur d'agence ?? Assurément ! Du beau monde tout ça. A faire suivre ... Fuyez ces arnaques et cherchez les avis pertinents bien cachés par des sites bienveillants (et pour cause ...) car je ne suis pas le seul à déplorer les comportements de cette entreprise

Médiocre! Une 1ére livraison annulée par moi même car on me donne un créneau horaire la veille à 18h30, difficile de s'organiser dans ces conditions. Une 2iéme livraison est reprogrammée sans même m'avoir consultée au préalable. Quand à la 3iéme, le livreur arrive avec 30 mntes de retard aprés la fin du créneau prévu, qui est quand même de 2h, et ne prend même pas la peine de prévenir! Et une enquête de satisfation qui ne fonctionne même pas...à l'image de votre société!

Pour ma part tout a été parfait : j'ai demandé une livraison tôt le matin car je travaille, le responsable a été très arrangeant. Concernant les livreurs, ils sont très aimables et très professionnels. Le seul petit bémol c'est la disponibilité au téléphone ( ils sont injoignables ! ), mais pour le reste tout s'est très bien déroulé.

Société de livraison médiocre, 1ère livraison annulé à la dernière minute (après 1 mois de la commande) alors que j’ai reçu un message de confirmation de livraison la veille, une femme m’appelle du téléphone de David le livreur (probablement sa copine) pour me dire qu’il est malade, 2ème livraison 10 jours après les livreurs me balancent le vélo et se barrent, sans montage et sans vérification normalement compris. Bien sur personne ne répond au téléphone. A fuir !!!

mécontentement concernant la livraison de mon matelas effectuée ce matin. Tout d’abord, concernant l’horaire, celui-ci a été respecté, et j’avais bien été informée la veille d’une plage horaire entre 6h30 et 8h30 du matin. Les livreurs sont arrivés à 7h15, et sur ce point, rien à signaler. Cependant, dès leur arrivée, plusieurs problèmes se sont posés. Le matelas a été sorti du camion et jeté au sol, alors qu’il y avait deux livreurs présents. J’ai immédiatement constaté que le plastique de protection était abîmé. De plus, il pleuvait légèrement , ce qui a aggravé la situation en exposant le matelas à l’humidité. J’ai alors demandé poliment aux livreurs s’ils pouvaient monter le matelas à l’intérieur de ma maison. Il s’agit d’une maison de plain-pied, avec seulement quelques marches à franchir. L’un des livreurs m’a regardée droit dans les yeux et en bombant du torse devant moi, et a répondu un “non” catégorique, en me disant que c'était une livraison limite de propriété. Lorsque j’ai insisté en demandant si, à défaut, ils pouvaient déposer le matelas le long de la porte du garage, à seulement trois mètres, pour qu’il soit à l’abri, cela a également été refusé. Le comportement arrogant et désinvolte de ce livreur est inadmissible, tant envers un client qu’envers la marchandise. Je peux comprendre que les conditions de travail des livreurs soient exigeantes et difficiles, mais ce manque total de respect pour le client et pour le produit livré est tout simplement inacceptable. J'ai essayé de joindre la société, j'ai laissé sonner deux fois plus de trente minutes ce matin mais personne ne décroche. A l'image des livreurs... je joins une photo pour la distance à parcourir afin de mettre le matelas à l'abri devant la porte du garage.

impossible d'avoir le sav au téléphone, on passe matins et apres midi avec leur musique d'attente !

Je comprend pas les avis. Livré une tv ce matin, livreur très pro, sympa.Je recommande

Nous avons payés pour nous faire livrer des plans de travail de 3m dans notre appartement, mais le livreur été tout seul et il nous a menacé de ne pas sortir la marchandise du camion si personne ne l'aidait sur place. C'est navrant d'avoir affaire à des guignols pareil, et je suis très poli.

Pour une livraison à 80€ dans la pièce de mon choix (Leroy Merlin) Nous avons eu un livreur seul et blessé qui plus est, qui n’était pas en état de réaliser la prestation. Il à tout simplement refusé de sortir les éléments du camion sans notre aide…. Mon conjoint a des problèmes de dos c’est pour cela que nous payons une fortune pour ne pas trimbaler nous même des objets lourds. Honte à cette société qui ne remplit pas sa prestation, laisse travailler des livreurs blessés, et ne propose aucune compensation aux clients. J’appelle ça des escrocs !

Livraison en temps et en heure, chauffeurs sympathiques, mon frigo a été livré avec soin, je recommande !

Entreprise de livraison à éviter absolument aucun sérieux dans la livraison devait être livré le 16/05 reporté au 17/05 maintenant il faut aller récupérer le colis au dépôt qui lui ne répond pas au téléphone depuis 20min Entreprise a fuire

Entreprise pas réglo du tout ! Ne tient pas ces engagements !

a éviter a tout pris. ils arrivent a cumuler tous les défauts d'un service de livraison... incroyable

M'appelle pour me dire d'appeler un numéro payant car j'ai une livraison avec Geodis. Société bancale

Livraison prévue le 27 novembre entre 13h30 et 15h30. Le livreur me téléphone à 16h parce qu'il est devant chez moi et qu'il ny à personne, il explique qu'il a eu beaucoup de livraisons d'où le retard. Pourquoi ne m'a t il pas téléphoné avant 15h30 pour le signaler. Nouvelle livraison prévu le 2 décembre entre 14h30 et 16h30. Il est 16h30 et j'attends toujours. Entreprise peu fiable

Parfait

Extra ! Ils m'ont livrés plusieurs articles de Leroy Merlin, toujours prévenu à l'avance avec possibilité de choisir mon jour de livraison. Appel toujours 30 minutes avant pour être sûr de la disponibilité du client. Chauffeurs toujours très agréables, aidants et polis ! J'ai dû annuler une commande aujourd'hui, réponds rapidement au téléphone ! Je ne peux que recommander 🙏😉

J'ai payé des frais de livraison pour de la literie qui devait être livrée et installée il a fallu aider le liveur car il était tout seul. Sinon il fallait reporter la livraison que j'avais déjà reporter car il y avait un problème de personnel

Warning+ nous a livre deux plans de travail. Le site pour la livraison est clair, il est facile de communiquer avec le livreur. La livraison s'est très bien passée, ils ont été rapides et efficaces ! Merci !

La livraison était fixée depuis une semaine entre une plage horaire bien précise. À la fin de cette plage horaire, le livreur nous appel pour nous dire qu’il n’a pas la marchandise. Heureusement qu’il nous a appelé parce que nous attendons toujours l’appel de la direction pour s’excuser. De ce fait, nous nous sommes débrouillées pour venir les chercher. Pas du tout professionnel.

WARNING SCAM Attention arnaque

Une honte cette entreprise Ils gardent les colis pendant des semaines dans le camion ? Menteurs, ils disent que je suis absent alors qu'ils n'ont pas envie de livrer. Je vais envoyer le dossier aux assosciations de consommateurs !

Rdv fixe, livreur marque absent alors que nous étions la. Le livreur avait notre téléphone, n'a même pas appelé. Aucun numéro pour les joindre, aucune possibilité de les contacter.