Wefix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Le technicien a été très à l'écoute et répondu clairement à toutes mes questions, la réparation à été très efficace et je suis très satisfaite de leur services ! Je recommande !

Honteux ! Protection de caméra payée et montée par le vendeur, pleine de buée 1h après et ose demander une note positive après cette prestation médiocre.

Tarif du net c’est pas du tout valable en boutique et il profite pour tout changé même si c’est pas nécessaire je suis allez voire d’autre réparateur qui font la même choses 2 fois moi chère

Comment dire? Il ne faut pas tenir compte des tarifs indiqués sur leur site internet?! En effet, la batterie de mon iPhone 12 est à 77% d'état de santé. Je fais une recherche sur le site Wefix qui me sort un coût de 42,41€ (toutes remises déduites). Je décide donc de prendre rendez-vous et de me rendre à Belfort (80 km aller-retour). Sur place, les techniciens m'annoncent un prix à 256 € car les écrans des iPhones 12 cassent à 99 % lors du démontage. Je pense qu'il pourrait être intéressant d'indiquer sur le site internet qu'il faut prévoir le changement de l'écran de ce modèle de téléphone, ça éviterai de faire des allers-retours pour rien, car forcément à 256 € je ne l'ai pas fait réparé.

Bonjour, je ne conseille pas du tout Wefix. J’y suis allé plusieurs fois, mais leurs coques ne sont pas du tout solides (elles commencent à se dégrader alors que je l’ai achetée il n’y a même pas deux mois). Quand j’ai demandé à la faire changer, le vendeur a été désagréable et m’a pris de haut en me disant que c’était du consommable et qu’il ne pouvait pas me la changer… La vitre arrière de mon téléphone est complètement cassée alors qu’il y avait la coque achetée ici. Mon écran avant est également abîmé en bas à gauche parce que leurs coques ne sont pas solides. Je fais attention à mon téléphone : il a dû tomber trois fois depuis que je l’ai, et c’était trois fois de trop… Je ne conseille pas du tout !

Personnel compétent, accueillant, à l'écoute du client. Je suis très satisfaite des prestations. Je recommande vivement.

Surtout ne pas aller la bas me fais attendre 1h30 alors que je lui avait demandé de m appeler quand c était terminé et quand j arrive au bout d 1h30 me dit qu il a pa pu réparer mon téléphone car soit disant c est est pas un modèle européen et ce n est pas la bonne écran et me dit qu il ne peux pas avoir l écran !! Alors qu il a été acheté chez free! il me rend le téléphone avec l arrière très mal recoller je ne les vu qu une fois a la maison ! Je les ramener chez un autre réparateur mais sérieux et lui me la fais et m’a dit que non pas du tout c est un écran normal !!!!

J’y suis allé ce jour pour un remplacement de batterie, arrivée sur place je laisse mon tel et reviens 1h après : batterie non remplacé parce que la pastille d’humidité a l’intérieur est rouge, il marche ça change quoi ? Et ben non pas de remplacement et 30 balles dans les dents pour rien, je ne recommande pas Suite à la reponse de wefix : Si je n’ai pas mentionné qu’il avait pris l’humidité c’est peut être que je l’ignorais ? Parce que je ne l’ai jamais ouvert ? Une travail honnête aurait été de remplacer la batterie sans garantie, ne rien faire, me facturer la main d’œuvre et me dire que c’est pour mon bien, c’est me prendre pour une chèvre en plus de m’arnaquer ! Bref je retirerais bien encore 1 étoile mais c’est pas possible.

Service très compétent et efficace. Explications très claires. Satisfaction totale.

Beaucoup plus chère que c’est concurrent et pour un travaille pas si bien fais car la vitre protectrice c’est retirer deux jour plus tard je ne conseille pas

Honteux!!! On dépose un téléphone qui marche très bien et avec une mauvaise foie éhontée on vous rends un téléphone dont faceid ne fonctionne plus et inutilisable parce que l’écran tremble.

Personnel sympathique et à l’écoute mais la protection posée sur l’écran vient altérer la qualité de l’appareil photo selfie. Et ce même en enlevant et en remettant un nouveau film (dans les 15 jours suivant la première pose). Dommage compte tenu du prix. Satisfait de la coque et de la protection des autres objectifs.

Vendeur poli respectueux , a l'ecoute.

Superbe expérience le technicien est super sympa et très professionnel

Technicien incroyables, super professionnel je suis super satisfait, je vous recommande fortement.

Je suis allée dans leur atelier de réparation à Belfort pour un écran cassé, qui a été remplacé et depuis ce jour mon téléphone a commencé a beugué, l'écran a vite crée des défauts visuels, puis ensuite ma grille de son, c'est enlever, le téléphone a mal été mal récolter sur son châssis, je très déçu de la prestation de ce service je ne recommande pas.

Pour vous repondre : oui je suis bien venu a votre agence de belfort qui se trouve a la Fnac le samedi 30 Decembre vers 15h environ . je suis deja venu et le monsieur n'a rien voulu savoir , il ma repondu la meme chose , qu'il n'avait jamais eu de retour sur ce sujet . alors que c'est faux ! je lui ai meme proposer que j enleve la protection pour reactiver mon empreinte et il m en remet un car tous mes sites sont verrouille par empreinte et sans empreinte pas acces a rien ni au site pour les mdp. mais refus categorique!. j'ai voulu faire une protection sur mon samsung , mais j'ai bien demande pour l'empreinte digital si ca aller fonctionné car avec tous ceux que jai posé cela ne fonctionnai pas , alors le Mr ma gentillement confirmé que ca fonctionnera parfaitement et qu il n a jamais eu de retour sur ce point , alors ok je valide , pose de la protection , j attend 30 min comme il me la dit pour que ca soit bien sec . le resultat empreinte digitale ne fonctionne pas , je vais revoir le Mr , il veut rien savoir alors que je lui ai bien preciser si ca fonctionne pas vous me rembourser et ma dit ok , mais ca va fonctionne ne vous inquietez pas . 34€90 de perdu et jai du enlever la protection . des vrais escros juste pour encaisser . apres il veulent rien savoir

Une équipe au top et très professionnelle ! Je recommande fortement, réparation super et une équipe très chaleureuse ! Merci à eux !

C’est pas sérieux du tout. Après avoir pris rdv le jour j je me déplace à Belfort et suite à un examen sommaire le monsieur m’annonce deux semaines pour la réparation au lieu de l’heure annoncé sur le site. Pourquoi? Parceque la coque présente des égratignures que le technicien voulez me faire passer pour des cassure. Triste qu’on prenne les gens pour des attardés. L’es réparation ne sont pas faite sur place et pas en 1 heure comme annoncé. C’est pour attirer des clients. Autre chose n’allait pas un samedi après midi les bras- cassés n’aiment pas.

Ne pas mettre de film de protection apparition de bulles en 1 mois présentation du Pb N ont rien voulu savoir Mal honnête et Escroc 30 euros à la poubelle

Rien a dire Au top personnel super sympa

Je suis allé les voir pour un problème de charge de mon Huawei. Un simple nettoyage a suffit et gratuit en plus. Je recommande fortement.

Je suis allé les voir pour un problème de charge de mon iPhone. Je m’attendais à un remplacement du connecteur, mais au lieu de ça, un simple nettoyage a suffit et gratuit en plus. Mon téléphone fonctionne parfaitement ! Je recommande fortement.

Très compétent il a vite fait régler le problème de mon téléphone merci beaucoup je recommande

Pris rdv pour changer la batterie sur smartphone de 5 ans. Ont enlevé l'écran de protection et comme j'ai refusé leur proposition d'en mettre un nouveau plus assurance de 2 ans ont prétexté que mon téléphone était irréparable vu qu'il était tout oxydé ????? Cherchez l'erreur. À eviter Suite à mon expérience une autre personne m'a confié qu'à elle ils ont prétexté un écran cassé alors que ce n'était qu'une protection, facture du chargement d'écran 300€, bien sûr non acceptée. À EVITER PAS SÉRIEUX

On nous affirme installer une nouvelle batterie d’origine apple dans mon iPhone, mais ne nous montre pas la batterie avant installation, en nous disant que le logo était caché en dessous, résultat nous avons une batterie pas d’origine, et je me retrouve avec un message d’erreur en continu sur mon telephone. Nous avons pourtant bien posé la question avant l’intervention, nous voulions une batterie d’origine. C’est sur c’est pas cher, on comprend pourquoi.

A éviter !! Profite de l'image de la Fnac (wefix vends dans leur locaux) alors qu'il n'applique pas leur politique client . Ces chers commerçants n'ont pas voulu reprendre un article acheté chez eux, suite erreur modèle téléphone car.........l'élastique qui tenait la coque au carton a été coupé donc pour eux l'emballage a été détruit. Je croyais rêvé quand le vendeur tentait de m'expliquer la raison pour laquelle j'avais dépenser 19.90€ inutilement . J'ai fait part de cette expérience très désagréable au siège Wefix, communication déplorable limite correct et à la FNAC (qui ne m'a pas répondu....). Réfléchissez avant de donner leur donner des sous.

Prestation + Pose d'un film de protection Xforce, au top. Pleinement satisfait par l'accueil et les explications de l'intervenant.

Equipe au top !! Les vendeurs sont très à l'écoute, et professionnel !! Service parfait. Je recommande !!

Merci à l'équipe pour leurs professionalisme malgré de nombreux clients. Sourire, conseils avisés et tarifs attractifs, je recommande !

Incompétent ! Au niveau commercial et technique. A éviter et le problème ne vient pas que des employés mais aussi du responsable qui lui ne voit pas de problème !

Je rejoins ce qui dise que ce point Wefix est à éviter. Aucun effort de compréhension des attentes du client quant aux délai annoncés a respecter et aucun geste commercial proposé suite à une protection d’écran défaillante ! Des incapables ! Fuyez !!!

A eviter ! Service client déplorable. Non respect des délais annoncés, protection ecran soit disant ultra resistante qui ne resiste pas a une simple chute. Demandez leur leur soit disant marteau qu’ils utilisent pour vérifier la résistance, vous allez rigoler ! Aucune approche satisfaction client, ni même de la part du responsable ! Affligeant !

Très bonne équipe, service qualitatif et rapide. Temps d'attente convenable. Très bonne expérience.

Très réactifs et super arrangeant ! Très pro Service parfait Je recommande

avis révisé : La prestation demandé a été réalisé dans les règles et avec un bon accueil client. L'équipe de support technique (Paris) a cependant été longue à répondre. ancien avis : Je me suis opposé à donner le code de déverrouillage du téléphone et l'équipe a accepté d'initier les réparations. Après avoir détruit l'ancien écran et installé le nouveau ils ont redemandé le code de déverrouillage. Comme je leur avais dit que je refusais ils m'ont rendu le téléphone avec l'écran détruit. La prestation est d'autant plus décevante que le téléphone est parti en réparation pendant près de deux semaines contre 1 heure d'après leur annonce.

Acheter cette prestation c’est ne pas économiser… Après ne serais-ce que 1 mois d’utilisation le film protecteur qui m’a couté 30€ ; se décolle au niveau du bouton principal Aucun remplacement sauf si vous voulez payer alors qu’il y a une garantie, qui vous coûteras 10€ De plus des accusations d’avoir volontairement tiré le film alors que c’est clairement impossible Bref, a fuir…

Bon accueil ,très bonnes compétences et conseils,recommandable.

Autant jeter 35€ à la poubelle, ni plus ni moins. 35€ pour quoi? Un film plastique comme on en trouve sur Amazon. Promesse de n'avoir aucune bulle et de couvrir les bords incurvés de chez Samsung: c'est une arnaque. Mais le pire là dedans: un vendeur suffisant qui ne reconnaît absolument pas ses torts. Tout était de la faute de la cliente: vous mettez votre téléphone dans votre sac; c'est de la faute de votre coque si les bords ne sont pas protégés; et le pire de la condescendance: quand je lui dis que 4mm de chaque côté de mon téléphone ne sont pas protégés et qu'ils vont finir par etre rayés contrairement au reste vous allez pas me dire que vous vous servez des côtés?. Et pour finir quand je dis au vendeur qu'il peut enlever le film de mon téléphone voici sa réponse: je vous laisse le faire. Bien sûr vous pouvez oublier le geste commercial. Je suis franchement dégoûtée de m'être faire avoir et d'avoir rencontré une telle personne. Et je pèse mes mots... Achetez vos protections sur Amzon vous économiserez de l'argent!

Je recommande les yeux fermés. Pose d'une protection sur ma montre connectée ainsi que sur mon smartphone. La personne qui nous accueille est super sympa et très pro et les tarifs sont plus que corrects quand on voit le prix pour changer un écran. Merci à lui.

Excellent travail sur un remplacement de façade avant d'iPhone XR avec pose de protection d'écran. Excellente prise en charge et conseil. Très sympathique et professionnel.

Personnel aimable, avenant, de bon conseils. Les produits sont qualitatifs !

Personnel professionnel, rapide, compréhensif et très efficace !!

Travail soigné pas de souci. En revanche attention de bien préciser à la personne qui reprend votre appareil, si ce n’est pas vous, que vous ne souhaitez pas d’options complémentaires au devis de prise en charge cela évitera des soucis. Le service client en ligne a fait son job. Merci

Excellent accueil, mon smartphone est reparti et cela, gratuitement !

Très bon accueil très à l'écoute de mes demandes Grand professionnel de bonnes explications concernant mon Redmi 9T Je ferai de la pub pour ces services impeccable A l'avenir je sais ou aller....

Accueil agréable Un grand professionnalisme Très rapide Je recommande de passez a WeFix .

Excellent accueil et prennent le temps de bien expliquer. Meilleure qualité que l'écran de protection que j'avais cassé. Pose impeccable. À recommander par rapport à un écran de protection classique car plus enveloppant.

Accueil, équipe et service au top! Plus que satisfaite avec la qualité de la protection, je recommande totalement.

Accueil très sympa et conseils avisés. Très bon rapport qualité/prix. Je reviendrai avec grand plaisir !