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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Atelier de réparation de téléphones mobiles Wefix qui ce trouve au Fnac Toulouse Wilson, 16 All. du Président Franklin Roosevelt, 31000 Toulouse (31)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Atelier de réparation de téléphones mobiles Wefix
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ LGBTQ+ friendly
  • ✔️ Safe place pour les transgenres

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–14:00 15:00–19:30
  • Mardi 10:00–14:00 15:00–19:30
  • Mercredi10:00–14:00 15:00–19:30
  • Jeudi 10:00–19:30
  • Vendredi 10:00–19:30
  • Samedi 10:00–19:30
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (71)

3.2 sur 5.0
  • Avatar de Lea.
    Lea. 14/05/2025 à 17:43
    Note de : 1 / 5

    Je suis venu réparer l’écran de mon téléphone mais la petite très maquillée m’a changé l’écran mais cassé mon bouton en disant qu’il était comme ça de base. Elle était très agressive et me riait au nez en mentant ouvertement. Elle parlait très grossièrement, avait une attitude pas du tout professionnelle. La manageur que j’ai vu le lendemain était tout aussi hautaine j’ai été très choquée par son comportement. Malgré la situation aucune solution ne m’a été proposée et j’ai du payer la nouvelle réparation entièrement de ma poche en ayant été humiliée. Si vous voulez perdre du temps et de l’argent, allez y !

  • Avatar de Tra.a
    Tra.a 09/05/2025 à 19:24
    Note de : 1 / 5

    A FUIR ! J'ai amené un telephone samsung chez eux car le bouton d'allumage restait bloqué. La personne m'a assuré apres 1h45 dessus que le bouton refonctionnait. Apres etre rentré chez moi je decouvre que le bouton ne fonctionne toujours pas, surprise : les boutons de volumes ne fonctionnent plus egalement ... De plus, la vitre arriere se decolle car le remontage à été fait de facon très sale (que quelques bouts d'autocollant) ! à fuir absolument, le travail est baclé et l'accueil tres desagréable !!

  • Avatar de William.a
    William.a 30/04/2025 à 14:26
    Note de : 1 / 5

    Prise de rdv pour un changement de batterie 10 jours à l'avance avec facturation de 10€ pour pouvoir commander la batterie, et en arrivant sur place au rdv (qui m'a nécessité une demi-journée de congés et 2x45min de trajet), on m'annonce que la pièce n'a pas encore été commandée. Le personnel a été très agréable mais il y a un sérieux problème dans les process de cette société... Tout simplement inadmissible. En attendant mes 10€ sont toujours chez eux, et je ne sais pas si j'aurai un jour la disponibilite pour revenir (les congés c'est précieux...)

  • Avatar de Brigitte..
    Brigitte.. 24/03/2025 à 15:13
    Note de : 1 / 5

    Attention! Bien demander si le diagnostic est possible, avant de donner votre accord pour la réparation de votre écran. Pour ma part, je n'ai pas été prévenu formellement avant la réparation. J'ai seulement eu l'état du diagnostic (impossible) avec la facture. J'aurais du le demander avant la réparation. Il s'est avéré que l'écran est retombé en panne le lendemain de la réparation. Après moult échanges sur la garantie de la réparation, retour de l'appareil en atelier, puis réexpédition en magasin, on m'annonce que le pb ne venait pas de l'écran. Et donc que la réparation que j'ai payée (90€ par le site) n'est pas remboursable. Je n'aurais pas pris le risque si on m'avait informé clairement. Ajouter à cela que les vendeurs sur place forcent pour vous faire prendre une garantie casse écran 12 mois (20€), et sont très prompts à installer un film XForce (25€). Au total une facture de 135€ pour un téléphone qui ne fonctionne toujours pas... Le vendeur a bien voulu à ma demande me réinstaller le même film sur mon nouveau téléphone (pas top, mais bon le film y est avec qq défauts). Donc je reviens sur mon message de départ : demander si le diagnostic est possible, avant de donner votre accord pour la réparation de votre écran.

  • Avatar de Blodyn.
    Blodyn. 17/03/2025 à 10:39
    Note de : 5 / 5

    J'ai pris une protection chez eux. Sceptique au départ car le même genre de protection film chez un concurrent proposant un service similaire ne m'avait pas du tout plu, c'est tout le contraire ici : après au maximum 24 heures (autant la première fois, puis moins de 12 heures la seconde fois où je l'avais changée car elle avait fait son job) la protection est parfaite, l'écran est autant lisible que sans protection. Aussi, la sensation au touché est top. De plus, la dernière fois que j'y suis allé j'ai été servi par une personne très aimable et très efficace c'était parfait !

  • Avatar de CM5.
    CM5. 24/02/2025 à 14:05
    Note de : 5 / 5

    Personnels très agréable. Prise en charge très rapide et de bon conseils. Merci beaucoup

  • Avatar de Valérie.A
    Valérie.A 04/02/2025 à 17:15
    Note de : 5 / 5

    Super service !!! Merci

  • Avatar de Jules.a
    Jules.a 04/02/2025 à 06:52
    Note de : 1 / 5

    Attention ! Ce sont des voleurs, escrocs, menteurs !! Ne leur confiez surtout pas vos appareils. Je leur ai confié le mien pour une réparation d'écran et ils ont délibérément abîmé ma batterie. Bien évidemment ils refusent catégoriquement de prendre en charge leur incompétence. De plus, ils pratiquent ouvertement la vente forcée. Ne vous faites pas avoir avec leur protection d'écran Xforce, soit disant gratuite (le gars a répété plusieurs fois le mot GRATUIT), elle est facturée 30 euros. Et en plus elle ne sert a rien : elle ne reste pas en place sur l'écran, empêchant la lecture de l'empreinte digitale, et la reconnaissance faciale ! Et surtout, toutes les réparations bénéficient de la remise Ecosystem. Ils profitent de cette offre pour vous vendre des accessoires inutiles sans vous le dire. Et surtout ils finissent par vous la présenter comme une offre commerciale de leur part. C'est FAUX ! C'est une obligation légale ! Un conseil : fuyez au plus vite de cet établissement de bandits. Quand vous faites une réclamation, ils ne daignent même pas répondre. Quelle honte pour cette filiale de la Fnac ! Réponse à votre commentaire : Je suis déjà allé trois fois en boutique et la solution qui m'a été proposée c'est de mettre de la colle sur la partie arrière de mon téléphone !! Et la dernière en date, on m'a tout simplement demandé de payer le remplacement de la batterie que VOUS avez abîmé ! J'ai fais une réclamation aupres de votre service client il y a plus d'un mois et j'attends toujours la réponse. Réveillez-vous ! Concernant la protection Xforce, elle ne m'a pas été proposée en toute transparence comme vous dites. J'ai dis pusieurs fois à votre collaborateur que je n'étais pas intéressé et il a lourdement insisté en répétant que cette protection était GRATUITE. Si j'avais su que c'était payant, je ne l'aurais jamais accepté. Vous avez mon nom, mon adresse mail, mon numéro de téléphone, j'attends un retour de votre part.

  • Avatar de Vincent.o
    Vincent.o 01/02/2025 à 14:10
    Note de : 5 / 5

    Changement de batterie sur mon Pixel 4a touché par la mise à jour Google de janvier 2025. Travail impeccable, super accueil, batterie d'origine (et provenant du fournisseur de cellules ATL qui ne pose pas problème sur ce téléphone), reçue rapidement en stock après le 1er RDV. De plus le prix est très raisonnable et WeFix déduit le montant du bonus réparation qu'il se charge de récupérer. Bref, je recommande ! Avis aux possesseurs de Pixel 4a dont l'autonomie a volontairement été réduite à peau de chagrin par Google (certainement pour raison d'un défaut de fabrication des cellules LSN et d'un risque que Google n'avouera jamais publiquement), n'hésitez pas !

  • Avatar de Coralie.a
    Coralie.a 24/01/2025 à 17:54
    Note de : 5 / 5

    Personnel très chaleureux et bienveillants! Si vous avez un problème allez -y sans hésiter car ils sont vraiment efficaces! Merci encore , vous m'avez beaucoup aidé aujourd'hui. P.S: Cela fait plaisir de voir des gens aussi humains dans un monde de plus en plus numérisé :)

  • Avatar de BAUDON.H
    BAUDON.H 14/01/2025 à 18:46
    Note de : 5 / 5

    Le réparateur vu ce jour est top. Un Grand MERCI à lui. Il mérite une prime super pro !!!!

  • Avatar de Theo.o
    Theo.o 08/01/2025 à 17:20
    Note de : 1 / 5

    A fuir. Changement de batterie qui ne marche pas. 4 semaines pour avoir une réponse du service client. Pas clair sur la facture Organisation très fouillis.

  • Avatar de Ermias.r
    Ermias.r 27/12/2024 à 21:46
    Note de : 1 / 5

    Service dévastateur. A éviter au maximum. Je suis allée là-bas pour faire recouvrir mon téléphone d'une coque de protection ce matin. Ne vous méprenez pas, la dame qui a appliqué le revêtement était sympathique et respectueuse. Mais elle ne l'a pas appliqué correctement. J'avais déjà fait recouvrir mon téléphone d'une coque de protection et j'ai constaté qu'elle n'avait pas nettoyé correctement le téléphone avant de l'appliquer. Le revêtement de l'écran est sorti avec des bulles. Dès que je l'ai vu, je suis retournée et leur ai demandé de le réappliquer. Ils m'ont dit qu'il fallait que je revienne après 24 heures avant qu'ils ne voient que le film avait séché sur le téléphone ! J'étais dévastée. Ils savaient que le revêtement n'était pas appliqué correctement. Dois-je arrêter mon travail et y aller juste pour qu'ils le réappliquent ? Pourquoi ? À quel point peut-il être difficile de détacher un revêtement et de le réappliquer ? Il lui a fallu 10 minutes pour appliquer le premier et elle m'a facturé 35 euros pour le faire ! Ils ont constaté que le revêtement n'était pas correctement appliqué. Pourquoi dois-je y aller une troisième fois pour faire recouvrir correctement mon téléphone ? Pourquoi dois-je attendre 24 heures pour quelque chose qui prend 10 minutes à vérifier ? Quelque chose pour lequel j'ai payé. Incompétent !! C'est le mot qui décrit leur service. Service de merde. J'étais tellement en colère que j'ai quitté le magasin et je suis allé chez un autre prestataire de services pour le faire réappliquer ! Pourquoi dois-je donner une seconde chance à un service incompétent ? À quel point l'application d'un revêtement de téléphone peut-elle être difficile ? Pourquoi dois-je attendre 24 heures pour réparer votre erreur ? Vous ne pouvez pas gérer une entreprise comme celle-ci.

  • Avatar de Soul.r
    Soul.r 10/11/2024 à 00:26
    Note de : 1 / 5

    Je suis venu pour changer ma batterie et si je suis bien reparti avec une batterie neuve, je suis aussi reparti avec une anomalie sur un de mes objectifs (une poussière, un impact, un reste de colle ou quelque chose comme ça). Je ne m'en suis pas aperçu tout de suite mais je suis sûr qu'il n'y avait pas de problème avant. Ce qui m'a particulièrement agacé, c'est la certitude avec laquelle le vendeur a pris ma demande. - Il fallait vous en rendre compte le jour même. - Mais enfin, nous sommes des professionnels, nous avons fait toutes les vérifications, c'est votre appareil, il a pris la poussière. - Vous ne me croyez pas quand je vous dis que nous avons tout vérifié, et moi, pourquoi devrais je vous croire, quand vous dites que ça vient de nous. Bref, dialogue de sourds et aucune solution à proposer. Enfin si, repayer pour ouvrir et enlever la poussière. Bien sûr.

  • Avatar de Max.r
    Max.r 06/11/2024 à 12:32
    Note de : 1 / 5

    Encore un service Wefix décevant. Le vendeur m'as donné les informations au compte goutte. Ayant besoins d'utiliser mon téléphone il m'annonce seulement après l'installation quil ne faut pas toucher l'écran pendant une heure. Si j'avais eu cette information dès le deb6je serais passé plus tard afin de ne pas être embêté par cette contrainte. Un deuxième Wefix dans une deuxièmes ville et toujours déçu.

  • Avatar de olivier.r
    olivier.r 03/11/2024 à 19:01
    Note de : 1 / 5

    Après une longue attente,( par mail on avait annulé mon rendez-vous) on m'explique que la difficulté d'ouvrir mon téléphone les oblige a me vendre en plus de la batterie un écran... bon je ne recommande évidemment pas , il y a pleins de professionnel compétant , pour moi ils force complétement la vente, et de plus ils ne sont pas compétant, a fuir c'est pas chère , mais franchement : avant de jugé les prix d'un artisan compétant essayer de reprendre le travail d'un incompétent. Pour moi c'est fait

  • Avatar de Marjo.d
    Marjo.d 02/11/2024 à 16:30
    Note de : 5 / 5

    Très contente du service fourni par ce réparateur. Le personnel a été transparent et professionnel avec moi. La réparation a été rapide et réalisée avec soin. De plus j'ai payé moins cher que ce à quoi je m'attendais. Je reviendrai réparer mon portable à cet endroit s'il m'arrive une autre mésaventure avec celui-ci.

  • Avatar de Low1.i
    Low1.i 19/10/2024 à 12:18
    Note de : 1 / 5

    Très déçu de leurs services, je souhaitais profiter du partenariat Bouygues/WeFix afin de changer la batterie de mon Pixel 5, cette dernière avait gonflé (et l'écran se décollait). Rendez vous confirmé, je me presente a l'heure, ils m'annoncent en face que le montant est légèrement plus élevé (280€ au lieu de 50€) car je cite on est obligé de changer l'écran et de vous le facturer (ça n'était pas mentionné dans le devis). L'écran se décollait ! Il n'est pas obligatoire de le casser lors de la manipulation ! Je pensais faire une bonne action pour l'environnement en gardant mon smartphone 1-2 ans de plus mais a ce prix là j'ai préféré en prendre un nouveau. Bravo !

  • Avatar de Marie-Hélène.e
    Marie-Hélène.e 12/10/2024 à 02:09
    Note de : 5 / 5

    Efficace ! La réparatrice est top, merci beaucoup

  • Avatar de Nabil.o
    Nabil.o 10/10/2024 à 14:17
    Note de : 2 / 5

    La protection de mon iphone a été mal posé par le technicien fin aout, je viens de remarquer un décollement de celle-ci et on me dit que la garantie est de 14 jours et que je dois payer 9:90. Ce n’est pas normal

  • Avatar de Jojo.e
    Jojo.e 10/07/2024 à 17:36
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience. Incompétence et temps perdus. Je me suis rendu début juin au magasin pour demander une réparation de mon téléphone suite à deux soucis : vitre arrière à changer et carte sim non détectée. On m’appelle une semaine plus tard pour me dire que c’est bon. A mon arrivée, La vitre arrière est changée, mais sans toucher au dock lié à la carte sim (ni testé). Je demande donc à remettre ma carte sim : non détectée. On me dit que c’est peut-être le dock de charge qui a pris un coup, et de revenir plus tard. Une semaine plus tard on me rappelle pour me dire que c’est bon. A mon arrivée, on remet la carte sim, ce n’est toujours pas detecté. « Ha mais votre téléphone est 5G ? ha mais la pièce ne correspond pas. On va la commander et la changer ». Je repars donc bredouille une nouvelle fois. Une semaine plus tard, pas de nouvelles. J’appelle, on me dit « On a commandé la pièce à votre dernier passage. Mais c’est actuellement indiqué « délai non déterminé ». Donc j’attends depuis une semaine, sans nouvelles, pour une pièce que vous ne recevrez peut-être pas avant une date inconnue qui sait ? « Oui. » C’en est trop. J’appelle un autre magasin au hasard. Il comprend le problème. Commande la pièce pour le lendemain. Et hop. Je récupère donc mon téléphone, paie tout de même (plus cher que le reste du marché) pour la vitre arrière. On me promet une réduction qu’on ne m’applique pas au final. Et m’en vais la faire réparer ailleurs. Je suis sans téléphone depuis presque un mois, à cause de l’incompétence des techniciens de cette boutique. En effet, ils ne posent pas de questions nécessaires à la prise en charge de l’appareil, font des réparations inutiles, et ne tiennent pas le client suffisamment au courant, et surtout, ne font pas de tests pour voir si l'appareil fonctionne avant de faire venir le client. Je ne recommande pas cette boutique. Je ne reviendrai plus. C'est scandaleux.

  • Avatar de jp.
    jp. 22/06/2024 à 13:47
    Note de : 1 / 5

    Extrêmement déçu du service client ... rendez-vous pris et confirmé la veille par mail. Le jour de la réparation je me présente à la boutique (40min de voiture pour me rendre en ville). Là on m'annonce qu'ils n'ont pas reçu la pièce. Je leurs dis avec agacement qu'ils auraient pu avoir la correction de me prévenir afin que je ne me déplace pas pour rien .... j'ai eu droit à on avait du travail. c'est vrai que le client n'a rien d'autre a faire que de perdre son temps et son argent .

  • Avatar de Jacques.O
    Jacques.O 24/04/2024 à 14:54
    Note de : 5 / 5

    Très bonne prise en charge de ma commande d'une nouvelle batterie pour mon téléphone : rapides, efficaces et souriants, tout a été parfait

  • Avatar de Кристина.
    Кристина.� 10/04/2024 à 18:06
    Note de : 5 / 5

    Je m'excuse auprès de toute l'équipe. Surtout de la part du maître qui a collé le film protecteur sur l'écran du téléphone. J'ai tiré une conclusion hâtive et j'ai écrit que j'étais insatisfait du travail. Cela a juste pris plus de temps. Le film s'est lissé et a fière allure. Le travail a été bien fait à 1000%. Merci beaucoup! Désolé cent fois plus!

  • Avatar de Frantz.O
    Frantz.O 09/03/2024 à 13:27
    Note de : 5 / 5

    J'ai fait mettre une protection écran sur mon téléphone portable Samsung galaxy A 12 et je suis satisfait du travail et de mon protége écran. Je recommande fortement cette boutique car l'équipe est super sympa et compétente

  • Avatar de Georget.h
    Georget.h 17/02/2024 à 16:50
    Note de : 5 / 5

    Équipe super sympa et arrangeante car j’ai eu un problème avec un chargeur pour lequel je n’avais pas eu de facture… l’échange c’est fait rapidement. Merci beaucoupp Eva 😁🤣

  • Avatar de Christophe.o
    Christophe.o 27/01/2024 à 12:17
    Note de : 1 / 5

    J'ai fait réparer un téléphone le 6 janvier. Aucun pb avec sur la réparation (pour le moment). Là ou ça fait mal c'est que pour des pbs obscures ( et peu importe la raison), ils ne m'ont pas appliqué la prime de rénovation gouvernementale qui est officiel depuis le 1er janvier. Il nous ont faussement rassurés en nous promettant de régulariser la situation dès leurs outils seraient opérationnels. Depuis ce weekend, changement de ton. A pluieurs reprises ils nous indiquent de manière lapidaire (en minimisant le nombe de mots) qu'il ne peuvent rien faire pour nous. Conséquences, ils refusent toujours de nous appliquer la prime qui est droit. En chiffre Ils me doivent 25euros sur une facture à 90euros. Par les temps qui courent personne ne s'assoie dessus sans rien dire. Donc méfiance avec cette échoppe. De toute façon ce ne sont pas les seuls qualifiés QualiRepar sur la place de Toulouse... Ajout après réponse du commercant: Plusieurs faute ont été commises. Nous n'avons pas été informé de votre situation avant la réparation. Ce qui nous aurait permis soit de retarder la réparation soit simplement aller chez un autre commerçant. Ensuite, vous nous avez fait croire que vous seriez en mesure de régulariser cette situation. Mais encore, quand nous sommes revenus vers vous, nous avons obtenons une fin de non recevoir sans proposition d'aide. Ce qui est simplement en contradiction avec cette tentative d'empathie assez lénifiante et assez grossière. Nous avons besoin de proposition concrète et d'action de votre part. Ca montrerez que vous êtes en maîtrise. Hors votre réponse se résume à ce n'est pas notre faute. Etant déja déçu par l'attitude que vous m'avez proposé et encore plus que vos erreurs, vous arrivez encore à me surprendre avec une réponse type IA conversationnelle. PROPOSEZ NOUS QUELQUE CHOSE!

  • Avatar de Julien.i
    Julien.i 25/11/2023 à 11:48
    Note de : 1 / 5

    J'ai fait faire un remplacement d'écran de mon iphone et depuis si je mets un écran de protection par dessus : le tactile ne répond plus. Il y a une latence / temps de réponse moins bon et l'appui long sur l'écran fonctionne très mal.

  • Avatar de claude.M
    claude.M 01/11/2023 à 18:30
    Note de : 1 / 5

    Rdv pris depuis une semaine et annulé au dernier moment ( nous habitons à 60 km). Une Vendeuse nous annonce que la machine n’est pas présente pour faire la réparation. Elle nous a dit vous pouvez aller à esquirol .Je lui demande si elle peut les contacter pour voir si ils peuvent nous faire la réparation. Elle nous répond « impossible c’est pas la même entreprise ».Cette dame avait du trop fêter Halloween et n’avait pas envie de travailler. UN SCANDALE Heureusement qu’à Esquirol le technicien était au top.

  • Avatar de Najla.o
    Najla.o 02/10/2023 à 16:41
    Note de : 1 / 5

    Les commerciaux de nos jours n'ont de commerciaux que le nom.. c'est bien dommage. Refuse de changer l'écran de mon telephone qu'ILS m'ont posés sous prétexte qu'il ne bug pas devant leurs yeux. N'aurait-il pas fallu le garder au SAV quelques jours afin de pouvoir le constater ? Sans parler du manque d'amabilité et de profesionalisme du vendeur et de la responsable !

  • Avatar de Stéphane.o
    Stéphane.o 14/09/2023 à 17:23
    Note de : 1 / 5

    Entreprise malhonnête aux pratiques commerciales trompeuses. Première déception : j'avais fait poser une protection en silicone sur iPhone 11 lors de sa sortie. Revenu moins d'un an après car elle n'avait pas tenu. Je n'ai pas pu profiter de la réduction de seconde pose car il n'y avait pas mon nom sur la facture que j'avais conservée... Seconde déception : aujourd'hui, je reviens avec mon iPhone 13 mini car la protection en silicone posée moins de 6 moins avant n'avait pas tenue. Je l'ai jetée il y a deux jours car elle m'empêchait d'utiliser mon téléphone. Bien qu'ayant mon nom sur la facture, je me suis fait refuser la réduction sur la nouvelle pose et proposer un plein tarif car la protection n'était plus sur mon téléphone. Élément qui ne m'avait bien sûr pas été donné lors de la pose de la protection. Bref, entreprise malhonnête à éviter !!!

  • Avatar de naol.u
    naol.u 05/09/2023 à 15:10
    Note de : 1 / 5

    Pas de 0 étoile dommage. Maghrébine très désagréable au sein de cette établissement. Pas commerciale, regard méprisant, pas de bonjours pas d'au revoir. Wefix doit commencer a trier le personnel qui baisse le CA. Je ne reviendrais surement pas.

  • Avatar de Jérôme.a
    Jérôme.a 27/08/2023 à 17:00
    Note de : 5 / 5

    Ça s'est très bien passé pour moi. 3 fois moins cher que ce que me proposaient d'autres enseignes. Rapide, efficace (et ils m'ont offert un câble en prime). C'était pour remplacer la batterie d'un Huawei.

  • Avatar de Adrien.R
    Adrien.R 05/08/2023 à 09:36
    Note de : 1 / 5

    Le site infique du matériel disponible. Je prend rendez vous et me présente à l'heure dite. Et le matériel n'est pas disponible. Très déçu.

  • Avatar de Fernando.o
    Fernando.o 26/07/2023 à 20:48
    Note de : 1 / 5

    Je ne recommande absolument pas. Tout d’abord, je devais aller changer la batterie de mon portable et au moment de la réparation ils ont cassé mon écran. Le problème n’est pas là mais le service donné après. Comme dédommagement ils m’ont donné un câble dont je n’avais pas besoin qu’à mon point de vue ce n’est que du gaspillage. J’aurais préféré un article dont je m’en sers. Et donc j’avais un écran mi fonctionnel pendant 6 jours. Le changement de l’écran est gratuit, normal quand c’est un erreur induit par le technicien•ne. Pendant la semaine ma batterie surchauffait chose qui n’est pas correcte pour un appareil électronique mais à voir sur la longueur de temps. Après, au moment du changement de l’écran on m’a traité de menteur deux fois, puisque j’ai demandé de récupérer la pièce changée et ils m’ont dit que j’aurais une garantie de l’écran d’un an et une fois l’écran changée ils m’ont dit que c’était faux et qu’ils avaient pas dit cela. Donc pas de garantie. Également j’ai demandé une facture du travail réalisé sur mon équipement et ils ont refusé complètement. J’ai voulu demander le nom des techniciennes pour me plaindre et ils ont refusé. Et pour finir ils ne donnent aucune caractéristique de la pièce qu’ils vont changer. Je me permets de surtout pas recommander ce centre de réparation puisque en tant que technicien électronicien je connais les procédures de réparation d’un équipement et les obligations envers le client qu’à mon point dans ce centre de réparation est lamentable. Bien cordialement.

  • Avatar de Ben.
    Ben. 22/07/2023 à 13:41
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé au magasin we fix dans la fnac car j'avais un problème de chargement. Je leur ai décrit rapidement mon problème et je pensais devoir changer le port de chargement. Finalement un simple petit nettoyage du port à résolu le soucis. Équipe souriante. N'insite pas à pour absolument changer une pièce. Je recommande

  • Avatar de sonia.i
    sonia.i 22/05/2023 à 11:23
    Note de : 1 / 5

    Tarifs excessifs pour des amateurs. Écran fissuré. La demoiselle a ouvert mon tel, ce qui a fait gonfler la batterie alors qu'elle n'a même pas pu changer l'écran ! Ils sont donc capable d'abîmer encore plus vos téléphones, sans contrepartie, même pas un mot d'excuse. Lamentable...

  • Avatar de Le.i
    Le.i 25/03/2023 à 08:29
    Note de : 5 / 5

    Super, merci à Émile d'avoir réparé mon téléphone assez rapidement. Je recommande

  • Avatar de falcon.e
    falcon.e 24/03/2023 à 18:17
    Note de : 5 / 5

    De passage dans la région j'ai été reçu avec beaucoup d'écoute par amelia qui et très compétente Je recommande

  • Avatar de Eve.e
    Eve.e 24/03/2023 à 18:07
    Note de : 1 / 5

    Après une réparation, mon téléphone ne fonctionne plus et même s’ils reconnaissent la panne Wefix refuse de faire quoi que ce soit. J’ai amené ce téléphone chez econcept qui m’a confirmé que la panne était clairement liée à la réparation et que ça allait coûter 405 euros pour changer la pièce. Malgré tous les recours possibles, Laurane P du service relation clientèle me répond que c’était à moi de vérifier toutes les fonctionnalités de mon téléphone avant de payer ( pratique…) et que de toute façon seule la pièce changée est garantie ( même quand c’est eux qui détruisent le reste du téléphone !). Donc ils sont peut-être super pour mettre une protection sur une vitre mais en ce qui concerne les grosses réparations ils sont incompétents et surtout malhonnêtes. Réfléchissez bien avant de leur confier votre téléphone ça peut vous coûter cher, 405 euros pour moi …

  • Avatar de sabrina.h
    sabrina.h 24/03/2023 à 15:35
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu faire réparer mon téléphone est l'équipe a était au top. Il on était très professionnel et encore un grand merci a vous 😁

  • Avatar de sabine.s
    sabine.s 24/03/2023 à 15:26
    Note de : 5 / 5

    J'ai fait posé une protection silicone sur mon téléphone et celui de ma fille, je suis très contente de la pose. Bien résistante, pour une ado qui a tendance à faire tomber son téléphone !! Une équipe dynamique, souriante et très professionnelle. Merci à eux !

  • Avatar de Mina.a
    Mina.a 24/03/2023 à 15:25
    Note de : 5 / 5

    Equipe très sympathique, très satisfaite de ma protection d'écran pour mon nouveau téléphone Pixel !

  • Avatar de Yann.a
    Yann.a 20/03/2023 à 12:17
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé chez wefix pour mettre une protection écran, j'ai été accueilli par Pauline qui a été très professionnelle et à l'écoute. Je recommande fortement

  • Avatar de jp.e
    jp.e 21/02/2023 à 11:12
    Note de : 5 / 5

    Je ne comprend pas les mauvais avis Moi très bien reçu une équipe au top qui c’est démener pour changer mon 14 pro max alors qu’Apple refuser Merci a vous vous êtes au top

  • Avatar de Camille.e
    Camille.e 09/02/2023 à 13:42
    Note de : 1 / 5

    Je leur ai confié un iPhone 12 Pro max en parfait état de fonctionnement pour une vitre arrière cassée. J’ai récupéré mon téléphone et les jours suivants je me suis rendue compte que lors de tous les appels je n’entendais pas mon interlocuteur. J’ai rapporté mon téléphone et ils ont constaté ce défaut. Ils ont donc gardé mon téléphone pour trouver le problème. Quelques jours après ils m’ont rendu mon téléphone en me disant qu’ils ne pouvaient rien faire, qu’ils avaient parfaitement fait leur travail et que je n’avais plus qu’à racheter un téléphone à mes frais !!! Je leur ai confié un téléphone en parfait état de marche et après une réparation à 635 euros j’ai un téléphone qui ne fonctionne plus et ils s’en fichent….

  • Avatar de Christian.a
    Christian.a 25/01/2023 à 22:32
    Note de : 1 / 5

    On me conseille de na pas changer ma batterie téléphone morte , que cela ne résoudrait rien et de racheter un mobile neuf !! J'ai fait changer ma batterie dans un autre atelier de téléphonie et mon mobile fonctionne impect. Que penser !!??

  • Avatar de Julie.l
    Julie.l 30/11/2022 à 10:55
    Note de : 1 / 5

    Equipe peu aimable, pressée, qui se permet de faire une blague déplacée à l'encontre des femmes. Je ne recommande pas l'accueil que j'ai reçu.

  • Avatar de Alpha.o
    Alpha.o 10/08/2022 à 14:58
    Note de : 1 / 5

    A eviter, je leur est laissé un téléphone a envoyer chez le constructeur en mentionnant que c'est urgent!! en accord avec le constructeur, il ont oublié de le faire et quand je suis retourné deux jours plus tard ils ont mis cela sur le dos du constructeur qui ne réponds pas aux mails... non seulement ils ne font pas leur travaille mais en plus ils vous prenne pour une andouille. fuyez...

  • Avatar de Qualité.
    Qualité. 29/07/2022 à 07:48
    Note de : 1 / 5

    Protection Ecran moulée 29.9 € n'a pas protégé mon téléphone= moins qu'un verre trempé, puisqu'il est inutilisable après être tombé 2x Le moulage n'a pas été fait jusqu'aux bords de l'écran, je pense que c'est pour ça ? je ne recommencerai pas cette expérience chez WeFix De plus, je reçois beaucoup de publicités par mail, et cela me dérange. Je n'ai jamais donné mon accord pour cela. Visité en juillet

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