WeFix Atelier de réparation de téléphones mobiles

10 mois , voici le temps pour faire semblant de réparer un téléphone..... Le 1 septembre je dépose un tel écran cassé via mon assurance. On me dit se sera vite fait...3jours max on vous contacte. Au bout d une semaine j y retourne, c est réparé mais mon collègue a cassé un bouton en le réparant. Il faudra quelque jours pour obtenir le bouton. Pour info c est un Samsung Galaxy. Donc après plus d un mois je récupère le tel , le redonne a mon fils ....et la le haut parleur ne fonctionne pas . Le même jour je retourne la ba pas de soucis je m en occupe . Là où est fin octobre et jusqu'en décembre je ne vais faire que ça ...y aller pour rien. Décembre un petit nouveau ne sait pas il est au courant de rien il cherche, un des responsables arrive le téléphone est parti au atelier, il faut compter 1 mois En aucun cas on ne m a informé qu il partait en atelier on ne m a jamais donné de bon , ticket ou autre .....janvier je retourne en boutique il est toujours au atelier donc on ne sait pas Je contacte les ateliers par mail( Mail que j ai gardé) ils étaient pas au courant, il n ont pas mon tél, me demande le numéro de bon......j ai relancé et relancé, chaque fois c est on vous tient au courant mais non en faite.......j ai fait une réclamation a mon assurance la ils l ont retrouvé, mais maintenant il y a des soucis ou autre de dossier..... bref J ai su que mon tél était revenu en boutique.Hier le petit jeune de décembre, toujours pas au courant, il cherche, il cherche. Ah enfin....je lui demande si il marche correctement il sait pas ..... Je vais le tester . Pour finir je le récupère, on le teste avec mon fils ....LE HAUT PARLEUR NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS. J ai recontacté mon assurance . Je vais le faire réparer ailleurs et je conseille de faire pareil

Très mauvaise expérience pour un remplacement de châssis d'iPhone. Le nouveau châssis n'était pas de la même couleur que l'ancien, mais ils n'avaient pas jugé bon de nous en informer. En plus de cela, une très mauvaise organisation, qui nous a forcés à revenir plusieurs fois avant de pouvoir récupérer le téléphone, et une communication pas très honnête.

Je suis allé là bas pour changer ma batterie et dès la première fois un problème, l’écran qui se casse et je suis dans l’impossibilité de récupérer mon téléphone pendant 1 semaine. Une fois la batterie changée et mon téléphone récupéré, au début tout allait bien pendant 1 semaine puis il s’est mit à s’éteindre à 30%, 40%, 50%, si bien que mon téléphone tenait 1h par jour. Je retourne là bas et c’était soit disant un problème système, on me dit de réinitialiser mon appareil. Cependant rien n’a changé. Au bout de 5 aller-retour, j’ai décidé d’aller acheter un nouveau téléphone directement c’était plus rapide. A fuir. Je ne vous recommande surtout pas cet endroit sauf si vous voulez perdre votre temps, votre argent et un téléphone pour ma part 😡

À la base je venais pour un écran tactile qui marchait plus, ça a été réparé vite et c'est le seul truc bien. En revanche c'était assez surprenant quand on m'a annoncé après la réparation que l'antenne 4g était endommagée, avant le problème d'écran mon téléphone captait très bien (et je précise que mon téléphone n'a pas eu de grosse chute récemment qui aurait pu abîmer cette partie de l'appareil). Du coup faut commander la pièce en question au fournisseur qui va coûter 30 euros de plus (que j'ai pas payé heureusement) en plus des 200 euros de réparation pour l'écran, bon c'est ch*ant mais pas le choix. La commande est passée, je reste 3 semaines sans nouvelles. Je me repointe sur place pour que finalement on me dise Ah bah finalement la pièce est non livrable super je me retrouve donc avec un téléphone que j'ai fais réparer pour 200 balles pour même pas pouvoir capter le réseau et la 4g en intérieur alors que c'était même pas le problème de base. J'ai amené mon téléphone à un autre réparateur qui m'a affirmé qu'une partie du taff était complètement baclée (certaines pièces comme les vis c'était même pas les bonnes). Heureusement la personne vers qui je me suis dirigée a su faire les choses comme il faut. Voilà je sais que c'est un avis qui pue le seum mais bon 200 balles pour ça, ça l'a fout mal. Si jamais il y avait possibilité d'abîmer une pièce importante de l'appareil juste en procédant aux réparations ou en démontant l'appareil j'aurais aimé être prévenue avant c'est la moindre des choses je pense 🤡🎪

Je déconseille fortement cet endroit. À la base, mon téléphone ne s’allumait plus, ils ont changé la batterie, mais après ça, il perdait énormément de batterie même éteint. S’en sont suivis d’innombrables allers-retours où ils ont changé la batterie plusieurs fois sans résoudre le problème. Pire encore, ils ont abîmé le bouton de volume, l’ont envoyé en réparation, et quand je l’ai récupéré, le souci de batterie était toujours là. Ils ont rechangé la batterie encore une fois, et maintenant un rond bleu est apparu sur l’écran ! Depuis trois semaines, j’attends un retour du service après-vente, sans réponse ni solution. En plus, ma sœur a dû se déplacer trois fois pour un simple câble de chargeur, car ils lui donnaient à chaque fois le mauvais. Franchement, à fuir !

J’ai fais réparer mon téléphone puis j’ai acheté une assurance au cas où mais ils ont malencontreusement perdu le mail de confirmation dans lequel se trouve l’assureur. Bref j’avais déjà eu de mauvais retour de cette enseigne et je confirme n’y aller pas !

très bonne expérience le vendeur a trouvé une solution pour mon smartphone en nettoyant le port de charge rapide efficace et honnête!

ne recommande pas du tout le jeune employé n’est pas tellement capable de poser un verre trempé comme il faut, il ne conseille pas non plus et vend quelque chose qui ne correspond pas à ma demande, sans s’en soucier résultat 30€ pour rien et pas de remboursement, j’ai été obligé de l’enlever 3 jours après et d’en racheter un autre ailleurs ce n’est pas du tout professionnel, c’est simplement irrespectueux

Très bonne expérience ! Service efficace et personnel sympathique

Parfait ! De l’expertise honnête avec de la sympathie en prime ! Je recommande !

Dommage car ça partait vraiment bien... Je m'explique : je me suis rendu là bas pour faire changer la batterie de mon téléphone et je suis accueilli par un mec super pro et sympa ! (Ça commence bien !) Finalement la batterie ne peut pas être changé (trop compliqué sur ce téléphone) mais pas grave le gars me dit je vous nettoie la connectique et ça va fonctionner un peu mieux. Effectivement je paie, et je rentre chez moi ça fonctionne nickel ! Seul bémol : mon écran qui se détache du téléphone le soir même. De là je vais voir le réparateur pour lui expliquer et je tombe sur le même vendeur, qui cette fois m'explique qu'il n'y ait pour rien et qu'il faut que je rallonge de 200€ si je veux que mon écran soit recollé. Drôle de coïncidence entre mon écran qui s'est toujours porté à merveille et l'intervention d'un réparateur le jour même. Bref je vais effectivement aller le recoller mais pas chez vous, vous m'en voyez navré.

Très ravie de mon expérience ! Le service a été rapide et efficace. Je recommande vivement Mounib, un jeune professionnel qui sait accueillir ses clients avec le sourire. Merci pour cette excellente prestation !

Mon téléphone a été parfaitement réparé en quelques minutes. Excellent service et vendeurs à l'écoute des clients. Merci beaucoup !

Très sympathique et très serviable mon téléphone à été pris en charge tout de suite et sans rdv Je recommande

Que de bons conseils donnés chez WeFix! Mon portable ne prenait plus la charge et WeFix m’a permis de palier à ce défaut de charge le temps que j’achète un nouveau téléphone. On m’a même proposé de charger mon téléphone le temps que je fasse mes emplettes. Je suis revenue 2 fois pour des petits problèmes et je n’ai jamais été poussée à l’achat, au contraire (contrairement à d’autres enseignes proches). Je recommande ++ cette enseigne.

Très déçu ! Le film de protection n'a pas tenu en place. Il glisse progressivement, en moins d'un mois, il a bougé de 0,5cm. Je retourne chez Wefix qui me dit que la garantie de 2 semaines est écoulée. C'est une blague ? 2 semaines pour une protection ? Le geste commercial de leur part, devoir repayer environ 9€ pour reposer un film. Pardon, mais c'est marqué pigeon sur mon front ? À savoir que ce n'est pas dû à une mauvaise utilisation, car j'ai déjà eu un film de protection de cette marque là sur mon ancien téléphone et il n'y a pas eu de soucis majeurs. J'ai acheté à la concurrence un verre trempé qui depuis 2 mois n'a toujours pas bougé lui. Bref, dernière fois pour moi chez Wefix ! Et pour ne rien arranger, l'équipe n'est vraiment pas sympathique.

Merci à Maxime qui a réparé mon écran de téléphone alors que je pensais déjà à devoir en racheter un. Très pro, accueillant et efficace, je recommande !

Je suis venue pour faire réparer la batterie de mon téléphone, et le vendeur a été très accueillant et sympathique. Je recommande vivement cet endroit pour faire réparer votre téléphone !

Je met 1 étoile car on peut pas en mettre 0 mais le vendeur du 25/07/2024 était insultant il ne sait pas garder son sang froid Pitoyable.

J'ai amené mon ancien téléphone pour faire une récupération de données, car j'avais cassé l'écran et je n'avais pas fais de sauvegarde sur Icloud. L'équipe est vraiment sympathique et très pro, je n'ai même pas payer le tarif initialement prévu car j'ai réussi grâce à leur travail de changement d'écran à récupérer une sauvegarde. Je recommande fortement !

Une équipe formidable ! Entre l'accueil chaleureux, la réactivité pour changer mon écran et la qualité de la prestation, tout était parfait. Je recommande vivement !

Efficace, une bonne communication transparente et surtout agréable. Merci beaucoup ! Je suis ravie du service réalisé et de mon expérience client !

Intervention parfaite de l'équipe présente ce jour. Merci à vous pour votre temps et votre expertise notamment Maxime, grâce à lui mon S20+ fonctionne à nouveau, la ou les autres réparateurs n'ont rien su faire.

Encore mille mercis au réparateur qui s’est occupé de mon Iphone bloqué ! Il a su être rassurant et à l’écoute face à ma détresse. De bons conseils que j’ai appliqué. Grâce à sa patience et sa bienveillance c’est avec ce même Iphone que je lui exprime ma gratitude. J’espère qu’il se reconnaîtra ;) Je recommande à 100% !!

Je suis absolument ravi de partager mon expérience ultra positive avec We Fix Colombia à Rennes ! Lorsque j'ai eu besoin de nettoyer mon smartphone et de trouver des protections adaptées, cette équipe s'est avérée être la solution parfaite. Dès mon arrivée, j'ai été impressionné par le professionnalisme et l'attention portée à mes besoins spécifiques, notamment en tenant compte de mon handicap. Simon et Maxime ont été d'une gentillesse et d'un dévouement exemplaires, prenant le temps de comprendre précisément ce dont j'avais besoin pour utiliser mon smartphone de manière optimale. Leur approche personnalisée m'a vraiment impressionné. Au lieu de simplement me vendre un produit, ils ont pris le temps d'analyser mes besoins et de me proposer des solutions sur mesure. Leur expertise m'a permis de choisir les meilleures options de protection, notamment une coque et une vitre de protection, qui correspondent parfaitement à mes besoins. En plus de leur expertise technique, j'ai également été séduit par leur engagement envers le service client. Leur attitude attentionnée et empathique a vraiment fait la différence pour moi. Je me suis senti valorisé en tant que client, et leur volonté sincère de trouver la meilleure solution pour moi était évidente à chaque étape de notre interaction. En résumé, je ne saurais trop recommander We Fix Colombia à Rennes. Leur combinaison d'expertise technique, de service client exceptionnel et de personnalisation fait d'eux un choix incontournable pour quiconque recherche des solutions de réparation et de protection pour leurs appareils électroniques. Je suis reconnaissant d'avoir trouvé une équipe aussi formidable pour prendre soin de mon smartphone, et je suis sûr que vous le serez aussi !

Un super accueil Un jeune homme très compétent A l'écoute Il m'a gentiment nettoyé mon ipad pro sans que je lui demande Il m'a confirmé que le chargeur fonctionne parfaitement alors que la fnac me disait le contraire Lorsque je changerais mon tel portable j'irais le voir sans hésitation C'est tellement rare des personnes agréables qu'il faut véritablement le signaler Allez y les yeux fermés

Conseiller au top, sympathique, souriant et surtout très pro ! Redoutable d'efficacité ! Plus que ravie de mon passage, je venais initialement pour poser une protection d'écran, je suis reparti avec un capteur d'empreinte de nouveau fonctionnel en prime ! Y aller les yeux fermés, je recommande :)

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers WeFix pour leur service exceptionnel. Récemment, j'ai eu un problème avec mes AirPods, et je craignais de devoir faire face à des frais de réparation onéreux. À ma grande surprise, l'équipe de WeFix a résolu le problème rapidement et, incroyablement, sans frais. Leur expertise et leur générosité m'ont non seulement permis d'économiser de l'argent, mais m'ont également offert une expérience client remarquable. Un grand merci à WeFix pour leur professionnalisme et leur dévouement au service client. Je recommande vivement leurs services.

FUYEZ TANT QU’IL EN EST ENCORE TEMPS !!! Venue pour changer la vitre cassée de ma switch, ce qui devait prendre un ou 2 jours a pris finalement une semaine et demie et ce fut un parcours du combattant. En résumé : on m’a mis une vitre (soit disante neuve) défectueuse (ecritures chinoises ou japonaises à plusieurs endroits sur la vitre + impact dans un coin) - J’ai voulu récupérer ma switch pour aller faire la réparation ailleurs - Le « manager en costard » comme j’ai pu voir dans d’autres commentaires a refusé de me rendre ma switch si je ne payais pas l’intégralité de ma prestation, sinon je cite « Je vous remets votre ancien évran cassé, vous patientez durant 2h et comme je vais faire ça à la va vite je vais vous bousiller votre switch » (inadmissible de parler à des clients comme ça). Prise au piege je paye l’intégralité de la prestation pour une vitre défectueuse - On promet de me la rechanger et de me tenir au courant - Je dois de nouveau attendre qu’ils commandent et receptionnent la pièce (oui car ils travaillent en flux tendus, ils n’ont aucun stock) - Je m’étonne que le technicien n’ai pas fait un test de vérification avant de me la rendre - On me dit que c’est normal, qu’il ne pouvait pas voir les défaults (alors que la switch s’allume sans mot de passe). Je n’ai aucune nouvelle, j’appelle, je laisse des message vocaux (on ne peut faire que ça, c'est pas une vraie ligne qui sonne), j’envoie des mails, aucune reponse - Obligée de repasser physiquement plusieurs fois pour avoir des nouvelles. Manager qui me parle comme un chien, me prend de haut et ne me dit même pas aurevoir après certains échanges (il me tourne le dos et vaque à ses occupations en mode dégage maintenant). Bref au final j’ai fini par avoir une nouvelle vitre après de nombreuses péripéties (en faisant fonctionner le SAV) mais ce fut une expérience horrible, je ne comprends pas qu’on puisse parler comme ça à des clients et les laisser sans nouvelles. Par ailleurs le manager vante les mérites du téléchargement illégal et fait comprendre qu’on est un pigeon de payer ses jeux plein tarifs, alors qu’il est affilié à la fnac et darty. Bref : FUYEZ !!!! MEME SI VOUS DEVEZ PAYER PLUS CHER, ALLEZ AILLEURS !!!!

Super accueil ! J'avais pris un rendez-vous pour mon téléphone, le conseiller m'a bien renseignée et ne m'a pas fait payer les frais de réparation malgré ses quelques bidouillages, je recommande

Super équipe, très accueillante, souriante et agréable. Une prise de rendez-vous très rapide (la veille au soir pour le lendemain matin) et un changement d'écran et de batterie réalisés en à peine une heure, le tout pour un tarif très contenu. Je suis ravi et je n'hésiterais pas à recommander cette agence, ni à y revenir!

Je suis venue pour faire changer mon écran de téléphone. Lors du changement d'écran, le technicien a brisé la nappe du bouton Power et Volume + et du Volume - ,sous l'écran. On me dit que la nappe sera gratuite etc.. Donc j'accepte d'attendre quelques jours. 2 semaines après, aucunes nouvelles malgré mes nombreuses relances. Je me déplace en personne pour avoir des nouvelles de mon téléphone, et là on me dit que la commande de la nappe n'avait pas été faites ! C'est inadmissible. Mais c'est pas fini ! On me propose un geste commercial en plus de la gratuité de la nappe, donc, j'accepte malgré tout. On me dit que mon téléphone sera prêt Mi-Janvier. Je me déplace donc le Samedi 20 Janvier (2024), et on me dit que la nappe n'est toujours pas là ! 2 mois et demi après ! (J'avais déposé mon téléphone le 23 Novembre 2023....). Je dis au Manager qu'il est hors de question que je paye quoi que se soit, et que fait-il ? Il remet l'écran cassé sur mon téléphone et me le rend...Plus culotté il n'y a pas. Mon téléphone ne fonctionne plus du tout. J'étais venue le faire réparer. Si j'avais voulu le détruire encore plus je l'aurais fait moi-même...Bref c'est scandaleux.

J'étais parti pour faire changer mon connecteur de charge. Le technicien s'est permis de le nettoyer tout d'abord et fonctionne à nouveau. Réparation gratuite, ne poussent pas à des réparations inutiles. Visite le 20 janvier 2024

Je suis venue (avec un devis et rdv) pour un changement de batterie à 67€ environ pour un iPhone 12 Pro Max. Pendant le changement de batterie, le technicien m'a cassé l'écran de mon iPhone, pour lequel j'ai été facturée 200€ pour le remplacer , sans même me proposer de devis rectificatif. Certes les écrans des 12 pro max sont plus fragiles que d’autres modèles, mais ça ne devrait pas être imposé au client de payer l’écran cassé par le technicien. De plus la qualité de la nouvelle batterie est médiocre.

Satisfait par l'accueil et le service gratuit de cette entreprise. Je recommande tout un chacun de venir vérifier la bonne prestation des gars quand vous avez des soucis avec vos Android ou IPhone.

Nous avons été chez WE FIX pour réparer la Nintendo switch de mon fils , nous avons été reçu par Arnaud qui a pu régler le problème en 5 min chrono . Mille mercis de ton professionnalisme et ton sérieux . Je vous le recommande vivement .

Parfait, Wefix ont été des plus bienveillant, cordial, et efficace pour une petite réparation pour le téléphone de mon fils pendant les vacances de Noël. Je recommande grandement et reviendrai pour des prochaines réparations. Merci.

Equipe très professionnelle : accueillants, bien descriptifs sur les offres, commerçants, rapides dans la mise en oeuvre. Je recommande WeFix en général, mais particulièrement l'équipe de Rennes.

mon compte est vrai je m’appelle pierre-olivier .Je suis passer chez eux au centre colombia.J’étais partis pour faire changer mon connecteur de charge sur mon a 41, et en fait, le technicien a contrôlé et nettoyé le port encrassé .Gratuit et avec le sourire, ils auraient pu faire le changement .Du coup ça donne confiance

Très mauvaise expérience avec WeFix : j'ai commandé une pièce pour faire réparer mon téléphone. Plus de 2 semaines après, toujours aucune nouvelle de la pièce. J'appelle la boutique mais je n'ai pas de réponse. Je remplis donc une réclamation en ligne pour demander s'il y a du nouveau et on me dit qu'en absence de nouvelles 10 jours après la commande de la pièce, c'est qu'elle est indisponible. Je ne peux donc pas faire réparer mon téléphone et personne ne m'a prévenu que la pièce était tout simplement indisponible.

3 car travail bien fait et rapide. De passage à Rennes et après un achat à la fnac direction wefix pour une protection d'écran. Par contre de payer en espèces ne permet-il pas de recevoir une facture sur mon compte malgré tout?

Ecran de téléphone cassé, réparé mais j'ai vu aussitôt à la colorimétrie que ce n'était pas un écran produit par Apple. C'est dommage ce manque de transparence même si j'aurais accepté la réparation. J'ai aussi demandé à installer une protection pour l'écran. Je m'attendais à un verre trempé pour le prix (30€), mais ce n'est qu'un vulgaire film anti-rayure..

Monsieur, très honnête, très gentil, on pensait que le portable, c’était à réparer, mais tout simplement, c’était la prise de la maison qui déconnait donc il ne voulait pas recharger, il a essayé recharger avec son propre chargeur ça a fonctionné. il a été très honnête, je recommande.🙏🙏 merci encore et encore

Le connecteur usb c de mon téléphone chargeait mal et la connexion donnée était perdue. L'équipe très sympa à regardé et simplement nettoyé la prise gratuitement, en suivant ses conseils je n'ai pas eu besoin d'acheter un connecteur de remplacement.

Service et conseil client au top ! Bien au delà de ce que l'on demande niveau des conseils. Si vous voulez réparer un écran ou demander un avis je vous recommande de passer ici car vous serrez accompagné avec confiance et passion dans leur travail.

J’y suis allé pour une demande de prix (changement de connecteur), qu’on m’avait estimé à 70e dans une autre boutique. On me l’a nettoyé gratuitement et avec le sourire. Ça se voit que les vendeurs s’y connaissent. Je repasserai sans hésiter!

Ayant un connecteur défaillant sur un iPhone SE, j'ai souhaité procéder à sa réparation. La personne présente au stand a tout de suite compris qu'il s'agissait d'une panne bénigne due à la poussière qui s'accumule dans le connecteur et qui finit par rendre aléatoire la charge, voire la rendre impossible. Le réparateur a enlevé le petit bouchon et tout a fonctionné de nouveau normalement. Non seulement, il ne m'a pas fait payer sa prestation, mais en plus je repars avec une super astuce grâce à lui ! Je salue le professionnalisme, l'amabilité et l'efficacité de ce professionnel que je recommande vivement.

Merci à Maxime G ! Serviable, compétent, sympathique et consciencieux même quand il y a beaucoup de travail à la fois ! Il a changé la batterie de mon iPhone et trouvé la solution pour faire reconnaître la nouvelle batterie efficacement. Je recommande !

Très satisfait de mon remplacement d'écran. Réparateur très agréable, la pièce (originale) est arrivée dès le lendemain de la commande (alors que toujours rien après 4 jours chez un réparateur agréé par la marque...). Le remplacement s'est fait à mon arrivée, et rapidement. Au final tout fonctionne, + pose de la protection XFORCE que je connaissais et qui est de très bonne qualité, merci WeFix !

Service AU TOP !!! Après avoir commandé mon écran de téléphone qu'ils n'avaient pas en stock, ils m'ont appelé pour me tenir informée de sa bonne réception. Je suis passée deux jours après pour le remplacement. Un service de qualité, avec une personne vraiment très sympas et aimable qui a à coeur de bien faire son travail. Je recommande complètement leur service ! Merci pour la bonne réalisation de la réparation.