WeFix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Bonjour, Venu pour un problème de dysfonctionnement du port de chargement, le jeune homme très accueillant a pris le temps de nettoyer chacun des connectiques, et de charger mon téléphone pendant mes emplettes, car en effet, il a solutionné mon problème. Ravi du service et de l'accueil, je suis heureux de vous laisser ce commentaire. En vous remerciant, cordialement, Flavien.

Venu pour un remplacement de batterie, le technicien me dit de revenir 1h plus tard. 1h après je reviens et il m'indique qu'il n'a pu changer la batterie car mon téléphone est défectueux (Le téléphone ne reconnaît pas la nouvelle batterie et fait que redémarrer) il a remis l'ancienne batterie et le téléphone fonctionne. Il me dit qu'il n'y pas grand chose a faire et qu'il faudra remplacer le téléphone. Il me conseille donc de regarder leur téléphone reconditionné ce que je décline. Après ça je décide quand même d'aller voir un concurrent pour être sûr et résultats la réparation fonctionne. De plus le concurrent m'indique que mon téléphone n'a jamais était ouvert et que les collants, et la fixation de la batterie sont d'origine et qu'il me certifie que le téléphone n'a jamais était ouvert par WeFix Mérignac. Donc maintenant vous savez si la réparation ne les intéresse pas il ne l'a font pas et préfère vous indiquer d'acheter un de leurs téléphones reconditionné, peut-être que cela est beaucoup plus rentable pour eux. Client de WeFix depuis quelque années dorénavant ce sera fini...

Personnel (en particulier Thomas) d'excellent conseil, sympathique et très pro. Je recommande vivement.

Merci pour ces bons conseils et excellent travail ! Les deux personnes qui travaillaient ce jour là m’ont vraiment beaucoup aidée, avec honnêteté et écoute ! Je recommande ++

A fuir arnaque le réparateur me dis qu'il n'y a pas de soucis pour réparer mon téléphone que en une heure ça sera fait pour 75 euros. Finalement le lendemain il me dis qu'il y en aura pour 129 euros donc un petit supplément par rapport au devis et Finalement après 1h il m'appele pour me dire qu'il trouve pas la panne et me fait payer 29 euros tout de même. Vraiment pas sérieux et zéro professionnalisme.

Les employés de We Fix Mérignac sont de purs escrocs incompétents. La pose de protection hydrogel, facturée 35 €, a été réalisée de manière incompétente : des bulles sont apparues après quelques heures, et la protection a été mal positionnée. En revenant les voir, ces deux employés m'ont indiqué que la garantie ne serait pas prise en compte, sans fournir de raisons claires, et m'ont invité à partir. Si je pouvais les faire renvoyer, je le ferais sans remords.

Merci à l’équipe de wefix Mérignac qui a réussi à changer la batterie sur mon iPhone 12 Pro qui était « impossible à ouvrir » selon wefix Bordeaux

Très serviable et très compétent. Je recommande vivement

Très mauvaise expérience chez We Fix. Changement de batterie sur un iphone 12 au point Wefix de Mérignac. Trois mois plus tard, les problèmes commencent : le téléphone se décharge à une vitesse dingue pour finalement s'éteindre à 20%. C'est donc pire qu'avant le changement de batterie. Retour chez wefix Mérignac qui m'annonce que le délai de garantie de 3 mois est dépassé (de 14 jours, on n'est pas sur une batterie de plus d'un an hein...) et qu'ils ne peuvent rien pour moi, que je dois payer une nouvelle batterie. Je fulmine, repars avec mon iphone et sa batterie pourrie et écris au service réclamation qui me répond la même chose... Aujourd'hui, petit tour chez apple pour faire changer la batterie : je préfère payer un peu plus, la différence de tarif n'est pas si importante (99 euros au lieu des 75 chez wefix) et au moins ce sera une batterie apple et non une générique compatible. Grosse déconvenue : la batterie ne peut pas être changée à la boutique apple car le changement fait par wefix a été un travail de malpropre : pas de languette pour pouvoir retirer la batterie, des traces de doigts partout (photos à l'appui montrées par le technicien apple qui nous a reçus). Bref, il faut faire partir le téléphone chez apple et il n'y a aucune garantie qu'eux-mêmes prennent le risque de réparer puisque la batterie installée par wefix ne respecte pas les normes d'installation. Je suis furieuse après wefix. Je les avais choisis en pensant confier mon appareil à une structure sérieuse mais en fait pas du tout. C'était ma première visite chez eux et ce sera l'unique. Si vous avez une réparation à faire, passez votre chemin et allez plutôt en boutique officielle, vous économiserez du temps et certainement de l'argent, puisqu'au final je vais certainement devoir changer mon téléphone. Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Wefix Mérignac, une enseigne à fuir !!!!!!

Changement d’écran sur un 14 pro, des problèmes apparaissent aussitôt avec leur écran COMPATIBLE le SAV demande de l’envoyer en réparation pendant 3 semaines pour le réparer! Et sans tel de prêt bien sûr ! L’obligation de résultat n’y est pas et si on m’avait prévenu j’y serrais jamais allé ! Cerise sur la gâteau on me prévient que leur nouvel écran est pas couvert par la garantie car j’ai refusé de leur envoyer !

Je suis allée chez Wefix à Mérignac pour un changement de batterie pour mon téléphone soi-disant neuf acheté sur Internet. Le vendeur a commandé la batterie mais a tout de même effectué un test de l'ancienne en me disant que mon téléphone n'était certainement pas neuf, qu'il n'était pas sûr que le changement de batterie soit la solution. J'ai quand même demandé à commander une batterie. Hélas rien de changé ! Un autre vendeur m'a confirmé que c'était bien le téléphone. A aucun moment ils ne m'ont forcé la main pour acheter cette nouvelle batterie qu'ils avaient pourtant commandée. Un grand merci à eux, je recommande fortement ! Me voilà obligée par contre de retourner mon téléphone soi-disant neuf ! Attention aux achats sur Internet !

J’ai un Samsung S7 Edge qui demeure à mon avis l’un des plus beaux mobiles existant, aujourd’hui encore. Je me sers actuellement d’un S20 U, mais désirant utiliser le S7 comme lecteur MP3 de la maison, je me suis rendu chez Wefix de Mérignac pour le changement nécessaire de batterie ;  et là.. ! ! ! Il m’a été répondu que le changement de batterie risquait de poser de problème à cause de la perte d’autonomie toujours constatée des batteries des Samsung après remplacement, alors même qu’il s’agit de batteries originales.  … et que de toutes façons, je n’ai plus de batterie, et après un rapide coup d’œil à son écran, pas plus qu’à mon centre... j’ai quand même eu l’impression que l’envie de changer la batterie de mon S7 ne l’étouffait pas.

Je suis passé aujourd'hui pour une protection d ecran qui apparaît en stock sur le site internet et a 29,90€. Quand je suis arrivé et que j ai demandé au vendeur a ma grande surprise le prix était passé a 34,90€ et oui le vendeur propose le plus cher alors que je lui ai demandé du classic et surtout pas en stock. Je suis reparti sans rien un déplacement pour rien. Ca serait bien de re voir le stock sur internet (sachant que c est juste le plan pour la decoupe) et surtout de dire au vendeur de proposer ce que le client demande et non pas direct le plus cher de la liste. J appel ca de la malhonnêteté. A fuir de toute urgence.

Premièrement je suis venu car l'écran ne s'allumait plus, le réparateur a donc réparé ce problème mais a pendant le démontage à arraché les pin de la nappe écran, ce qui a empêcher le téléphone de charger. Le réparateur ne savait pas d'où venait cette panne. Il m'a fait payé le diagnostic en me disant qu'il ne pouvait pas le réparer. Finalement, je suis allée chez Replayce qui a directement trouvé et me l'a régler.

Bonjour Je suis allé à la boutique pour remplacer mon protège vitre j’ai profité pour remplacer ma coque et la protection de l’objectif Au bout de quelques jours des bulles sur le protège écran apparaissent sur les bords de l’écran, après renseignement pris, on me dit que le protège écran a été coupé trop long Je suis donc repassé à la boutique, le vendeur me dit que le problème venait que le filme c’est rallonger tout seul. Il me propose de le refaire en payant. Je suis vraiment déçu, ils fonds mal la découpe et ils ne veulent pas reprendre la coupe Pas du tout commerçant Je n’irai plus dans cette boutique qui est déjà assez cher

Très accueillant m'ont réparer mon téléphone avec efficacité et rapidité. Je vous les conseille.

Suite a un petit problème de charge je suis allez les voir et ils m'ont dépannés en quelques minutes avec beaucoup de gentillesse et d'écoute. Si j'ai à nouveau un soucis je n'hésiterai pas à y retourner. Merci beaucoup vous êtes au top! 💪👏👍😁

Courant Septembre 2022 je suis allé au WeFix situé à Mérignac, dans le centre commercial Mérignac Soleil, je demande un changement de batterie et de caméra car cela disfonctionne. On me fait un devis, j'accepte, je fais les travaux. Je récupère mon téléphone, tout va bien. Il y a quelques jours je constate que mon écran se décolle, je vais donc voir un réparateur qui m'indique que le joint n'a pas été changé, la propreté n'a pas été faite et que mon écran n'est pas d'origine !!! WeFix étant la seule entreprise a avoir effectué des travaux dessus, j'en déduis que ce sont vos employés qui ont fait cela. C'est inadmissible que l'on me change un écran sans que je le demande et qu'on m'en mette un pas d'origine !! C'est du vol !! En plus de ça, les standards ne sont même pas respecté en nettoyant un minimum et en changeant le joint !! Mon iphone a été acheté neuf chez Apple en 2020 et personne n'y a touché à par vous.

Bonjour, J'avais rendez-vous pour une réparation à 14h au wefix Mérignac - bordeaux et ils ont empiré l'état de mon téléphone et en ne me laissant pas récupéré les données du téléphone ni laissé allumé, une personne qui vient d'être embauché s'est très mal comporté et a empiré l'état du téléphone, c'est inadmissible. Pire expérience client de ma vie. Ps : Ne pas faire confiance au nouveau

ÉNORME ESCROQUERIE malgré la gentillesse des employés sur place qui n'y sont pour rien Vitre et assurance hors de prix , j'attends tjs mon remboursement de réparation par l'assurance que j'ai souscrit mais plus personne ne répond alors que les pièces renvoyées étaient completes. Bref plus jamais ils encaissent et après ya personne

Excellent service dans mon cas, recollement de la partie arrière de mon téléphone qui ne m'a rien couté. Personnel très aimable et professionnel

Honnêtes et arrangeants, j'y suis passé pour réparer mon téléphone que je croyais cassé, au final juste de la saleté qui s'était accumulée. Téléphone récupéré en 30 secondes, débloqué, je recommande.

J’ai été prise en charge rapidement, l’accueil été top et le réparateur très à l’écoute avec de très précieux conseils ! Je recommande vous pouvez y aller les yeux fermées. Merci !

Très bon accueil par un jeune homme sérieux et professionnel. Réparation immédiate et gracieuse. Je suis ravie que le bouton central de mon iPhone refonctionne de nouveau. Merci ☺️

Un très bon accueil pour une petite réparation qui nous a évité de changer de téléphone. Un grand merci au réparateur qui nous a pris en charge. Nous recommandons vivement.

Réparation de mon écran et arrière de mon S21 ULTRA, le mardi 1 août 2023 18h20 , arrivé plus tard par ma faute et d'autres personnes devant moi , le technicien excellent et plus rapide que prévu, je le félicite un vrai professionnel dans ce qu'il fait merci à vous.

Jour férié, ma fille casse l'écran de son portable ( la fin du (de son) monde!!!!!) accueilli très sympathique et réparation en moins d'une heure. Cela fait 2 jours et rien à redire, tout est nickel Je recommande.

La prise chargeur de mon telephone ne marchait plus - impossible de recharger la batterie. Je retire avec un cure-dent de la poussière de la prise, mais toujours rien. Direction cette boutique, je leur explique le souci. Le gars me fait attendez un instant, il attrape des pinces brucelles et les insère à un angle précis, il retire une autre boule de poussière. Voila, ça devrait aller. En effet, ça fonctionne à nouveau. Chapeau! Et quel plaisir de trouver un réparateur comme ça - la prochaine fois que j'aurais un souci avec mon telephone je reviendrai certainement ici.

DE GRANDS PROFESSIONNELS ! Capables de vous donner le numéro d’un centre funéraire à la place du numéro du service après-vente APPLE . Capables de vous facturer une protection « sillicone » sans même l’avoir posée. Capables de mettre hors d’usage votre téléphone après avoir changé un écran et une batterie. N’hésitez pas , n’y aller pas

Je suis venu pour la réparation de mon téléphone ainsi que pour une protection d’écran. Prise en charge rapide, personnel compétent et qui plus est de bon conseils. Je recommande fortement vous pouvez y aller les yeux fermées

J'ai fait réparer mon. portable chez eux. En plus de la qualité et la, rapidité du travail, vous êtes accueilli avec le sourire et la gentillesse. Si en plus vous êtes clients Bouygues, vous avez 30 % de remise sur la facture. Je vous les recommande.

Quand c'est pas top faut le dire, mais quand c'est vraiment bien il le faut aussi et la c'est vraiment le cas, J'avais mon téléphone complètement bloquée entre l'arrêt et le redémarrage sûrement bloquer en trajet moto dans ma poche ... Ils ont direct pu m'aider et en plus de sa ne mon rien demandée, je n'est pas eu a changée de téléphone du coup 👍🏻👍🏻👍🏻

Defaut de fonctionnement de l’ecran sur mon iphone réparé depuis 2 mois immédiatement pris en charge et remplacé sans rendez vous. C’est dans ces cas là qu on peut vraiment juger du sérieux d une entreprise. Je recommande !

Très déçue, je suis la procédure en prenant un rendez vous pour changer ma batterie, le vendeur me dit que ça ne sera pas fait avant lundi (nous sommes samedi en fin d’après midi…). Je comprends tout à fait qu’il soit seul et qu’il ait d’autres réparations à faire, cependant je me suis déplacée pour rien malgré la confirmation par mail de mon rdv.

Mon téléphone, ma mémoire, mes souvenirs, mes rendez-vous, ne chargeait plus 😲😲😲 Dans l'optique d'en changer, à contre cœur, j'ai croiser le chemin de ces jeunes gens, qui en deux secondes ont nettoyé le chargeur en lui-même et ça refonctionne 😊😊😊. Ils ont refusé mon argent et m'ont demandé un bon avis Google, ce que je fais volontiers. Merci encore Messieurs. Je recommande grâve !!!!

J’étais déjà satisfaite de réparations qu’ils avaient faites sur mon téléphone et n’allais d’ailleurs plus que chez eux, mais aujourd’hui me conforte dans mon idée ! Il ont sauvé mon téléphone dont le système était bloqué à cause d’une mise à jour qui s’était mal passée. Chez moi, je ne parvenait à rien y faire. C’est très aimablement qu’ils se sont chargés du problème et pour cela je leur dit un grand merci :)

Je prends rdv à 14h sur internet, personne, je prends le suivant à 14h40, personne, je prends celui d'après à 15h, pareil, pour au final voir le technicien arriver tranquillement à 15h20 et qui ne s'excuse même pas. Premier point. Il prend mon téléphone et change l'écran, délai de 30 minutes, normal. Je récupère mon téléphone et voit que la coque arrière n'est pas bien collée (ça arrive). Je lui rends et lui demande de régler le souci, le technicien s'en occupe je reviens 20 min plus tard, même problème. Il recommence de nouveau pour au final ne pas réussir et me conseille d'aller dans un autre wefix. Je partais vers Perpignan et on m'a conseillé de revenir au wefix de merignac pour refaire correctement la réparation étant donné qu'il y avait beaucoup trop de colle. Je suis revenu aujourd'hui et c'était un autre technicien qui lui, a réussi. Bref je mets 2 étoiles parce que c'est finalement réparé et que les techniciens n'ont pas été irrespectueux ou autre mais le service est vraiment pas fou. Je déconseille.

Suite à la prise d'eau de mon Samsung A50, la dalle tactile inutilisable, je suis passé chez wefix, l'accueil fut parfait et le service rapide, téléphone récupéré 3 heures après en parfait état de fonctionnement. Je recommande la société sans soucis..

J'ai fais posé un e protection X-FORCE mais deux jours après la fin de la garantie de 15 jours des bulles sont apparus sur tout l'écran je suis allé voir le personnel travaillant à Mérignac soleil mais ils ne pouvaient rien faire alors j'ai écrit à wefix by Fnac qui a traité mon dossier rapidement et fait un remboursement.

Superbe boutique, quand on sait que certaines marques de téléphone font tout pour rendre les réparations presque impossibles pour nous obliger à acheter un nouveau téléphone. Grâce à eux mon téléphone fonctionne à présent parfaitement. Encore mile foi merci.

Un scandale. J'y vais pour faire réparer mon téléphone, une heure plus tard il est cassé. ce sont des choses qui arrivent. Il est envoyé à l'atelier pour... au moins trois semaines!.. Et on me demande tout de même de payer car c'est la procédure! Offusquée, je refuse . Et là, miracle, la procédure a changé. je repars avec un tel de prêt, sans 4g. Mais heureusement la réparation sera prise en charge. Ouf! on a craint le pire...

J’ai fais réparer mon écran d’iPhone X. Au bout d’un jour les boutons tactiles ne fonctionnent plus (lampes torches, appareil photo). Retour au stand, le vendeur le « change » et résultat au moment du test : ne fonctionne encore pas … re et re modification et encore au moment du test ne fonctionne toujours pas .. re et re et re ( oui ça fait beaucoup de RE) miracle ça fonctionne. Une semaine plus tard l’écran ce fissure alors que le téléphone est sous verre trempé + double coques. Tout ça pour dire que les écrans installés sont de qualité bas de gamme . Très déçu pour le prix de 160 euros.

Petit message pour ceux qui souhaitent s'aventurer chez wefix Mérignac. Quand tout va bien c'est bien mais quand ça va pas c'est le pire du SAV. catastrophe pour ma part ! Ecran désolidarisé du châssis du téléphone au bout de 3 / 4 jours ... au bout de 6 jours il se brise. Première réclamation faite et seconde pour l'écran cassé ... Je me rends donc en boutique pour faire valoir la garantie on me dis que l'on ne me le remplacera pas car soit disant la casse n'est pas prise en charge. Sauf que j'avais signaler un Problème avec l'écran hors du châssis et peinture décollée a l'arrière de ce dit écran. Cela veux dire que dans l'esprit du vendeur… en cas de pose mal exécutée, ou de défaut non visible le premier jour si votre écran se désolidarise et se brise au bout de quelques jours c'est pour votre pomme. Refus catégorique de réparation. Bien entendu cela va a l'encontre de l'article 1146 du Code civil avec une obligation de résultat. N'étant pas content de la réponse injustifiée, et insistant... normal... Au bout de 15 minutes le vendeur appelle la sécurité du centre pour me sortir du stand or la sécurité n'en a rien fait ! :) Envoi d'un courrier recommandé le jour même ! Et en effet le siège m'indique que j'aurais du être pris en charge par la garantie... Et que l'attitude du vendeur n'étais pas normale. Je ne recommande pas cette boutique pour ces raisons : Manque d’écoute, de professionnalisme, de respect, de maitrise de soi, de rigueur et ne parlons pas de la législation sur les droits du consommateur !

Le contacteur de charge de mon fils ne fonctionnait plus. Je suis allé un réparateur à Mérignac qui m’a dit de le changer. N’ayant pas la pièce, j’ai cherché un autre réparateur. Par hasard j’ai atterri chez WeFix à Mérignac soleil. Le vendeur me dit: je vais vous faire économiser de l’argent, je vais simplement nettoyer la prise et dans 9cas sur 10 ça fonctionne! En moins d’une minute , j’ai économisé 60€! Grâce à ce jeune vendeur, super sympa et pro! Je recommande chaudement !

Après une réparation sur un iPhone avec plus ou moins de succès (échange d'écran sur iPhone 7),j'ai désiré changer la batterie de mon huewai. Je commande la batterie et attend son arrivée en boutique. Ason arrivée, l'équipe me contacte via mail pour prendre un rdv. Impossible de prendre rdv.. J'ai essayé de contacter l'entreprise par téléphone mais un robot au bout du fil. J'ai envoyé un mail... Toujours pas de réponse.. D'où ma grande déception.

Le petit stand ne paye pas de mine, mais les techniciens connaissent leur travail. J y ai fait faire un changement de vitre sur mobile très haut de gamme. Travail soigné, accompagnement. Explication sur le sav. Ras.

Alors que je suis arrivée avec énormément de retard par rapport à l'heure fixée, le réparateur, incroyablement gentil, a accepté de réparer mon téléphone (sachant que cela compliquait les choses pour lui) et a été très efficace ! Bref, super !

Je suis venue au corner pour faire réparer l’appareil photo arrière de mon iPhone 8 qui tremblait. Après 30 min, le réparateur m’apprend que la carte mère de mon téléphone n’a pas supporté l’ouverture et que le téléphone est mort. Je suis tout d’abord très embêtée, mais finalement le réparateur me propose en compensation d’échanger mon téléphone contre le même iPhone reconditionné garanti 1 an. Je suis navrée que la réparation de mon téléphone ait été infructueuse mais je ne peux que saluer la qualité du service client. Le réparateur était très impliqué, et a vraiment essayé de trouver la meilleure solution possible et de tout faire pour que je puisse récupérer mes données sur l’ancien téléphone. Je l’en remercie.

Ce soir je suis allée à WeFix de Mérignac soleil dans l'espoir de pouvoir récupérer tout mon répertoire, toutes mes photos et tous mes textos que je croyais perdus à jamais après que mon redmi note 7 de Xiaomi soit mort quelques jours plus tôt. Le jeune homme présent a vraiment été formidable, hyper aimable et en quelques minutes, il a réussi à redonner vie à mon portable pourtant bien amoché, je n'en revenais pas! Je recommande chaudement cette boutique, avec un super accueil, super service, super réactivité! La prochaine fois que j'ai un soucis avec un portable je ne me demanderai plus où chercher de l'aide, WeFix de Mérignac Soleil est LA solution. Encore mille fois merci

Prise de RDV sur le site Internet quelques jours auparavant, RDV le jour même à l'heure indiquée pour une prise en charge immédiate. L'accueil a été impeccable, les conseils donnés très clairs, et la réparation (batterie neuve pour iPhone SE 2016) a été rapide. Que du bon ! Un service impeccable, du personnel pro et agréable ... et une nouvelle batterie installée à moindre coût :-). Une nouvelle vie pour mon bon vieux smartphone au lieu de dépenser une grosse somme dans un nouveau !