Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise Magasin de téléphonie mobile

Accueil, sourire , explication tout à été parfait. Un amour de conseillère ( llena ), j'ai réussi à convaincre mon mari.....

Super très agréable . Un grand merci

J’ai acheté le 20 mars un IPhone 13 reconditionné chez welcom à GIEN. J’ai été reçue par une conseillère au top (une jeune femme brune avec des lunettes) qui a transféré toutes mes données sur mon IPhone. Écoute, disponibilité, compétence, amabilité, elle est super ! Je conseille cette enseigne. J’y reviendrai.

Ils sont très gentil

Cela fait maintenant 1ans que j'ai affaire avec eux ou même que je connais cette entreprise, J'ai acheter l'année dernière l'IPhone 15 et cette année le 16 plus. J'ai eu affaire avec la vendeuse qui se prénomme Ilena la jeune avec des lunettes de vue, elle a toujours été très compréhensive et un professionnalisme toujours a la hauteur. Je tien aussi a la remercier d'avoir été a chaque fois a la hauteur de mes attentes. Je vous la recommande très fortement vous allez pas être dessus.

Très satisfaite de mon passage à la boutique Welcom Gien. Merci encore à Ilena pour les conseils et sa patience lors du transfert de mes données sur mon nouvel appareil ! Je reviendrai sans hésiter.

Très satisfaite de mon achat. Merci à Ilena pour le temps passé à tout nous expliquer. Je reviendrai.

Adelia & Mathias super accueil très agréable et super arrangeant conseil fortement

Les chargés de clientèles sont à votre écoute et tres compétents

C'était plus intéressant de racheter un téléphone que de le faire réparer. Merci pour votre honnêteté Joan

Equipe très bien très professionnel et compréhensible je recommande fortement ils répondent aux attentes vraiment parfait 👍

Joan a été génial et super sympa avec ma maman , nous repartons avec 2 forfait et une box et bien plus intéressant que orange !! Merci

Très bon accueil et excellents conseils.disponibilite et amabilité sont au rdv dans cette boutique.je recommande ce lieu

Personnelle très professionnel , très sympa,explications très clair, il prennent le temps de bien expliquer Je recommande

Bonjour Madame & Monsieur Depuis l'année 2023 j'ai était Chez vous le personnel ils sont très accueillantes il nous reçois avec grand sourire et très polis .

Superbe accueil, professionnel. Parfaite communication et claire. Réactif et à l'écoute. J'ai fait de sacrées économies et reparti satisfait

Merci à Joan, très bon vendeur. J'ai apprécié qu'il m'explique tout en détail. Petite coque en cadeau. Encore merci

Très bon accueil, dommage que nous n ayons pas reçu notre téléphone 😢.

Très satisfaite de service proposé et vendeur très bien et à l’écoute je recommande cette boutique

Expérience très positive avec Nathan et sa collègue très pros, aucun regret à recommander cette boutique à mes proches.

A fuire !! Rajoute des contrat SFAM sans avertire le client … j’avais même eu des prélèvement non autorisé par cet société que j’ai résilier il y a quelque année et maintenant SFAM ce permet de re prélever sur mon compte alors que j’ai plus de contrat avec eux … ducoup a fuire cette boutique qui on des partenariat frauduleux

Sourire, gentillesse et douceur!! Que demander de plus dans une boutique. Quel professionnalisme, je recommande vivement 👍👏

Je recommande fortement, nous avons eu à faire à deux vendeurs ( Joan et Hilena ) vraiment géniaux, sympa à l'écoute , professionnel et de bon conseil. Merci à eux.

Très bon accueil par 2 jeunes filles qui connaissent leur travail à la perfection...très patientes et souriantes....ne cherchez plus loin allez tout droit à WELCOM AUCHAN GIEN...

Bonsoir ! Très contente de mon nouveau téléphone ! Très bien conseillée, j'y suis repassée pour des informations complémentaires, accueillie avec le sourire, et explications fournies ! Je conseille vivement cette boutique !

Vendeuse très accueillante et à l écoute du client ce qui est très rare de nos jours ne changer rien très professionnel

Malhonnêteté et abus de faiblesse Mon Oncle, personne âgée, ce rend à la boutique le 20/09/23 pour acheter un téléphone, il précise qu'il ni connais rien mais souhaite un téléphone peu cher et neuf. Le vente se fait et il ne fait pas attention. Il se retrouve avec un XIAOMI redmi note 9 complétement dégueulasse pour la modique somme de 140 euros !!!! j'attends de revenir dans le coin pour aller rendre visite à ces personnes. Boutique à fuir !

J’ai acheté un téléphone chez eux hier et la personne qui c’est occupé de moi a été très professionnel et à l’écoute. Je recommande fortement !!!

Niquel ! J’ai été conseillé par Ilena qui m’a super bien orienter sur mon forfait téléphone ! Je recommande

Accueil et service au top La conseillère est professionnelle Elle a pris le temps de nous conseiller Même à la fermeture du magasin elle a pris le temps de faire la mis à jour du téléphone Je recommande cette boutique du Auchan de Gien

Nullissime, j'ai appelé de La région parisienne pour m'assurer auprès d'un vendeur qu'ils ouvraient bien des forfait bouyghes sans engagement ...pour finalement aprés avoir fait 150 km me dire que non seulement ils n'ouvrent pas ce genre de forfait mais que ni vendeur n'existait, ni le forfait. Voir screen du n° d'appel

Je recommande la boutiquede téléphonie welcom Auchan j'ai bien étais renseignée Je suis très contente de mes3 nouveaux téléphone portable bien protégé par la coque et le verre trempé et l'assurance karapass Encore merci à cette équipe

Des VOLEURS et des MENTEURS. Fuyez! Ils nous souscrit plusieurs forfaits mobiles sans notre consentement. Et en plus de ça, ne trouve aucun moyen pour résoudre ce problème. Ils nous demandent de payer les impayés pour se faire rembourser mais nous sommes toujours prélevés!!! Faites attention!!!

Accueil et service au top. La conseillère est professionnelle, elle s est adaptée à mon niveau de compétence (faible en ce qui concerne la téléphonie...), m a tout expliqué, calmement, clairement. Je recommande cette boutique du Auchan de Gien.

On s'est fait avoir en beauté. Prélèvement frauduleux sur le compte. Mauvaise gestion des vendeurs qui nous ont mit dans une situation délicate. Honteux. Je ne recommande pas du tout Bouygues et encore moins welcom de Gien.

J’y suis allée le samedi 4 juin en expliquant que mon iPhone SE me fait des photos flous. On me dit il faut changer la caméra ok pas de soucis on me dit je le commande je le reçois vendredi donc revenez samedi prochain et je vous le change. J’y retourne aujourd’hui comme prévu et là pas de commande passer. La personne qui devait passer commande n’était pas là dommage pour la vendeuse présente qui s’en est pris plein la tête. Personnelle incompétente

J e suis tombée ce matin sur une commerciale arrogante incompétente qui a osé me raccroché au nez quand je lui ai dit que l article ne m intéressait pas Bien dommage pour l enseigne de se retrouver avec des pseudo professionnels qui ternissent l enseigne

2 ans après toujours aussi satisfaite Je suis venue changer mon téléphone aujourd'hui et la petite dame était très sympathique et de bon conseils Je recommande

Enceinte de 9 mois je ne suis pas prioritaire, plus d’une heure à attendre debout sans que l’on me propose au moins un tabouret ou une chaise ! A ce qu’il parait on ne peut pas annuler une vente quand la carte ne marche pas, première fois que j’entends et que je vois ça, sachant que j’ai déjà était dans ce domaine. La personne qui y travaille juge à moitié les gens et ce fiche complètement de leur tête (si tu n’aime pas ton travaille ou que tu juge les personnes, ne travaille pas là dedans 😉) enfin bref lamentable du coup ils perdent deux clients.

Dommage de devoir mettre une étoile je dirait escro qui fait acheter une mobicarte alors que quand en s’ouscrie à un forfait nous avons pas besoins d’aller dans une presse pour acheter une mobicarte le vendeur m’a fait acheter une mobicarte pour rien car après 5 jour d’attente sois disant commande de téléphone il parait que je ne peux pas avoir de forfait chez bouygue alors que j’y suis depuis 3 ans sans problème à fuir je ne comprend même pas pourquoi on les laisse agir de la sorte une honte 😡

Le personnel de cette agence est malhonnête et de mauvaise foi. Abuse de la faiblesse des personnes âgées . Ils vendent des produits dont ils n’ont pas l’utilité. (2 lignes de téléphone pour une dame de 75 ans). Réengage le client 24 mois avec un simple appel téléphonique. Après 1 mois de discussion, aucune solution n’a été trouvée. Cette agence est à fuir.

Le vendeur a essayé de me faire souscrire à une assurance en me le dissimulant. Il m'as dit qu'il avait besoin de mon RIB pour la garantie. C'est un mensonge cela n'existe pas. Faite très attention les vendeurs de la boutique de Gien ont des techniques (arnaque) de vente très mal honnête. Il veulent faire souscrire des assurances pour des box internet en disant que c'est obligatoire. Pareil cela n'existe pas. Vraiment dommage une chaîne avec un gros pententiel mais qui se moquent complètement des clients et les prennent uniquement pour des portes monnaie qui marchent. Une catastrophe ont dirait SFR.

peu de renseignement techniques à peine bonjour et on vous questionne sur tous vos forfaits et même sur vos types de chauffage ….. pour vous engager sur n'importe quel contrat Au final on sens presque une impolitesse et un rejet des vendeurs si on refuse leur propositions vraiment une drôle de façon de considérer un client An final j'ai acheté un téléphone chez Auchan

Personnel TOTALEMENT incompétent,vendre des forfaits qui n'existent pas,ouvrir des lignes dont on a pas besoin.Couper une carte Sim en format nano facturée 10€ en liquide car(Comme par hasard) la machine à carte était en panne ce jour là. Une étoile,c'est déjà beaucoup trop bien payé. Un seul conseil.... FUYEZ et passez directement chez un opérateur téléphonique. welcom je ne vous salut pas

Personnel ( vendeuse et responsable ) incompétent ! Achat d’un iPhone qui au bout de 10J ne fonctionne plus, je retourne donc l’échanger, surprise le SAV n’est pas géré chez eux donc il faut patienter « peut être «  4 à 5 semaines... avant de récupérer le téléphone ! Je demande un téléphone de prêt , on me dit ok mais certainement pas un iPhone ça coûte trop cher ... le comble quand tu viens d’achter Un iPhone qui ne fonctionne pas chez eux... Certes ils me prêtent un LG , je rentre donc à la maison , et il s’avere qu’il ne m’ont pas donné le bon charger avec le téléphone... donc bon comme je n’ai que ça à faire je pose 2h de congés et 3ème aller retour « 80kms » pour récupère un câble pour un téléphone pourrit de prêt... Au top Wel’com !! 😡

Grosse déception lorsque je me suis déplacé dans ce magasin. On vous saute dessus à peine rentrer, à peine bonjour.. Je venais pour acheter un portable qui n'etait pas en stock pour Noël...on me l'a sois disant commandé..il devait arriver avant noel...aujourd'hui j'attends encore que la vendeuse me rappelle ! Personnel incompétent, je vous déconseille d'aller acheter chez eux !

Et bien je vais partager mon expérience j'ai acheté 3 portable chez eux et je tiens à dire que personnellement j'ai été très bien accueilli les jeunes femmes qui sont là-bas savent de quoi elle parle et elles savent se quel vende car comparé à Auchan ils vendent des produits qu'il ne connaisse pas ....personnellement j'ai été très bien reçu et très très bien conseillé et je tiens à les remercier vivement merci à elle 😉

Plus jamais reprendre un téléphone chez eux et leur assurance bidon !! Un scandale , le technicien ma réparé mon Galaxy S7 Edge pour me le rendre encore plus défectueux ! Incompétent! Résultat ? j'ai passer 5 mois au téléphone avec l'assurance pour me faire rembourser ! Et même seulement 3/4 du prix du mobile !

deja quand vous achetez un telephone on vous fait souscrire une assurance et on vous donne une carte privilège foriou sans vous informer que celle ci vous prelevera 10,90€ par mois.il doive toucher une bonne comission sur chaque carte et assurance écoulées.les vendeurs sont toujours en train de se demander les informations pour la moindre procedure. jai effectué un retour au sav jai récupérer mon téléphone au bout de 3 semaines sans etre reparer! je leur avait dit de mappeler des la réception du telephone a plusieurs reprises et bien sur il lavait depuis plusieurs jours et ne me lavait pas dit si je navais pa appeler j'aurai pu attendre encore longtemps mais cest pas de leur faute bien sur cest leur collègues qui étaient la ce jour la. ils sont incompétents et quand vous les appeler vous dise de rappeler dans 20 min car le collègue qui soccupe de sa nai pas la sauf que 1 h après la personne est toujours pas la. il vous font galerer, les prochains téléphone jirai les acheter ailleurs!

Des employés incompétents, capables de vous vendre des forfaits qui n'existent plus, de vous mentir sur le montant exact d'une résiliation (35 euros soit disant chez SFR, reçu d'une facture de 160 euros) et enfin incapables de régler leurs erreurs. Les ventes frauduleuses s'ajoutent donc à un manque de suivi vis à vis des clients, manifestement traités comme des vaches à lait. A bon entendeur.