Western Canoes Service de location de canoës-kayaks

Le gérant est arrivé avec 1h de retard, nous a pris de haut en nous disant lorsque nous voulions payer par carte que cela n’était pas possible alors que cela n’était pas marqué sur le site !! À fuir !!

parfait accueil dynamique, parcours parfait en canoë. on a bien profité c était super chez western canoë, à refaire je vous le conseille

J’y suis allé avec des amis et la famille , nous avions fait Le 8 km, c’était une très bonne descente, je recommande vivement, personnel, accueillant

Super accueil, équipe au top et parcours magnifique avec les canoës de Western Canoë, à refaire à notre prochaine visite 😉😉😉merci à vous Western Canoë

Super accueil ! Équipe très sympa, disponible et conviviale Nous avons fait le 7km : première partie assez montagneuse magnifique, puis le paysage change pour un environnement plus boisé Quelques rapides accessibles aux novices Et buvette à l'arrivée, après l'effort le réconfort

La pire expérience ! Pour résumer : notre réservation n’a pas été prise en compte suite à notre demande par téléphone. Le paiement par CB n’était pas pris contrairement à ce qui été annoncé par téléphone et sur le site. De plus, il n’avait pas de monnaie quand on a pu enfin retirer du liquide. Et enfin, quand on est prêts à partir ils veulent nous obliger à faire le parcours sportif alors que nous voulions faire le familial. Quand nous avons demandé à être remboursés et partir, ils ont été très désagréables. Nous avons trouver notre bonheur chez canoë le moulins : professionnels, organisés et accueillants.

Pour résumer : un sketch dans sa forme la plus pure <3 La version plus détaillé (elle vaut le coup) : Nous avions réservé pour 5 personnes quelques jours auparavant par téléphone, en demandant si le paiement par CB était possible (spoiler alert : c'est important pour la suite), ce à quoi le gérant nous répond oui, ainsi qu'avec des chèque vacances. Sur le site Internet, même info : tout part bien, nickel ! Nous arrivons sur place à l'heure prévue et annonçons notre nom de réservation : désolé je n'ai pas de réservation à ce nom... ==> 1ère bonne nouvelle. Heureusement, il restait de la place, ouf. On s'approche pour payer (par CB donc) : désolé mais nous ne prenons pas la CB ==> Nous indiquons avoir eu l'info contraire par téléphone et nous nous faisons clairement accuser de mentir par la jeune femme qui affirme que c'est impossible d'avoir dit ça . Et bien ... si si ! Et le site web l'atteste également ==> 2ème bonne nouvelle. Elle nous indique donc un endroit pour aller retirer du cash, sauf qu'arrivés sur place : c'est dimanche, donc fermé, yes ! Nous faisons donc quelques km de plus pour finalement trouver un distributeur. De retour sur place, nous commençons à payer en espèce : Désolé mais nous n'avons pas de monnaie. Euuuh ... c'est à dire ?! Nous forcer à payer en espèce, et ne pas avoir de monnaie... ==> 3ème bonne nouvelle Après ce temps infini de perdu, nous installons toutes nos affaires dans les bidons jusqu'à une nouvelle pépite : Finalement, pour le parcours que vous vouliez faire (8km familial), il ne peut (veut) pas vous y mener, vous voulez le 7km sportif à la place ? (un couple à côté de nous a eu droit au même discours).==> 4ème bonne nouvelle. Ne préférant pas faire un parcours sportif (nous l'avions bien signalé malgré l'insistance du gérant au téléphone), nous avons donc tout annulé et demandé le remboursement immédiat. Et comble de la pépite : en manifestant notre agacement (compréhensible je pense), la charmante personne ose encore se plaindre et s'énerve (alors que nous avions été TRES patients et calmes jusque là). Mais bonne nouvelle : Jean-Yves LAFESSE est toujours parmi nous, car c'était forcément une caméra cachée ! Je ne vois pas d'autre explication. Même en pleine sécheresse, le niveau de l'eau est plus élevé que ce niveau de professionnalisme et de relationnel client. Nous nous sommes donc partis d'ici très vite et nous sommes finalement allé au Canoe Le Moulin, à quelques km, qui était franchement génial ! Superbe installation, professionnalisme et amabilité totale. A bientôt (LOL !)

Je ne sais même pas par où commencer tellement c était lunaire. Nous avions réservé par téléphone pour 5 personnes un parcours familial de 8km et confirmé avec eux qu ils prenaient la carte pour le paiement (confirmé également par leur site internet). Une fois arrivés sur place, la réservation n était pas notée, ils ne prennent pas la carte, et après avoir trouvé un distributeur dans les environs pour payer (à noter qu ils nous avaient indiqué un endroit fermé le dimanche) , on nous annonce que nous devons impérativement changer notre parcours pour le parcours sportif ! Pas le choix ! La personne qui devait nous emmener ne pouvait/voulait pas faire le trajet. Quand nous avons demandé à nous faire rembourser car ce n etait clairement pas ce qu on avait convenu, l employée s est énervée et nous à dit, je cite d aller leur faire leur site internet si on était pas contents de son contenu (!) En résumé : entre site erroné, réservation qui passe à la trape, et l accueil et service deplorable, je vous recommande de passer votre chemin. Plusieurs entreprises sont disponibles pour la location de canoë dans les environs et nous avons trouvé moins cher, mieux organisés et sympathique. Épargnez vous une mauvaise expérience et passez votre chemin !

A FUIR ! Vraiment. Je n'ai jamais vu un tel niveau de manque de professionnalisme et même de manque de respect. En résumé : - soyez prêts à être mal reçus par téléphone et sur place face à des personnes condescendantes que vous avez l'air de déranger - pas de canoë 3 places si vous êtes 3 adultes ou 2 adultes et 1 enfant de + de 12 ans même si ce n'est pas précisé sur leur site internet - ils ne noteront pas votre réservation même si vous avez confirmé cela par téléphone quelques jours seulement auparavant et qu'il est bien sûr impossible de réserver sur le site internet - ils ne prennent pas la carte bancaire contrairement au mensonge indiqué sur leur site internet et ce qu'il vous font croire par téléphone - ils vous enverront tourner dans les environs pour trouver un distributeur dans des commerces en réalité fermés histoire de perdre un maximum de temps - au moment venu de régler votre dû en espèces uniquement, on vous annoncera qu'ils n'ont pas de monnaie - après avoir bataillé pour régler, quand vous serez en train de vous changer et mettre vos affaires personnelles dans des bidons minuscules, on vous indiquera que le parcours que vous avez réservé (familial 8 km), cerise sur le gâteau ! Personne ne peut vous y emmener et que vous allez devoir faire un autre parcours à la place (sportif 7 km) sans même vous demander votre avis. Bref, LA HONTE ! Nous avons par la suite trouvé notre bonheur au Canoë du Moulin qui sont moins chers, parfaitement organisés et adorables !

Ou comment être mal reçu ! Fallait le dire si on dérange a 10h30 malgré une réservation On prendra les autres la prochaine fois 😉

Nous sommes venus à quatre un samedi matin, rdv initialement fixé pour 10h, à 10h15 toujours personne. Le gérant est arrivé peut de temps après. Sympathique de premier abord. Cependant nous avons été étonné de la manière dont la mise à l'eau se fait (petit escalier escarpé sur le bord du terrain donnant sur la rivière et donc le début du parcours. Une berge de un mètre ou deux seulement de côté, le monsieur nous a balancer les canoë dans l'escalier et il fallait qu'on les rattrape en bas... Nous étions partis pour le parcours sportif qui faisait 15kms. La fin n'est pas indiqué par un panneau de l'enseigne. Panneaux d'autres enseignes de canoë présents mais pas celle-ci. Nous avons donc poursuivie sans le faire exprès vu que c'était très mal indiqué et nous nous sommes mit en danger sur des parties pas pratiques en canoë. Quand nous avons appelé pour dire que nous étions perdu accueil quelque peu agréable au téléphone, clairement ça embêtait monsieur qu'on se soit perdu à nous répéter qu'on dormait qu'on avait pas vu les panneaux.... il nous a donc conseillé de faire soit 9kms de plus pour lui faciliter la tache soit demi tour donc du contre courant sur une petite distance. Nous avons opté pour le contre courant... Nous avons réussi tant bien que mal à se mettre sur une berge ensuite. Il a nous a récupéré et n'a pas arrêté de nous dire qu'on dormait que c'était pas possible... Arrivés à la zone de départ après le petit trajet en navette monsieur a vraiment perdu patience et nous a agressé verbalement. C'est dommage que journee canoë se passe de cette maniere! D'autant plus qu'on s'est rendu compte qu'un des deux canoës avait un gros trou en dessous aussi. N'y allez clairement pas, gérant désobligeant et agressif, matériel abîmé et donc dangereux, parcours tres tres mal indiqué. On y retournera certainement pas et on déconseille à tout le monde d'y aller. Malgré tout et je tiens à le soulever, sa femme a ete très compréhensive et à l'écoute. Dommage que ce ne soit pas le cas de monsieur. A aucun moment il nous a demandé ce qu'il s'était passé quand on lui a dit quon s'était fait peur et qu'on etait donc très vigilant sur le parcours. Enfin bon, c'est dommage !

Il est impossible de publier avec zéro étoile et bien dommage puisque pour évaluer un « professionnel » il faudrait que le sus dit soit présent lors du rendez vous fixé pour l’activité. Or lors de la prise de rendez vous la veille il était convenu de se retrouver le lendemain à midi pour un groupe de 12 personnes. Pas de réponse, pas de message. Aucune précaution d’excuse ou d’avertissement d’annulation. Ou comment dénigrer et gaspiller le temps des clients accordant leur confiance à une structure qui pourtant, exige un règlement en espèces. Visiblement 2024 regorge tellement de jours fériés, que le temps délégué à une activité peut tout à fait se remplacer par une heure d’attente sur un parking, du carburant pour se rendre à Laroque pour trois véhicules et surtout la déception de plusieurs enfants qui ont l’opportunité une fois par an de pratiquer le canoë. Bref. Je déconseille totalement. Une honte.

Peu fiable. J'avais appelé la veille et nous avions convenu d'un créneau. J'ai appelé une heure avant pour prévenir de notre arrivée mais pas de réponse. Nous avons quand même fait 45 min de route en rappelant régulièrement mais pas plus de réponses. A l'heure convenue il n'y avait personne. Et il était trop tard pour contacter une autre agence de location. Mon compagnon a peu de jours de conger, alors c'est très frustrant de les passer à attendre. J'ai vu dans les avis qu'on avait pas été les seuls à avoir été ghosté. Ca arrive à tout le monde d'avoir un empêchement et c'est pas grave, mais s'il vous plait, prévenez, ça coute pas grand chose et ça dépanne tout le monde.

J'étais venu début juillet et la j'avais rien eu à dire balade au top je recommandais même.. Aujourd'hui ce 24 août experience Des plus catastrophique Sur tout le parcours et notamment sur les rapide très peu d'eau qui donne des conditions très dangereuse et quand on passais les rapide dans certains endroit on touchais les cailloux donc ça se résumait plus à du tracte canoë bien sur en ayant une limite de temps le retour au point de rdv ce fut très compliqué 10mn de retard la navette nous a pas attendu chose que je peu comprendre il on été quand même très sympa d'envoyer quelqu'un nous récupérer sur ça rien à dire. La moindre des choses aurait été de prévenir avec les conditions météo que l'on avais qu'il y aurait eu pas beaucoup d'eau avoir un public averti autrement dans d'autre conditions la balade peut être très sympa.

Accueil chaleureux! A 4, nous avons choisi le parcours familiale de 8km, avec pause lunch + baignade. Top, top! Petit rapide avec sensation, paysage, poisson, oiseaux… = NATURE Nb: On est conduit au départ et ramené en camionnette au parking sécurisé.

Super expérience en famille! Pas de problème pour le parcours sportif il est accessible et relativement facile. Je n’ai pas attendu pour la navette. MERCI

Super expérience! Je n'avais jamais fait de canoë et j'ai été mise en confiance. Le parcours familial est très bien pour les débutants. Je recommande!

Acceuil très sympathique, après midi géniale, avec suffisamment d’eau et des rapides sympa. Un bel après midi passé a 4,a découvrir absolument, je recommande .

Accueil très chaleureux, de très bons conseils et des recommandations utiles (vu notre niveau d'expérience). Le prix (21€ / personne) est plus que raisonnable lorsque l'on sait qu'ils viennent nous récupérer (à l'heure) en minibus. La dame parle très bien l'anglais...et elle sait reconnaître des débutants !🤠

Équipe super sympa et arrangeante, parcours sportif magnifique, on a même eu le temps de s'arrêter se baigner, complètement possible avec un chien. Merci beaucoup !!

Super descente en canoës en famille, magnifique paysage et baignade tout le long du parcours. Accueil au top , équipe très sympa et professionnelle de Western Canoës A refaire avec plaisir

Deuxième année chez eux, personnel chaleureux et accueillant. Les prix sont raisonnables pour du canoë et le parcours est très beau. Je recommande !

Super descente, 3e année que je viens chez eux, me personnel est super sympa. Je recommande. Paysage magnifique,

Une superbe journée, un chouette parcours et une équipe au top 👌 qui m’a même aidé à chercher mon alliance sur le parking pendant près d’une heure, troooop sympas 🙏 nous avons finis par la retrouver je suis soulagée !! MERCI infiniment 🙏🙏 Pour ce qui est du parcours, une bonne petite dose de rapides et du plat pour se reposer, juste ce qu’il faut, de la fraîcheur (bienvenue en juillet😅) et des spots de baignade super sympas, le tout pour un prix plutôt attractif et ils prennent les cheques vacances 👌ils ont même pensé à la douche et au snack pour l’arrivee C’etait Top!! Je recommande à fond! Encore Merci 😊 Jessica,

Désespérant. Dès l’accueil nous avons senti que la personne au guichet n’avait pas envie d’être là. Au moment d’un départ précipité et peu d’explications, j’ai quand même demandé à l’autre personne chargée de mettre à l’eau les canoe, si le parcours était rapide et compliqué (ma compagne n’ayant jamais fait de canoë et n’étant pas si à l’aise dans l’eau). Ce à quoi il m’a répondu « ça secoue à peine ». Bilan, des le premier rapide, notre canoë se retourne, comme 2 canoë sur 3 à cet endroit, et nous perdons toutes nos affaires dans l’eau. Des personnes partout autour, des chiens qui aboient effrayés, des gens qui cherchent leurs affaires… Bilan, deux smartphone perdus, une lèvre ouverte, rapatriés au départ par le gérant imbuvable et menaçant par peur qu’on laisse son matériel à l’abandon, comme s’il était la personne qui avait perdu ses affaires dans l’histoire. A éviter absolument.

Un service impeccable, un personnel souriant et attentif à nos besoins ! :) Parfait pour un moment en famille ou entre ami. Un gros remerciement à Yann, pour sa bonne humeur à toutes épreuve ;) ! Au top, à recommander sans hésiter.

Très bonne expérience avec ma petite-amie ! Super à faire en famille ou à deux, même pour une première fois. Paysages incroyables, libellules, poissons et oiseaux au rendez-vous. Personnel super sympa. Je recommande 😊

Parcours 7 km sportif et exceptionnel ! Un super accueil par l'équipe de Western Canoës, avec le sourire 😃. Une descente en kayaks inoubliable qui nous aura totalement comblé. Je recommande ce spot.

Tres sympa , paysage magnifique Pleine de petits poissons

Que dire … tout était parfait, l’accueil, la descente nous avions choisis celle des 15km mais aprés la partie sportive, nous nous sommes arrêtés, avons appelé pour mentionner l’endroit où nous souhaitions être récupérés et bien là encore … il n’y a eu aucun problème. Nous sommes allés dîner en ville et bien il nous a même été autorisé de laisser notre véhicule sur le parking. Vraiment, j’ai beau vouloir trouver quelque chose de négatif mais voilà … il n’y a rien à redire 😉, ne changez rien, restez comme vous êtes et gardez le « jeune homme » (il se reconnaîtra 😉) qui est fort sympathique également. Nous reviendrons lors de notre prochain passage ça c’est certain. Bonne continuation à toute l’équipe 👍

On a fait le parcours long, c'était vraiment génial. Un peu plus tumultueux et sauvage que les concurrents qui partent plus bas, et ça c'est un très gros bonus. Le gérant... a géré, et a été super sympa en bonus.

FUYEZ ! Nous avions pris rdv par téléphone la veille pour 14h le lendemain. Nous avons attendu en vain pendant une heure; avons tenté de les appeler 4 fois sans aucune réponse. Ils ont planté un groupe de 10 et 4 autres personnes. Totalement irrespectueux et non professionnel. Nous nous sommes rabattus sur une autre société qui nous a dit que c'était assez fréquent avec eux. Il n'est pas possible de mettre 0 étoile c'est dommage.

Personnels super . Merci de nous avoir permis de prendre notre chien avec nous . Prix raisonnable pour la saison. Super balade .mon fils a été conquis.

La région est belle et l'activité est superbe ! La dame à l'accueil est très sympas (ça doit être la patronne). Par contre nous sommes arrivés à 17h30 au bout des 15km et on est arrivé à L'acceuil après 19h. Pour effectuer le trajet de 15km retour, il a fallu prendre deux véhicules dont un bus. Pour le bus : des vitres entière sont totalement brisées et du verre est encore dans l'encadrement. Une autre vitre à été remplacée par du film plastique ... Du coup niveau température, ça va dans le bus ! Accessoirement, les chauffeurs ont oublié le code de la route : téléphone au volant, stop... Si vous faîtes une remarque sur l'organisation, c'est à vos risques et périls : un employé a fini par me dire qu'il allait me crever les deux yeux. Heureusement pour mes yeux, grande bouche mais petits bras ! Désordonnés et désorganisés... Et même sur le comportement y'a rien qui va.

Superbe journée et super spot pour une balade sportive de 7 km avec des rapides et un paysage magnifique! Merci à l’équipe de western canoë adorable, pro et à l’écoute ! Merci encore 🌟

Super expérience ! Merci de nous avoir reçu à la dernière minute sans même avoir réservé ! On a effectué un parcours de 15km avec un paysage magnifique ! On a eu la possibilité de manger sur place avant de prendre la route, de se doucher et même de faire nos besoins 😅 Merci beaucoup ! On reviendra ça c’est sure !

Très bon accueil, équipe très sympa ce qui un plus de cette belle balade.

Tout simplement scandaleux ! Nous avions réservé pour un gros groupe de 14 et nous avons tous eu le même ressenti... Aucun savoir vivre, désagréables, nonchalant, des remarques déplacées... Ils nous ont, en plus de cet accueil et ce relationnel clairement à revoir, arnaquer en nous disant que certains n'avaient pas payé leurs parts en se servant du fait qu'on soit un gros groupe pour que ca nous embrouille, or on a tous payé nos places et on a du régler deux places supplémentaires sinon ils ne nous laissaient pas démarrer... Je n'ai jamais vu ça! Ils ne savent pas faire une barre par personne qui paye sur leur feuille au fur et à mesure et quand on lui conseille tout simplement de recompter sa caisse, la seule réponse ça a été ça fait x années que je fais des barres, je sais faire des barres! Ou comment dire plus simplement je sais qu'il y a le compte et si je vérifie je ne pourrais plus vous arnaquer ... Pas étonnant qu'il n'y ait personne ! Ils ne donnent pas envie ! Et petit plus, a l'arrivée tu te fais engueuler parce que t'as pas été assez rapide et ça y va les remarques désobligeantes gratuites ! Croyez moi que la mauvaise com va être faite et pas qu'un peu ! Et vu le nombre qu'on était si chacun laisse un commentaire ils n'auront plus grand monde après ça ... Autant ne pas se lancer dans un métier où on est en relation avec d'autres personnes si les gens vous gonflent !!! Un conseil, mettez la clé sous la porte ça épargnera vos futurs clients de vivre ce qu'on a vécu... Merci.

Journée entre amis. Super accueil, facile d'accès. Briefing top. Nous avons tous passé une excellente journée !!!! Avec le soleil en prime ;)🌞👌

Après quelques règles de sécurité, nous avons profiter du long parcours , sans encombre. Arrivée un peu plus tôt, nous avons pu prendre d’une navette en avance. Seul bémol, la poussière remontée, par un salarié peu précautionneux et en quad, sur l’ensemble des personnes qui attendait la navette....

Equipe très peut aimable qui presse leur clientèle et n'hésite pas a reprocher si l'on arrive plus tard que la navette prevu. Il ne ce gène pas de fournir des kayak abîmer qui ce remplisse d'eau nous avons du en vider un a plusieurs reprise sur un trajet de 17 km et aucune excuse n'a était fait limite cela était de notre faute. Quand au parcourt proposer ce n'est pas le plus beau mais cela n'est pas de la faute de cette société de location. Je met une étoile car parcontre il on bien pris le temps de faire un briefing sur le port du casque du gilet et les base de la navigation en kayak double . Et cela trop peut de loueur de kayak le font donc je leur let un bon point pour cela

Je viens chaque année, en famille ou entre amis, à 5 à 7 ou 10 toujours super bien reçu ! Préparation au top, arrangeants pour le moment où ils nous récupèrent. Je recommande à 1000%

Super acceuil!! A faire si vous êtes dans le coin

Très mauvaise expérience . Arrêtez de louer 40 € les 2 h quand il n y a plus assez d eau pour naviguer ! Ramer sur les rochers tout le long fut une épreuve exténuante.... C est prendre les gens pour des cons . Fin août en sécheresse ....les pro savent ! Bref plus jamais

On avait réservé pour 7 à 14 heures, on a même attendu jusqu'a 17 heures pour etre sûrs. Personne ne s'est présenté. Venu de montpellier pour rien. De plus ce n'est pas la première fois vu certains avis...

Le cadre est magnifique !! Les rapides sont amusantes jusqu’au pont suspendu de saint bauzille de putois. Rien à craindre en tout cas... des casques vous sont fournis. Après la descente est un peu trop calme à mon goût... Western Canoë fourni des canoës en plastique un peu abîmé mais ils font bien l’affaire. Le personnel est très sympa, ils sont venues nous récupérer en camionnette après notre descente.

Toujours au top 👍 Super accueil, canoës et matériels pro., retour rapide, bon parking. Tout pour passer une belle journée. C'est pour ça que l'on revient chaque année. Merci à vous ne changez rien

J'ai réservé pour 15 personnes et le jour J il n'y avait personne .... Pourtant pas de pluie... personne nous a prévenu.. nous sommes donc allés au canoé du moulin... Merci à eux. Super équipe !

Le parcours est intéressant mais inadapté pour des enfants ou des personnes qui ne pratique pas d’APS. Je dirais même dangereux à certains endroits. Peut importe le prix nous sommes arriver à 17h15 et nous sommes venu nous chercher à 18h30. Gênant quand à côté de ça nous voyons la concurrence récupérer leurs bénéficiaires toutes les 15 minutes. Bref si vous êtes sportif et patient, Go !!! Si vous voulez passer une journée en famille, passez votre chemin.

Bon accueil ! Parcours de 15km magnifique à faire au mois de juin grâce au débit qui facilite la descente. Les passages du début ne sont pas conseillés aux purs débutants.