WiFi France Assistance et services informatiques

Merci pour votre réactivité et votre aide pour l'achat de matériel en urgence.

J’ai commandé un boîtier il y a un mois et une semaine, je n’ai toujours rien reçu. Attention ce site est une arnaque.

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le choix d’UPS comme prestataire de livraison par NFTECH-WiFi France (02 Bis Rue Dreyfus Dupont, 57050 METZ). Mon colis, expédié depuis ce vendeur basé à Metz, n’a jamais été livré à mon domicile, bien que je réside à seulement 60 km de là. Malgré trois appels téléphoniques, aucune solution alternative ne m’a été proposée par le vendeur, ni bien évidemment par UPS. Résultat : je suis contraint de me déplacer à plus de 75 km, jusqu’à Fléville-devant-Nancy, pour récupérer mon colis en point relais UPS, soit un aller-retour de plus de 150 km. Un tel manque d’attention du commerçant envers le client est regrettable. Une entreprise qui ne prend pas en compte les besoins de sa clientèle ne mérite pas plus de considération en retour, ce qui justifie ma note aujourd’hui.

Livraison rapide, aucun problème ! Un conseiller téléphonique très accueillant ! Je recommande

Produits originaux et conformes à la description. SAV impeccable et réactif. Je recommande !

Commande facile, livraison rapide, produit original de marque livré. Je recommande cette société !

Très bonne expérience, aucun problème à la livraison, un matériel qui marche très bien et un conseiller téléphonique très accueillant qui sait répondre à nos besoins et toutes nos questions.

Très belle structure, rapide et efficace, je recommande vivement

Des conseils par des professionnels. Livraison rapide, encore merci !

Commande parfaite ! Livré en temps et en heure. Je recommande ❤️

RECOMMANDE cette société d expert dans le domaine du Wi-Fi !!! Très heureux d avoir pu trouver des personnes a l écoute et plein de conseil afin de moderniser la connectivité de mon gîte ! Je recommande cette société a tous les personnes souhaitant améliorer leur réseau avec conseil et étude a l' appui ! Merci a vous WiFi France

Commande faite ce jour juste au moment du départ des colis. Un appel téléphonique pour savoir s'il était possible de faire partir le colis le jour même, la personne au bout du fil à fait le nécessaire avec gentillesse pour que cela parte le jour ! Service ++

fournisseur Cordiale rapide est sans aucun pb bonne continuation

Wifi France dispose d’un service commercial très efficace et professionnel. Un grand merci à Ali pour ses conseils et sa réactivité.

Très bonne réactivité et conseil pour du matériel plus performant et moins cher que ce que j'avais initialement commandé. Je recommande

Lunidi matin, notre network gateway est tombée en panne. J'en ai commandé une nouvelle chez Wifi France, qui on été capable de me dépanner dans la journée grâce à leur stock. Lundi après midi je suis passé directement chez eux récupérer la nouvelle gateway. Deux heures plus tard, j'étais de retour à Luxembourg, et lundi soir, nous avions une nouvelle gateway up and running. Très disponible, je suis très satisfait du professionnalisme du staff de Wifi France qui m'a donné de bons conseils et m'a sorti d'affaire pendant d'une journée qui avait très mal commencée.

Merci Faouzi pour le webinar, c'était très intéressant, surtout merci d'avoir posté la vidéo, je n'ai pas pu le suivre en directe à cause de l’horaire, mais super de pouvoir le voir !

Superbe entreprise toujours disponible quand besoin de bon conseil

J'ai assisté au webinar présenté par Faouzi MELLAIME et je peux dire que le format de ce webinar était vraiment sympa et intéressant. On a pu aborder des problématiques que l'on peut rencontrer et avoir un échange constructif sur ces différentes questions.

J'ai récemment fait une commande auprès de WIFI France et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Le processus a été rapide et efficace, et ma commande a été livrée dans les délais promis. La qualité des produits/services est remarquable. Je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui recherchent un service fiable et de grande qualité.

Matériel annoncé en stock, toujours pas expédié au bout de 4 jours. J'utilise le formulaire de contact du site pour faire part de mon étonnement, le lendemain je reçois un appel téléphonique : le stock en ligne n'est pas tenu à jour, et le matériel arrivera dans 5 jours. Maintenant que nous sommes habitué aux livraions rapides (avant les années 2000 il était normal d'attendre 1 ou 2 semaines), ça me coince par rapport à mon agenda. Je demande s'il est possible d'annuler la commande, on me dit que c'est ok. Le remboursement est arrivé sous 48 ou 72h. Points positifs : contact avec un humain (pas des mails automatiques alacon comme dans beaucoup de cas), ils ne m'ont pas joué de la flûte avec des prétextes bidons, annulation de commande sans soucis, remboursement sans soucis. Point négatif : le stock affiché sur le site web n'est d'aucune utilité. Ca annule une grande partie de l'intérêt d'une boutique en ligne. Point très négatif : ils transmettent l'adresse mail des clients à une entreprise de spam (heu non pardon, de communications commerciales : Brevo / SendInBlue).

Société très réactive, à l'écoute des VRAIS besoins clients. Une solution est toujours trouvée, même en cas de pénurie de matériel.

Service commercial très réactif, et livraison des produits ultra rapide!

Livraison Ok et sérieux. Matériels conformes et bien emballés. Appeler avant de commander pour connaitre le délai et la dispo.

Nous avons eu une très mauvaise expérience lorsqu'il a s'agit de mettre en œuvre le support d'un produit. WiFi France nous a retourné le produit incomplet, dans un emballage totalement inadéquate. Le matériel a, en conséquence été totalement abîmé lors du transport (le carton était solide donc arrivé dans un bon état, contrairement au produit qui n'était pas du tout calé). Suite à nos mails nous avons reçu une réponse vague qui malgré nos relances n'a jamais trouvé suite. C'est dans ces situations que nous pouvons voir la qualité d'un prestataire: celui-ci est à fuir.

Client depuis de nombreuses années : le service est toujours parfait et les prix très compétitifs. Dernière commande passée hier midi : reçue ce matin ! Merci à l'équipe WiFi France !

✨Au top ✨ Je remercie tout particulièrement ALI le vendeur - a l’écoute et très professionnel Je vous recommande fortement ce site

Un service d'une exceptionnelle rapidité, j'ai posé une question sur un produit et j'ai eu la réponse par mail 5 minutes après ! Puis à la 2ème question posée ils m'ont rappelé par téléphone. Merci à eux !

La liste des produits est intéressante contrairement au support. Comme le mentionnent d'autres avis, la communication est inexistante. Produit commandé et pendant 3 semaines je reste sans nouvelles malgré plusieurs emails. J'annule la commande et je reste sans information quand au remboursement.

Malgré la pénurie de micro composant concernant la fabrication des switchs WS-6-MINI de cette fin d'année 2021. Ali, a mis tout en œuvre pour nos assurer la livraison du matériel en reliquat et nous assure de nouveau la livraison de nos commandes dans les meilleurs délais. je les recommande sans hésiter, merci de leur professionnalisme.

Commande de 5 cameras G3 Flex. Vendeur efficace. J'ai contacté le vendeur par téléphone pour avoir plus d'information. Très réactif. Je recommande !

Service rapide et efficace, toujours une réponse par téléphone je recommande pour leur service

Merci Ali pour votre réactivité !! A chaque demande vous répondez present meme sur des produits introuvables... Je recommande fortement

Je recommande vivement ce site car il est géré par des personnes professionnelles qui ont le sens du service. Les commerciaux sont très agréables et surtout à l'écoute pour toutes les informations en cas de problème. Je recommande à 100% !

Tarifs intéressants et équipe joignable (pas d'attente avant d'avoir quelqu'un au téléphone), je recommande

Accueil téléphonique sympathique, conseils judicieux sur le choix du matériel et livraison rapide

Décevant ! Ma première et dernière commande ! Plus de 3 semaines d'attente pour recevoir une caméra IP qui n'est pas la bonne référence... Suite à un appel et une simple mise en garde sur une éventuelle réclamation Paypal, un colis part dès le lendemain en Chronopost. Malheureusement pour moi la caméra reçue n'est pas celle commandée (caméra Hikvision bullet au lieu de dôme, référence 1123 au lieu de 1023). J'appelle pour un échange et je me rends compte que le produit n'est pas en stock. On me balade en me disant qu'on me recontacte le lendemain pour me tenir informé de la réponse du fournisseur, appel que je ne recevrai bien sûr jamais. Je finis par renvoyer le produit avec le bon de retour fourni par le vendeur plusieurs jours plus tard. Le retour du produit est réceptionné le 28 juillet 2020. Après plusieurs jours d'attente, je n'ai toujours aucun remboursement. Je suis obligé de saisir Paypal le 05 août pour me faire rembourser, et voilà que le vendeur me propose désormais de me rembourser l'intégralité du produit après renvoi, un comble, alors qu'il l'a déjà réceptionné ! J'ai bien évidemment mis en évidence la preuve de dépôt et le numéro de colis. Devant une telle mauvaise foi et manque de professionnalisme je ne peux que vous déconseiller VIVEMENT de ne JAMAIS commander le moindre produit sur ce site. Je mets une seule étoile, car on ne peut pas mettre moins.

Commande passé le 29/02 pour 1200euros, aucune nouvelle , aucune réponse a aucun email ou téléphone. Alors je modifie mon évaluation car j'ai reçu la marchandise le 8mai, produits de qualité. Par contre je confirme aucun email, et aucune réponse au téléphone et email pendant plus de deux mois. Si vous souhaitez me contacter wifi france j'ai toutes les informations. Donc très bonne qualité de produit, pour le coté professionnel repassé.

Merci à Wifi France pour son amabilité et gentillesse en particulier FA.... SAV Impeccable rien à dire

.J'avais commandé des produits sur ce site, et suite au problème de livraison dues à Colissimo (pas du fait de Wifi France) , j'ai reçu mes produits qu'ils ont généreusement renvoyés à leur frais. Au final une bonne expérience.

Parfait, livraison super rapide et surtout les conseils sont parfait. Envoi en chronopost 24h, aucun soucis, reçu le lendemain avant midi.

Ne compter pas sur cette société pour répondre à vos questions techniques, ils ne répondent jamais aux mails laissés. Aucun service alors qu'ils vendent des produits techniques qui nécessitent un minimum de support !!

Personnelle très professionnel sont toujours de bon conseil et prix très intéressant

Il viennent faire des formations au Canada, on paye environ 5000$ de formation et ne reçoit pas les documents (certification) et le matériel après la réussite des examins. J'ai contacté l'entreprise et Ubiquiti à plusieurs reprises sans succès. Vraiment désagréable de devoir courir.

Les prix sont très interessant, la qualité des conseils avant achat sont parfait. Merci

livraison reçu très vite avec des produits de qualité, ainsi qu'un personnel toujours a l'écoute si on a besoins d'information sur un produit

Site fort intuitive et conseillers très efficaces. Je recommande sans hésitation.

Très bonne expérience, aucun problème à la livraison, un matériel qui marche très bien et un conseiller téléphonique très accueillant qui sait répondre à nos besoins et toutes nos questions

Des produits de qualités, un service propre et un suivi très professionnel. J ai eu droit à des conseils très utiles et je vous en remercie. Je reviendrai chez vous avec le plus grand plaisir et les yeux fermés.

Très beau site, produits inintéressants et tarifs attractifs. Par contre: support technique inexistant (pas de numéro de téléphones, aucunes réponses à nos différents mails). En cas de panne matérielle vous devrez vous même renvoyer les produits dans le pays d'origine avec des frais de ports très élevés et des démarches administratives à réaliser . Passez vos commandes en toute connaissance du risque.