XEFI Lons Assistance et services informatiques

Extrêmement déçu par le conseil d'achat d'imprimante. Et son service après vente de mauvaise foi. Cette imprimante achetée chez eux sous leurs conseils n'est pas compatible avec mon système d'exploitation: Windows 8.1. Ils me l'on commandé et alors que c'est marqué sur la boite Windows 10 et 11, ils n'ont pas voulu me rembourser, ni me la reprendre ni me l'échanger. Ils me l'ont vendu 2 fois le prix : 150€ au lieu de 80 et en plus m'ont proposé une maintenance à 100€ au lieu de 25€ pour essayer de passer mon ordi en Windows 10 sans le faire finalement et essayer de m'installer quand même le pilote incompatible...en vain évidemment. Le tout m'a couté 250€ pour une imprimante neuve qui ne me sert à rien et que même happy cash pouvait me la reprendre qu'à 30€ ! Selon eux je devais acheter un ordi neuf à environ 1000€ chez eux pour pouvoir me servir de cette imprimante! Inadmissible! Je regrette fortement Perono. Bureau Vallée est plus compétent et beaucoup moins cher. Désolé mais faire du profit chez Xefi n'est pas ma politique. Je n'en ai pas les moyens de vous engrosser. Vraiment je déconseille ce magasin. Je vous aurais prévenu.

- Réactivité et disponibilité 5/5 - Amabilité 5/5 - Solution apportée 5/5 - Qualité de service 5/5 Client ASEAJ

La disponibilité et la réactivité de l'équipe sont exemplaires.

Votre professionnalisme, votre dévouement et votre gentillesse ont rendu mon expérience avec vous vraiment inoubliable. Grâce à vous, j'ai bénéficié d'un service de haute qualité et d'une assistance remarquable. Votre équipe a su répondre à toutes mes attentes, et même au-delà, en me prodiguant des conseils avisés et en résolvant tous les problèmes rencontrés. sincères remerciements.

Le SICTOM de la zone de LONS LE SAUNIER est très satisfait de sa collaboration avec les équipes de XEFI. Sébastien et ses collègues sont très réactifs, rigoureux et compétents. En outre, ils savent expliquer les spécificités techniques de leurs interventions avec pédagogie.

Après des débuts compliqués lors du rachat de l'entreprise locale par Xefi, nous sommes aujourd'hui pleinement satisfait de Xefi. L'équipe est top. Le service commercial étudie notre besoin et fournit les devis adaptés rapidement. L'équipe technique est très performante, compétente. Je recommande l'entreprise avec l'équipe actuellement en place

Toujours disponible, très réactif, compétent, agréable et toujours prêt a rendre service!! Merci beaucoup à Sébastien et aussi à ses collègues! Ne changez rien! L'équipe montbéliarde équipements

Équipe très professionnelle et réactive. C'est un réel plaisir de travailler avec une équipe aussi réactive aux besoins et attentes (parfois compliqué !) . Toujours très sympathique et agréable ! Un grand merci à Sébastien avec qui nous travaillons le plus, qui fera toujours son maximum pour les clients ! Je recommande XEFI LONS sans hésitation !

Réactivité et réponse professionnelle dans les meilleurs délais, traitement du problème, apport de solution efficaces, échanges agréables et adaptés.

disponible, réactif, compétent, agréable et serviable, rien ne l'arrête, même pas les méandres de Orange. Merci à Sébastien et à ses collègues de Lons Célian, Alex ...

Nous sommes très satisfaits du professionnalisme des équipes et notamment de Sébastien Gautraud. Le seul bémol se situe sur les pannes du week-end dont nous ne sommes pas responsables et pour lesquelles il faudrait payer une permanence. Pour le reste tout est ok, le rappel rapide en cas de panne, la sympathie au téléphone, rien à redire. Joyeuses fêtes de Noël à toute l'équipe

Partenaire expérimenté, s'adapte aux besoins de l'entreprise. Très réactif en cas de besoin. Je conseille vivement :-)

Personnel compétent, très réactif et à l'écoute de ses clients. Les solutions proposées sont pertinentes par rapport à nos besoins. Je recommande !

Un immense merci aux employés de l'entreprise pour leur aide ! Il a fallu souder le câble, ce qui est difficile à faire quand on n'est pas chez soi. Merci les gars pour votre aide !

j'ai besoin d'un ordi et malgré les compétences reconnues des employés de Xefi, j'hésite beaucoup car j'ai eu la même expérienc e qu'un témoignage à savoir que j'ai eu la livraison d'une imprimante en leasing, chose que je ne voulais pas mais je n'ai rien pu faire. L'imprimante fonctionne bien mais elle st beaucoup trop imposante . Conseil ?

Une formudable équipe, professionnel, sympathique.

Nous faisons appel à Xefi pour le réseau de téléphone de sauvergarde informatique et de copieur depuis plusieurs années , l équipe est réactive et compétente

Je suis très satisfaite de la prestation . J'ai été très bien reçue et Mon PC a été réparé très rapidement.

Très professionnel. Tout mon équipement est chez eux et au moindre petit soucis, un technicien fait ce qu'il faut pour le régler rapidement si ce n'est pas instantanément.

UNE HONTE !!! Sans même avoir donné mon accord pour valider le devis, le commercial au téléphone m’appelle pour me dire qu’un de leur technicien est en route pour venir chez moi près à m’installer une imprimante qui ne correspondait pas du tout à mes attentes (beaucoup trop grosse) ! Le commercial insiste même pour que j’enlève des meubles dans mon bureau pour qu’il puisse l installer. Je ne me suis jamais autant vu autant forcer la main pour un achat. Très mauvaise expérience.

Mais où sont les vendeuses anciennement PERONO ? Il n'y a plus personne dans cette agence, c'est bien dommage

Belle agence

Très pro je recommande

très bien reçu

magasin refait avec un rayon informatique plus conséquent. jai fait dépanner mon PC , Windows avait planté, personnel sympa, délai rapide et respecté. je conseille

Où est passé le charme de perono.... Dommage.

Ordinateur laissé en panne, quatre semaines pour diagnostique et réparation, restitué unitilisable et méconnaissable. Bilan 200€ pour rien ! Pas de SAV ! Bref, très mécontent, je ne recommande pas ! Cuanais39

Promets des livraisons régulière des consommables, mais en réalité vous devez vous déplacer car ils ne contrôlent pas leur logiciel. C'est le client qui appelle et doit se déplacer , je pense qu'il y a des gros efforts à faire sur la relation client.

Xefi lons perone

Promets des livraisons dans la semaine, délais non tenus et non signalés ni avertis. C'est toijours le client qui appelle, je pense qu'il y a des gros efforts à faire sur la relation client.