XEFI Lyon 6 Assistance et services informatiques

Mon PC a rendu l'âme, diagnostiqué par une autre société, j'arrive chez XEFI avec mon disque SSD que je pensais mort sous le bras, cherchant une société spécialisée dans la récupération de données. Hallelujah ! test et récupération de données dans la foulée ! Combien je vous dois ? rien me dit il avec le sourire Le sens du service Merci

Je tiens à souligner le professionnalisme et la qualité de l'accueil de cette adresse.

Excellent accueil : J'ai apporté mon imprimante qui affichait bourrage, un monsieur charmant et compétent s'est occupé de moi et quelques minutes plus tard, je suis repartie, mon imprimante en état de fonctionner. Un grand merci pour ce service gratuit.

Équipe très compétente et sympa . Ils dépannent très rapidement. Je recommande

Excellent accueil, rapide et efficace. Merci.

Boutique très commercantes. Je suis venue pour un changement de pate thermique. Me propose d'abord avec un prix avec 90 euros avec des operations pas tres utiles gratuite pour finalement monter à 160 car il y avait un demontage complet. Finalement, j'ai fait chez moi en achetant une pate a 10 euros en une demi-heure ... je suis pourtant pas mecano mais ca m'a parus simple

Quand tu as toute ta vie sur un disque dur HS.... Des gens INCROYABLES ! Accueil téléphonique 5 étoiles ! Accueil commercial 5 étoiles ! Accueil informatique 5 étoiles !

Je suis allée chez xefi pour changer mon ancien ordinateur. J'y ai rencontré un excellent accueil et ai obtenu toutes les réponses à mes différentes questions. Aujourd'hui j'ai récupéré ce nouvel ordinateur configuré et le technicien qui me l'a livré était d'une gentillesse hors pair. Je recommande vivement xefi. Très compétent.

Boutique au pratique de réparation trompeuse et douteuse, j'ai ramené un PC en janvier 2020 la panne était identifiée très clairement lors de la prise en charge du PC, Monsieur Farid B qui est alternant ose demander le mot de passe du PC pour pouvoir récupérer mes données, je donne donc le mot de passe. (sachant que jamais de ma vie j'ai vu qu'on demande un mot de passe de session pour réparer un PC) Il me fait signer une feuille douteuse de prise en charge avec des sommes me dit qu'il ne faut pas en tenir, compte, aucune mentions sur cette feuille de prise en charge ni quoi que ce soit été marqué et il à oser me dire ce monsieur Farid B que mon disque dur était endommagé physiquement alors que je ne l'ai jamais sortit du PC. Je lui fais donc comprendre que ce ne peux pas être le disque dur et là il me dit je vais voir et je vous rappellerais, bien drôle de diagnostiquer un pc sans l'avoir vu de plus près... Lors du rappel pour m'informer des éléments par téléphone, Il m'informe de la panne qui est la carte mémoire mais en plus de ça m'informe qu'il faut réinitialiser Windows 10 juste pour être payé en plus Alors que je n'avais aucun problème sur le système la panne était identifié, il ose me faire comprendre qu'il faut ici une réinstallation de Windows 10 et quand je pose la question pourquoi la carte mémoire est morte il me dit je ne sais pas je ne pourrais pas vous dire donc il ne sait pas du tout et ne prend même pas le temps de demander à l'informaticien pour quels raisons celle-ci est morte et il me fait comprendre en plus de ça qu'il faut réinstaller Windows 10 car cela est nécessaire et me pose la question si je veux récupérer mes données alors que j'avais donné le mot de passe ???? Vraiment cette personne ne manque de vous prendre pour un débile Je ne comprends pas je donne le mot de passe et il veut me faire payer pour récupérer mes données sur un SSD alors que pour lui le disque dur était endommagé, c'est bizarre comme pratique et pas honnête du tout de prendre les gens pour des imbéciles. Je viens récupérer mon PC, je demande à nouveau à la personne qui me rend mon PC pour quels raisons celle-ci est morte et lui non plus ne sais pas du tout décidément personne ne sait pourquoi elle est morte et la personne n'est pas foutu de lire sur son PC la facture ce qui a été fait sur mon PC me disant cela vous fera tels somme oubliant de lire que j'avais dit que certaines actions ne seraient pas réalisées sur mon PC comme la récupération des données, je le récupère donc et je m'aperçois quelque semaines après en regardant le dessous que celui-ci a été griffé à coup de coup de tournevis et un coup de tournevis a été donné sur la plaque c'est donc ça le professionnalisme de XEFI pour réparer un PC des pratiques pas honnête du tout ou on vous ment ? Update 2023: le clavier me lâche je rappel donc cette boutique pour pouvoir le faire remplacer car comme c'est HP aucun réparateur n'a las pièces de réparation! Et là je tombe sur un technicien qui me dit je vais vous passer la commercial et là elle m'annonce 290 e pour changer la dalle du clavier !!! Première et dernière fois j'y viens et éviter de ramener votre PC si vous voulez le garder en bonne état et ne pas être pris pour un débile par les différentes personne du magasin.

Très bonne accueil et efficace. Merci d'avoir été aussi rapide.

Je me suis présenté chez XEFI Lyon 6 le mardi 24 septembre. La veille au soir, mon PC refusait de démarrer. Je précise qu'il était en fin de vie, changement prévu début 2025. J'ai été très bien accueilli, j'ai pu avoir 1 diagnostic rapide (disque dur mort) et j'ai pu récupérer mon PC à peine 48h00 après le diagnostic dans un état impeccable (nouveau disque dur installé). Surtout, je tiens à remercier Mr CUZIN qui a été très réactif pour que je puisse repartir, avant la réparation, avec 1 fichier dont j'avais absolument besoin. Ca s'appelle du service au client et c'est agréable ! :-)

Un grand merci à Corentin dont l'efficacité est à l'ėgal de sa gentillesse !

Très grand professionnalisme, accueil impeccable, prix très abordables. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Service au client impeccable ! Rapidité, efficacité et gentillesse...Bravo au responsable et aux équipes de cette agence Lyon 6. Vivement recommandée ! L'installation à domicile assurée par un informaticien de Lyon 1 (Pierre Jean) vraiment super ! Merci encore.

un univers de gentillesse, de compétences et de rapidité. bravo à Mickaël et à son équipe, toujours à l'écoute du client et prêt à le conseiller ; du coup tous les achats de matériels se font chez eux depuis plusieurs années en confiance, matériel de qualité et au bon prix et service impeccable quand on a besoin d'aux bravo//je conseille sans réserve

Merci a une équipe de professionnels. Très bon accueil et bien renseigné par les vendeurs à l écoute de vos attentes. Le top des techniciens sont sur place. Merci

Une Equipe formidable. Mon disque dur de sauvegarde avait planté et ils ont été capables de tout me récupérer. Ponctuels, rapide et efficace avec des Tarifs abordables et des conseils de Pro. Que demandez de mieux ? Bravo Continuez comme cela

Coucou, Réparation du mappeur sans point final : très bon accueil, problème résolu... Rigueur, précision, vitesse.. Tout aura été parfait. Merci encore..

Des pros sur qui on peut compter. Constants dans la qualité et l'efficacité de la relation client

Quand un auto entrepreneur comme moi est bloqué avec son ordinateur un lundi matin c'est un peu le mode panique. J'ai tenté de frapper à la porte de ce magasin fermé. Excellente surprise : ouverture juste pour moi, dépannage express, discussion sympathique et professionnel. Et gratuit Que du bonheur ! Merci ! Et encore Merci !

Après des années de fidélité à l'équipe du 6ème (j'ai fait partie des tous premiers clients) , je subis depuis plus de 2 ans des mésaventures sur le soft et sur les produits et services vendus : vendeurs qui ne connaissent pas les produits, pas de respect des relations contractuelles dans les sauvegardes, un contrat de prestation sans véritable suivi du client je suis maintenant extrêmement déçue de la prestation de xefi que je ne recommande plus

Super accueil. Très à l'écoute du besoin du client avec une prise en charge rapide et efficace du besoin et/ou du problème rencontré. Service super pro même pour un particulier.

Une équipe professionnelle. Avec eux problème rime avec solution, très précieuse dans ce domaine ! Une mention particulière pour Sébastien qui c'est occupé de moi il est très à l'écoute et très disponible toujours avec le sourire ce qui est agréable de nos jours... N'hésitez pas de leur demander conseil pour vos projets informatiques vous serez très bien accueilli.

Boutique pas du tout professionnel pour une réparation de PC je me demande comment HP peut vous laissez réparer des PC avec le manque de professionnalisme que vous avez

Cliente depuis une douzaine d'années, je reste et RESTERAI fidèle à cette boutique informatique ! Accueil très sympathique, managers efficaces et personnel très aimable et compétent... Vous pouvez même arriver en colère, pestant contre votre ordi qui ne marche jamais, vous repartez avec un sourire jusqu'aux oreilles ! Alors, pourquoi se priver du rapport qualité/prix,amabilité aussi chouette ? ;) ;) ;)

De Sébastien au technicien en back office, en passant par le responsable et toute l'équipe, il est toujours aussi agréable de venir, d'être bien conseillé et accueilli par des professionnels compétents, ayant le sens du client et de l'écoute !! Merci !

Très professionnels, ils savent être à l'écoute du client pour lui conseiller le meilleur. Je recommande cette boutique sans aucun soucis !

Pb de lecture des disques durs externes sur mon PC : Windows ne reconnaissait pas les disques externes dans le gestionnaire de fichiers. Réparation faite à distance par un technicien de XEFI, et pb rapidement résolu (il manquait l'affectation automatique de lettres sur deux ports USB). Merci à XEFI ☺

Accueil sympathique et conseils avisés de la part de toute l'équipe! Merci encore, je suis très satisfait de mon nouveau PC 👍

Mon expérience a eu lieu pendant la pandémie du COVID-19: Service de qualité et rapide. J'ai rencontré un problème hors du commun avec mon ordinateur et la prestation fut très rapide, j'ai récupéré mon ordinateur moins de 48 heures après avec tout ce que j'avais demandé comme je l'avais demandé pour une somme que je juge raisonnable.

Très satisfaite ! L’equipe Xefi de Lyon 6ème est très professionnelle et sait s’adapter aux besoins des pros. Mon pc était très lent, et comme c’est mon outil de travail cela devenait compliqué pour travailler correctement. Je n’avais pas le budget de changer d’ordinateur. Alors j’ai fait appel à Cyril et son équipe. Ils m’ont trouvé rapidement une solution, dans mon budget. Aujourd’hui, mon ordinateur est beaucoup plus performant. Je gagne un temps précieux. Merci à toute l’équipe Xefi ;)

Super accueil, une équipe vraiement pro Souriant et qui connait son travail. Rare de nos jours. Je vs la recommande à 200% !!!

Attention seconde adresse 41 rue paul chenavard les huissiers en place se deplacent pour verifier le materiel informatique chez vous et reclament cent euros ... Une reference informatique lyonnaise Monsieur Mercier Monsieur Cuzin Monsieur Jamin se manifestent a la moindre question. Aide a la prise de decisions sur reprise de donnees sur ancien materiel. Transfert sur nouveau materiel avec priorites aux actions professionnelles. Il est vrai que je viens du secteur des SSII et de l informatique du Secteur Public avec des contraintes de securites utilisateurs. Merci pour l esprit de service .

Dépannage sur un système Windows planté sur un PC de ma société, rapide, efficace, tout ce qu'on peut attendre d'un service informatique. je conseille.

Super acceuil, mais tarif excessif. A titre indicatif : plus de 90 euros pour une mise à jour de logiciel et antivirus gratuit et incapable de me donner les mots de passes mient lors de la mise à jour.

En galère ce jour avec ma photosmart qui ne sortait plus une goutte d'encre, l'équipe de Xefi et plus particulièrement Mr MERCIER, m'ont aimablement proposé de regarder le problème de suite. Après m'avoir nettoyé ma tête de lecture et fait un essai, celle ci était comme neuve et moi très content de ne pas être obligé d'en racheter une autre comme me l'avait proposé d'autres réparateurs !!! Encore merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. Fabien

Accueil parfait, prise en charge du problème rapide et efficace. L'équipe est aussi technicienne que commerciale. Je recommande sans hésitation.

Quel accueil et ambiance chaleureuse ! Des professionels très compétents qui n'hésiteront pas à vous donner les meilleurs conseils afin que vous soyez le plus satisfait possible. Je recommande vivement ! 😉😊

Très grande satisfaction pour la qualité des services XEFI rue Vendôme. Une équipe professionnelle, commerciaux ou techniciens, a toujours su répondre avec rapidité et efficacité à toutes les questions relatives à l'usage d'Office 365 ou de Windows 10.sur deux équipements HP nouveaux que nous leur avions achetés. Quelle différence avec d'autres grandes surfaces informatique!

La boutique XEFI à Lyon 6ème est vraiment très agréable à tous points de vue: accueil très convivial, professionnalisme du personnel, qualité d'écoute, excellent rapport qualité-prix des produits proposées. Toute l'équipe sait répondre à vos questions et vous tranquillise lorsque vous rencontrez un problème. Une mention spéciale à Monsieur Jamin qui m'a parfaitement conseillé lors de mon dernier achat en Février dernier. La valeur et la compétence n'attendent pas le nombre des années. Michel Moulin Lyon 3ème

Excellent rapport qualité prix, rapidité, efficacité et parfaite courtoisie. En prime, accompagnement pour la prise en mains des ordinateurs. Que demander de plus ?

Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme, la disponibilité, l'écoute et le sens de la communication de nos interlocuteurs au Xefi rue Vendôme à Lyon. Cela dans le contexte de l'achat d'un portable pour remplacer notre ancienne machine. Merci aussi à Mr Durand pour la qualité de la mise à disposition de notre ordinateur et les réponses parfaitement claires à nos interrogations après la prise en main de notre ordinateur. Nous ne pouvons que recommander le Xefi à toute personne souhaitant acquérir un ordinateur en toute sécurité avec la garantie de ne rencontrer aucun problème ultérieur.

Entreprise dont je suis client depuis plusieurs années. Très bon accueil et service très professionnels. Un revendeur d'informatique qui dispose de techniciens sur place pour les éventuels réparations ou upgrade. Une équipe qui cherche vraiment à conseiller le client, pas à lui vendre n'importe quoi.

Excellente adresse. Je recommande vivement. J’ai acheté un portable chez eux. Ils ont pris le temps d’ecouter mes demandes et de trouver le meilleur produit en terme d’adequation avec mes demandes et de prix. En plus, ils adaptent les ordinateurs pour faire du sur-mesure. N’hesitez pas !!

Mon père a acheté son Nas chez Xefi Lyon 6, il a été très bien conseillé sur le matériel, et l'installation sur site c'est très bien passé. Équipe vraiment très agréable et chaudement recommandée !

Très bons conseils, et service après vente compétant. Si j ai besoin d' un composant j y retournerais sans hésiter.

Professionnalisme ! C'est le premier mot qui me vient à l'esprit lorsqu'il s'agit de donner un qualificatif à l'équipe de XEFI. Les commerciaux se sont très bien occuper de nous et ont été de bon conseil. Je les recommande vivement et n'hésiterai pas à refaire appel à eux dans le futur. Bonne continuation Messieurs 😁

Très rapidement, j'ai pu construire une relation très privilégié et agréable avec l'équipe Xefi Lyon 6. Ceci me permet actuellement de mieux gérer mon business... Quelle belle équipe...

Un personnel très aimable...mais de grands menteurs d'une incompétence rare ! J'ai demandé un diagnostic pour un le ventilo de portable hp pavillon g7 ( le ventilo ne tournait plus ). Ils m'ont affirmé que leur diagnostic ne reproduisait pas le problème alors que les logs des tests bios indiquaient le problème. Donc, pas question de faire la réparation chez des incompétents, ils ne savent visiblement pas lire les diagnostics.. Ils savent juste désinstaller votre antivirus gratuit, connecter votre pc à internet sans protection, et vous conseiller d'acheter kaspersky. Et ils ont bien omis de me dire que mon modèle de ventilo n'est plus disponible. Achetez Hp et vous le regretterez. . Allez chez Xefi et votre matos sera définitivement pourri !!!

Aucun sens du service de proximité. Personnel antipathique. Du matériel informatique qui tombe en panne en très peu de temps et après débrouillez vous pour le SAV car sinon c'est 89 euros l'intervention d'un technicien. Fuyez