Yamada Sushi Restaurant japonais

Restaurant bien situé au pied de la gare, très pratique si vous êtes de passage. Les nems sont excellents et la qualité de la nourriture est vraiment au rendez-vous, rien à redire de ce côté-là. En revanche, l’accueil laisse à désirer. Le personnel n’est pas particulièrement aimable et ne fait aucun effort pour mettre les clients à l’aise. L’ambiance sur place est froide, voire désagréable. Je recommande plutôt de commander à emporter si vous souhaitez profiter de la bonne cuisine sans subir l’ambiance du lieu.

Serveuse malpolie, aucun effort. Ambiance déplorable, livreur qui s'assoie à côté des clients et regarde des vidéos sur son tel avec le son à fond. Cuisine sans plus, assez cher pour ce que c'est.

A fuir !!! Leurs nourriture était très sec Cuisine très sale ! Je ne conseille pas ! Après manger directement mal au ventre N’y aller surtout pas !

Je commande régulièrement à emporter. Bonne qualité de produit.

J’ai eu une infection alimentaire à cause de ce restaurant il y’a un livreur assis au fond du restaurant qui ce touche le nez avant de me servir mon plat et en plus de ça la nourriture était pas fraîche du tout on dirait que sa a était réchauffer au micro onde vraiment éviter !!!! Plainte déposée !

Bon repas, tarif correct. J'y retournerai sans soucis.

J’ai fréquemment visité ce restaurant, tant sur place qu’en livraison. La qualité des produits de base est convenable, bien que sans éclat particulier. Au regard des tarifs pratiqués, on s’attendrait à une plus grande attention portée aux détails ; il arrive souvent que certains morceaux de sushi soient servis avec des pièces de poisson plus petites que d’autres. J’ai également rencontré plusieurs erreurs dans les livraisons, qui ont toutefois été rectifiées lors des commandes ultérieures. Je recommanderais de maintenir les tarifs actuels tout en accordant une attention particulière à la finesse de la cuisine et à l’amélioration du service clientèle.

Plats savoureux et variés, j'aime venir manger là-bas. En revanche l'accueil n'est pas forcément au rendez-vous. Ils sont très froid et vous ignore presque. Cela ne m'empêche pas de revenir mais ce point là est dommage.

Mangé plusieurs fois en emporté, ras, très bien servi et très bon !

Les Sushis sont très bons, prix corrects. Compréhension un peu difficile avec le serveur mais bon accueil. Bonne adresse sushis.

Le service n’est pas incroyable mais la nourriture reste bonne.

Les + : Restaurant bien situé, près de la gare Les plats sont bons Livraison possible Il y a souvent de la place Il y a du choix dans les plats Les - : Les prix ont augmenté récemment Personnel froid

Service plus que déplorable. Les serveurs ne sont pas aimables du tout ! Le bonjour n'existe pas ... La nourriture est correcte tout de même. Mais ne venait jamais en groupe (6) car c'est une galère pour régler. On se fait PRESQUE insulter... Bref c'était la dernière dans ce restaurant.

Très désagréable. Surfacture et ne s’excuse pas après lui avoir fait remarquer son erreur.

Cuisine correcte, sans plus. Manque la mangue dans le poké. L'accueil laisse à désirer....le sourire, le sourire, c'est important...! On mange correctement mais on est juste un cran au-dessus de la cantine.

Les brochettes sont bonnes. La nourriture est acceptable. Cependant, le service n'est que très moyen. Nous voulions commander un plat supplémentaire sans commander la totalité du menu, on ne nous l'a pas autorisé. Nous partagions l'addition en 6, l'un d'entre nous payait en ticket restaurant (25 euros pour un montant de 23,60), la différence n'a pas été reportée sur la personne suivante qui payait sa part. Pas très commerçant sur le principe...

Plus de 1h d’attente pour recevoir ma commende elle arrive froide et pas complète quand on demande de faire un geste ou quelque choses il nous disent que c’est nous qui nous somme tromper Nourriture pas mal Prix élever Mauvais service

Bons plats, prix corrects, ambiance bruyante, accueil ... Quel accueil? Service peu aimable et n'attendez pas un sourire ce mot n'existe pas ici.

Première fois que je vois ca. Personne ne sonne à l’interphone pour la commande. J’ai du descendre en bas avec les enfants et il n’y avait personne. Je rappelle le restaurant la dame très impoli me dit le livreur est parti et me raccroche au nez…..

Nous y revenons à chaque fois car très bon et seul sur le secteur. Par contre, l’ambiance et l’amabilité sont plus qu’à revoir. Récemment de nouvelles serveuses souriantes et agréables mais malheureusement, elles ne restent pas…ce que nous comprenons.

Personnel exécrable, dire bonjour est déjà trop demandé. S'ils pouvaient vous envoyer chi*er ils le feraient. La nourriture n'a clairement rien d'extraordinaire pour le prix. Conclusion passez votre chemin et allez dépenser votre argent ailleurs.

Niveau nourriture on a connu bien meilleur. Niveau accueil, l’amabilité est à revoir grandement. Plusieurs visites et des têtes d’enterrement à chaque fois, pas un sourire, rien, c’est déplorable. Je ne recommande pas

Personnel méchant et pas professionnel, il te servent le plat de façon pas trop sympathique, Je ne reviens pas et je ne recommande pas.

Cela fait plusieurs fois que nous venons manger sur place dans ce restaurant. Et c'est de pire en pire au niveau accueil. On a l'impression d'être dans un restaurant uniquement à l'emporter. Il néglige clairement les clients qui consomment sur place. L'acceuil et le service sont déplorables. Les tables ne sont pas débarrassées ni nettoyées entre chaque client. Les plats sont corrects donc c'est vraiment dommage...

Bonne qualité de la nourriture mais les prix ont augmenté tout en mettant fin au moins 10%de la vente à emporter (c'est à cause de l'Ukraine 😅). Je regrette le menu enfant qui permettait quand même d'alléger la facture. Certaines pièces on peu de poissons à l'intérieur, ça correspond peut-être au début ou à la fin de découpe des pièces. Globalement c'est quand même un bon japonais.

Pour la deuxième fois, ce restaurant arnaque clairement les clients. La commande précédente je voulais de l’avocat à la place du saumon (sachant qu’ils sont gagnant le saumon coûte plus cher que l’avocat) On me fait ma commande normalement. Aujourd’hui j’y retourne je commande exactement la même chose et on me dit qu’il y a un supplément de 2€ Parceque j’ai changé entre saumon et avocat ! Heureusement que je reste ferme et ne lache pas. J’imagine le nombre de clients qui se font avoir! Dommage j’y allais souvent car j’habite à côté. C’est terminé. Sans compter l’accueil inadmissible, ils parlent sur les clients en chinois ! Passez votre chemin

Arrivés à Ermont en 2020, nous mangions à raison d’une fois par semaine chez eux! Le personnel est très froid et exécrable sans aucun sens de la relation client ! En ce qui est de la nourriture ça reste correct mais on peut largement trouver mieux! A ma dernière visite ils m’ont refusé un paiement par carte de 10€ suite à la modification d’une commande! Depuis, je me suis promis de donner mon argent à un commerçant plus reconnaissant et plus fidélisant! J’espère que vous lisez les commentaires car tous vos clients déplorent votre manque de professionnalisme. A dieu Yamada

Augmentation des tarifs, baisse de la qualité des produits. Mon Riz de ce midi était dur sans goût. Aucune fidélisation client malgré des commandes importantes depuis plusieurs mois.

Bonjour, pour ce qui est de la cuisine ne pas s'attendre à de l'extraordinaire. En ce qui concerne l'accueil, très froid et aucun sourire. Pour les explications, on nous a juste dit il y a la carte. Dommage

Accueil plus que négligeable, car désastreux. Personnel ne faisant preuve d’aucun professionnalisme. Pour ce qui en est de la nourriture.. vous frôlerez l’intoxication alimentaire ! Fuyez !

Personnel exécrable, on demande à manger sur place, on nous « installe » sur une table même pas préparée, la serveuse lève les yeux au ciel car nous n’avions pas encore choisi ce que l’on voulait manger. Elle revient nous dire toujours aussi désagréablement que notre commande est prête et que l’on doit payer, on lui précise à nouveau que nous voulons manger sur place, exaspérée, elle nous change de table. Nous avons vite mangé afin de partir au plus vite de cet endroit, pendant tout ce temps l’ensemble du personnel parlait sur nous en nous pointant du doigt. Le fait que le restaurant soit presque vide aurait du nous alarmer, ce n’est pas en traitant ses clients de la sorte que votre restaurant se remplira. De plus, les produits proposés ne sont même pas de trop bonne qualité, on peut trouver beaucoup mieux ailleurs.

Les produits & quantité sont corrects, le service rapide mais n’attendez surtout pas un accueil ou le sens du service Client et n’imaginez aucune fidélité Client ! Aucun geste ou merci depuis plus de 3 ans. Edit 6/01/2023: le restaurant du sushi qui cherche à maximiser au maximum ses marges : après la suppression des -10%en livraison, après l’augmentation des prix, après la réduction de la taille des sushis, désormais application d’un temps d’attente supplémentaire en livraison si paiement en carte CB… qu’elle est la prochaine hausse ?!

FUYEZ !!! Le service client est abominable, les gens vous parlent mal au téléphone, ils vous font payer 2€ de supplément pour un changement sur une commande même si vous commandez chez eux souvent. Aucun sens du relationnel, une qualité de plus en plus médiocre avec des grains de riz durs (le riz doit avoir plusieurs jours). Ils vous mentent en vous faisant croire que du Kiri coûte plus cher que de l'avocat... Avant d'ouvrir un commerce, formez-vous parce que c'est affligeant d'avoir affaire à des gens comme ça. Il y a les sushis Okynawa qui sont de bien meilleure qualité dans le coin, et leurs commerçants méritent de recevoir votre argent, je vous les conseille vivement !

Les menus proposés sont vraiment variés c'est cool. L'accueil pourrait être vraiment mieux. Si non les plats sont bons.

Je suis obligé de mettre une étoile donc je le fais mais vraiment il mérite zéro étoile sincèrement c’est ton droit et honteux au niveau service ils n’ont aucun service du client aucune reconnaissance aujourd’hui je commande des sushis croustillant California Rolls California rôle c’est de l’avocat avec du crabe je me retrouve avec du saumon je suis allergique auxOu saumon et tout le monde s’en fout aucune reconnaissance du client aucune excuse de leur part c’est de ma faute car je ne leur ai pas dit que je ne voulais pas au saumon mais c’est indiqué nulle part pour moi un California rôle c’est de l’avocat et. Bar avec du crabe je n’ai pas à l’heure indiquée si ils ne suivent pas les normes japonaise c’est pas de ma faute et de deux comme vous pouvez voir le California n’est pas du tout fourni comme il devrait être bref malheureusement étant allergique je ne peux le manger je ne peux pas garder du poisson donc à la poubelle merci à vous je ne reviendrai plus vers vous

Nous avons pris à emporté pour plus de 35€ dans ce restaurant. L’accueil est glacial, le silence lourd, pas un bonjour, juste « c’est sur place ou à emporter? ». Je trouve cela impolie en plus pour des commerçants. Par contre les sushis, chirashi etc sont bon et de bonne quantité. Point positif nous avons attendu à peine 10min ce qui est, je trouve, très rapide pour notre commande (2 menus et 2 produits à la carte). Quand nous sommes parties, c’était tout autant glacial qu’à l’arrivée, mais nous avons le droit à 1 au revoir alors qu’il y avait 5 personnels !

Service rapide (en général entre 15 et 20 minutes de préparation pour une commande à emporter, a partir du coup de téléphone), un restaurant japonais classique tenu par des chinois, vous retrouverez les formules habituelles (salade de chou, soupe...). L'accueil est neutre et presque expéditif, mais les makis, sushis et sashimis sont plutôt biens réalisés (pas de quantité disproportionnée de riz, les tranches de sashimis sont honorables). Les brochettes sont justes correctes, elles ne sont pas assez grillées selon moi. Le restaurant est bien placé car seul dans ce quartier. Dommage, il n'y a plus les -10% en cas de vente à emporter.

Qualité des produits moyenne mais relation client exécrable. Un restaurant qui fait des économies sur la quantité et vous sert des sashimis et saumon rolls transparents. A noter : le chef doit avoir un certain talent car faire des tranches de saumon aussi fines n’est pas donné à tout le monde 😉

Commande prise sur place. Réalisation rapide et conforme. Le seul point noir c'est l’accueil, vous êtes juste là pour payer, aucun geste commercial n'est à attendre. Plus vite vous êtes partis mieux c'est. Dommage car globalement la nourriture est correcte. Le préparateur de suchis ne porte pas bien son masque, le livreur assis dans le restaurant ne le met pas du tout !!

Commande passée ce jour, mail de confirmation comme quoi elle est prise en compte. Après 1h30 d'attente et des appels non décrochés on abandonne. Il serai bien de revoir votre système de commande en ligne si vous n'êtes pas ouvert pour ne pas faire attendre pour rien les gens.. Heureusement que je n'ai pas payé avant la commande.

Un très bon classique :-) Prix très raisonnables, rapidité dans la prise de commande (15 minutes si vous passez commande par tel en moyenne voir moins). Un végétarien peut aussi y manger sans souci (menu dédié qui est même végane).

Service rapide avec menu à très bas prix pour une nourriture délicieuse. J'ai beaucoup aimé et je recommande.

Très mauvaise expérience sur ma commande a emporter. 1 cheveux dans chacun de mes plat , immangeable !!! Makis cassants qui plus est, faits à la va vite! J'irai en face désormais

L ambiance du restaurant n est pas bonne. On a l impression d être dans une salle de préparation des commandes à emporter. Pas de musique. Du foot à la télé. Bref bien que la nourriture soit bonne, celà gâche le plaisir. Le personnel est juste correct. Bref un peu secs les japonais....

Horrible! 1h30 pour être servis... alors que nous demandions à être servis rapidement, 2 membres du personnel nous ont répondu oui oui c’est ça!!! Le service à emporter semble prioritaire. Passez votre chemin si vous voulez manger en moins de 2h Il faut aussi ajouter que la qualité n’est pas franchement au rdv!

Bon restaurant dans son ensemble les plats sont bien préparer, mais certains comme les gyoza manque un peu de goût et la sauce fournit avec n'est pas très goûtu. Personnel a l'écoute du client. Cadre agréable.

Ce n'est pas ma 1ère commande en livraison la dernière fois un menu a été oublié et cette fois si 1h30 d'attente pour moins de 40min annoncée au moment prise de commande. En geste commerciale 5euros de dédommagement pour une commande de 50€. résultat on doit faire réchauffer notre plat et en plus le personnel ne veut rien savoir au téléphone. Ça sera la dernière commande !!!

Habituée depuis leur ouverture mais relation client désastreuse ce soir. Attente d'une heure....30 min annoncée de prépa de commande + 30 min d'attente dans le resto sans nous adresser la parole ni nous inviter à nous asseoir. 1 seule table occupé dans le restaurant. 6 personnes (au lieu de 2) pous préparer les commandes. Aucun geste commercial (même pas un sachet de chip). Aucune excuses sauf Il y a du monde.... Aucun respect. Dommage!!! Je passerai mes commande hebdomadaire ailleurs.

Chaque fois j'y vais pleine de bonne volonté et chaque fois je suis déçue (3 fois en un an)... Je trouve que c'est cher presque 8€ pour un tartare saumon avocat et ils mettent du riz en dessous le tout servi dans un boite de la taille d'une soupe mizo. Les menus sont autour de 15€ ou 17€ pour les plus copieux. Et leur makis son gros et peu soignés bref c juste bien pour dépanner

Dans l'ensemble ce restaurant est bon. Si je mets 1 étoile c'est par rapport à son personnel qui est froid et qui n'est pas du tout commercial. J'étais un client assez régulier (j'y allais entre 1 à 2 fois par semaine). Un jour je n'avais pas d'espèce ni de carte ticket restaurant et ils ont tout simplement refusé de prendre ma carte bleu car ils ne la prennent pas en dessous de 12 euros. Je devais payer 10,50 euros.... Franchement la fidélisation ils ne connaissent et sont d'une froideur désagréable.... Limite je me suis fais engueuler. Résultat, un collègue m'a avancé. Mais je n'y mettrai plus les pieds.