Yamaha Caen - Mary Moto Magasin de motos

Merci à Félix pour la livraison de ma MT-09 SP ! Super pro, sympa et passionné. Tout s’est passé nickel, je recommande !

Félix et Pablo sont rester très professionnel ! Je recommande !

Très bonne explication sur le véhicule vendeur sympathique et très professionnel

Merci à Felix et Pablo deux super commerciaux 🤌🏽

Pour un achat de scooter, Félix est très professionnel et gentil. Merci👍

Merci à Pablo et à l'équipe qui ont tout fait pour me livrer ma moto dans un temps record. Encore une fois bon travail.

Je recommande ! Accueil très sympathique, bons conseils, matériel au top et commercial qui connaît bien son métier ! N’hésitez pas !

Merci à Félix d’avoir gérer l’acquisition de ma nouvelle moto, rien à redire

Merci encore à Pablo pour son acceuil et accompagnement à mon achat. Concessions avec un personnel sympathique et de belles machines. Bonne continuation à l'équipe.

Très satisfait de l'accueil et de l'achat Merci à Félix pour cette mise à disposition de la moto parfaite. Très satisfait de l'état d'esprit de YAM 14

Merci à Pablo pour son accompagnement lors de l'achat de mon TMAX. Pro, patient, réactif, efficace et sympa en plus😉

Super boutique,super personnel, très content de mon essai moto et le l'achat qui a suivi :)

Excellent commercial, extrêmement professionnel. Merci beaucoup Félix

Honnêtement je viens chez Yamaha parce que j'ai affaire à Félix, je le suivrai peu importe où il ira. Il m'a vendu 2 motos et le service a été parfait de A à Z . Il est serviable , aimable , à l'écoute et personne ne connait mieux la marque que lui , c'est un passionné qui reste honnête et se met toujours à la place du client.Je ne peux que vous conseiller ce clown professionnel qui se plie en 4 pour le bien être de ses clients ou simples prospects (ce qui devient extrêmement rare de nos jours ) Mention particulière pour son apprenti Pablo qui suit ses traces et qui à un immense potentiel Bien qu'ils soient jeunes ils ont tout pour réussir FONCEZ LES VOIR!!!!!

Petit message adressé à Félix suite à l’achat d’une YAMAHA XSR 125. Félix est très compétent, chaleureux et nous a promulgué de très bons conseils. Je recommande ce commercial 👍.

Super acceuil de la part de Félix très professionnel. Merci.

Dommage, mauvaise expérience. Je me suis déplacé depuis Deauville, autrement dit presque 2h de trajet A/R. Je suis tombé sur un jeune homme à l’accueil, très sympa mais qui ne maîtrisait pas tous ses sujets visiblement et qui m’a donc orienté vers son collègue, le fameux Félix. Cependant approchant les 18h, Félix semblait avoir déjà plongé dans la débauche en tout cas c’est l’effet qu’il dégageait. Assis au café ! Je suis venu pour me renseigner concernant l’achat d’un véhicule neuf, celui ci m’a répondu péniblement, m’orientant à diverses reprises sur des solutions/sujets complètement à côté de la plaque sans prendre réellement connaissance de mon besoin(pourtant très basique), de cette manière la discussion a été assez rapide puisque j’ai préféré abréger plutôt que continuer d’échanger avec ce jeune homme stagiaire ? Apprenti ? En tout cas pas commercial ! Il ne faut jamais oublier qu’il faut prendre le temps d’écouter chaque client, Au minimum prendre le temps de le saluer, Si on est occupé pourquoi pas le faire patienter ou planifier un rendez-vous… N’oubliez jamais que l’image que vous diffusez Félix ne s’arrête pas à vous même, mais ternie bien évidemment indirectement l’image de votre concession. Je travaille avec le groupe Marie depuis quelques années maintenant, c’est la première mauvaise expérience et c’est bien dommage car c’est souvent celle qu’on retient. Je tiens à la faire remonté, elle vous sera constructive pour votre avenir cher Félix. CDT

Merci à Félix pour ses conseils, son investissement et sa gentillesse je le recommande vivement !!!

Félix a était de bon conseil, merci pour l’achat de mon Xmax

Franchement au top , merci pour le suivis conseil et disponibilité. Merci à toi felix

Merci à Félix Bazan pour ses conseilles très professionnels et sa bienveillance. Je ne suis pas habitué à donner des avis mais je tenais à le faire si cela peut rassurer de futurs clients. Merci Felix

Rien à dire équipe professionnel merci à Félix 👏🏼

Expérience parfaite avec le vendeur Félix.

un grand merçi à Maxime pour les conseils lors de la commande de ma moto en décembre. Ainsi  qu'un grand merci à felix qui a eu la gentillesse de me livrer ma moto en janvier avec toute les consignes d'utilisations pour une prise en main en toutes sécurité une concession Yamaha a conseiller pour la gentillesse de son personnel Et son amabilité et son professionnalisme

Merci à Félix pour son professionnalisme et sa réactivité. Livraison de ma MT dans les délais. Je recommande.

Merci beaucoup à Félix pour son accueil et les renseignements sur le tmax je suis bluffé à bientôt Didier

Très content de mon achat merci à Félix pour l’accompagnement ✊

Mon compagnon vient de se faire un petit cadeau ....et avec Maxime tout s'est bien passé....a conseillé

Très bon accueil pour la première dans cette concession, merci à Maxime pour ces conseils ainsi que sa gentillesse. Maxime a su s’adapter pour la livraison de ma moto et a raccourci mon délais de livraison ! Je recommande.

Équipe très sympathique à l’écoute le commercial et très professionnel (Maxime) merci à toi pour la vente de cette magnifique moto et à bientôt

Merci à Maxime de son accompagnement, ses conseils et sa sympathie pour l'achat de mon Niken 👍

Expérience client décevante… Premier contact par téléphone le samedi 24 août, suite à un mail envoyé quelques jours plus tôt pour un souhait d’acquisition d’un X-MAX 125. La personne me répond qu’elle a des rendez-vous et qu’elle m’enverra toutes les informations demandées par mail le mardi suivant. Mardi 30 août rien, mercredi 31 rien, jeudi 1er septembre toujours rien, vendredi 2 non plus, samedi 3 non plus. Je t’appelle samedi 3 dans la matinée pour relancer ma demande, on me promet un rappel rapide, mais rien samedi, ni le lundi suivant, ni le mardi suivant. Le 3 septembre je me déplace, je fais quelques tours à l’extérieur ainsi qu’à l’intérieur, des employés me voient mais personne ne vient vers moi. De retour chez moi, j’envoie donc un nouveau message via le site internet, en demandant d’être recontacté rapidement, car mon projet est urgent. Mercredi 4 septembre, toujours pas de rappel ni de mail. Bref, j’en ai marre je laisse tomber, je signerai donc chez Honda pour un Forza 125, avec un conseiller qui a su me rappeler en … 30 minutes ! C’est dommage …

Un accueil excellent avec un service mécanique de qualité j’ai retrouvé ma moto fonctionnelle et même propre yam 14 je recommande

super bien accueilli par Dimitri. livraison plus que rapide pour une tenere 700. vraiment content de cet achat et de léchange avec le vendeur. je recommande !

Bonjour ,mr j f marie accueil client atelier très aimable et compétents pour le devis et suivi des réparations, je recommende vivement. Mr gonfroy

Ayant acheté une MT-07 en 2022 auprès de Dimitri, j'ai ensuite eu affaire à Jean-François pour tout ce qui a trait à l'entretien et aux réparations. Jamais déçu pour le moment. Je recommande. Merci et à la prochaine !

J'ai acheté mon tricity neuf au mois de juin 2023 le conseiller a toujours été à mon écoute est disponible pour la moindre de mes questions. Dans l'ensemble je suis très satisfait de ce magasin, si je dois trouver un défaut c'est au niveau du téléphone il est préférable d'y aller plutôt que d'appeler comme ça vous êtes sûr qu'on vous réponde.

Merci à Jean Francois qui par téléphone a réussi à me trouver le problème sur mon Xmax 300 car je n’avais pas le manuel avec moi. J’ai pu redémarrer sans problème. À bientôt. Je recommande vivement.

Achat d'une MT07. Kévin a très bien géré la livraison de la MT07 en absence de son responsable. Personne de très bons conseils et très professionnelle. Merci à lui.

Une de mes meilleures expérience ces dernières années niveau relation client. Le commercial (Dimitri) est disponible, réactif et très commerçant. Je recommande vivement

Un grand merci à Dimitri qui m'a permit d'acquérir une MT-09 SP 2023 dans un délais de 3 jours ! Très professionnel, il a su répondre à toutes mes questions, il connait vraiment bien ses produits, c'est un passionné. Un grand merci à toute l'équipe Yamaha Caen pour cette opportunité et cet accueil au top, je recommande ;)

Un accueil des plus chaleureux. Le showroom est rutilant. L’accueil réservé par Dimitri est tout simplement parfait. Efficacité, gentillesse, conseils. Franchement le top cette concession. Allez y les yeux fermés mais pensez à les ouvrir si vous repartez en moto 😎✌️ Merci Dimitri pour ton accueil. Et à très bientôt. Alex

MT 07 acheter début 2022, Dimitri très serviable et patient car j'ai eu des soucis avec le passage du permis A2. Rassurant et commercial ! Livraison fin Juillet et depuis que du BONHEUR ✌️

Nous sommes venues hier le 9 juillet 2022 , pour un pneu de voiture crevé …. Merci à notre ange gardien dont je ne connais pas le prénom de nous avoir aider et réparer notre pneu …. Nous sommes finalement arrivé à bon port grâce à lui . Un jeune homme extrêmement gentil et serviable …. 1000 mercis , il se rappellera de nous .

Au vu des avis laissé on peut constater qu'ils ont les meilleurs notes sur les ventes de moto et les pires notes sur le SAV. Pour ma part ce sont des ESCROCS ! J'ai déposé ma moto pour un problème mécanique et une révision complète. Premier coup de téléphone : Votre moto pourrait être prête mais YAMAHA nous à pas livrer 2 joint. (délai d'attente prolongé) Deuxième coup de téléphone : On s'est rendu compte d'un souci sur la révision. La moto n'est pas disponible (délai d'attente prolongé) Mail reçu : Votre moto sera prête pour demain. J'arrive au garage le lendemain et je vois que le moteur est démonté. Réponse : Elle n'est pas prête, il faut changer une pièce (délai d'attente prolongé) Après 25 jours d'attente on m'informe qu'elle finalement prête. Je la récupère et en même pas 10 mètres le problème mécanique est toujours là. Demi-tour pour les informer de la situation. Ils sont devenu de mauvaise foi et limite insultant à remettre ma parole en doute (sous-entendu que je suis un menteur) Plus jamais chez Yamaha. Je récupère une moto en panne et 1000 € en moins sur mon compte. DES ESCROCS !!!

Bonjour, 2ème moto achetée après un sinistre non responsable. Très bien reçu par Dimitri (vendeur). Rien à redire, service client irréprochable, équipe à l'écoute, très professionnelle. Je n'hésiterais pas à prendre mon gros cube l'année prochaine chez yam14. Encore merci !

Dimitri a été de très bon conseil dans la configuration de ma nouvelle moto. Toute la commande s'est déroulée à distance et je n'ai pas hésité à parcourir 150 kms pour faire appel à YAM 14. Je recommande fortement !!!

J'ai acheté ma mt en août 2020. Rien à dire sur le service commercial qui est au top ! Depuis j'ai laissé ma moto pour contrôle : respect des délais, qualité d'intervention, ma moto a retrouvée du punch ! Conseils et bon accueil, autant devant que derrière ils ont une bonne équipe. Je recommande

Après être venu en concession pour avoir une pièce pour un scooter (joue fixe) il faut attendre 10 minutes pour qu’un vendeur nous accoste, personnel qu’à moitié aimable, tarif pour la joue fixe (17,50€) le même que sur internet (avec frais de port) à deux trois euros près, mais par contre les délais de livraison ne sont pas les mêmes, je commande sur internet avec un mode de livraison normal je la reçois dans les trois jours qui suis, par contre je la commande chez Yam14 le délais de livraison est de 15 jours, à l’heure ou je poste ce commentaire nous sommes le 24 juillet, j’ai commandé la pièce le 10. J’essaye depuis environ 3 jours de les avoir au téléphone en espérant avoir une réponse claire, mais la réponse est floue je ne sais pas quand est ce que je vais recevoir ma pièce. Je ne recommande pas dutout ce magasin.

Très bonne concession, bien placé. C est vrais que des fois il faut attendre un peu mais c est tellement aussi un plaisir de regarder tous ces derniers modèles Et des l or que l on est pris en main ils sont là à 100% pour vous écouter et vous guider... Très bien!!