Yamaha Moto | Laurent Motos 3G Concessionnaire de motos

La magasin, l’atelier, l accueil ça passe . Mais le service commercial nul .

Peut mieux faire ... service commercial vous recontacte rapidement c est deja uen l'écoute du client .mais mettre en doute ma parole ! Je n'ai pas apprécié. Et croyez je ferais passer le mot

À fuire !! Ils se disent professionnels ils le sont sur aucun point !! J’ai ramener mon scooter la bas pour une révision 700€ avec un pneu ! Le scooter marchait niquel avant de l’amener . Je l’ai récupérer il montait en chauffe !! Ils ont oublier de faire la vidange du liquide de refroidissement ! Je ramène mon scooter car il chauffais par leur faute !! Et ils me refacture 90€ en faisant un semblant de remise et ils me disent il y’a un joint de culasse c’est la faute à pas de chance !! Alors que mon scooter marchait très bien !! Je déconseille très très fortement

Bonjour je connais seulement le propriétaire qui avait déménagé,on etaient Clients avant on avaient achetés mon Mari 1 Vélo,Moto Suzuki 50 ER21, 2 Mobylettes... Je ne suis pas rentrer visiter ! J'étais à côté de Laurent Motos,à France Travail...

J'ai acheté un batterie, les deux personnes rencontrés était top.

Tjr bonne acceuil Tjr bien conseillé Des bons mécanos Des bons vendeurs Et les patrons aux top . Et qui parfois vous dépanne au pied levé malgré un agenda bien chargé de la journée dans les saisons estivale. (Peut être qu il y a mieut ailleurs mais certainement plus chère et moin concilient et sans geste commercial). Je recommande 🙏

Le concessionnaire Yamaha Laurent Moto offre un bon accueil. Avec Sofie, tout s'est bien passé, mais à partir du moment où j’ai eu affaire aux commerciaux, les problèmes ont commencé. La directrice se distingue par son professionnalisme et son sens du service, mais le reste de l’équipe commerciale laisse une impression plus mitigée. J’ai constaté que leurs tarifs sont généralement plus élevés que ceux d’autres concessions Yamaha, notamment sur la main-d’œuvre. Il est donc intéressant de comparer les prix avec d’autres concessionnaires avant de faire son choix. Autre point important : si vous achetez une moto neuve, je vous conseille de ne pas acheter immédiatement les accessoires proposés. Yamaha a tendance à sortir par la suite des accessoires mieux adaptés, et vous risquez de vous retrouver avec un équipement qui ne correspond pas parfaitement à votre moto… mais il sera trop tard pour faire marche arrière. De plus, les délais de livraison des motos récentes sont très longs, et ce fut mon cas. On vous annonce une date, puis le retard s’accumule sans réelle visibilité. Cela peut être frustrant, surtout quand on attend impatiemment sa moto neuve. Concernant les commerciaux, ils donnent l’impression de faire des gestes commerciaux, mais en réalité, ces réductions restent minimes comparées à celles proposées par d’autres concessions. Lorsque j’ai présenté des devis concurrents montrant des prix plus compétitifs, on m’a simplement répondu : Allez ailleurs si vous trouvez moins cher. Une attitude qui manque de considération pour le client et qui peut laisser une impression négative. Enfin, si vous avez un problème, le concessionnaire vous dira que ce n’est pas de leur faute et qu’il faut voir avec Yamaha France. Dans mon cas, les poignées chauffantes installées n’étaient pas adaptées à ma moto dernière génération, car elles ne s'affichaient pas sur l'écran TFT. On m'a répondu qu’ils ne savaient pas que Yamaha allait sortir une version compatible seulement un mois plus tard. Aucun effort n’a été fait pour rectifier la situation, et on m’a simplement conseillé de voir avec le service client Yamaha France. Ce dernier m'a proposé une réduction de 50 %, mais le concessionnaire voulait malgré tout me facturer 2 heures de main-d’œuvre supplémentaires, alors que chez un concurrent, la même intervention ne prend qu'une heure. Sachant que l’heure de main-d’œuvre est facturée 84 €, ils n’hésitent pas à dire qu’il y a des prestations où ils ne savent pas combien de temps cela va prendre, ce qui peut vite faire grimper la facture. En résumé, une concession où Sofie fait son maximum pour satisfaire les clients. Mais dès que l’on doit traiter avec les commerciaux, les problèmes commencent : tarifs élevés, accessoires mal adaptés, délais de livraison longs et service après-vente compliqué. Sans oublier une politique commerciale qui manque parfois de souplesse face à la concurrence.

Lieu sympa , personnel sympa , véhicule en parfait état . Vendeur au top , chef d atelier compétent pour les explications de notre futur achat TMax 530 dx

Garage à fuir... Désolé pour le pavé, je suis un peu en colère... Par rapport à d'autre avis, je n'ai rien à redire sur l'amabilité du personnel, qui bien que hautain est resté correct. Pour autant, je pense que la politique de l'entreprise est au foutage de gueul*... Concernant une panne sur ma moto, une 1200 Yamaha, je demande un diagnostic (de deux heures, facturées 168€), tout ça pour qu'ils me trouvent une panne fantaisiste. On me dit qu'il faut remplacer le démarreur (1100€ quand même pour changer le démarreur, alors que celui sur la moto fonctionne encore, soit...). Sauf que, même avec une telle facture, le garage ne s'engage pas à réparer la panne, puisqu'ils rajoutent une petite ligne sur le devis, si ce n'est pas ça, alors c'est autre chose. On parle ici d'un CONCESSIONAIRE, pas d'un garage lambda. Je change le démarreur, et la panne est toujours présente. Quand je les appele pour demander des comptes, on me dit que finalement, on NE SAIT PAS, d'où peut provenir la panne. Votre diagnostique, pour lequel j'ai payé 168€ était bidon et injustifié. De plus, ils n'ont pas non plus le matériel pour faire l'entretien des machines qu'ils vendent car votre moto est trop grosse pour le banc qu'on a... Pardon, j'ai cru que j'avais à faire à un garage professionnel, pas un bras cassé qui ne sait pas réparer une machine de leur marque... À l'attention de l'atelier de Laurent Moto, soit vous êtes incompétents soit vous êtes des arnaqueurs. Je compte déposer un recours auprès de la DGCCRF pour Pratiques commerciales déloyales. N'hésitez pas à me contacter pour régler ce différent à l'amiable Bien à vous

Beaucoup d'abus, j'ai fais changer mon pneu avant sur ma bécane se week-end, un michelin road 4,prix ttcde l'opération 200 euros....y a pas un problème là sur la facture ???...il ne sont pas prêt de me revoir

Un service déplorable, Ils m’ont mis un champignon dans mon pneu qu’ils ont même pas collé résultat des courses à peine rentré chez moi que la moto était déjà à plat. Je suis retourné les voir et ils m’ont carrément dit qu’il fallait changer le pneu. C’est scandaleux sachant que le clou était sur la bande de roulement, Yamaha saxe Très gentiment réparé le pneu, et eux l’ont bien fait

Révision d'un TMAX 530 de 2016 effectué aujourdhui, vidange + Filtre a huile test du freinage, il s'en sont occupé comme si c'était le leur, mon scooter ne sera entretenu que chez eux, yamaha très sérieux rapide et efficace je recommande a 1000% 👍👍👍

Bonjour, la grande classe cette concession Ils sont à l'écoute et trouve toujours des solutions. J'avais mis mon TMAX en dépôt le top pour la vente et mon fils a acheté une moto neuve chez eux . Je remercie Bablo 👍 Andrien, le chef mécano, la personne qui s'occupe des pièces et le commercial. Continuer comme ça une concession de confiance totale.

Concession de type familiale , accueil, disponibilité et compétence. Respect des délais. Bref, parfait

Le personnel a été très agréable et professionnel, toutes mes questions ont trouvé une réponse. Et les transactions ont été simples et rapide. Merci à toute l'équipe

Premier entretien chez eux pour la fin de rodage, personnel qualifié et à l'écoute, j'ai même eu le mecano qui a bien voulu me donner quelques conseils d'entretien. Réalisation de devis simple et facile, clair sur les tarifs ... Vous avez gagné un nouveau client fidèle ! ✌️

Concession au top ! Vous pouvez compter sur le professionnalisme et la réactivité de l'atelier sans soucis. Sébastien aux pièces détachées saura sans aucun doutes répondre à vos demandes. Ils feront toujours au mieux pour vous arranger. L'équipe commerciale est également toujours accueillante et à votre service pour toutes vos demandes ! Dans l'ensemble une équipe formidable.

Réception de mon scooter rapide et efficace. Qualité prix très très interessante ! Je remercie Vincent pour son implication et sa gentillesse.

Très bonne concession Yamaha. Proche de chez nous. Ils nous conseillent et font au mieux pour nous. Atelier au top. Rapide, réactif et à l’écoute. Ils arrangent bien comme ils peuvent et pièce détaché très patient et rapide.

X. Max MBK 2006 Les autres Garage,, ils m’ont conseillé, j’étais à la poubelle !!!Je remercie responsable atelier Adrien pour son professionnalisme Super accueil,très bon conseil, à l'écoute. J’arrivé rouler encore

5 étoiles et j aurais pu en mettre plus ! Du 1er coup de fil de renseignement pour l'achat de mon coup de coeur, a la visite en concession, l achat, la paperasse, la livraison....Toujours un accueil formidable, des conseils adaptés et personnalisés, de la disponibilité, du service, des petites attentions juste géniales... Bref, c est mon 1er achat moto et c etait absolument parfait....Ne changez rien ! Je reviens vite vous voir pour l'entretien. Spécial Merci a Vincent ;-). Aurore

J'ai emmené mon TDM pour un problème de démarrage et le souci a été trouvé en moins d'une semaine, Bravo 👏 Equipe très professionnel et en plus très serviable, Je recommande 👍 Merci a vous 🏍️✌️

Je remercie Sébastien pour son professionnalisme et sa réactivité pour le gravage de ma moto, je n’hésiterai pas à revenir s’il le faut, tout le personnel est aimable et chaleureux Je reviendrais sans doute pour acheter une seconde moto chez eux car ils ont le sens de l’écoute et on se sent comme à la maison Je recommande vraiment, à bientôt !

Super accueil, très bon conseil, à l'écoute. On sent la maîtrise du sujet tant à la vente qu'à l'atelier. On verra ce que ça donne après la réparation mais très bon premier contact. Si vous aimez Yamaha, c'est the place to be :)

Si vous voulez acheter aller voir directement en magasin Sébastien Devidal c'est un excellent vendeur et très gentil il prendra le temps de choisir et de vous conseiller pour le mieux et toujours disponible pour répondre à vos questions. Merci beaucoup Seb. Malik

Je me rend le 13 juin pour un forfait 6000km de mon nmax 2020. Je me retrouve 2 mois après avec un scooter immobilisé dans mon garage car l’atelier ferme pour vacances. Et quand on veut prendre un rdv pour une anomalie suite à une révision faite chez eux, on m’annonce 2 mois d’attente. Service client 0, je changerai peut être d’avis si on arrête de me prendre pour un c** mais j’ai jamais vu ça de ma vie ! Atelier à fuir ! Je suis allé précédemment à Dardilly et rien à voir ! Sincèrement allez voir ailleurs ça vaut mieux. Avis modifié du 09/09: Je décide de me rendre à l’atelier pour avoir des réponses et la surprise, on m’accueille bien le matin, on prend en charge ma demande et on prend le temps de regarder ce qu’il se passe. On m’appelle en fin de journée et le responsable m’explique sur place ce qu’il a fait et fait un geste sur le temps passe sur la main d’œuvre et m’explique qu’il cherchera à comprendre ce qu’il s’est passé avec ses équipes. J’ai quand même réglé 56e en espérant que le soucis sois définitivement réglé

1ère expérience Bon acceuil C'était pour une batterie et contrôle de l'alternateur. La batterie est env. 20€ plus cher que sur internet. Le prix de la main d'œuvre est correcte .

Très bonne équipe et après-service. Acheté une moto ici et revenu pour les entretiens. Accueillant, professionnel et poli. Je les recommandes sans hésiter

Je ne comprends pas les avis négatifs, accueil au top, bien orienter, achat d'un tricity 300 sans prise de tête. Vincent est de très bon conseil. Tout le monde est souriant et à l'écoute. J'ai plus le sentiment que les avis négatifs proviennent de gens qui pensent que tout leur est dû... Le client est Roi a ses limites et ne veut pas dire traiter les gens comme de la m*****. Donc les avis négatifs...remettez-vous en question.

Dommage que 1 étoile soit le minimum j’aurais mis zéro sinon …. Je suis dépanneur j’amène le véhicule de mon client le client appelle le garage pour un accord ont lui dit oui pas de soucis en arrivant ont me le refuse le véhicule et les personnes au bureau très désagréable me traite comme si le client n’avait pas prévenu nul je ne conseillerais pas ce garage .

Au top, prêt a prendre le pied a coulisse pour dépanner un client! On ne voit plus ca partout malhereusement... Accueil telephonne tres sympatique. Merci a eux.

Guy, toujours présent au magasin avec sa fille très sympathique qui gère et Vincent, jeune vendeur accueillant et dynamique, qui a vendu une moto à mon fils. Résultat de leur professionnalisme, troisième génération de motards et toujours clients ! PS: suite à une intervention des ateliers sur sa première moto, il est à noter la bonne qualité de travail des mécaniciens qui a permis de finaliser l'achat de la moto.

Très bel accueil dans cette concession Yamaha. Les conseillers sont souriants et disponibles. Une table connectée est de plus à disposition pour configurer le 2 roues de ses rêves.

Très bon garage, très bon vendeur ! j’ai acheté ma moto neuve ( mt07) la bas 0 soucis merci à Remi le chef d’atelier et ses collègues, très aimable, toujours là en cas de problème, rapidement dispo! Plusieurs amis et moi passons régulièrement les voir ! Nous les inviterons bientôt à manger 🤝

Je viens d'acheter une moto qui m'a été livrée dans les Bouches du Rhône , tout a été parfait . La moto est nickel comme décrit dans l'annonce et le transport par transporteur spécialisé idem , aucun soucis . La communication avec Laurent motos impeccable . Je recommande donc ce garage ! Merci à Vincent le commercial :-)

Achat d'une Yamaha Tracer7 réceptionnée en juillet. Accueil professionnel et sympa Très satisfait merci

Vendeur au top ! Merci Beaucoup 🙃😉 j'avais commandé un disque de frein arrière (Yamaha) malheureusement ce n'était pas le bon du coup le vendeur me recommande un disque de frein arrière ( NG ) Je reviens à la boutique et il me reprend le disque Yamaha. Si il aurait voulu il m'aurait pas repris le disque. Encore merci

Coup de fil ce matin 01/07 pour un clou dans le pneu avant de mon Road 4 sur mon Tracer 7. Accueil super pro et cordial au tel et on convient que je passe après le boulot pour la pose d'une mèche si réparable. 18h après mon taff accueil au top, mèche posée. Je reviendrai chez eux clairement./ Amicalement ✌️

Moto achetée il y a peu de temps.. Un super accueil une equipe à l’écoute et qui prends le temps de s’occuper de vous. Atelier efficace er réactif. Une belle entreprise familiale avec des passionnés de motos ! Je recommande !

Une équipe accueillante et professionnelle. Je me suis adressé à eux pour l’achat et la pose d’un top case, malgré un malentendu sur le porte bagage les pièces ont été vite livré et posé le tou en moins de 72h avec à la clé un geste commercial toujours apprécié, en plus d’un prêt d’un véhicule de courtoisie (gratuit) car j’ai put voir que d’autres concessions monnaye la courtoisie d’un 2 roues. Laurent moto je recommande +++

pas sérieux du tout , éviter laurent motos atelier , j'ai emmener ma moto 125 varadero pour le nettoyage de mon carburateur car je m'ettait tromper d'' essence , 6 heures de main d'oeuvre pour le nettoyage du carburateur avec des joints non changer , je me retrouve aujourd'hui avec un carburateur qui fuit avec seulement 1000km depuis la reparation et une facture salé de 550 euros , j'ai demandé un devis à honda limonest 3 heures de main d'oeuvre préconisé par le constructeur , devis 305 euros kit de joins carbu compris , donc surfacturation par l'atelier laurent moto et en plus,réparation à refaire à mes frais , j'envisage de porter plainte, le chef atelier n'ai pas sympathique du tout , à fuir absolument l 'atelier laurent motos , je vous conseille DAFY moto à st priest , dommage j'aurai voulu mettre -5 etoile

Très bien accueilli, même a 10 minutes de la fermeture. J avais passé un coup de téléphone pour savoir si ils avaient une batterie, que je puisse me dépanner. ils avaient ... Mise de cotée et chargée, plus qu'à régler le tour étais joué. Merci a Sébastien il me semble.

Très bien ! J'ai cherché pendant 2 semaines une MT 07 de 2021 pendant la période Covid et le seul concessionnaire moto qui a su répondre à mes besoins à été Laurent MOTOS 3G. La concession est spacieuse et le personnel est très agréable. Les démarches administratives se sont faite rapidement et sans problèmes. On vous conseille efficacement et on prend le temps de vous expliquer. Concernant la partie entretien, je n'y suis pas encore allé, mais j'ai pu discuter un peu avec quelques mécanos et je n'ai pas ressenti un quelconque sentiment de désintéressement. Pour moi c'est parfait et je vous recommande ce concessionnaire Yamaha ! J'actualiserai ce message en fonction de l'avancée des choses (entretien, disponibilité, etc). Merci,

Pas client véhicule neuf mais je répare actuellement par plaisir un R6 et un R1. J'ai effectué plusieurs visites pour des achats de pièces et j'ai toujours été très bien accueilli par un interlocuteur qui connaît parfaitement ses machines et ses produits. J'ai également amené mon R1 à l'atelier pour poser quelques questions et avoir un avis sur la maintenance éventuelle à effectuer. On a pris le temps de regarder la brele et de me donner des infos claires sans pousser à la consommation. Sans oublier la rencontre avec le patron lors de mon premier passage qui m'a fait faire le tour d'une partie de sa jolie collection. Bref, super expérience de motard a chacune de mes visites et je sais désormais ou me fournir en Yam. Bonne continuation à l'équipe.

bonjour à toute l;équipe de Laurent Moto, je persiste à vous remercier pour tout, achat , service agrément du site, bref c'est toujours un plaisir de passer à la concession. Certains commentaires sont pitoyables mais sont le reflet de l'évolution de la sté, déjà on se défoule derrière un clavier (là ont reconnais le courage....) et les gens pleurnichent sur le montant de telle ou telle prestation. je suis de cette génération dans laquelle j'ai été éduqué et qui m'a imposée de me donner les moyens de mes ambitions. en plus précis pour ceux qui ne cessent de discuter les prix, lorsque vous rentrez chez un commerçant c'est pour dépenser de l'argent et pour se faire plaisir, arrêtez de discuter les prix de tout, ne faites pas la manche chez un concessionnaire moto faites vous plaisir et faites vivre le commerce de proximité,si vous n'avez pas les moyens de vos rêves mettez vous au boulot et gagnez suffisamment d'argent pour vous donner les moyens.....et surtout cessez de baver sur les personnes qui vous reçoivent surtout lorsqu'elles sont irréprochables!!!!

Super garage, commandé un Tmax 560, bon arrangement par rapport à Dardilly (je les aimes bien aussi..) révision des 1000km rapide, vraiment rien à redire, merci et bonne continuation. Fassa Karim

J'y vais le plus souvent pour mes révisions, rdv pris toujours rapidement. L'équipe est compétente, n'hésitez pas à leur demander conseil. Ils sont également très dévoués et aux petits soins, je me pointe 5 minutes avant la fermeture pour une pièce que j'avais perdu sur ma moto, ils m'ont trouvé une pièce de rechange tout de suite (qu'ils ont pris sur un modèle d'exposition).

J'ai acheté une XSR700 il y a 2 semaines dans ce concessionnaire. Un monsieur très gentil nous a montré le véhicule qui etait sur estrade et c'est ensuite vers Vincent qu'il nous a dirigé pour un devis. Vincent est un vendeur très gentil, compétent et à l'écoute. La moto était sur place, je l'ai eu le lendemain (je n'avais pas le permis sur moi le jour même sinon c'était possible pour eux). Tout a été très rapide pour l'immatriculation. Je l'ai ensuite amené pour monter l'ensemble des accessoires et l'atelier à fait ça très bien. Bref, c'est agréable

Une équipe au top! Du patron aux mécanos en passant par les vendeurs (notamment Vincent qui s'est occupé de nous) tout le monde est là pour vous accompagner, vous renseigner et vous guider avec gentillesse, chaleur et professionnalisme. L'achat de notre 900 Tracer GT s'est idéalement déroulé. Bravo, merci et ... bonne route à toute l'équipe !!! Gilles et Joëlle

Franchement si j'avais la possibilité de + d'étoiles je le ferai. J'y suis allé pour des pièces détachées... Accueil au top, des bons conseils, de l'écoute. Les prix sont très corrects et les délais sont rapides. Je recommande vivement