Yogurt Factory Muse - Metz Marchand de glaces

Très déçu de cette nouvelle visite, j’ai commandé via la borne une glace taille moyenne avec toppings et je me suis retrouvé face à la serveuse qui se plaint que j’en ai trop mis alors que sur la borne on peut aller jusqu’à 10. Elle se permet même de faire des réflexions désagréables. Les glaces sont tout de même bonnes ce qui sauve la note…

N’étant pas du coin je me suis dirigé de façon hasardeuse sur ce stand et la jeune serveuse à lunettes (Carole me semble t’il) a été très accueillante et a pris de son temps pour tout me présenter et m’a servi avec le sourire, ce fut un plaisir et je n’hésiterai pas à revenir! Je recommande

Très belle première expérience, servies avec le sourire ! Vous avez des choix très variés que vous soyez du style chocolaté, fruité ou autres alors n'hésitez pas pour un petit plaisir glacé !

Merci à Caro pour ça sympathie et sont professionnalisme

Nous venons de commander deux délicieuse, petite hésitation concernant les glace mais notre très gentille vendeuse Caro nous as permis de faire le choix le plus judicieux! (Le coulis exotique était incroyable) Merci pour sa patience et sa gentillesse !

Incroyable, toujours avec le sourire , généreux sur les portions a chaque fois que je viens avec ma meilleure amie au muse on passe toujours chez eux

C est cher 3€50 la plus petite sans toping et sans couli ( pas bon)....

Yogurt Factory Muse vous délivre une véritable expérience ultime dans l'élaboration l'art culinaire d'un véritable Yogurt. De jeunes prêtresses et prêtres, détenteur d'un savoir ancestral, vous serviront moultes gaufres, smoothies, milkshakes… Mais ce sont bien entendue les Yogurt glacés, véritable institution et sommité pour les papilles gustatives, qui raviront les cœurs de tous. Carrefour culturel et économique du nord de l'Europe, étape nécessaire et clé à tout apprentissage de la vie, venez tout comme moi vivre une expérience dont vous vous en souviendrez toute votre vie !

Personnel accueillant, produit de qualité , allez y les yeux fermés ! Merci à vous

Le service est génial les commerçants le son aussi et je suis très satisfaite de leurs produits j’ai très bien manger !!!! Je recommande !!

Très mauvaise expérience. Lorsqu’on commande, on nous annonce qu’il n’y a plus de yaourt disponible, ce qui est quand même le comble pour une enseigne qui s’appelle « yogurt factory ». On prend donc 2 gaufres ainsi que 2 boissons. La serveuse nous sort 2 gaufres sur lesquelles elle a oublié le coulis, et une seule boisson. Je lui notifie. Elle me dit que non je me trompe. Évidemment la machine n’ayant pas imprimé mon ticket pour cause de « problème technique », j’ai dû batailler pour que ma fille puisse avoir sa boisson. Après 10 min la serveuse se rend enfin compte de son erreur. Bien sûr aucun mot d’excuse. Les gaufres étaient caoutchouteuses. Et toute cette superbe prestation pour presque 20€. À fuir absolument.

Très bonne découverte ! Les glaces au yaourt sont délicieuxes, avec un large choix de toppings. Un grand merci au jeune vendeur du stand, un vendeur au top : poli, courtois et toujours de bons conseils. Super expérience, je recommande !

je me suis fait servire par un jeune qui s’appelle amine , très courtois et polis je recommande ce vendeur je recommande ;)

Au sein même du Muse, les produits sont bons, cependant un peu excessif et les stocks faibles pour un tel environnement ! Nous sommes arrivées pour 16h30, et les 3/4 des Bubbles Tea n'étaient plus disponible pour rupture des produits... Les serveurs sont débordés avec pas grand chose, et l'espace pour se restaurer n'est pas toujours propre...

Personnels très sympathique, produit frais et de qualité ! Je recommande.

Aucun souci pour ma commande, personnel très souriant et sympathique. Le prix et justifié par l'emplacement, louer un kiosque dans un centre commercial coûte extrêmement cher. Je recommande

1ère visite qui sera la dernière... Table et sols sales, une table est cassée (aucune sécurité), les vendeuses étaient débordées, nous avons eu des gaufres super cuites ( cramées), si je ne disait rien je n' avais pas les morceaux de bueno commandé... Très déçu de cette visite, je ne recommande absolument pas

Le service est nul Il y a une jeune fille qui préfère papoter au lieu de s’occuper du client et de ses commandes Elle m’a envoyé vers la borne pour commander et payer et finalement la boisson que je voulait n’y figurait pas Désagréable et incompétente !! Merci de revoir votre recrutement car c’est bien dommage j’adore vos boissons et glaces mais le service médiocre ne me donne plus envie de revenir !

Venu ce jour vers 17h30 formule de politesse complètement absente prix une waffle en délicieuse rien à l intérieur gauffre qui était mise dans le cornet en 2 partit 1 bonbon de chaque donc 4 en tout pour presque 8euro la gaufre aucun intérêt

Une première visite qui sera aussi la dernière Service déplorable, le serveur avait des écouteurs dans les oreilles et a mis 10 mn à nous capter… Salle horriblement sale, tables et sol souillé Beurk

Commentaire en direct! Glace délicieuse,mais le prix n'est en aucun cas justifié ! C'est tout simplement du vol! Et pour la gauffre,elle n'était pas cuite ! Une fois, mais pas deux! Je voulais faire plaisir aux enfants...

Plusieurs fois que j'achète chez vous (bubble waffle, milkshake, smoothie, glace), c'est très bon. Il est arrivé qu'il y avait rupture de lait, que le TPE ne fonctionne pas et aujourd'hui pas mal de moucherons posés sur les fruits (c'est pas très appétissant pour le coup)

Serveuse nonchalante et lente, je demande une Bubble Waffle et elle me répond d’une façon pas très agréable « j’ai pu », pas de « désolée » rien du tout, plusieurs choses n’étaient plus disponibles mais malgré cela aucune information de notée sur les écrans, ce n’est pas normal et je ne me rendrais plus dans ce marchand de glaces.

Pris un Mario et Luigi hier, j’en suis encore couché dans mon lit dû à une intoxication alimentaire. Pourquoi ? Le lait devait être passé ou a tourné… ou une affaire d’hygiène ? Ou la chaîne du froid/DLC/conservation du lait ou que sais-je d’autre est en faute ? Un autre ingrédient ? Peu importe ce qui a provoqué cela, c’est honteux de tomber malade à ce point dans un stand avec un débit tellement important (tellement important que les tables sont jamais nettoyées). Passez votre chemin si vous ne voulez pas tomber sur une mauvaise surprise.

A fuire ! BUBBLE TEA acheté cet après midi (2 septembre) pour ma fille. Résultat, elle a choppé une intoxication alimentaire, diarrhée toute la soirée. C’est vraiment abominable! Ce n’est pas du tout hygiénique et je ne reviens plus jamais, de plus que les bubble tea sont très chaud, même en période de canicule ET PEU GOÛTEUX .

Une expérience moyenne… Je trouve que les vendeuses peuvent encore de perfectionner et être davantage aimable. Le yogurt n’est pas mal mais le prix est excessif… Plutôt déçue. Visité en avril 2022.

HONTEUX Je suis venu aujourd’hui 14/07/2023 pour prendre un smoothie fraise, myrtille, framboise. Lors de mon service je regarde les framboises et la horreur elles sont TOUTES MOISIES. Je fais la remarque à la serveuse qui me réponde « vous inquiétez pas j’ai pris les plus belles » alors que déjà c’était faux et deuxièmement elles étaient absoluMent toutes moisies c’est inadmissible ! Elle m’en refait un après lui avoir demander car c’était hors de question que je mange quelque chose de périmé, aucuns geste commercial et LE PIRE elle les a laissés en rayon et même pas jeter ni changer comme si de rien n’était !! HONTEUX.

Bonjour, je voudrais attirer votre attention sur le fait que les lumières de votre magasin sont toujours allumées après la fermeture du centre commercial Muse. Vous devez savoir que cela peut entraîner une amende de 7 500 euros et que, de plus, cela contribue à la crise énergétique et climatique actuelle. Je serais ravi si vous pouviez éteindre vos panneaux après la fermeture et donner le bon exemple. Pensez-vous que cela soit possible ? Marie Pour et avec le collectif #LightsOff

Serveuse au cheveux gras plus que désagréable !! à remplacer d urgence. se permet d agresser des clients polis qui refuse une boisson non commandé ( raison il sont en rupture) bien sur compréhensible !! mais avec précision!! et qui se permet de nous rétorqué pk vous venez encore commandé à 19h15 (heure de fermeture 20h) se genre de personne défavorisés vos super produits.

Petite douceur, rafraîchissante, et onctueuse qui ravît les papilles .

Faut pas être pressé, il y a deux employés, un jeune homme plein de bonne volonté.... et une fille, qui n a même pas daigné se retourner pour nous servir. Elle a tourné le dos tout le temps.Les gaufres sont très bonnes. Par contre le chocolat chaud est infâme. Et quand je le dit à la fille, elle ne trouve rien de mieux que de regarder son collègue en riant. Quant à lui, il n a rien trouvé à me dire de plus, '' c'est pas notre faute si vous aimez pas la façon dont on fait le chocolat'' Aucune excuse, Plutôt médiocre en acceuil et en satisfaction client. Je ne reviendrais plus

Bonjour, Je ne suis pas fan de ce genre d'alimentation, mais ma fille voulait absolument gouter le BUBBLE TEA en debut d'apres midi. Je n'ai pas été emballer plus que ça mais ma fille oui. L'équipe était aux petits soins, merci d'avoir pris le temps. On reviendra!

Vendeuse qui coupe 4 kiwi pendant 5 minutes qui ne se retourne pas quand on lui dit bonjour ou fait semblant de pas nous voir quand elle tourne la tête à moitié vers le comptoir ! Très dommageable et d'après les commentaires en ce moment ce n'est pas nouveau, à médité..

Pitoyable ! Quand tu fais la queue, que tu as fait ton choix et celui des enfants et qu'on te répond niaisement qu'il n'y a plus de glaçon, au secours ! Parce que tu crois que nous allons boire un bubble tea sans glaçon? Ce n'est pas sérieux. amabilité des serveuses à revoir de toute urgence !!! Une formation au sourire serait à envisager. 16 août après midi !

Très déçus… Nous avons découvert l’enseigne dans l’émission patron incognito qui nous avait donné envie de tester ses produits. Nous nous sommes rendus à l’enseigne située à Metz au centre commercial Muse ce jour et sommes très déçus de notre expérience : après une longue attente alors que nous n’étions que 3 clients, serveuse très désagréable qui donnait l’impression aux clients de la déranger, beaucoup de produits manquants (pas de fruits frais, pas de Bueno, pas de kit kat, plus de bubble tea pêche… et il n’était que 17h30 ! Pour combler le tout, les tables étaient très sales. Nous déconseillons

Cliente habituée de l’enseigne je suis venu le vendredi 5 Août dans l’après midi. La vendeuse n’était pas souriante et super longue. Pas un regard au client. De plus j’ai payer en ticket restaurant elle m’a dis quel ne pouvais pas rendre la monnaie. Hors on m’a déjà fait un avoir, ce n’est pas la première fois avec cette vendeuse

Très déçue, et pas pro. Les vendeuses mangent les produits exposés dans la vitrine en même temps qu'elles vous servent. Bref, à chaque fois que je vais au muse je prends une glace au yaourt avec ma mère. La j ai voulu faire découvrir à ma cousine et ben raté... La glace, il a fallu en réclamer les 2 pot car il n'y avait presque rien, pour les toppings ça aller même si la vendeuse en mettez à côté, du colis j'en ai eu comme si c'était aromatisé tellement y'en avait peu, la dame fait tombé du coulis sur le bord et la serviette et le pire c'est qu'elle me donne cette serviette sale en cachant la tache en dessous du pot. entre temps quand on commende les toppings la vendeuse mange les Buenos exposés, miette partout.. Aucune hygiène. On fait la queue, on attends d'être servie, une seule vendeuse au service de toute le magasin alors qu'elles sont 5 derrières... Chacune attend que l'autre fasse. Dégoutée et surtout très déçue. C'était samedi 25 juin en fin d'après-midi.

Ce samedi 11 juin vers midi, j'ai pris un Smoothie Chouchou & Loulou. Accueil agréable et souriant. Par contre, le smoothie était chaud, je ne sentais que le jus d'orange. Tandis que la glace au yaourt et le reste des fruits, aucun goût. Très déçu. Je ne recommande pas. Pourtant le concept est innovant. Dommage.

Salariée dans cette enseigne, l'équipe est vraiment agréable et c'est super motivant ! Vraiment une très bonne expérience avec une équipe bienveillante. Le service client est la plus grande priorité de la boutique.

Bonjour, moi j’ai pris une wallonne (gaufres simple avec un coulis) hier à 4,50€ et honnêtement pour le prix c’est de l’abus. Les gaufres sont préparées à l’avance elles sont juste réchauffées quand on en prends une, elle était molle, caoutchouteuse et limite pas cuite à l’intérieur. Sincèrement vous avez eu de la chance que je l’es prise à emporter car sinon j’aurais demandé remboursement et j’aurais taper un scandale pour la m**** que j’ai jetter à la poubelle a 4,50€ ! Je sais pas si vous vous rendez compte mais 4,50€ !!!!! Sérieux restez dans vos yaourts, et autre milk-shake mais les gaufres ce n’est pas fait pour vous.

Bonjour, je suis très déçu de la qualité du service d'aujourd'hui jeudi 21 avril à 13h. Nous adorons votre enseigne avec ma fille. Or aujourd'hui nous avons été très mal servi. en quantité. Le coulis à été mis à la fin sur le mignon juste 3 gouttes... Et 2 framboises... 😔topping

Les yaourts sont excellents mais dur à évaluer positivement car ils sont faits par une machine. Les toppings sont bons et diversifiés mais sont surgelés et on ne prend pas la peine d'au moins faire semblant que cela n'est pas le cas (chamallows durs). Ferme 10 minutes avant la fermeture indiquée pour terminer plus vite le service.

Implantée dans le centre commercial Muse, l'enseigne Yogurt Factory est facile d'accès pour tous. Les personnes à mobilité réduite ♿ sont les bienvenues. Suite à plusieurs contacts positifs à la Cloche d'Or au Luxembourg, nous nous sommes tout naturellement arrêtés chez Yogurt Factory Muse pour y faire une agréable pause. Nous y retrouvons les valeurs et les produits de la chaîne. Lorsque l'on fait partie d'un groupe, il est indispensable de respecter les codes imposés. Le seul facteur qui peut être (incontrôlé), les conseillères (é) de vente. Là encore aucun reproche notoire à faire. Même un jour de forte influence, un samedi après-midi, les trois personnes derrière le comptoir étaient très réactives. En bref, les produits proposés sont bons, le service est rapide. Seuls points négatifs, le manque de place pour s'installer à table. Cela prouve que cette enseigne est populaire. La gaufre est bonne, mais il faut se dépêcher pour la manger avant qu'elle ramollisse. L'ensemble des produits proposés mais aussi le concept nous plaît.

Sympa lors de la balade mais tarifs bien trop excessifs ! Accueil à revoir ...

Rien n'a dire employé et le restauration ce qui propose pas cher Ridouane chauffeur livreur chez deliveroo un message à faire passer au client qui viennent à partir de 17h20 pour commandé en sachant que le couvre-feu commence à 18h c'est logique que les dames n'ont pas pu vous servir à la fin de la journée comme si vous avez pas eu trop le temps de commander bien avant quand finale le restaurant ferme ses portes avant 18h c'est logique que les employés pourront pas continuer à servir les dernières personnes ils doivent respecter les horaires du confinement qui ont été imposé par leurre propre patron. Sinon les clients qui sont pas satisfaits des employés ni du restaurant je vous garantis que vous disait n'importe quoi moi qui est la 7 jours sur 7 24 heures sur 24 avec des preuves à l'appui que ce restaurant progress et avancera et je leur souhaite à tous une bonne année 2021

Une expérience très déplaisante. Un accueil rebutant. ( les employés nous informent qu'elles ne veulent pas nous servir après 10 minutes d'attente alors qu'elle auraient pu nous prévenir et anticiper). Nous leurs faisons part de se manque d'organisation et les employés ont contesté en disant je cite Vous avez déjà travaillé vous? ainsi que de nombreuses remarques irrespectueuses en haussant le ton. En bref un manque de professionnalisme énorme ce qui est inadmissible. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins.

Manque de professionnalisme de la part des employés(Deux femmes: une brune et une blonde). Irrespectueuses et incompétentes (refus de service après 10 minutes d'attente alors qu'elles auraient pu prévenir dès l'arrivée). Une étoile car rien à dire au niveau des produits proposés par l'enseigne mais bien des employés qui sont antipathiques. Malheureusement cette mauvaise expérience ne serait pas réitérée, et je m'orienterai vers la concurrence qui est bien plus agréable ( et surtout qui ne fait pas attendre ses clients en prévenant dès l'arrivée quand elle est dans l'incapacité de servir ).

Des glaces bonnes et légères même sans topping. Un delice, parfait pour l'été !

Super bon. Les glaces au yaourt sont délicieuses, et l'ajout des topping (fruit, chocolat, bonbons....) rend notre glace unique. Seul bémol, le prix est plutôt élevé.

La délicieuse était vraiment délicieuse avec ses toppings, la sauce cacahuète est excellente. La gauffre est très bonne mais malheureusement elle se ramollit avec le yogurt glacé, il faudrait manger rapidement.