Yogurt Factory Val d'Europe Marchand de glaces

Kim et Rachelle sont les plus présentable très accueillante les glace sont très bonne .

Hygiène médiocre service long et manque de sourire très déçue nous ne reviendront pas

Rachel la meilleure elle est vraiment trop gentille elle est adorable, venez a yogurt factory au Val d'Europe

Rachel la meilleure restauratrice elle est bilingue ond branchez yogourt factorie

Vraiment délicieux et chargé en gourmandise Je recommande

Bonjour , De passage à val d'Europe hier , pour une première expérience nous avons était très déçu. Vendeuse pas très accueillante qui nous a directement dit d'aller passer commande sur les bornes . A la dégustation la glace avait un goût très acide et cristallisé, elle a donc finis à la poubelle

Pour une première visite, j'ai été super bien accueilli par le patron qui a pris le temps de composer ma glace, et je dois dire que c'était vraiment excellent ! Un service au top et une glace délicieuse. PS : Désolé pour le retard du commentaire, mais je tenais vraiment à vous remercier pour cette expérience géniale !

Je me souvient encore des premiers yaourt qu'ils fesais, une couche de yaourt glacé topping croquant, une couche de yaourt et autant de topping que possible avec coulis à foison. Maintenant c'est yaourt avec 2 ou 3 topping(le temps de faire le tour du pot) et coulis .. ça a perdu je trouve

Bien dans l'ensemble. Je n'ai pas pu bénéficier de la limonade à 1,50€ avec l'achat de mon yaourt glacé alors que c'est écrit noir sur blanc, on me l'a fait payer 3€...un peu plus de toppings et coulis seraient également les bienvenus

De passage en région parisienne, très mauvaise expérience ! Une honte ! On prétend vous vendre une glace au yaourt alors qu'il s'agit quasiment que de l'eau rien à voir avec LA glace au yaourt que je connais habituellement à la même enseigne de Fréjus cela n'a strictement rien à voir ! Un tarif exorbitant pour manger ça vous devriez avoir honte ! De plus la borne est obligatoire pour passer commande et ne fait qu'allonger le délai d'attente alors que cela devrait plutôt fluidifier alors que là le service était long !!! Pas de borne à celui de Fréjus et le délai d'attente est bien moindre ! Je ne reviendrai plus c'est certain !

Un groupe de « femme » derrière le comptoir, qui mangeaient d’la glace et se servaient des toppings en parlant de leur vie et en gloussant comme si qu’elles étaient en salon de thé pendant que nous attendions sagement d’être servit.. La gaufre qu’on nous a servit était cuite à l’avance, et réchauffé sous nos yeux. Intérieur cru et extérieur cartonneux et élastique. Même les enfants n’en ont pas voulu. Un personnel plus qualifié et plus sérieux pourrait tout changer ..

J’adore les yogurt. Mais cela fait plusieurs jours où je viens vers 22h30 et ils refusent de me servir car ils ferment alors qu’il est indiqué 23h sur Google

La gaufre liégeoise est parfaite ! Mon ami a pris un Bubble tea, super aussi !

Merci Tony pour votre accueil, vous avez été super! Vous êtes mon soleil de ma journée! Ne changez rien, vous êtes au top

Tony très sympa et la glace hyper bon je vous conseil d’y aller !!!

accueil très agréable merci beaucoup à tony pour ce service 10/10 je vous recommande ! SUPER THANKS YOUUU

Quelle déception j'y suis allée j'ai pris un mignon j'ai payé la glace à 5 balles avec topping que deux coulis disponible donc j'en ai pas pris et surtout les topping j'ai eu 3 morceaux de fraise un peu de mangue et trois framboises le vendeur n'a même pas rempli la glace alors qu'il y'avait encore beaucoup de place j'ai juste demandé en plus un morceau de kinder bueno et il n'est pas accepté je trouve ça abusé même pas aimable et thé glacé vraiment pas terrible c'était pas comme ça avant😒

Moi qui venais souvent pour manger ce fameux yaourt glacé... mais malheureusement aujourd'hui c'est mon dernier passage. La recette originale a complètement changé j'avais l'impression de manger un sorbet et encore... Le goût et la texture crémeuse ont complètement disparu. Par contre le personnel reste très sympa et souriant.

Le principe de la borne n’est pas adapté. C’est une fois la commande payée que l’on nous informe qu’il manque des produits. Quand on le signifie au personnel, celui-ci n’est pas très commercial, il nous dit c’est comme ça.

Très déçue par vos nouvelles règles. Je prends des glaces chez Yogurt Factory depuis des années, mais hier, grosse surprise : impossible de choisir mes toppings comme d’habitude. J’avais l’habitude de prendre uniquement du coulis de chocolat et de la framboise, mais on m’a imposé d’autres toppings sous prétexte que vous ne servez plus un seul topping. On m’a également expliqué que le coulis devait être mis au-dessus des toppings, alors que j’ai toujours préféré le mettre en dessous. Franchement, très déçue d’un concept qui, à la base, reposait sur la liberté de tout choisir. Aujourd’hui, on nous impose les toppings et leur disposition. À ce stade, autant ne plus parler de “toppings illimités”, cela éviterait la frustration de vos clients fidèles. Dommage, je change d’adresse, et à l’avenir j’irai chez vos concurrents.

De glace au yaourt on est passé à arôme yaourt comme si c’était un sorbet. La recette originale a disparu et place au profit et aux bénéfices au dépend de la qualité, et bien sûr du client qui doit subir. Ce n’est plus ce que que c’était ! Dommage.

Client habitué à l'enseigne... une chose est sûr je n'y reviendrais plus apres ma visite de ce jour ... Les pots à moitié vide, garnitures au compte gouttes, personnels désagréables ... bref .. tout est là pour faire faire les clients

Arnaque ! J’ai payé un very parfait pour 2 morceaux de bueno et 1 cac de daim ! Le coulis chocolat blanc avait un drôle de gout ! Plusieurs coulis ne sont pas présents en borne mais sont disponibles au comptoir ! Et en plus de ça on ne peut pas commander au comptoir mais seulement à la borne ! Payer aussi cher pour que votre glace ne ressemble pas au descriptif ! Autant aller dans les resto d’à côté !

Sincèrement, leur glace est excellente. J'ai goûté ma première il y a 5 jours et depuis tous les jours je veux ma glace après une grosse journée de travail, même si j'ai la flemme de marcher jusqu’au fond du centre commercial. Je sais que je ne regrette pas, je suis fidèle à cette glace

15 min pour une glace et du kinder Bueno dessus. Les vendeur sur leurs téléphones au lieu de faire les commandes. Plus jamais

À l’époque, j’habitais, Paris, et J’allais tout le temps à celui d’Hôtel-de-Ville! Depuis il y a eu beaucoup d’évolution, mais leur glace au yaourt, reste la meilleure que j’ai goûté jusqu’à aujourd’hui !

Je suis une cliente régulière et c’est toujours un plaisir de venir déguster les glaces que vous proposez. Cependant aujourd’hui j’y suis allée 2 fois pour commander une glace ( une fois à 12h et une autre fois à 13h) et la serveuse m’a dit aux 2 reprises qu’elle ne servait pas, sans me laisser le temps de dire ce que je voudrais commander. Cela m’a paru étrange puisqu’il est notifié que c’est ouvert de 11h jusqu’à 23h.

J’adore Yogurt Factory, pour y aller sur ces différents boutiques. Toutefois celui du Val d’Europe me déplaît, désormais on ne peut commander qu’aux bornes, en plus d’être très long, je trouve ça très négatif… j’espère que vous prendrez en compte mon signalement car il serait mieux de retourner à l’ancien fonctionnement.

C’était super bon. Mention spéciale à Exaucée , Océanne et Rachel qui ont été très serviables et gentilles. Je recommande !

Commande Uber passée à 20h50, heure de fermeture annoncée à 22h La commande n’est jamais arrivée le point de vente était fermé Pas cool, il s’agirait de mettre vos horaires à jour

Nous arrivons à 21h20, nous faisons la queue. La serveuse nous indique que le point de vente est fermé. Nous nous etonnons de l heure de fermeture initialement prévue pour 22h. Elle nous répond oui mais je ferme avant Merci de mettre à jour vos horaires ca évitera que les gens quittent les restaurants autour pour venir prendre un dessert chez vous. A fuir!

On est passé hier Lolo nous a servie, une serveuse serviable et accueillante elle prit le temps de nous expliquer. Les produits sont excellent et de bonne quantité. Je recommande à 100%.

Comme d’habitude très contente de mon Frozen yogurt. C’est juste dommage, comme j’avais commandé sur la borne, je m’en suis rendue compte qu’après mais je n’ai pas eu tous les toppings commandés

Nous sommes clients réguliers de cet établissement et c’est toujours un plaisir d’y faire un arrêt. Les boissons et autres gourmandises sont préparées devant nous, ce qui garantit la « fraîcheur ». Et l’équipe, bien que parfois dans le rush, est toujours sympathique. Je recommande ce spot aux gourmands ! 🍦

Très délicieux et prix raisonnable !

C’était bon, mais malheureusement il y a un gros souci. Nous avons commandé sur la borne et nous avons pris le petit pot de glace a 5,20€. La borne nous indique qu’on a droit à maximum 10 toppings. Chose que nous avons respecté. Mais malheureusement, lorsque la serveuse nous préparait la commande, elle m’a dit que finalement nous avions pas droit à 10 Toppings car il n’y avait pas assez de place. ( de plus, je trouve que c’est des radins. Il y a beaucoup plus de glace que de Topping.) Donc franchement va falloir revoir vite la borne, c’est très important. Car mentir aux clients c’est très grave. Surtout je pense aux touristes.

Incroyable ! Nous avons été servies mon amie et moi par un employé extrêmement gentil ! Il a été très généreux avec nous lorsque il y avait des ruptures pour certains produits et à su nous trouver une solution plus que réconfortante ! Très souriant, très poli et très très gentil !

Cuisine : le café latte demandé EN PETIT est payé 5.50 au lieu de 4.50, je me dis que c'est une erreur de compréhension mais la serveuse pas aimable du tout me balance un petit latte. Je lui fais remarquer que je m'attendais à un grand puisque j'ai payé 5.50, ça l'a visiblement soulé de le refaire en grand, taille pour laquelle j'ai payé cette somme. Service : J'ai eu la vue sur la ''cuisine'' c'est de l'eau du robinet qui a été servie avec une poudre, les doigts qui tiennent la paille (la même dans laquelle je bois) pour mélanger ne sont pas lavés entre le paiement et la préparation de ma boisson (pas de gants). Ambiance : les deux employées refusent de se parler, l'ambiance est plus que tendue et je me demande à quel moment elles vont en venir aux mains.... Aucun sourire, aucune excuse pour l'erreur commise. Je ne reviendrais pas et je ne vous recommande pas de consommer quoi que ce soit dans cet établissement.

Je trouve que les personnes qui y travaillent sont vraiment adorables avec nous, le service est top et la cuisine est très bonne. Super découverte !

Super acceuil de l’équipe ( cc Yanis). Propre Tarif raisonnable Jus de fruit super bon Glace au top ++ nous reviendrons pour tout cela !

J’ai été servie par une dame ce 14/05 à 19h50: hyper souriante, rapide et efficace, vraiment adorable. Les glaces sont toujours un délice, et les portions ne sont jamais décevantes. Merci beaucoup !!

Une petite expérience fort sympathique à chaque passage. Un accueil toujours gentil et avec le sourire de la part d'une vendeuse à lunette. Manque seulement de choix de toppings mais l'accueil chaleureux nous fait passer au dessus de cela. Merci pour la bienveillance envers la clientèle !

Le temps d'attente est un peu long même lorsqu'il n'y a pas de clients. Les fruits ne sont pas frais sauf les 3 que j'ai reçus La garniture n'est pas pleine, est-ce normal ? je suis un peu déçu

J’ai passé un formidable instant, la glace était excellente. La gaufre aussi comme son nom, l’indique la délicieuse c’était vraiment dit le délicieux et les vendeurs et vendeuse très agréable. Très souriante. Je recommande je retournerai et spécialement à Val d’Europe parce que j’ai trouvé qu’ils étaient vraiment très sympathique.

Je suis toujours très satisfaite du service proposé ici ! L’équipe est top et on se régale toujours, je recommande totalement ce lieu 😋

Glace délicieuse, personnel très sympa,et à l'écoute. Seul petit bémol, la saveur du mois n'est pas disponible, mais c'est largement compensé par la bonne humeur des deux vendeurs présent ce soir.

Nous avons découvert pour la première fois le concept, super vraiment, tout est bon et donne envie. Le service est au top tout est bien expliqué. Merci énormément au personnel ( Laueen Narimen yanis melyne ) présent pour leur accueil leur gentillesse et surtout leur sourire, cela fait énormément plaisir d’être accueil ainsi. Nous reviendrons très très rapidement. Ne changer surtout pas votre accueil et votre gentillesse.

Nous avons adoré.. Personnel poli qui expliquent bien les formules alors que les pauvres doivent le dire 200 fois par jour mais gardent le sourire...Préparation gérer rapidement aussi ça fait plaisir... Produits très bons et fruits frais.. Un vrai délice pour les yeux et le ventre

Quelle déception, je me suis rendu dans cet endroit après vu des vidéos sur l'enseigne mais ici rien ne reflète l'image que j'avais du lieu en voyant les vidéos. 4 personnes au service et pourtant, c'est extrêmement long, ils se marchent dessus et papote en même temps de service donc ca aide pas. Glace au yaourt avec un goût très spécial et les topping et fruit fonde sous la chaleur. C'était vraiment pas bon du tout, j etais pour une glace au centre commercial et suis reparti manger une crêpes après tellement je n ai pas pu finir cette glace insipide.

Tellement bon ! Ça change des desserts trop sucré au restau ou des salades de fruits. Si vous lisez les commentaires c'est que vous hésitez, si vous aimez la glace au yaourt et les fruits, c'est fait pour vous 😉