Yoopala Service de garde d'enfants à domicile

Super accueil

J'ai été alternante durant une année complète chez Yoopala. Ce fut une année formidable pleine de vie. Des collaborateurs bienveillants et qui intègrent facilement. Une expérience professionnelle riche et complète ! Merci à tous et à bientôt j'espère :)

Une très bonne expérience avec des professionnels qui nous entourent et qui nous mettent en lien avec les familles qui sont très agréables je recommande vivement cette agence

Très bonne accueil, l’entretient s’est très bien passé.

Avis aux parents : vous trouverez bien mieux dans une autre structure. Perte de notre nounou en garde régulière, pour incompatibilité d'emploi du temps avec son CFA. Nous avons dû prévenir nous-mêmes Yoopala qui n'était même pas au courant. Pas une seule excuse de la part du service client. Seule explication qu'on a eu : c'est la faute du CFA, c'est la faute de la nounou. 😂 Point positif : l'implication de la chargé de recrutement qui a tout fait pour essayer de nous trouver une solution. Comme quoi, il y a des personnes qui restent professionnelles même dans les situations d'urgence. Points négatifs : le reste. Il ne faut surtout pas hésiter à faire suivre un module de découverte du fonctionnement et de missions du service client au service dédié. Ça ne fera pas de mal. 😉

Entreprise à eviter !

Bonjour, Je suis baby-sitter chez Yoopala depuis septembre 2018 et souhaitais faire part de mon expérience du point de vue d'une employée. Mon rapport avec l'agence est plus que correct. Même si les premiers mois ont été compliqués vis-à-vis de ma chargée de recrutement qui était très souvent injoignable (Isabelle) et qui a commis plusieurs erreurs dans mon planning de manière à ce que je sois sous-rémunérée, l'agence a été très réactive en signalant le problème, me dédommageant et en me mettant une nouvelle responsable, Cindy, qui est une personne sérieuse, à l'écoute et disponible. Même si en soi l'agence n'intervient que sur le côté administratif avec les familles (paperasse, contrats etc...), j'ai eu un rapport excellent avec ces dernières et j'ai tissé des liens forts grâce à cette expérience. Pour cela je suis reconnaissante. Si je devais faire une remarque, celle-ci porterait sur les délais de rémunération. Il est certes stipulé dans le contrat que les salaires sont lancés entre le 5 et le 10 du mois consécutif. Même si j'ai approuvé ce détail en signant le contrat, cela ne m'empêche pas de penser que ces délais sont trop tardifs. Les baby-sitters ont des charges à payer, des loyers, des courses, parfois leurs propres études, dans certains cas des dépenses liées à leur propre famille. Quand le virement de salaire n'est effectué qu'à la dernière minute, à savoir par exemple le 10 qui tombe un vendredi après-midi, les revenus ne sont réellement perçus que le lundi 13, en gros à la moitié du mois consécutif. Je ne trouve pas que ce soit juste, parce qu'après tout, quand quelqu'un travaille il devrait être payé à la période où il a travaillé, non pas après. C'est aussi frustrant car l'agence prélève une avance aux familles, sans pour autant payer ses salariés en début du mois d'après. J'ai aussi remarqué que j'ai été payée avant le 5 ou tout de suite après, également quand les familles clôturaient les interventions avant la fin du mois, mais cela reste variable. Depuis je veille à demander aux familles d'effectuer cette démarche dans les délais. Par exemple pour le mois d'avril, les trois familles pour lesquelles je travaille ont toutes clôturé le mois avant le 30 avril, et pourtant je n'ai toujours pas eu mon salaire alors qu'on est le 7 mai. En théorie l'agence n'est pas en tort puisqu'il est clairement marqué que les délais sont entre le 5 et le 10, mais la théorie n'a rien à voir avec la pratique, et quand on a un loyer à régler au plus tard le 5 et qu'on n'a toujours pas eu sa paie, cette théorie perd de son sens je trouve. Je n'arrive pas non plus à comprendre comment le service de paie gère les salaires car les délais sont aléatoires : autant ce mois-ci je ne suis pas encore payée au 7, autant des fois ma fiche de paie est disponible sur ma plateforme avant le 5, ce qui indique que le service est bel et bien capable d'effectuer son travail avant les délais indiqués. J'ai déjà signalé ce problème à Cindy qui s'est montrée à l'écoute mais malheureusement elle ne peut rien faire car cette décision ne relève pas de son essor. J'espère que mes commentaires, positifs ou constructifs soient-ils, seront pris en considération et je reste bien entendu à la disposition de l'agence s'ils souhaitent me contacter à ce sujet. Je vous remercie. EDIT : Je vous remercie pour vos explications. Elles confirment justement ce que je vous ai dit sur le retard des salaires. Au mois d'avril toutes les familles ont clôturé avant la fin du mois, donc bien avant le 3 du mois consécutif. Et pourtant, mon salaire n'a été viré que le 7.

A fuir à fuir à fuir !

Agence sérieuse, équipe réactive et à l’écoute de nos besoins, je recommande fortement !

je recommande

Nous avons fait appel à la société yoopala pour une nounou, le contact a été rapide, et la nounou au top, je recommande fortement !

Société innovante, personnel disponible. au top

une très bonne société de gade d'enfant, très compétente et à l'écoute de nos attentes.

Excellente société faite de belles compétences des collaborateurs à l evoute tant des clients que des babysitters Société bienveillante

Excellente Equipe, à l'écoute auprès des baby-sitters comme des clients pour leur suivi dossier

Une équipe à l’écoute et réactif. Intégration fluide

Equipe Réactive et compétente.

Ce sont des escrocs. Ne surtout pas faire appel à eux. Ils ne trouvent pas de nounou et en plus ils refusent de rembourser.

Cliente depuis 2011 pour la garde de ma fille, Yoopala a su trouver au fil des années les baby-sitters qui m'ont permise de pouvoir m'organiser au quotidien. Je travaille au sein de cette société, et suis consciente de l'implication de chaque service dans cette recherche de perle rare pas toujours simple :) Bravo à eux !

Yoopala est une agence sérieuse et humaine. Très bonne expérience pour ma part.

Bon suivi, réactifs, professionnels, je recommande !

Une véritable perle la nounou qui vient depuis le début de l'année gérer la sortie d'école et les devoirs

Je suis très satisfaite de cette agence, qui sont très sérieux et toujours à l'écoute. Je la recommande à toutes les personnes.

Comment vous dire ? Fuyez vite et loin ! Un manque de sérieux. Quand vous cherchez une nounou expérimentée et véhiculée on vous propose une jeune femme de 18 ans, pour garder un enfant de 5 mois. Et si ca ne vous convient pas on vous dit allez faire les petites annonces puis on l'emploie pour vous. Alors sachez que le profil expérimentée et véhiculée est très compliquée à trouver dans notre région, et pourtant il propose bien un service de sortie de crèche. Alors si vous n'habitez pas à côté de votre crèche ce n'est pas la peine. Bref, quand il vous trouve quelqu'un, la personne ne vient pas (certe pour cela vous n'y êtes pour rien) cependant quand on demande à trouver un autre profil dans le cas où cela arriverai et bien non ... C'est compliqué à trouver. Bref, le mieux étant de trouver quelqu'un par nos propres moyens et de l'employer par pajeemploie. Si vous devez faire garder vos enfants, je pense qu'il faut trouver plus sérieux.

Nounou chez eux depuis un an je '' ne suis pas satisfaite vous êtes payer presque rien est dans le prix bien-sûr il ya les congés payer en gros grosse arnaque j'ai eu la garde d'enfant formidable mais je ne serais plus jamais nounou chez Yoopala sa c'est sur c'est bien si vous avez un vrai travaille à côté pour vous faire des sous en plus c'est intéressant sinon je déconseille fortement .