Yousteel Fournisseur de métal

Personnel parfait malgré une erreur de ma part, tout le monde fut réactif et bien veillant. Nouveau produit top et remboursement fait comme convenu et dans les temps . Boite super sérieuse

Super qualité prix , facile à poser

J’ai commandé des tôles lundi soir, elles ont été expédiées le lendemain à 8h. livraison le vendredi matin , parfaitement emballées dans un carton épais. Je recommande ce site marchand.

Je suis très déçu de mon achat chez Yousteel; les tôles commandées étaient très mal emballées ; elles sont donc arrivées abîmées mais comme c'était urgent je les ai gardées en espérant un quelconque dédommagement de Yousteel. Le dédommagement proposé était le remboursement des frais de transport alors que que celui-ci était déjà pris en charge par ManoMano le revendeur. J'ai donc payé plein pot des tôles abîmées alors que c'est clairement de leur faute si l'emballage n'est pas capable de protéger correctement les tôles. Bref; si vous voulez un toît abîmé avant la pose; allez chez Yousteel !!

Les ouvriers sont super

Suite à un soucis de livraisons avec le livreur, YOUSTEEL a relancer immédiatement une livraison de ma commande et a pris en charge le renvoie du colis. Merci pour leur réactivité et professionnalisme

Malgré une livraison incomplète ( reçu 7 pièces sur 10 commandées ) très bonne réactivité : le solde a été livré sous 3 jours . Attention à l’emballage : veiller à mieux caler les pièces pour éviter des incidents lors du transport.

L'anonymat du service commercial de Yousteel engendre la méfiance. Yousteel devrait se mettre à la page des entreprises, à savoir qu'à la fin de tout écrit est apposé une une signature professionnelle qui précise le nom du service et du responsable, d'un numéro de téléphone, de l'adresse mail. Retour de la marchandise pour articles défectueux/abîmés.

3 tôles commandées, toutes les 3 arrivées roulées et non à plat : pliures apparentes résultant de l'emballage non approprié. 2 des tôles sont abîmées sur toute la bordure du bas. Réponse du service commercial : à peine courtois, pas un mot d'excuse, la responsabilité en incombe au client, apparemment. Mauvaise foi du vendeur et produit mal conditionné, inutilisable. Pour ma part, je raie ce vendeur de notre liste fournisseurs.

Emballage ok. Rapidité d’envoi ok. Les Tôles planes sont nickels. Mais les accessoires pour textures pour les clins ont été livrés griffes et tordus. C’est très moyen !

Service client ultra réactif, produit conforme. Je recommande!

Pour la réalisation de mon projet loin du standard avec des contraintes d'urbanisme , j'avais besoin d'accessoires en pliage + vis et cavaliers . C'est rapide , conforme , très bien emballé , contacté téléphoniquement pour s'assurer de la cohérence de ma commande , on ne peut que recommander pour le sérieux et la réactivité .

Une question au bout de 4ans......mdr

Je ne peux que vanter le sérieux de cette entreprise dans la gestion de mes modestes commandes ! Une disponibilité constante, que ce soit par téléphone ou par mail, le sérieux dans le traitement de ma commande (rectifier mon erreur de couleur sur un produit) et une amabilité très appréciable des personnes que j'ai eu au fil, vraiment, je suis ravi d'avoir traité avec vous d'autant que votre partenaire transporteur offre également un service de qualité. Bien cordialement Marc

Produits de qualités et Bon SAV

Super produit super finition

J'ai refait la clôture de mon jardin grâce à la lame en acier FAREL, j'étais très contente le rendu est top, aspect moderne. J'ai contacté le service technique pour un conseil concernant les poteaux et ils m'ont bien renseigné! Très contente de mon achat et du service client.

Super site, livraison conforme et délais respectés. Grace à l'appui technique j'ai trouvé le produit idéal.

Tôle imitation tuile commandée en début de semaine et livrée chez moi avec les accessoires qui vont bien. L'aspect de la tôle est bien conforme aux photos, beau produit.

J'ai commandé des clins de bardage BAHYA pour refaire la façade d'un de mes chalets, je suis ravie du rendu. Produit de qualité, délai de livraison court. L'outil d'aide en ligne m'a permise de savoir combien de produits il me fallait en 1 seul clic ! Je recommande !