Yves Rocher Institut de beauté

Malgré 25 minutes de retard, j’ai passé un excellent moment avec Sissy. Nous avons parlé, rigolé, en plus des conseils qu’elle m’a donné. Je vous la recommande !

Je voulais remercier Pauline pour sa patience , et sa gentillesse Jamais déçu à l’écoute Je recommande fortement

Très bon accueil et bon conseils

Toujours satisfaite, un très grand merci à Gwenaëlle, la meilleure, très professionnel, très souriante, très sympathique, encore un grand merci.

Très bon moment merci à ma esthéticienne pour sa patience et sa bienveillance à bientôt

Très bon institut. Mention spéciale à Gwenaëlle ! Rapide, efficace et super gentille !

Merci Gwenaëlle pour ces moments de détente vous êtes une personne très souriante, agréable et très professionnelle.

Mérite aucune étoile. A chaque fois que je viens le cadeau qu'il soit payant ou non il y a jamais. Par contre on vous impose le cadeau au lieu des points. C'est un magasin il faut qu'il ferme. Yves Rocher Provins à éviter.

Super 👍 très bon massage ! Prix très correct !! Que du bonheur ❤️

Très mauvaise expérience. J'ai pris rendez-vous pour une prestation deux semaines à l'avance. Arrivée le jour J et entrer dans la salle pour le soin. La personne m'explique qu'elle ne sait pas le faire qu'elle n'est pas formée pour et que ses collègues sont déjà occupés sur un autre soin. Très mécontente, car ce n'est pas mon problème, ce n'est pas à la cliente de regarder sur l'ordinateur quels soins sont prévus, c'est à elles de s'organiser auparavant. La personne a osé me dire vous me semblez énervé. Voulez-vous annuler ce soin ? Oui il y a de quoi être énervé. En effet, s'organiser, trouver du temps et faire garder des enfants en bas âge pour prendre soin de soi et pour qu'au final celui-ci ne puisse pas être effectué. Nous avons donc fait un autre soin alors que j'avais prévenu que je faisais des réactions allergiques le soir, même grosse réaction allergique ! Première et dernière fois que je viens pour un soin dans cet institut, je suis venu car j'avais une carte cadeau, c'est terminé, je continuerai à faire mes achats sur Internet et non en institut que de faire face à du personnel non compétent.

Massage de qualité, avec une professionnelle qui aime son métier. Je recommande vivement.

Encore un super massage tahitien. Merci à Sissy pour ses mains en or 🌺

Gwenaelle est une estheticienne très professionnelle (gentillesse, sens de l'amabilité et surtout très discrète...) Cela n'est pas le cas de tout le monde... Je recommande vivement cette estheticienne...

Je suis venue avec ma maman pour un soin du visage oxygénant, nous avons été massées, palpées et roulées par Pauline et Sissy avec douceur et fermeté! C'était génial, détente assurée et 10 ans de moins à la sortie de l'institut ! 😁 Merci à elles 🤗

Personnel très agréable et aux petits soins. Très bon massage pour une bon moment de détente

La nouvelle d'Yves Rocher est très compétente et aux petots soins pour ses clientes. Merci Sissi

Toujours très bien accueillie. Soins au top. Mention spéciale pour Sissi 👍, très agréable, très pro.

On est toujours très bien reçue dans cet institut, je recommande.

Accueil chaleureux De bon produits Et j’ai testé pour la 1 ère fois les massages Et c’est très agréable, la personne était adorable, à l attention de notre bien être.

Formidable expérience. La masseuse Stéphanie était hyper professionnelle. Je reviendrai avec plaisir.

Merci à Audrey pour sa gentillesse et ce massage qui m'a bien détendu !

Je tiens à remercier Sissy pour son accueil chaleureux avec sa bienveillance pendant toute la prestation en me mettant à l'aise pendant l'épilation.

Très bon accueil, de bons conseils avec gentillesse,un tres grand professionnalisme ,top

Accueil chaleureux, ce fut un plaisir d'avoir fait ma prestation avec Sissi. Je recommande.

Un accueil agréable et de bonnes prestations. Une note de 5 étoiles à Sissi qui est très professionnelle, qui fait des soins de grande qualité et le tout avec le sourire et la gentillesse Merci !

J' ai fait ce jour un soin corporel avec PAULINE, une merveilleuse jeune fille, agréable et très professionnelle. Elle vous explique comment va se dérouler le soin. Si vous aimez la pression des mains plus au moins fortes. Vraiment j' ai apprécié ce moment. Mes filles me l ont offert pour mon anniversaire. Merci PAULINE👍

J'ai eu un massage d'une main de fée, je remercie à cette salariée qui connait son travail et va détendre exactement là où le corps,les muscles sont fatigués. Merci Pauline pour ce message très efficace 💃

J'ai fait des dizaines de soins dans différents instituts, mais celui effectué par Pauline était le meilleur. Pauline est à l'écoute de vos demandes et des réactions de votre corps pour s'adapter au mieux. Je ne suis jamais ressortie aussi détendue. Un énorme merci à elle !!

Je suis venue pour une épilation franchement Je remercie Pauline elle a été très à l’écoute et très douce je vous la recommande

Je tiens particulièrement à remercier Pauline, une esthéticienne au top, Elles est patiente, douce et bienveillante et possède des mains en or. Je le recommande vivement, que ce soit pour les épilations, massages...

Plusieurs massages réalisés dans cet institut, à chaque fois c 'est un moment très agréable. Douceur et fermeté à la fois. Très bonne technique. Je ne vois pas le temps passer. Le Massage Africain est génial

Rdv pour un soin hydratant. Très bon accueil, pas d'attente pour être prise en charge par la praticienne. Cette dernière, Pauline, a été plus qu'aux petits soins, est très avenante et sympathique. Elle est de très bons conseils, explique chaque geste et le but désiré et s'est assurée de mon confort à chaque instant. Je suis ravie d'avoir pu me détendre et me laisser porter dans une bulle de bien-être grâce à et avec elle. J'ai hâte de faire mon prochain soin avec elle !

J'ai passée un super moment, le massage polynésien est top et l'esthéticienne qui m'a pris en charge aussi. Un grand merci a Gwenaelle 😁

C'est une très bonne enseigne. Très bons soins que ce soit massage ou juste épilation. Seul bémol quand 2employées s'engeulent dans le magasin éviter que tout le monde entende, ça a tendance a faire fuir les client(e) s potentiel(les). Sinon bien située pour celui de Provins.

J’y vais depuis très longtemps pour l’épilation, en demandant des personnes avec qui je veux être ! Comme Julie, Cindy et Stephanie avec qui je suis en confiance elles sont adorables et très professionnelle.

Super équipe, toujours là pour conseiller, aider et à l'écoute. Toujours très souriante et accueillante. Boutique chaleureuse et agréable Encore merci à toutes

Refuser l accès aux toilettes pour ma fille de 3 ans alors que je viens de payer des achats en caisse, quel dommage de se montrer si peu accueillant et aimable. Que l on refuse l accès aux toilettes à tous les touristes qui visitent Provins, c est entendable. Dans mon cas, c est franchement manquer de courtoisie et de bienséance. Merci au café qui jouxte votre commerce de nous avoir accueillies, évitant ainsi à mon enfant d être les fesses à l air dans une ruelle à côté.

Je félicite l équipe qui est très souriante et accueillante. Un délicieux moment de détente soin offert par ma fille. Déjà envie de revenir !!!

J’ai offert un soin à ma femme qui était ravie de son massage du corps et de son soin du visage. Superbe accueil de l’équipe et de la responsable, ambiance cosy. La détente est au rdv. À renouveler sans hésitation!

Je vous conseille les graines chaudes, ça fait un bien fou. Merci à la jeune fille (je ne me rappelle plus le prénom) qui a fait le massage. La prestation est conforme tant aux descriptifs qu’à la durée. Merci beaucoup pour votre professionnalisme, l’accueil de l’équipe de l’institut et à vos nombreux conseils. Vous pouvez y allez les yeux fermés.

Superbe expérience. Magasin accueillant et propre. Prestation en institut au top. Merci aux filles d'être souriantes et de bons conseils. Je reviendrais

Très contente de mon passage. Esthéticiennes très professionnelle, mes sourcils sont parfaits! C'est la première fois que l'on m'offre un café ou un thé avant une épilation. J'ai même eu le plaisir d'échanger avec la gérante en prenant mon café. Très rare d'être aussi bien accueillie et d'avoir le plaisir de discuter avec la patronne en personne. J'ai ensuite été conseillé par une seconde esthéticienne pour mes produits, et là encore, le sourire et les conseils professionnels étaient au rendez-vous. Je recommande vivement !

Bonjour Équipe formidable et à l’écoute, certes quelques « couac » mais c’est pour certaines de l’apprentissage donc il faut rester indulgent et patient ( n’avez vous pas débuté également à un moment) …!!! Tellement simple de donner son avis sur un ordi …les encouragements sont bienvenus également..

Malgré les récents avis négatifs, j’ai voulu me faire mon propre avis en me rendant dans cet institut. Et bien je n’ai pas été déçu !(ironie) Personne ne m’a accueilli lorsque je suis entré, j’avais plus l’impression de déranger qu’autre chose. J’estime que l’accueil est le critère le plus important dans le commerce. Puis quand j’ai entendu comment la patronne/responsable parle à ses employés en arrière boutique, je suis parti directement. Je ne ferai pas fructifier une entreprise qui ne traite pas bien ses clients et, à priori, ses employés aussi. Dommage pour une entreprise axée sur la beauté qui devrait renvoyer une image irréprochable. Moi qui voulait faire cadeau d’un soin à ma compagne je ne vais pas prendre de risque et je vais aller à la concurrence.

Cliente régulière de l’instruction Yves rocher depuis de nombreuse anné, très très déçue ces derniers temps, on jamais pris à l’heure et régulièrement on vous change l’horaire sans vous prévenir alors que l’on prendre le rendez vous avec beaucoup de semaine à l’avance pour l’organisation personnel et pour simplifier l’organisation de l’institut. Je trouve que la qualité des services n’est plus là !! Les personnes n’arrêtent de changer ! Et les nouvelles recrues préférées faire les pots de grues au lieu de vous occupé de vous Je pense change d’institut ! Je suis très très déçue Pourtant j’étais une fidèle cliente depuis de nombreuses années

Équipe chaleureuse mais Épilation de la lèvre à la cire, je précise bien à l'esthéticienne que j'ai la peau très sensible. Elle m'a passé 5 fois la cire au meme endroit en insistant ! Résultat j'ai un énorme morceau de peau d'arracher au dessus de la lèvre et une grosse brulure SUR la lèvre (pourquoi mettre de la cire sur la lèvre?) .. douleur ++ et aucun geste commercial on peux rien faire nous il faut juste mettre de la crème je me retrouve à acheter une crème cicatrisante qui coûte le double de la prestation 👍🏻 Je n'y retournerai plus

Arrivée en caisse ce matin, étant malentendante, je n'ai pas réussi à entendre ce que me disait la jeune femme en caisse. Je lui ai fait comprendre donc que je n'entendais pas et elle a commencé à signer et à articuler du mieux qu'elle pouvait pour me faire comprendre ce qu'elle disait. C'est la première fois que je tombe sur une personne aussi compréhensive, que ce soit à Yves Rocher ou ailleurs, alors merci beaucoup à cette personne ! ♥️

Je suis 1 cliente fidèle de Yves rocher provins. Et la petit coup de gueule.On me prévient semaine passée pour me changer mes rendez vous, suite à l absence de l esthéticienne qui me suit, ce que je comprend. Une personne me fixe d autres rendez vous, ce matin me rend à Yves rocher pour ma séance et la on m annonce qu il y a eu 1 erreur dans le planning. 2 personnes a la meme heure. Il ouvre à 10h. Moi n habite pas sur place, non pas eu la logique de m appeler pour éviter le déplacement. Donc suis en colère, car mon jour de repos, me lève à 4h du matin pour le travail, donc vraiment déçue, du manque d organisation de la Boutique, déjà nous on réduit le temps de séance pour les épilations, avant on arrivé détendu, la c est presque à la chaîne, faut que l 'estheticienne ne perde pas de temps. Donc pas cool.

De passage aujourd’hui sur provins j’ai décider d’aller me faire une épilation chez Yves Rocher. L’accueil chaleureux proposions d’une boisson chaude pour l’attente j’ai trouver ça super!! Vient mon tour, estheticienne très sympathique mais manquant d’expérience je pense sans vouloir porter de jugement… j’ai dû effectuer les finitions chez moi des certains poiles qui me restais.. dommage au prix des prestations.. Je venais auparavant je n’avais jamais eu quelques choses à redire..

Très mauvaise prestation,ma fille a été brûlée par la cire et quand nous sommes retournés gentiment pour demander de mettre une crème,la jeune fille a clairement dit que c'était la faute de ma fille et que de toute façon elle était en retard et n'avais pas le temps ! C'est la seconde fois! De toute façon c'est jamais la même esthéticienne, et pourtant nous y allons tous les mois! C'est pas la concurrence qui manque! Merci