Yves Rocher Institut de beauté

Très bel institut où le personnel est vraiment d'une très grande gentillesse, de bons conseils et des soins au top. Je recommande

Très belle prestation avec Amandine , comme d'habitude. A bientôt avec elle début juillet, je l'espère !

J'ai acheté la semaines dernière 1 parfum monoï et 2 huiles monoï. J'ai été très satisfaite de l'accueil et des conseils que j'ai eu par une jeune femme très à l'écoute. Ça fait très longtemps que je n'avais pas eu l'occasion d'acheter chez Yves Rocher, je reviendrai sans hésiter

La boutique est bien Les vendeuses conseille bien Magasin petit mais accueillant

Mon ressenti ce jour 3 mai 2025, 16h20 , mon mari m'a offert un soin du visage/massage anti âge global...une tuerie...prise en charge excellente...Alicia aux petits soins a très bien pris soin de moi, douce, gentille un vrai plaisir, les produits, massage, les odeurs, la musique tout était parfait 😍...merci beaucoup Alicia pour ce superbe moment de détente...je vous recommande +++

Arrivée en fin de journée, 3 conseillères dans le magasin. Accueil top du début jusque la fin. Personnes serviables, polies. En un mot agréable! En espérant que l annonce du passage des numéros de caisse soit moins bruyante dans l avenir, pour vous. A bientôt

Esthéticienne manon super sympa et agréable qui m'a fait sourcil et lèvre aujourd'hui

Merci pour l'accueil personnalisé et chaleureux

Belle boutique,personnel très agréable..merci

Je trouve les produits moins bien qu'avant et un peu trop chers. J'avais acheté deux gels douche. Trop fluides et du coup on doit en utiliser beaucoup et l'odeur ne tient pas. Je voulais acheter un enlumineur en stick, en rupture tout l'été.Déçue.

Boutique spacieuse agréable et personnel au top

Visite chez Yves Rocher pour profiter des offres de ma carte fidélité. J ai trouvé facilement ce que je voulais. Le magasin est propre et les conseillères sont à l écoute et nous donnent des bons conseils beauté.

Une super professionnelle douce agréable, merci Manon

Très désagréable d'arriver dans un magasin où le personnel se critique surtout au oreille des clients, ce magasin et mal honnête je devais avoir un cadeau avec mon produit acheter se qui ne m'a pas était proposé ! À ÉVITER !

Esthéticienne très agréable, à l'écoute et donne de bons conseils

Accueil chaleureux, ambiance dynamique d'une équipe jeune, sympathique et de bon conseil.

Très bon accueil et de bons conseils le personnel est agréable et le massage de 30 mn est un vrai massage nous reviendrons sans hésiter. Merci a Tiffany et a sa collègue.

Plus cliente juste une carte cadeau qu'on m'avait offert aujourd'hui je tél pour un rendez-vous pour 2 moi+ ma fille pour faire un petit soin du visage simple demain samedi je tombe sur une jeune femme qui déjà ne dit pas BONJOUR ⛔️🟥au TÉL elle avait pas de place ....elle hésitait je ne sais pas bah non c'est pas possible....👿 c'est pas grave je vais à la concurrence juste à côté PASSAGE BLEU il y a plein de places et j'ai trouvé un rendez-vous avec ma fille au revoir Yves Rocher VRAIMENT plus ce que cela été j'étais une grande cliente pendant au moins 30 ans c'est pas la première fois que j'essaye d'avoir un rendez-vous c'est jamais pendant les moments de fête où il y a du monde et à chaque fois à Houdemont c'est non pas de place pas de place j'avais essayé Nancy même réponse j'ai été dans le commerce pendant 40 ans si vous vous ne savez pas faire du commerce changer de métier👎👎👎

Accueil de grande qualité, conseils très professionnels, amabilité de l’équipe ! Merci !

Super prestation et conseille. De plus Clara S. ma fait mon épilation des sourcils exactement comme je les voulais alors que je n'avais pas pris de rendez-vous elle a réussi à me placer dans sont emploi du temps et ma conseillé sur les produits à prendre pour hydrater mon visage. Merci beaucoup Clara comme ça mes sourcils sont super pour le mariage de mon amies demain.

Merci à ce petit rayon de soleil qui se nomme Mathilde! Une vendeuse en or avec un accueil chaleureux comme on aime ! Merci pour ses conseils et sa bienveillance !!!!

Lieu très convivial, personnel très souriant et de bons conseils. On y passe toujours un très bon moment. Tout ça avec un grand professionnalisme.

J'ai reçu comme cadeau un massage Yves rocher.j'ai pris rendez vous au yves rocher à houdemont (54). L'accueil, la mise en place, les consignes, le massage du dos prodigue par Margaux, l'ambiance, la décoration mon permis de passer un moment apaisant et serein. Tout est mis en œuvre pour une expérience unique et relaxant. Je reviendrai. Merci beaucoup Margaux.

J'avais rdv pour un massage du dos. Le rdv a été pris une semaine auparavant sur internet. Il est écrit de préciser si nous sommes enceinte, ce que j'ai fais (enceinte de 2 mois). En arrivant sur place on me dit qu'il n'est pas possible de réaliser le soin car je suis enceinte alors qu'il est en aucun cas précisé lors de la prise du rdv sur le site internet que ce n'est pas possible. J'ai demandé pourquoi ne pas m'avoir appelé dans ce cas pour me prévenir, ce à quoi on m'a répondu on ne regarde pas. On me propose une épilation ou un soin visage à la place, mais cela ne m'intéresse pas. Je peux comprendre que le soin ne soit pas réalisable ( même si je n'ai pas eu plus d'explications pour cela, à part vous êtes enceinte). Mais je tiens à souligner le manque de professionnalisme, car on aurait dû me prévenir sans me faire déplacer pour rien.

Je suis très moyennement satisfaite par mon soin du visage réalisé hier. L'estheticienne etait très gentille et engagée dans son travail, mais utiliser les testeurs du magasin pour realiser mon soin je trouve ça très inadapté et peu hygiénique (la personne est sortie de la cabine au milieu du soin pour aller les prendre en rayon puis les a reposer quand nous sommes sorties), l'objectif etant de me proposer à l'achat les produits appliqués, de plus avec insistance malgré mon refus. Je viens pour bénéficier d'un moment de détente, je trouve la démarche commerciale peu subtile. J'ai eu l'occasion de réaliser un soin du visage à YR Laxou l'an dernier, à aucun moment on ne m'a appliqué les testeurs du magasin et on m'avait très poliment demandé à la fin de mon soin si un produit de beauté m'était nécessaire et c'était parfait ainsi.

Super accueil ! Merci à Celine pour sa gentillesse et son sourire, très agréable de trouver encore des vendeuses sympas ! Merci.

parfait ! équipe très accueillante, tout particulièrement Luanne, vendeuse chaleureuse et souriante qui m’a conseillée. Merci :)

Je vais chez l'esthéticienne tous les mois, est mon esthéticienne maintenant c'est Mm Yess. Je suis très contente, on rigole bien . Et elle travavaille très bien. Je vous la recommende. C'est ma préféree de toutes. J'espère que je l'aurais pour toujours.

Mon épouse,a eu Mme Yess pour la 3ème fois,elle en est très contente.Mme Yess travaille très bien,très professionnelle,et est très sympathique. Elle la recommande très favorablement à toutes la clientèle 🌟🌟🌟🌟🌟

passage en caisse 1 article acheté le 2ème offert, résultat: article en promo à 11.90 payé 18.90 les 2 .. ! il serait bien Veronica B d'expliquer aux clients que le 1er offert 2ème gratuit est valable sur le prix de base et que cela ne marche pas s'il est déjà en promo... Avoir le sentiment d 'avoir été arnaqué n'est pas très agréable...! Peut être revoir la formation de la vendeuse afin que le client soit bien informé de ce qu'il paie. Avec la fin des tickets ça promet..!

Ma nièce et ma fille y ont était très mal reçues,vendeuse très désagréable qui s'est permise de leur faire plusieurs remarques,il faudrait revoir les méthodes de vente...

Épilation jambes entières pour ma fille , très mauvaise expérience. En 10 min , cette prestation était réglée. Épilation très mal faite . Réponse de l'esthéticienne : je travaille vite et bien 🤣🤣. Au bout d'une semaine , j'ai été obligé de ramener ma fille dans un autre institut.

Personnel agréable et à l'écoute...de bons conseils tres bonne connaissance de ses produits...qui sont à des prix canons il y a souvent des offres

Super expérience aujourd'hui. Suite à un diagnostic de peau effectué par Clara, elle m'a conseillé des produits adaptés sans pour autant forcer la vente. J'ai pu constater lors de mes différents passages que les conseillères sont toutes très gentilles et professionnelles. Je recommande !

Très bon accueil de la part de Charlotte, excellente vendeuse qui a su nous renseigner sur des produits que ma fille ado voulait. Cette jeune femme est vraiment super, très à l'écoute, de super conseils. Auparavant je n'avais jamais eu cet accueil. Je recommande, surtout si vous avez affaire à Charlotte.

Je suis venu ce jour pour une épilation des jambes, je remercie le professionnalisme de l’esthéticienne et surtout sa grande gentillesse. Tout s’est très bien passé, aucunes douleurs, elle a été d’une douceur, je recommande vraiment ! Je reviendrai très prochainement.

Domage que la responsable de boutique se permet de faire des réflexion à ses collaboratrices devant la clientèle ... On peut se permettre de demander de faire du facing ou autres mais avec un peu plus de sympathie et le fait d'entendre c'est qui qui s'occupe de cette cliente blabla ... Vraiment bof bof lors du passage et ce qui apporte une atmosphère pas très chaleureuse ... Je plein les conseillères de vente..

Magasin devenu aussi cher que Marionnaud ou Sephora et se paye le luxe de me gruger de 8€58 prétexte un bug informatique. Belle mentalité... Léonie a refusé de me faire un emballage cadeau ... En plus n'as pas tenu compte de ma récompense fidélité À éviter ...

Problème de commande, j'avais commandé des crayons sourcils dans la mauvaise teinte et j'ai juste voulu faire un échange de teinte en magasin, et cela m'a été refusé. Problème soit disant de gestion de stock alors qu'il est bien notifié que l'on peut échanger son produit s'il est intact et ramené dans les 15 jours. Pas de responsable, code qui ne passe pas, impossible de faire l'échange. J'ai du partir à Epinal pour réaliser cet échange avec des vendeuses sympathiques et compétentes. Je vais éviter Yves Rocher Houdemont dorénavant. C'est bien dommage de ne pas avoir les mêmes services d'un magasin à l'autre !!!!

J’y vais régulièrement acheter des produits . Et je trouve l’accueil et les vendeuses très sympathiques ! Elles sont toujours de bons conseils et prennent le temps de tout expliquer !

A éviter. Désagréable à souhait. A savoir que quand vous venez cherchez votre cadeau d'anniversaire sur simple visite on fait tout pour ne pas vous le donner. Jusqu'à vous demander de créer une nouvelle carte pour une erreur d'orthographe dans votre nom de leur fait... Bref je suis partie sans ce pour quoi jetais initialement venue alors que je pouvais recuperer sans problème.

Affreusement déçue !!! je ne reviendrai plus dans cet institut Yves Rocher. Esthéticienne pas sympathique et daidaigneuse . Tarification d'une épilation sans logique avec une explication qui ne se justifie pas.

Chez Yves Rocher à Cora Houdemont, on considère qu'il y a trop de clients. Aussi si vous avez le malheur de ne pas montrer votre sms cadeau avant paiement, eh bien c'est tant pis pour vous et pas d'échantillon de consolation ou de procédure d'annulation pour recommencer, non surtout pas ! J ai eu exactement la même expérience avec cette fois la gérante qui m a conseillé de refaire un achat pour bénéficier de la réduction et par là même de refaire la queue....merci pour le conseil, c est trop aimable ! J'ai

Un magasin magnifique, et un personnel génial, compétant et très arrangeant (contrairement à ce que certains avis peuvent en dire). Il est important de le souligner vu la qualité d’autres instituts de beauté de la région. Je recommande l’institut comme les produits

Excellent accueil, que ce soit à l'institut ou dans le magasin. Les conseillères sont très sympathiques et à l'écoute. Marie et Mathilde sont notamment de très bons conseils. J'ai également réalisé plusieurs soins avec des esthéticiennes différentes qui étaient toutes très compétentes et surtout très douces !

Prise de renseignements pour une carte cadeau, hôtesse très aimable, compétente et précise. Je reviendrai sans doute pour un soin du corps ou du visage dont les tarifs sont abordables. Ai déjà reçu du lait pour le corps en cadeau que j'ai beaucoup apprécié... Et vidé. Leurs rouges à lèvres tiennent bien et leurs senteurs d'eau de toilette natures (lilas par exemple) sont très agréables.

Première expérience manucure et franchement une totale déception!!!!! À part le limage qui était correct et le « gommage » éclair je déconseille fortement!!!!! Les peaux sur les côtés de l’ongle sont restées intactes, le vernis incolore mal posé, huile pour cuticule mise alors que le vernis n’etait pas sec....résultat tout refait à la maison. Et je ne parle même pas de l’installation sur un tabouret bloqué en position haute Je suis réellement déçue et je ne recommande pas du tout cet établissement pour la partie esthétique et pourtant je suis une fidèle cliente de ce magasin.

J'aime aller dans ce magasin pour mes quelques produits que j'aime avoir et je prends des séances à l'institut de beauté pour moi même et tout se passe bien en général... personnel compétent.... accueillant et souriant....

À fuir totalement !!!!! Vendeuse complètement désagréable juste parce que je n'avais pas le carton de leur promo du moment, alors que ça ne pose pas de problème habituellement ! M'a vendu ses tasses sans me demander et impossible de se faire rembourser ! Ne m'a même pas proposer l'offre du carton 1 produit = 1 acheté, heureusement que j'ai réclamé..comment peut on traiter des clients de cette façon avec tout ce qu'on dépense chez eux !!

Enseigne à fuir qui vit totalement hors de son temps, n'accepte aucun retour pour remboursement car sinon problème de trésorerie... Ca en dit long sur la gestion économique du magasin. Gérante totalement antipathique, qui n'a fait aucun effort, qui s'est énervé et est partie dans les locaux derrière sur un coup de tête sans dire au revoir. Un manque de respect complet. Plus jamais je n'irai chez eux!