Yves Rocher Institut de beauté

Toujours au top !!

Je tenais à souligner la gentillesse et le professionnalisme à chacun de mes passages en institut d'Andréa. Souciante de mon bien être et de mon confort, elle a su prendre en compte mes mésaventures passées. Je recommande donc Andréa les yeux fermés.

j ai reçu une carte cadeau valable un an pour un soin anti âge, Le soin parfait, la personne très gentille. qu elle ne fut pas ma surprise lorsqu'à ma sortie il m' été demandé 0.50 € en me fournissant des explications du genre la personne qui vous a offert le cadeau c'est trompée. Mais non ma carte était valable pour ce soin mais je pense qu'il avait tout simplement augmenté mais en vendant des cartes cadeaux cela fait parti du jeu. de plus ce soin était en promotion à 13€ de moins en mars( la vendeuse m'a spécifié alors que je ne demandé rien que je ne pourrai pas bénéficier de cette offre ). en conclusion augmentation oui promotion non c'est pas la somme mais le principe je trouve cela nul et pas du tout commercial et je suis partie sur une impression négative et la ferme intention de dire adieu au magasins YVES ROCHER, je n'aime pas être prise pour une imbécile

Découverte du soin à l'huile de pommes avec Érine, j'ai vraiment lâché prise pour la première fois de ma vie 😅 Une très belle boutique et un accueil très chaleureux ! Le seul bémol, on entend les bruits de la galerie marchande, peut-être faudrait-il mettre la musique d'ambiance plus forte dans les cabines ?

Originaire de Paris, j’ai eu beaucoup de mal à trouver un institut sérieux. Je suis tombée par hasard dans cet institut pour une prestation. C’est bien la première fois que je suis ravie. Merci à Érine! Elle a été très pro, douce et expérimentée. Prix très abordable autant pour les soins en institut que pour les produits. J’ai enfin trouvé mon institut dans l’Aube, et mieux qu’à Paris!

Rdv le 08/01 à 18h30 pour une épilation les vendeuses étaient accueillantes souriantes. Alicia était très gentille, de bon conseil, et épilation parfaite. Merci

Venu le lundi 9 décembre pour cadeau de Noël. Demandant un paquet cadeau pour des petits paniers tout fait ( on pensait que c'était du papier cristal ) donc voyant la vendeuse sortir un sac papier craft je demande alors si c'était ça leur emballage étant surprise. La vendeuse en nous prenant de haut nous dit oui c'est sa ou rien. Excusez moi mais cela ne fait pas très vendeur. Une dernière chose, je travaille en face, quand on voit vos vendeuses rigoler, parler hyper fort et danser cela fait récréation et ne donne pas envie de venir dans votre boutique. Enfin voilà un peu déçu mais bon t'en pis.

Vendeuse agréable et souriante qui m'a bien aidée dans mon choix.

Aujourd’hui Deuxième fois que je viens pour une épilations , l’accueil des filles est toujours nickel, aucun soucis à ce sujet . L’épilation laisse à désirer, la première fois tout c’est super bien passer mais aujourd’hui je repart et je me rend compte une fois chez moi qu’il il me reste des poils sur les jambes … aucune possibilité d’y retourner Je reste un peu déçu comparée à mon premier rdv .

Toujours au top et sympathique ! Rien à redire c'est pro et efficace

Comme d'habitude, très bien ☺️☺️☺️

Je déconseille, pour l'acceuil les filles très accueillante, mais pour le travail, car j'ai fais de l'épilation, de 1: elle ma brûlé mes aisselles, de 2 elle ma laissé des poiles,

Je recommande. Épilation propre et sans douleurs . Cynthia est aux petits soins et sait nous mettre à l’aise . Merci

Déçue du soin que je viens de faire, le soin du mois...arrivée sur une table froide, l huile très froide sur le corps, les pierres chaudes pour la première jambe et froides après....je suis une cliente fidèle depuis plusieurs années, au moins un ou deux soins par mois, et heureusement que ce soin n était qu à 49e, enfin toujours trop chère pour un soin non apprécié 😊je pense qu il faut revoir la mise en pratique de ce soin, normalement je n ai jamais été déçue de cette institution.

Très bonne expérience, l'équipe est au top, les filles font très bien leur travail d'esthéticienne je ne suis jamais déçue 😊 je recommande cet institut 🥰.

Agréable accueil et qualité des soins exceptionnelle..

Merci beaucoup a Marie pour ses conseils, Mon épouse est ravie. Merci encore 👌

Magasin bien tenu malgré sa petite taille. Personnel charmant, à l'écoute des clients. Soins en institut de qualité. Je recommande ce magasin pour troyes et ses alentours.

Je suis rentré la première fois je cherchais un produit mais les vendeuses n'ont pas été accueillant pas souriante du tout je n'étais pas à l'aise du coup je suis ressorti de du magasin dommage pour eux du coup je suis parti chez Sephora et j'ai trouvé les produits qu'il me fallait car les vendeuses ont été très agréables c'est quand même la moindre des choses quand le client rentre

Catastrophique ! Épilation du maillot sans aucun professionalisme... Je suis rentrée chez moi et j'ai fini leur travail... Je ne recommande absolument pas !

Il y a visiblement un turn over important … je n’ai jamais réussi à avoir la même esthéticienne … elles partent toutes semblerait il . C est fort dommage car en terme de fidélisation ce n’est pas top

Magasin Yves Rocher classique. Vendeuse aimable et de bon conseil. Plus petit que d'autres magasins de la même enseigne, j'ai donc eu l'impression qu'il y avait moins de choix, mais j'ai tout de même trouvé ce pour quoi j'étais venu.

un accueil super agréable et des vendeuses adorable, j'ai été ravis

Personnel accueillant et à l'heure. Institut propre, cabine à une température agréable.

Bon moment de détente pour un massage d'une heure, même du celui ci aurait plus approfondie

Produit toujours au top et personnel sympathique

Personnel simpa à votre écoute et de bon conseil

Jai fait une épilation sourcil elle me les a ruiné 😡😡😡😡

Vraiment très bien, RDV pris sur le site. Esthéticienne très pro et agréable ! Merci Kenza 😊

Esthéticienne pas pro a fuir je déconseille

Je déconseille fortement ! Esthéticienne pas pro, je trouve qu’il leur manque quelques notions notamment en épilation !!! Un désastre !! C’est une première et ce sera la dernière !!!! Désagréable et ça se permet de parler à voix basse sur les clientes !!! Le sourire en option ! Vrmt beaucoup de choses à revoir, déçu très déçu de voir l’incompétence des filles la bas !!!

Catastrophe !! Je ne vous le recommande pas du tt, incompétente !! J’ai voulu faire confiance et venir à Yves Rocher saint André pour une épilation sourcil si vous tenez à vos sourcil n’y allez surtt pas je vous le déconseille fortement !! Je suis ressorti avec un trou et deux vagues sur le visage et pour la dame c’était tt a fait nrml !! Moi qui n’est pas esthéticienne je n’aurais jms fais ça à une cliente vous êtes loin d’être pro il vous reste bcp à apprendre et surtt stopper l’épilation ce n’est pas pour vous !!!

Super esthéticienne, épilations impeccables et les règles d’hygiène irréprochables. Merci Marion !

Rdv pour épilation sourcils 15 euros habituellement 9 euros ni fait ni à faire

Conseillère agressive , pas aimable du tout. Je déconseille cet yves Rocher, je préfère largement au centre ville.

Une personne a écouter et a l'écoute !! Très rare!!!

Conseillère très agréable et très professionnelle

Professionnalisme. Efficacité. Réactivité. Très bons conseils. Mesures d'hygiène 100% respectées en cette période de pandémie. Merci à toute l'équipe! Bravo.

Équipe très désagréable, je ne recommande pas du tout cet Yves Rocher

Bon esprit d equipe . Personnel agréable et souriant merci pour votre accueil.

Horrible!! Manageur méga froide hautaine équipe en retard en me demande de patiente debout au milieu du magasin pour attendre mon Rdv impression de gêne des clients deplace tt les 2min par les vendeuse qui tourne en rond en soupirants!!!

Très bon accueil et rien à redire sur les soins 👍

Je suis venue Jeudi 23 mai, les vendeuses étaient limites d'être aimables. Peu de fibre commerciale au sein de cette équipe. Je venais pour un vernis blanc, j'ai gentiment demandé de l'aide pour le trouvé et on m'a envoyé baladé en me disant une fausse information. Soit disant le vernis blanc ne se commercialise plus, or je l'ai trouvé à la Toison D'Or à Dijon. Et même pas un au-revoir. Je pense que le management de cette équipe est à revoir.

J'aime bcp se magasin ❤❤❤❤très bon produits

Petit magasin de cosmétiques à Troyes en bas de la rue Émile zola qui fait le coin tu peux y venir pour te faire épiler ou maquiller sur rendez vous ou acheter tes produits de beauté les prix peuvent être attractif et tu peux demander ta carte de fidélité pour avoir des pourcentage

Arrivée a 11 h pour rdv 11 h et là on me dit 10 min de retard avez vous une course a faire ,? Je reviens a 11h 10 et j'attends jusque 11h 30 sans excuse et sans précision. L'amabilite et le sourire de l' esthéticienne qui s'est occupée de moi a effacé partiellement mon insatisfaction. Une cliente arrive en retard et toutes les clientes suivantes doivent en subir les conséquences ????

Déçue à chaque fois par le manque d'amabilité des esthéticiennes.